【正文】 操作；一般操作員可以進行除配置之外的操作；n 用戶操作管理：記錄了所有用戶對系統(tǒng)做的操作，包括正常登錄，登錄不正確，退出系統(tǒng)，各項配置變更等事件。報警管理n 報警機制：一旦發(fā)生任何報警事件，系統(tǒng)自動將報警時間、報警事件等詳細內容寫入日志。發(fā)生事件后，可以察看到該報警日志中的記錄，報警時間及報警點及參數(shù)；n 完善的報警方式，短信、電話撥號、郵件、圖形顯示等，滿足多方面的報警需求；數(shù)據(jù)管理n 能夠自動生成日報、周報、月報、季報、年報等常規(guī)報表和各種個性化報表，支持分析數(shù)據(jù)并生成曲線圖，并支持報表導出功能，滿足管理的需要；n 提供數(shù)據(jù)備份和恢復功能，將系統(tǒng)數(shù)據(jù)以數(shù)據(jù)庫文件備份到硬盤或者其他外部設備，并且當系統(tǒng)數(shù)據(jù)受到破壞后，應能從備份文件恢復數(shù)據(jù)； EMS產(chǎn)品資質 圖一: EMC電磁兼容認證 圖二:公安部安全與警用報警產(chǎn)品認證 圖三:嵌入式產(chǎn)品軟件代碼認證 軍品安全認證第六章 工程施工、驗收及售后服務 施工技術及安排本工程內容涵蓋：提供系統(tǒng)所需主機和配套傳感器；提供現(xiàn)場設備之安裝、綜合布線等工程的實施；提供軟件安裝、系統(tǒng)設置、數(shù)據(jù)庫創(chuàng)建等軟件服務；提供系統(tǒng)使用培訓?？衫迷械木W(wǎng)絡設備和網(wǎng)絡，傳感器和主機之間的連接均采用五類雙絞線，便于鋪設和連接。監(jiān)控系統(tǒng)的軟、硬件采用模塊化結構，具有最大的靈活性和擴展性，能適應不同規(guī)模監(jiān)控系統(tǒng)網(wǎng)絡和不同規(guī)模的機房及配線間。傳感器處于任何工作狀態(tài)下監(jiān)控系統(tǒng)應能正常工作，監(jiān)控系統(tǒng)的任何監(jiān)控點接入均不應破壞被監(jiān)控設備的接地系統(tǒng)。在施工過程中，用戶應提供網(wǎng)絡技術工程咨詢，派遣計算機房管理人員參與全部系統(tǒng)、軟件等的施工、調試和使用，并派遣監(jiān)工人員及動力設備維護人員參與硬件施工，以助于現(xiàn)場設備的改造以及現(xiàn)場布線，認可施工所必須安置的設備位置、改接線路、布管等。直到工程驗收通過時，至少為用戶培訓出一至兩人的軟、硬件人才，使用戶可以熟練掌握本套系統(tǒng)，以解決各種實際問題，如：監(jiān)控網(wǎng)上主機的增加與刪除的設定等。在施工過程中，為能達到施工進度目標，用戶應提供必要的工程支援和項目所需之技術資料，包含機房平面圖、IP地址分配表、控制電路圖等以利施工；派專職技術人員跟蹤工程施工，以便在工程完工后，為用戶培訓出使用和維護該監(jiān)控系統(tǒng)的骨干人才。施工技術要求l 當監(jiān)控設備安裝在靠近220kV及以上高壓導體附近時（如掛接于母線或線路絕緣子構架上），應考慮系統(tǒng)過電壓的影響。l 系統(tǒng)施工應遵循電氣綜合布線的各種相關規(guī)程、規(guī)定。l 監(jiān)控設備位置的選取即要便于觀察又要便于日后設備的運行維護。l 電纜敷設應盡量利用現(xiàn)有溝、架，必要時需套用塑料管件進行保護。l 電纜上架要用扎帶扎緊，做到直、平、穩(wěn)。電纜穿墻洞要及時堵上防火材料等。l 布線的每電纜、配線設備、端接點、接地裝置、敷設管線等組成部分均應給定唯的標識符，并設置標簽。標識符應采用相同數(shù)量的字母和數(shù)字等標明。 工程管理 用戶方（甲方）職責l 負責提出本監(jiān)控系統(tǒng)的應用需求。l 負責協(xié)調網(wǎng)絡互聯(lián)和布線各環(huán)節(jié)的接口工作。l 協(xié)助完成監(jiān)控系統(tǒng)的現(xiàn)場施工、調試工作。l 參加工程聯(lián)絡會，并負責現(xiàn)場驗收。 施工方（乙方）職責l 負責提出監(jiān)控系統(tǒng)的技術方案書和施工圖紙。l 負責提供投標范圍內所有硬件設備以及輔料。l 負責提供系統(tǒng)運行所需要的軟件，并提供安裝服務。l 負責召開設計、工程聯(lián)絡會。l 負責對買方專業(yè)技術人員的技術培訓（包括硬件、軟件的維護及運行培訓）。l 負責現(xiàn)場調試并參加現(xiàn)場驗收工作。l 負責提供供貨范圍內所有設備的文件資料和運行維護手冊。l 負責在保證期內的正常運行和免費的軟件升級。 系統(tǒng)調試、驗收用戶應運行整套系統(tǒng)軟件，逐一使用每部分的功能，看是否達到設計的要求，有無死機的情況或不兼容的情況出現(xiàn)，以便軟件人員調試解決。各種數(shù)據(jù)量的采集、傳輸、保存是否準確、及時、便于查看。對于模擬量，應使用電量表測量現(xiàn)場數(shù)據(jù)，做好記錄，并與實際數(shù)據(jù)比對，即可了解之間的誤差值便于調整。對于開關量，應模擬實際報警，做好時間與事件的記錄，再查看操作終端是否也有一樣的告警，并將告警的事件和時間與記錄比對。系統(tǒng)以性能穩(wěn)定、數(shù)據(jù)準確迅速 、資料庫齊全等為驗收基準，保證建成一套性能穩(wěn)定、實用方便、數(shù)據(jù)反應迅速準確、資料具備的完整的動力及環(huán)境集中監(jiān)控系統(tǒng)。驗證通過后,系統(tǒng)連續(xù)試運行一個月,證明系統(tǒng)穩(wěn)定可靠后,視為完工。 售后服務 質量保證承諾本公司承諾硬件設備的質量保修期為一年，即自產(chǎn)品交付使用、驗收通過之日起一年內提供免費保修服務，但對于現(xiàn)場蓄意破壞、被盜或用戶方使用不當、擅自維修、實施改裝等人為造成的損壞及不可預見的災難性破壞等，不在免費保修范圍之內。本公司為使用單位提供終身維護服務，保修期外設備出現(xiàn)故障需更換配件，我公司免費為使用單位維修，只收取配件的成本費。本公司為用戶提供整套系統(tǒng)方案等文檔資料。本公司承諾對用戶軟件系統(tǒng)提供終身免費升級。對系統(tǒng)進行定期或不定期的維護，以使系統(tǒng)保持良好的運行狀態(tài)。本公司為用戶提供因軟件性能造成BUG的維護和更新。本公司為用戶提供電話服務和現(xiàn)場服務等多種售后服務和技術支持，為用戶提供現(xiàn)場支持。如果設備故障在檢修8小時后仍無法排除，我方將在24小時內提供不低于故障設備規(guī)格型號檔次的備用設備供項目單位使用，直至故障設備修復。如故障設備在7日內未能排除故障，本公司承諾更換新設備，原故障設備退回給我公司。若屬系統(tǒng)應用范圍變更，或者用戶新增功能需求，本公司確認可行后，可根據(jù)用戶的要求派遣技術人員提供現(xiàn)場服務并配合施工，該情況下經(jīng)雙方協(xié)商收取一定費用。 培訓本公司提供用戶系統(tǒng)方案設計、應用和維護的專業(yè)技術培訓；按照工程項目的進展情況，也可以提供現(xiàn)場培訓和技術指導。這一服務是用來保證整個系統(tǒng)具有長遠性及高品質?，F(xiàn)場培訓如果情況需要，配合現(xiàn)場情況，本公司將安排用戶方技術負責人員在系統(tǒng)安裝、測試和驗收過程中的技術培訓。目的是使用戶方對整個系統(tǒng)的技術規(guī)范與安裝規(guī)范取得充分的了解，對操作人員將進行全面、系統(tǒng)的技能培訓，使操作人員熟練掌握整個系統(tǒng)的操作運行；同時，將對維修人員進行更為細致的技術培訓，使其徹底掌握整個系統(tǒng)的構成及各類設備主要部件的功能，能熟練準確地判別故障原因、故障部件，并予以更換或維修。專業(yè)培訓按照工程進展情況，本公司將提供用戶方有關人員專門培訓，培訓內容主要為：系統(tǒng)軟件安裝和使用；產(chǎn)品原理及性能介紹；系統(tǒng)性能及操作；簡單維護等技術規(guī)范，具體培訓時間將由雙方協(xié)商確定。 37 /