【正文】 個 。個 觸摸屏型號：威綸 現(xiàn)場總線串行網(wǎng)關: 直流充電屏恒通電力 額定輸入：177。 輸出電壓： 26 / 75直流饋電屏恒通電力 輸出電壓： 輸出支路：合控技術供水泵滲漏水泵控制屏西門子型號:西門子 輸入輸出配置：個 ；個 ； 個冷卻水塔控制屏西門子型號:西門子 輸入輸出配置：個 ；個 ；個 觸摸屏型號：西門子 消防水泵控制屏西門子型號:西門子 輸入輸出配置：個 ；個 ；個 檢修排水泵控制屏西門子型號:西門子 輸入輸出配置：個 ；個 ；個 視頻服務器屏 華為服務器：臺交換機：口網(wǎng)絡屏 英飛 拓 交換機：一臺 、一臺編碼器： 個 光端機：個 解碼器：個宿舍樓網(wǎng)絡屏英飛拓交換機：一臺編碼器： 個 光端機：個 一臺 華為 內部電話臺球機 英飛 拓機組監(jiān)控系統(tǒng) 操作平臺，與系統(tǒng)配套 微機保護監(jiān)測系統(tǒng)中電 操作平臺，與系統(tǒng)配套 直流電池屏新能力科技 型號 直流輸出： 電池節(jié)數(shù)：節(jié) 視頻監(jiān)控系統(tǒng)英飛拓英飛拓監(jiān)控平臺三臺服務器軟件、一臺客戶端軟件高清視頻監(jiān)控系統(tǒng)?？禈寵C ?？??？迪缊缶到y(tǒng)水泵在線監(jiān)測 阿爾斯通27 / 75（）大江頭調壓塔注：投標人應自行對工程現(xiàn)場及周邊環(huán)境進行踏勘，以便了解項目實際情況和編制投標文件所需資料。投標人應承擔踏勘現(xiàn)場所發(fā)生的費用以及責任、風險。當現(xiàn)場實際與招標文件不符時，以實際為準，不再增加任何費用，投標人應充分考慮由此而增加的費用，并包含在投標總價內。 、服務內容：根據(jù)招標文件要求和國家、省、市有關技術規(guī)范，對服務范圍內的自動化控制和計算機信息系統(tǒng)的硬件設備和軟件程序進行維護保養(yǎng)，對軟件控制系統(tǒng)進行維護、升級、調試，保證江庫聯(lián)網(wǎng)工程自動化控制系統(tǒng)的安全、穩(wěn)定、可靠。具體包括：（1） 配合招標人在設備移交前對自動化控制和計算機信息系統(tǒng)的相關軟硬件及應用程序進行檢測、驗收；（2） 配合招標人對自動化控制和計算機信息系統(tǒng)的相關軟硬件及應用程序的日常檢查、故障維修、功能測試，并做好相關記錄、檢修報告；（3） 跟蹤自動化控制和計算機信息系統(tǒng)工程項目的實施、調試、驗收等；（4） 根據(jù)招標人要求對自動化控制和信息系統(tǒng)進行調整及功能完善；（5） 負責信息系統(tǒng)網(wǎng)絡及數(shù)據(jù)的安全管理；（6） 對各站點所有控制柜進行定期檢修及功能完善工作，并記錄檢修情況。（7） 對計算機監(jiān)控系統(tǒng)與各運行輔助機電設備（在線監(jiān)測系統(tǒng)、流量與水位監(jiān)測系統(tǒng)、閘門控制系統(tǒng)等）數(shù)據(jù)傳輸?shù)难矙z及問題處理；（8） 招標文件和合同要求的其他工作。注：服務范圍內的設施設備維修費用、易損零配件更換費用、軟件升級調試相關費用以及均包含在投標總價內，不另行增加費用； 通信接入、光纖租用費用不在范圍內； 、服務期限：自合同簽訂后年。系統(tǒng)電磁流量計超音波流量計水位計 克拉 克序號 名稱 廠家 型號 數(shù)量 單個設備配置現(xiàn)場控制柜西門子電磁流量計28 / 7費用支付方式： （）服務期間，服務費用按月進行支付；（）每月實際支付費用根據(jù)《江庫聯(lián)網(wǎng)工程自動化控制系統(tǒng)維修養(yǎng)護考核評分標準》考核確定。（）本項目由政府撥款，相關付款程序應嚴格遵守東莞市財政資金支付程序規(guī)定。如因執(zhí)行該程序而使撥款未能及時到位，中標人不得以此為由對采購人索償。二、工作要求、一般規(guī)定（） 有關維修處理的原則:保修范圍內的設備或軟件問題,及時地送保修單位登記并維修。若超過保修期的設備或軟件問題,應先考慮自己維修,然后再考慮購買配件設備或報送專業(yè)維修單位,同時保證在一定的時間期限內恢復。（） 招標文件所描述的維護管理要求,除明確說明責任人外,均由中標人負責。（） 按照自動化控制和計算機信息系統(tǒng)及相關設備狀況,維護的對象分為如下三類: ）計算機設備:包括信息系統(tǒng)中涉及到的服務器、工作站、計算機軟硬件以及相關的、打印機、掃描儀等輔助設備。 ）網(wǎng)絡設施:包括中心交換機、二級交換機、路由器、防火墻、以及網(wǎng)管系統(tǒng)等網(wǎng)絡設備或設施。 ）應用系統(tǒng):包括當前網(wǎng)絡中運行的各業(yè)務應用系統(tǒng)、后臺數(shù)據(jù)庫管理系統(tǒng)以及為確保系統(tǒng)可靠運行的存儲備份系統(tǒng)。 () 中標人應建立完整的配置資料,作為維護的基本文檔,并且當配置信息有所修改時,相應的配置資料也要作相應的修正,以保證資料或維護文檔的一致性和完整性。 () 中標人要做好病毒的安全防護,定期對各工作站進行病毒檢查和防病毒軟件的升級。（） 發(fā)現(xiàn)病毒要及時地予以處理,不要讓其傳播,并相應的登記入冊,以作今后維護的參考。、巡查及維護保養(yǎng)工作要求（） 中標人應安排人員仔細做好定期巡檢及環(huán)境清潔工作,無論是否有故障情況發(fā)生,都應定期巡視設備系統(tǒng)運行狀況。（） 每次進行巡查維護后,巡查人要詳細記錄巡查內容,并簽名確認,如發(fā)現(xiàn)異常情況要及時通知相關的招標人。（）機房環(huán)境巡查與維護保養(yǎng) ）設備機房包括調度中心一樓主機房、各層交換機設備房以及各泵站網(wǎng)絡設備機房。 ） 機房環(huán)境的巡查由中標人指定專人負責。 ） 記錄機房溫度、濕度、清潔衛(wèi)生狀況等。29 / 75 ） 檢查空調運行是否正常。 ） 檢查運行是否正常。（） 客戶端計算機以及外圍設備的巡查與維護保養(yǎng)，包括 ) 對設備進行定期的清潔維護。 ) 防病毒軟件每周至少升級一次。 ） 中標人應定期對工作站進行巡查維護,每月不少于一次的巡查,主要內容包括: ① 檢查設備的運行狀況。 ② 檢查防病毒軟件升級狀況,確保版本最新。（） 服務器巡查與維護保養(yǎng) ） 服務器的巡查與維護保養(yǎng)由中標人指定專業(yè)人員負責。 ） 定期對服務器進行清潔維護。 ） 服務器巡查每星期不少于次。 ① 服務器主機上的系統(tǒng)運行、硬盤指示燈狀態(tài)是否正常。 ② 服務器風扇運行是否正常。 ） 服務器上運行系統(tǒng)巡查要求: ① 登錄服務器后,檢查操作系統(tǒng)日志記錄。 ② 打開任務管理器,檢查、內存、進程等運行狀態(tài)。 ③ 檢查各分區(qū)硬盤空間是否在有效范圍內。 ④ 檢查系統(tǒng)上配置的任務是否運行以及運行是否正常。 ⑤ 察看服務器上的服務端應用系統(tǒng)運行是否正常,如有運行日志,則檢查日志中是否有異常內容。 ⑥ 在客戶端上檢查客戶端應用程序是否正常運行。 ⑦ 連接數(shù)據(jù)庫服務,檢查數(shù)據(jù)庫表空間、線程等運行日志狀態(tài)是否在合理范圍內。 ⑧ 檢查數(shù)據(jù)的自動備份是否按照要求正常運行并完成。 （）控制柜定期保養(yǎng)：）對控制柜進行斷電維護時，對于需要長期歸檔的數(shù)據(jù)及時備份。）檢查控制柜外觀及周邊環(huán)境，查看周圍環(huán)境的溫度、濕度等是否合理，元器件上是否有大量的灰塵，測試系統(tǒng)的絕緣性，可以使用專用設備測試絕緣情況。）檢查各個線路是否松動，一旦線路松動，會使控制器因為接觸不嚴而無法正常工作，而且極易燒壞線路。）檢查各個元器件是否正常工作，如有損壞，及時更換。（） 網(wǎng)絡的巡查與維護保養(yǎng) ） 網(wǎng)絡的巡查與維護保養(yǎng)由中標單位指定專業(yè)的網(wǎng)絡管理員負責。 ）主交換機、路由器、防火墻以及網(wǎng)關的巡查維護要求:30 / 75 ① 每日巡查設備上的各接口指示燈運行狀態(tài)。 ② 每日通過網(wǎng)管工作站查詢設備運行日志,登記發(fā)現(xiàn)的異常日志信息。 ③ 定期巡查網(wǎng)絡設備,登記發(fā)現(xiàn)的網(wǎng)絡設置的報警信息。 ④ 定期進行設備的清潔維護,每月至少一次。 ）二層交換機及主要的網(wǎng)絡線路擴展設備的巡查維護要求: ① 每日巡查設備上的各接口指示燈運行狀態(tài)。 ② 每日通過網(wǎng)管工作站查詢運行日志,登記發(fā)現(xiàn)的異常日志信息。 ） 主網(wǎng)絡的運行狀況的測試每年至少一次。（） 每半年至少要對服務器、應用系統(tǒng)以及網(wǎng)絡進行一次測試檢測,以評估運行的狀況,及早做出優(yōu)化的建議。（） 所有設備以及系統(tǒng)的巡查、保養(yǎng),中標人應定期向招標人提交巡查、維護保養(yǎng)總結分析報告,分析巡查過程中可能存在的問題,并提出可行的建議。、 檢修管理工作要求（） 按照故障的影響范圍與性質的不同,分為兩級:一般故障、嚴重故障。（） 不同類型故障級別劃分:故障等級 應用系統(tǒng) 網(wǎng)絡 計算機設備嚴重故障主要業(yè)務系統(tǒng)癱瘓全網(wǎng)癱瘓、主要業(yè)務網(wǎng)絡癱瘓或多個部門網(wǎng)絡故障嚴重影響正常業(yè)務主要業(yè)務系統(tǒng)服務器硬件故障導致系統(tǒng)癱瘓一般故障非主要業(yè)務系統(tǒng)或子系統(tǒng)故障局部網(wǎng)絡或不影響主要業(yè)務網(wǎng)絡故障非主要業(yè)務系統(tǒng)服務器硬件故障或計算機設備或外設硬件故障注:主要業(yè)務是指影響自動化監(jiān)控系統(tǒng)、兩套視頻監(jiān)控系統(tǒng)、消防管理系統(tǒng)、中壓微機保護系統(tǒng)、水泵在線監(jiān)測系統(tǒng)以及應用后臺數(shù)據(jù)存儲系統(tǒng)等。（） 一般故障由使用人員直接報告中標人，中標人及時組織維修,如屬廠家保修設備，按廠家維護條款送修或聯(lián)系上門維修。（） 嚴重故障需立即報告招標人技術負責人,由招標人和中標人共同制定搶修方案后立刻投入搶修小時內要恢復系統(tǒng)運行。（） 對可能產(chǎn)生嚴重故障的軟硬件設備,維護管理人員應按照要求做好軟件備份及硬件備件。（） 計算機、網(wǎng)絡以及相關設備設施的故障檢修,應做好維護記錄臺帳,主要內容包括: ① 故障內容或現(xiàn)象的描述,包括日志中檢查發(fā)現(xiàn)的異常記錄。 ② 發(fā)生故障的設備名稱、設備責任人等信息。31 / 75 ③ 故障發(fā)生時間。 ④ 故障發(fā)生的初步分析原因,對于服務器上的應用以及網(wǎng)絡故障應有預處理措施或盡快恢復應用運行的替代方案。 ⑤ 故障解決的方法、方式或措施等內容,包括軟件的升級、硬件的維修更換等。 ⑥ 故障處理時間。 ⑦ 故障處理責任人。 ⑧ 用戶對故障處理的確認簽名或主管人員對故障處理的確認簽名。（）應用系統(tǒng)的故障維護① 在服務器上的數(shù)據(jù)修改或升級,嚴禁直接使用光盤、移動存儲復制數(shù)據(jù)或程序,必須通過防病毒軟件掃描檢查無異常后,在維護工作站中遠程操作或訪問。② 需要安裝或升級應用系統(tǒng)或程序時,應詳細登記安裝或升級記錄,包括:) 安裝或升級應用系統(tǒng)或程序的原因。) 安裝或升級應用系統(tǒng)或程序包及文件名稱。) 安裝或升級操作的配置指引以及當前服務器或客戶端上的操作配置說明。) 安裝或升級程序包及相關文檔的光盤。) 在服務器上安裝或升級的操作時間以及相應的操作人員。) 在服務器上安裝或升級完成的測試記錄,并由測試人員簽名確認。) 維護負責人簽名確認。③ 由于需求變化或應用中存在問題而需要對應用程序進行修改時,為了保證程序的一致性和變化的跟蹤，應詳細登記修改變動記錄,包括如下內容:) 程序修改或變動原因。) 程序修改可能導致的應用上的功能變化說明。) 修改的程序文件名稱清單以及修改前程序文件的重命名備份文件名稱。) 程序代碼編輯人。) 程序修改完成后,測試人員檢查代碼注釋等是否符合規(guī)范,并確認程序的正確性,是否滿足功能上的需求。) 維護管理負責人簽名確認修改有效。) 最終用戶反饋確認修改,如果由招標人技術部門提出,則由技術負責人確認。④ 由于誤操作或者系統(tǒng)本身存在的問題而導致發(fā)布在系統(tǒng)中的數(shù)據(jù)錯誤時,需要直接對后臺數(shù)據(jù)庫或者數(shù)據(jù)進行操作修改,為保證數(shù)據(jù)的完整性,維護人員應詳細登記數(shù)據(jù)的修改記錄。) 用戶應提出修改數(shù)據(jù)的申請,詳細填寫數(shù)據(jù)修改申請表(見附表),并提交相關人員審核通過后,由維護管理人員根據(jù)審批意見在后臺進行修改。) 維護人員修改數(shù)據(jù)后,要詳細登記修改的內容,如果需要通過數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)對后臺數(shù)據(jù)32 / 75存儲系統(tǒng)中的數(shù)據(jù)進行或調用時,需要提交數(shù)據(jù)庫操作申請表(見附表),詳細填寫相應的操作內容,審批通過后,系統(tǒng)管理員或維護管理員才能對數(shù)據(jù)庫進行操作修改。在直接對數(shù)據(jù)庫進行操作之前,要先對數(shù)據(jù)庫進行備份。) 對數(shù)據(jù)庫的操作需要兩人同時在場,一人操作,一人監(jiān)督檢查,并在維護記錄上簽名確認。 （） 網(wǎng)絡的故障維護,應做好設備維護管理記錄,主要內容包括:① 網(wǎng)絡故障發(fā)生時,本著減少故障范圍的原則,將網(wǎng)絡對正常業(yè)務工作的影響減少到最低。② 對于網(wǎng)絡的任何故障處理,都要在相應設備詳細登記網(wǎng)絡處理的記錄,并存于相應的網(wǎng)絡設備的檔案資料中。③ 當需要對網(wǎng)絡配置進行調整操作維護時,要詳細記錄維護配置的內容,并將相應的配置歸入相應設備的配置檔案中,記錄內容如下:) 修改配置的原因描述。）修改配置設備名稱。）修改前的配置描述。）修改后的配置操作描述。）修改人簽名。）測試人員簽名。）維護管理負責人確認。、 備份管理要求（） 為防止系統(tǒng)故障等突發(fā)事件,要做好備份管理工作,可以盡快恢復系統(tǒng)的運行。（） 應用系統(tǒng)備份管理 ） 所有安裝的應用程序都必須有雙重介質(硬盤、光盤)的備份,光盤至少兩份,一份存檔,一份用于日常維護安裝使用。 ） 在對應用程序進行升級前,必須進行備份,在升級應用程序安裝測試完成后,對新版本的應用程序要進行刻錄光盤備份。 ） 對于重要業(yè)務的應用系統(tǒng),要做好系統(tǒng)的鏡像備份,在系統(tǒng)突然故障的情況下可以及時地恢復運行。（） 網(wǎng)絡配置備份管理 ） 在設備安裝并投入運行前,要對其操作系統(tǒng)文件、配置文件進行備份,對于不能以文件方式備份的配置,要詳細記錄配置命令及參數(shù)說明書。 ） 每月檢查網(wǎng)絡設備的日志文件,并在計算機上做好備份,以備查。 ） 每次對網(wǎng)絡配置調整或修改后,都應重新對該設