【正文】 。一個(gè)活動(dòng)，需要團(tuán)隊(duì)的合作，利用各自的資源和優(yōu)勢(shì)，合作做好這件事。要素：logo丶banner等各種圖，活動(dòng)稿，活動(dòng)口號(hào)，營(yíng)銷(xiāo)貼/廣告語(yǔ)等內(nèi)容的準(zhǔn)備?；顒?dòng)的準(zhǔn)備丶產(chǎn)品設(shè)計(jì)及開(kāi)發(fā)丶發(fā)布公告丶活動(dòng)造勢(shì)丶總結(jié)等工作，組成活動(dòng)的不同階段，每個(gè)階段所需要的時(shí)間長(zhǎng)短，要完成的日期，都要嚴(yán)格計(jì)劃和控制?；顒?dòng)的運(yùn)營(yíng)需要把握節(jié)奏，從整體上掌握活動(dòng)的造勢(shì)丶發(fā)布丶高潮丶收尾，在不同的階段，做不同的事。執(zhí)行過(guò)程中有可能遇到意外情況，如效果嚴(yán)重低于預(yù)期，如有大量投訴等。為了萬(wàn)無(wú)一失，都要準(zhǔn)備活動(dòng)的備用方案。，處理問(wèn)題和投訴。在活動(dòng)開(kāi)始后，會(huì)有很多用戶(hù)來(lái)提問(wèn)，來(lái)詢(xún)問(wèn)活動(dòng)規(guī)則的問(wèn)題，或者出現(xiàn)投訴讓他們不滿(mǎn)意的現(xiàn)象，處理這類(lèi)問(wèn)題，將會(huì)伴隨整個(gè)活動(dòng)進(jìn)程。，承上啟下。活動(dòng)過(guò)程中，要收集有價(jià)值的信息；活動(dòng)收尾時(shí)，要進(jìn)行總結(jié)，匯總和展示活動(dòng)的結(jié)果或成果，讓用戶(hù)看到活動(dòng)的意義，同時(shí)為以后的運(yùn)營(yíng)工作做好銜接?；顒?dòng)圖片的設(shè)計(jì)方式匯總：抽獎(jiǎng)，秒殺，打折，低價(jià)，捆綁，團(tuán)購(gòu)，免郵，滿(mǎn)減，買(mǎi)贈(zèng)，搭售運(yùn)營(yíng)總覽推廣總覽注意事項(xiàng)：1：推廣一定要注意連貫性，不然會(huì)浪費(fèi)很多費(fèi)用，效果也不會(huì)太理想；每次推廣都要提前詳細(xì)的策劃丶準(zhǔn)備丶以防變化，讓自己的活動(dòng)能夠廣而告之，并能持續(xù)帶來(lái)流量，提升人氣排名，累積銷(xiāo)量，再提升人氣，累積銷(xiāo)量，找到推廣的共振點(diǎn)，會(huì)更加輕松自如。2：推廣一定要注意深度，一個(gè)人有了深度就會(huì)讓人感覺(jué)有內(nèi)涵，一個(gè)推廣策劃也是如此，有深度，有文化的推廣策劃，會(huì)拔高品牌的形象，加深買(mǎi)家的記憶點(diǎn)。3：尋找自己合適的機(jī)會(huì)，引領(lǐng)賣(mài)家的潮流，不管是品牌定位丶推廣方式，還是活動(dòng)資源的推陳出新，明白這一點(diǎn)，發(fā)揮自己的優(yōu)勢(shì)，也會(huì)收獲更多。體驗(yàn)營(yíng)銷(xiāo)一：店鋪感覺(jué)：XXXX需要一種感覺(jué)，這種感覺(jué)就是能夠讓買(mǎi)家感覺(jué)舒服就好了。實(shí)現(xiàn)這種感覺(jué)需要幾個(gè)注意實(shí)現(xiàn)：1：店鋪風(fēng)格選擇，色彩搭配，不要太壓抑，也不能太空曠。關(guān)鍵是做好后要測(cè)試下，一旦測(cè)試完成，就不要經(jīng)常調(diào)整，否則會(huì)陷入永無(wú)寧日的調(diào)整改動(dòng)，累人還要傷己。2：搜索導(dǎo)航也很重要，即時(shí)性瀏覽的買(mǎi)家需要短時(shí)間能夠搜索找到自己的需求產(chǎn)品，在這點(diǎn)上不能吝嗇導(dǎo)航的設(shè)置，要?jiǎng)澐趾侠淼奈恢米鳛橘I(mǎi)家易尋找的瀏覽窗口。3：寶貝描述要體現(xiàn)賣(mài)點(diǎn)，簡(jiǎn)單說(shuō)，就是這個(gè)產(chǎn)品用來(lái)干什么的，是解決什么問(wèn)題的，所以賣(mài)點(diǎn)一定要抓準(zhǔn)顧客的心理需求，用圖片和文字展現(xiàn)。賣(mài)點(diǎn)要簡(jiǎn)單直白丶顧客一下子就能看到，一看就懂，針對(duì)性強(qiáng)。賣(mài)點(diǎn)不要轉(zhuǎn)彎抹角，不要凌磨兩可，不要讓顧客看不明白丶拿不準(zhǔn)丶猜不透。產(chǎn)品賣(mài)點(diǎn)要做好，既要了解產(chǎn)品本身，更要把握準(zhǔn)顧客的情感需求。優(yōu)秀的產(chǎn)品文案（請(qǐng)見(jiàn)如何寫(xiě)好產(chǎn)品文案章節(jié)，一般都會(huì)結(jié)合產(chǎn)品賣(mài)點(diǎn)和情感訴求。如在顯示的主要位置，訴求產(chǎn)品的賣(mài)點(diǎn)，然后把產(chǎn)品的情感文化定位貫穿整個(gè)文案。4：產(chǎn)品的真實(shí)性要強(qiáng)，往往忽略了買(mǎi)家對(duì)產(chǎn)品的基本要求，客戶(hù)希望能夠了解到產(chǎn)品的真實(shí)性，這點(diǎn)也很重要。5：網(wǎng)頁(yè)的瀏覽速度，買(mǎi)家短時(shí)間打不開(kāi)網(wǎng)頁(yè)，體驗(yàn)感覺(jué)自然就不好，也會(huì)跳失。二：客服服務(wù)：1：專(zhuān)業(yè)知識(shí)的培訓(xùn)，比如我們女裝類(lèi)目，客服除了提高服務(wù)態(tài)度和服務(wù)技巧以外，還需要不斷學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識(shí)，負(fù)責(zé)搭配等等，所以，客服要不斷的內(nèi)部學(xué)習(xí)充電。三：包裹水平：1：包裹的質(zhì)量，包裹的質(zhì)量需要認(rèn)真做，千萬(wàn)不要發(fā)到客戶(hù)手里已經(jīng)不成樣子了。2：包裹的形象，記住包裹的形象就是XXXX的形象，也是傳播服務(wù)的形象，一個(gè)包裹上你可以做很多的文章，能夠宣傳XXXX的品牌丶XXXX的團(tuán)隊(duì)以及XXXX的服務(wù)。四：產(chǎn)品體驗(yàn)：1：形象清晰，好的產(chǎn)品需要特定的形象，不管是美還是丑，都需要統(tǒng)一的丶清晰的產(chǎn)品形象，用精致的丶貼心的外盒去包裝，讓產(chǎn)品看起來(lái)思路清晰。2：附加值強(qiáng)，產(chǎn)品的附加值能夠提升產(chǎn)品本身，也能夠提高產(chǎn)品的形象，很多同行早已不惜血本，在產(chǎn)品銷(xiāo)售的同時(shí)，配送了很多禮物，我們做不起硬品，就要送有自己特色的。3：產(chǎn)品顏色，一個(gè)有著通透丶鮮亮色彩的產(chǎn)品，其視覺(jué)會(huì)更強(qiáng)，女裝尤為如此。產(chǎn)品內(nèi)容物的顏色，有時(shí)候也決定了產(chǎn)品的銷(xiāo)售。4：產(chǎn)品感覺(jué)，買(mǎi)家購(gòu)買(mǎi)衣服不僅買(mǎi)的是需求，更是感覺(jué)；一個(gè)好的衣服就要能給用戶(hù)提供使用的感覺(jué)，此項(xiàng)完成的好，就能增加用戶(hù)的好評(píng)，提高用戶(hù)反復(fù)購(gòu)買(mǎi)的幾率。五：互動(dòng)體驗(yàn)：很多賣(mài)家都在談，建立用戶(hù)檔案，反復(fù)引導(dǎo)用戶(hù)，提高客戶(hù)的記憶等等，比如，SNS營(yíng)銷(xiāo)，方式有N多種，目的其實(shí)就是用適合的售后服務(wù)，來(lái)提高用戶(hù)的忠誠(chéng)度，促進(jìn)二次或者N次銷(xiāo)售。有三點(diǎn)需要大家注意：1：選擇適合自己的方式，持之以恒的打造自己品牌的社區(qū)；很多賣(mài)家都陷入了誤區(qū)，看到別人做微博，就跟著做微博；看到別人做幫派，就跟著做幫派；看到別人做掌柜說(shuō)，就跟著做掌柜說(shuō)；看到......其結(jié)果可想而知，投入了大量的人力丶物力丶時(shí)間等，一個(gè)也沒(méi)有做好，一個(gè)也沒(méi)有取得明顯的效果。2：選擇適合自己的用戶(hù)，不管多少，用自己的服務(wù)方式，由少到多，培養(yǎng)一個(gè)個(gè)忠實(shí)的回頭客。團(tuán)隊(duì)如何進(jìn)步1：細(xì)致挖掘入店人群的購(gòu)買(mǎi)障礙，提供更多的購(gòu)買(mǎi)理由，寶貝描述和價(jià)格在與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的對(duì)比中要有一定的優(yōu)勢(shì)。2：增強(qiáng)售前客服話(huà)術(shù)，深化商品賣(mài)點(diǎn)的推薦，增加郵費(fèi)丶贈(zèng)品丶會(huì)員資格等權(quán)限給客服，對(duì)于回頭客丶價(jià)格敏感客戶(hù)以引導(dǎo)。提高客服提成比例，提升積極性3：需要細(xì)分類(lèi)目深度的挖掘，產(chǎn)品線(xiàn)的擴(kuò)大和細(xì)分類(lèi)目廣度的延伸，大類(lèi)目下，買(mǎi)家人群相同購(gòu)買(mǎi)需求的商品，讓買(mǎi)家有更多商品可以一起購(gòu)買(mǎi)。4：需要提升關(guān)聯(lián)銷(xiāo)售的內(nèi)容質(zhì)量，除了打折還有更多可以選擇更吸引買(mǎi)家的促銷(xiāo)方式。5：選擇有潛力丶有競(jìng)爭(zhēng)力丶有穩(wěn)定庫(kù)存的標(biāo)準(zhǔn)商品打造爆款，慎重整理描述內(nèi)容丶促銷(xiāo)方式，通過(guò)會(huì)員丶付費(fèi)推廣丶分成推廣和淘寶普通活動(dòng)，關(guān)注質(zhì)量和服務(wù)保持較好的評(píng)價(jià)，較好的顯示拍下價(jià)格記錄。6：通過(guò)美工描述展現(xiàn)出商品質(zhì)量高丶服務(wù)好丶信賴(lài)度高。7：健全的會(huì)員等級(jí)制度和積分累計(jì)8：重點(diǎn)客戶(hù)的回訪丶日常聯(lián)系。9：提升客服主動(dòng)性，銷(xiāo)售績(jī)效分成丶優(yōu)惠贈(zèng)品權(quán)限丶商品推廣方法。10：團(tuán)隊(duì)的分析會(huì)議，討論會(huì)議，彈性的獎(jiǎng)勵(lì)制度，頭腦風(fēng)暴的開(kāi)展。選出學(xué)習(xí)資料，實(shí)踐運(yùn)用報(bào)告等。附：1：爆款打造過(guò)程，2：客服學(xué)習(xí)，3：銷(xiāo)售整理，4：售后處理，5：工作計(jì)劃，6：淘畫(huà)報(bào)制作。此六項(xiàng)內(nèi)容由于表格（圖片）和軟件的特殊原因，暫時(shí)上傳了寫(xiě)出好的文案西紅柿放菜市場(chǎng)里，是蔬菜，水果店里，是水果，在西餐廳里，是點(diǎn)心!文案企劃，決定了你是菜農(nóng)，還是西餐廳老板。出色的文案給人的感覺(jué)是需要研讀究竟應(yīng)該是誰(shuí)對(duì)產(chǎn)品文案負(fù)責(zé)?什么樣的產(chǎn)品文案是好的產(chǎn)品文案?文筆優(yōu)美（可參考季節(jié)，歌詞，突出品牌文化，極其對(duì)手的文筆和表現(xiàn)手法）例如：一：內(nèi)頁(yè)邏輯關(guān)系背后的營(yíng)銷(xiāo)原理引發(fā)興趣激發(fā)潛在需求從信任到信賴(lài)從信賴(lài)到強(qiáng)烈想“占有”替客戶(hù)做決定二：引發(fā)需求模塊品牌介紹焦點(diǎn)圖（引發(fā)興趣）目標(biāo)客戶(hù)群場(chǎng)景設(shè)計(jì)（買(mǎi)給誰(shuí)用）產(chǎn)品總體圖擁有后的感覺(jué)塑造購(gòu)買(mǎi)理由三：激發(fā)潛在需求模塊場(chǎng)景圖商品詳情（逐步信賴(lài)）為什么購(gòu)買(mǎi)（商品有什么好處）為什么購(gòu)買(mǎi)（避免痛苦點(diǎn)避免痛苦點(diǎn)PK追求快樂(lè)應(yīng)該是4:1）用戶(hù)非使用價(jià)值文案和圖形設(shè)計(jì)擁有后的感覺(jué)塑造購(gòu)買(mǎi)理由——送戀人丶送父母丶送領(lǐng)導(dǎo)丶送朋友四：文案中要突出商品非使用價(jià)值品牌附加價(jià)值身份丶形象職業(yè)感情感覺(jué)面子文案法則：拿一張白紙，用筆先分割成9公格。中間那格填上你的商品名，接下來(lái)開(kāi)始在其它8格填上可以幫助此商品銷(xiāo)售的眾多可能優(yōu)點(diǎn)。：把該商品型錄上的商品特點(diǎn)照抄下來(lái)，然后每個(gè)要點(diǎn)后面加以延伸。：再動(dòng)人的文案不如一張有說(shuō)服力的照片。長(zhǎng)篇大論不如圖文并茂地解說(shuō)。商品文案不是寫(xiě)作，可以把它理解成「單頁(yè)的電子型錄」來(lái)思考。圖片底下可斟酌加上一小排圖片說(shuō)明小字。這個(gè)商品曾得什么獎(jiǎng)?源自哪個(gè)知名品牌?是目前哪個(gè)通路的銷(xiāo)售冠軍?是哪個(gè)網(wǎng)站網(wǎng)友口碑最佳的商品?哪個(gè)當(dāng)紅名人代言這個(gè)商品?或凸顯這個(gè)商品的絕對(duì)價(jià)格優(yōu)勢(shì)(例全國(guó)最低價(jià))。如果商品有這些優(yōu)勢(shì)，記得把這些事實(shí)強(qiáng)調(diào)出來(lái)：競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的攻擊包括耳語(yǔ)攻擊丶文案攻擊以及價(jià)格攻擊。如果覺(jué)得已經(jīng)影響銷(xiāo)售力道而必需有所動(dòng)作，那請(qǐng)?jiān)谖陌咐锼膬蓳芮Ы鸬倪€擊，有技巧地化解對(duì)方的攻勢(shì)，不必指名道姓正面沖突。比如某知名競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手說(shuō)他的精品包價(jià)格比你的賣(mài)價(jià)便宜許多，那可以強(qiáng)調(diào)我們的商品的貨源純正丶質(zhì)量?jī)?yōu)異丶服務(wù)口碑良好，并在文案指出目前網(wǎng)絡(luò)上有店家推出價(jià)格低于行情卻來(lái)路可疑的同款商品，已有消費(fèi)者吃虧上當(dāng)了，提醒您千萬(wàn)要注意。：寫(xiě)商品文案等同建一個(gè)銷(xiāo)售頁(yè)面數(shù)據(jù)庫(kù)，等同錄一段推銷(xiāo)該商品的影片。如果寫(xiě)一篇文案可以幫你賣(mài)1年以上丶幫你賣(mài)出幾百件商品，你這樣想你就知道這篇商品文案的投資報(bào)酬率有多高了。想到如此，就不是單純的上架動(dòng)作，何不投資幾小時(shí)用心寫(xiě)每一篇文案呢?：可能你從不知道，文案就像電視廣告可以有不同時(shí)機(jī)的版本。在商品銷(xiāo)售之前丶全新上市時(shí)丶商品熱銷(xiāo)時(shí)丶商品銷(xiāo)量衰退時(shí)丶商品清倉(cāng)時(shí)的文案都可以不同。這些差異化的文案都會(huì)讓賣(mài)場(chǎng)銷(xiāo)售氣氛十分到位，優(yōu)化每一段的商品銷(xiāo)售結(jié)果。9：學(xué)習(xí)對(duì)手：對(duì)手的文案肯定有引導(dǎo)淘寶潮流的。盡情的去學(xué)習(xí)，找出自己的特色。注意事項(xiàng)：這是最重要的一點(diǎn)。對(duì)象決定我們的寫(xiě)作風(fēng)格，寫(xiě)作要點(diǎn)，以及在文案中應(yīng)該交代的背景知識(shí)。建議在寫(xiě)作文案前，可以在心中，模擬想象顧客的典型形象：年齡丶外貌丶衣著，甚至是房間的擺設(shè)丶模擬的越到位，會(huì)發(fā)現(xiàn)寫(xiě)出來(lái)的文案，也越貼近目標(biāo)受眾。不要吝惜你的“，”與“。”充滿(mǎn)長(zhǎng)句子的文案，讓人讀著非常累。這些可愛(ài)的小標(biāo)題會(huì)把我們的文案分解成簡(jiǎn)短丶有力的要點(diǎn)，用戶(hù)掃一眼，就能明白你想表述的基本要點(diǎn)。，多用祈使動(dòng)詞我知道你很愛(ài)你的產(chǎn)品，也知道你很自豪團(tuán)隊(duì)所做出來(lái)的一切。但是，你沒(méi)必要把這些溢美之詞隨時(shí)隨地掛在嘴邊，濫用形容詞，只會(huì)讓文案看起來(lái)辭藻華麗，華而不實(shí)，而且顯得非常的虛!請(qǐng)多使用祈使動(dòng)詞，簡(jiǎn)短明確的告訴用戶(hù)，請(qǐng)做什么，請(qǐng)不做什么？專(zhuān)業(yè)名詞，很好，它會(huì)讓我們的文案看起來(lái)很專(zhuān)業(yè)，并且在很多時(shí)候節(jié)省我們的溝通成本，避免歧義。但是，仔細(xì)想想，顧客真的就那么明白你通篇所用的這些名詞么?一圖值千字。產(chǎn)品文案，尤其如此。在寫(xiě)作一些幫助和活動(dòng)文檔時(shí)，使用準(zhǔn)確的截圖和插圖，能讓你的意圖傳達(dá)得更清晰。有時(shí)候你的文案需要給出一些鏈接，這些鏈接的作用，可能是提供背景知識(shí)介紹，可能是借力用戶(hù)讀完文檔后的好奇與沖動(dòng)，讓顧客能很順的到達(dá)我們的目標(biāo)產(chǎn)品。由于一個(gè)網(wǎng)店的文案可能由多人書(shū)寫(xiě)，所以存在這樣的可能性，有的地方的風(fēng)格相對(duì)來(lái)說(shuō)活潑跳躍，而有的地方又非常的沉穩(wěn)正規(guī)。一個(gè)典型的例子是”您“和“你”的混亂使用。同樣的五官和臉形，哪怕是細(xì)微的改變其排布的間隔丶位置，也會(huì)帶給人非常不同的感覺(jué)。文案也是如此?！　頂D在一坨的文字，和舒展的，層次分明的，看起來(lái)清清爽爽的文字，你愿意看哪個(gè)?就像臉上的飯粒會(huì)破壞完美的妝容，讓你的精心布置毀于一旦。錯(cuò)別字對(duì)產(chǎn)品文案的殺傷力，是巨大的，它會(huì)給用戶(hù)不專(zhuān)業(yè)丶不嚴(yán)肅的印象。所以請(qǐng)仔細(xì)檢查錯(cuò)別字，細(xì)節(jié)決定成敗。有意使用同音丶同形字來(lái)達(dá)到表達(dá)效果的不在此列。工作職責(zé)說(shuō)明：以下每個(gè)崗位都務(wù)必要填寫(xiě)工作計(jì)劃表，并用心學(xué)習(xí)運(yùn)營(yíng)手冊(cè)職位：總監(jiān)崗位職責(zé)：1丶負(fù)責(zé)團(tuán)隊(duì)的組織實(shí)施，執(zhí)行團(tuán)隊(duì)的規(guī)劃丶分配工作及規(guī)則制定2丶執(zhí)行員工培訓(xùn)，協(xié)調(diào)工作上的問(wèn)題，充分調(diào)動(dòng)設(shè)計(jì)團(tuán)隊(duì)的工作激情3丶提出文案裝修設(shè)計(jì)方案丶建立設(shè)計(jì)部設(shè)計(jì)規(guī)劃文檔及部門(mén)工作過(guò)程中的各種規(guī)定4丶考核部門(mén)內(nèi)部員工的業(yè)績(jī)丶態(tài)度和潛力5丶管理設(shè)計(jì)部門(mén)，領(lǐng)導(dǎo)設(shè)計(jì)團(tuán)隊(duì)，完善激勵(lì)考核制度，以及例會(huì)的開(kāi)展6丶每個(gè)月一個(gè)整體版面設(shè)計(jì)，并根據(jù)需求決定是否更換或完善目前版面7丶根據(jù)計(jì)劃，其他部門(mén)需求，分解本月工作并督促團(tuán)隊(duì)按時(shí)完成工作8丶根據(jù)公司需要以及主動(dòng)學(xué)習(xí)借鑒，不斷提出對(duì)產(chǎn)品丶版面丶廣告等頁(yè)面的修改創(chuàng)新9丶每月定期對(duì)設(shè)計(jì)以及其他員工進(jìn)行一些專(zhuān)題培訓(xùn)，增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)技術(shù)水平以及加強(qiáng)交流10丶對(duì)該月工作作出總結(jié)并做出下一個(gè)月工作計(jì)劃，及其目標(biāo)的制定職位：美工崗位職責(zé)1丶負(fù)責(zé)XXXX的設(shè)計(jì)丶改版丶更新2丶負(fù)責(zé)XXXX的界面進(jìn)行設(shè)計(jì)丶編輯丶美化等工作3丶對(duì)XXXX的產(chǎn)品進(jìn)行美工設(shè)計(jì)，并進(jìn)行淘畫(huà)報(bào)制作4丶配合市場(chǎng)計(jì)劃安排進(jìn)行其他相關(guān)工作5丶良好的創(chuàng)意思維和理解能力，能按時(shí)按量完成安排的工作內(nèi)容6丶善于與其他部門(mén)溝通，良好的團(tuán)隊(duì)合作精神和高度的責(zé)任感7丶每個(gè)月一個(gè)整體版面設(shè)計(jì)，并提交總監(jiān)考評(píng)，決定是否更換或完善目前版面8丶根據(jù)計(jì)劃，總監(jiān)安排以及公司需要，分解本月工作并按時(shí)完成工作10丶根據(jù)需要以及主動(dòng)學(xué)習(xí)借鑒，不斷提出對(duì)產(chǎn)品丶版面丶廣告等頁(yè)面的修改創(chuàng)新11丶對(duì)該月工作作出總結(jié)并做出下一個(gè)月工作計(jì)劃職位：文案（總監(jiān)負(fù)責(zé)）崗位職責(zé)1丶負(fù)責(zé)店鋪相關(guān)欄目/頻道的信息搜集丶編輯丶審校等工作；2丶編寫(xiě)店鋪宣傳資料及相關(guān)產(chǎn)品資料；活動(dòng)的文案描寫(xiě)3丶與設(shè)計(jì)團(tuán)隊(duì)溝通交流，執(zhí)行并監(jiān)督所負(fù)責(zé)項(xiàng)目的創(chuàng)意構(gòu)思和文案；4丶配合計(jì)劃，策劃推廣活動(dòng)，并參與執(zhí)行；5丶協(xié)助完成店鋪管理與欄目的發(fā)展規(guī)劃，促進(jìn)店鋪以及品牌知名度的提高；6丶獨(dú)立撰寫(xiě)各類(lèi)稿件（軟文丶寶貝詳情丶活動(dòng)策劃丶相關(guān)報(bào)告等）和其他文案相關(guān)工作。7丶根據(jù)計(jì)劃以及需要，分解本月工作并按時(shí)完成工作；8丶根據(jù)公司需要以及主動(dòng)學(xué)習(xí)借鑒，不斷提出對(duì)產(chǎn)品丶版面丶廣告等頁(yè)面的修改創(chuàng)新；9丶每月進(jìn)行總結(jié)，增強(qiáng)文案策劃水平以及各部門(mén)交流10丶對(duì)該月工作作出總結(jié)并做出下一個(gè)月工作計(jì)劃；11丶每月最少5個(gè)寶貝描述頁(yè)面完善，12丶每月最少5個(gè)活動(dòng)策劃提案，5個(gè)廣告設(shè)計(jì)創(chuàng)意職位：客服崗位職責(zé)1丶白班客服下班前要和晚班客服做好工作交接，晚班客服下班前把交接事項(xiàng)寫(xiě)在交接本上，在工作過(guò)程中，每遇到一個(gè)問(wèn)題或想法馬上記錄下來(lái)3丶每位客服都需要向總監(jiān)匯報(bào)一下自己上一周的工作及接下來(lái)需要改進(jìn)的地方4丶統(tǒng)計(jì)服務(wù)的客戶(hù)上的成交比率，看看沒(méi)成交的原因在哪里，計(jì)算分析5丶對(duì)每款衣服和搭配都深入內(nèi)心6丶接待好來(lái)咨詢(xún)的每一位顧客，文明用語(yǔ)，禮貌待客，不得影響公司形象7丶沒(méi)顧客上門(mén)的時(shí)候，巡視網(wǎng)店后臺(tái)，推薦櫥窗位，發(fā)現(xiàn)上架的寶貝數(shù)量低于10件的，第一時(shí)間到查看庫(kù)存，然后將該寶貝的實(shí)際庫(kù)存通知其他同事注意8丶不斷學(xué)習(xí)客服手冊(cè)，總結(jié)自己不足9丶填寫(xiě)：店鋪數(shù)據(jù)整理表格，和售后單，通知倉(cāng)庫(kù)處理退換貨10丶對(duì)該月工作作出總結(jié)并做出下一個(gè)月工作計(jì)劃備注：由于運(yùn)營(yíng)推廣部門(mén)的工作量比較大，請(qǐng)自行根據(jù)運(yùn)營(yíng)手冊(cè)編寫(xiě)崗位指責(zé)，要點(diǎn)（直通車(chē)計(jì)劃，推廣計(jì)劃，站內(nèi)站外的推廣，爆款的進(jìn)度實(shí)施，活動(dòng)的報(bào)名,跟進(jìn)）包裝你的品牌這兩天型牌男裝網(wǎng)推出了一個(gè)新欄目——“型牌咖啡屋”，它專(zhuān)門(mén)供型牌網(wǎng)的客戶(hù)發(fā)布自己的故事，寫(xiě)得好的可以獲得獎(jiǎng)勵(lì)。