【正文】 如何依法維護自己的合法權(quán)益？①要增強法律意識，了解自己在消費生活中的地位和權(quán)益；②我們自身也需要具有良好的權(quán)利意識和自我保護意識③消費者合法權(quán)益受損時，消費者要通過正當、合法的途徑來使問題得到公正、合理的解決。維護自己的合法權(quán)益有效途徑：①消費者協(xié)會是消費爭議的調(diào)解機構(gòu)。當消費者的合法權(quán)益受到侵害時，可以向當?shù)叵M者協(xié)會投訴，通過消費者協(xié)會去依法解決消費爭議。②消費者也可以選擇與經(jīng)營者協(xié)商和解③向有關(guān)行政部門申訴④根據(jù)與經(jīng)營者達成的仲裁協(xié)議，提請仲裁機構(gòu)仲裁⑤向人民法院提起訴訟等方式，來解決消費爭議。第九課：我們崇尚公平一、公平是社會穩(wěn)定的“天平”對公平的理解：人們心目中的公平，意味著處理事情要合情合理、不偏袒哪一方，不偏袒某個人即參與社會合作的每一個人承擔他應分擔的責任，得到他應得的利益。如果一個人承擔著少應承擔的責任，或者取得了多于應得的利益，就是不公平。社會穩(wěn)定和發(fā)展需要公平（ 1）失去公平的嚴重后果：人們在社會合作交往中，如果受到不公平的對待，就會產(chǎn)生不公平的感覺A就會產(chǎn)生冤枉、氣憤、甚至導致報復行為（自己），B這種心理和個人行為使人與人之間信任感降低，導 致彼此關(guān)系惡化，合作難以繼續(xù)，（他人）C會對經(jīng)濟發(fā)展產(chǎn)生不利影響，影響社會的長久治安（社會）（ 2）公平對社會穩(wěn)定，個人發(fā)展的重要性：A有了公平，社會才能為人的發(fā)展提供平等的權(quán)利和機會，我們才能通過自己的誠實勞動，得到自己應得的東西，滿足自己的合理期望，從而充分調(diào)動自身的積極 性 （自己）；B有了公平，增強彼此之間的信任，融洽關(guān)系，繼而才能進行良好的合作（他人）；C有了公平， 從才能各司其職，各盡所能、共同推動社會持續(xù)發(fā)展，維護社會的穩(wěn)定（社會）。二、維護社會公平（一）、理智面對社會生活中的不公平公平總是相對的，沒有絕對的公平對待不公平現(xiàn)象的正確做法：①應增強權(quán)利意識，用合法的手段去尋求幫助，解決問題，以謀求最大限度的公平②應調(diào)整自己的思維方式，理性的反思自己的價值觀念③要敢干破壞不公平的行為作斗爭，對受害者伸出援助之手（二）、自覺樹立公平合作意識①以公平為基礎(chǔ)的合作才是良好的合作②在合作中要承擔自己的責任。第十課 我們維護正義一、正義是人類的良知的“聲音”（1）對正義的理解（2）正義的行為：①在社會進程中，凡促進人類社會進步與發(fā)展，維護公共利益和他人政黨權(quán)益的行為，都是正義的行為。②凡阻礙人類社會進步與發(fā)展，損害公共利益和他人利益的行為，都是非正義行為。（3）正義制度的作用正義制度的正義性，在于他的程序與規(guī)則不是為少數(shù)人制定的，而是為所有社會成員的利益制定每個人都能從制度規(guī)則的正常運行中受益，也都受正義制度規(guī)則的約束，如果沒有正義制度規(guī)則的支持，就難以實現(xiàn)社會公平。正義制度是對公平對待的保證。正義使得人與人之間的紐帶更為緊密，使得人與人之間的關(guān)系更為和諧。二、自覺維護正義遵守社會規(guī)則和秩序（1）自覺遵守社會規(guī)則和秩序①正義和正義制度是面向全體社會成員的，它要求每一個人都必須遵守制度，規(guī)則和程序，沒有人可以例外。作為社會成員，我們遵守社會規(guī)則和程序，就是維護正義。② 我們要從小樹立以自覺遵守各項社會制度和規(guī)則為榮的意識，養(yǎng)成自覺遵守各項社會制度和規(guī)則的良好習慣，以實際行動維護正義（2） 做有正義感的人①一個有正義感的人，會對正義行為表現(xiàn)出贊賞和崇敬之情，對正義充滿向往和追求，會樂于吧對正義的崇尚之情付諸行動。而面對非正義的行為，則會產(chǎn)生不安、不滿、憤怒等情緒，乃至采取行動來維護正義。② 社會發(fā)展需要正義感的人我們都希望生活在一個充滿正義的社會中，而非正義行為的盛行則會徹底毀掉我們的社會。只有有正義感的人，政治的人越來越多，我們的社會才會更穩(wěn)定、更和諧。③ 正義感是做人的優(yōu)良的品德政治具有無以摧毀的人格魅力，具有不可抗拒的精神力量，一個人可以沒有某種能力，但不能沒有正直的骨氣，不能沒有浩然的正氣。④如何做一個有正義感的人第一：如果非正義的事情發(fā)生在自己身上，自己能夠采用正當方式，奮起抗爭。第二：如果看到非爭議的事情發(fā)生在他人身上，能夠見義勇為、匡扶正義、即時對害者給予聲援和救助。第三：做有正義感的人，不僅要求我們明辨什么是正義行為，什么是非正義行為。更重要的是去感悟，以升華道德境界；去踐行，以伸張正義，在這個過程中，我們不僅會為自身、為他人的正義去努力，更會為集體的主義去奔走，為國家的正義而奮斗！三、 社會發(fā)展需要正義（ 1）我國有關(guān)制度體現(xiàn)正義有了正義與正義制度，人民的生命和財產(chǎn)安全有了保障，人民得以生存和發(fā)展從而推動社會的進步。（ 2）正義與公平的關(guān)系當我們參與社會合作競爭的時候，正義的制度機遇人們公平合作的支持和保障，在我們遇到不公平的事情時，公平的獲得也需要正義的制度作為支撐，從這個角度來說，沒有正義的制度就沒有真正的公平。（ 3）正義對社會制度的重要價值①公平為人們提供了發(fā)展的權(quán)利和機會，而正義則可以通過制度的調(diào)整來避免嚴重的社會分化，使得我們的社會健康持續(xù)地發(fā)展，最終造福每一個社會成員。②如果缺少正義的支持，那么社會必然土崩瓦解