公司辦公室管理形成性考核冊(cè)答案-資料下載頁
2025-06-18 20:10本頁面
【正文】 部門檔案管理規(guī)定對(duì)辦理完畢后的電子公文予以存儲(chǔ)。（5）銷毀：依據(jù)有關(guān)規(guī)定將電子公文從存儲(chǔ)介質(zhì)上物理刪除。作業(yè)4一、填空題常用禮貌用語七字訣：與人相見說“您好” 問人姓氏說“貴姓” 問人住址說“府上” 仰慕已久說“久仰” 長期未見說“久違” 求人幫忙說“勞駕” 向人詢問說“請(qǐng)問” 請(qǐng)人協(xié)助說“費(fèi)心” 請(qǐng)人解答說“請(qǐng)教” 求人辦事說“拜托” 麻煩別人說“打擾” 求人方便說“借光” 請(qǐng)改文章說“斧正” 接受好意說“領(lǐng)情” 求人指點(diǎn)說“賜教” 得人幫助說“謝謝” 祝人健康說“保重” 向人祝賀說“恭喜” 老人年齡說“高壽” 身體不適說“欠安” 看望別人說“拜訪” 請(qǐng)人接受說“笑納” 送人照片說“惠存” 歡迎購買說“惠顧” 希望照顧說“關(guān)照” 贊人見解說“高見” 歸還物品說“奉還” 請(qǐng)人赴約說“賞光” 對(duì)方來信說“惠書” 自己住家說“寒舍” 需要考慮說“斟酌” 無法滿足說“抱歉” 請(qǐng)人諒解說“包涵”言行不妥“對(duì)不起” 慰問他人說“辛苦” 迎接客人說“歡迎”賓客來到說“光臨” 等候別人說“恭候” 沒能迎接說“失迎” 客人入座說“請(qǐng)坐” 陪伴朋友說“奉陪” 臨分別時(shí)說“再見” 中途先走說“失陪” 請(qǐng)人勿送說“留步” 送人遠(yuǎn)行說“平安”二、簡答題簡述公共關(guān)系的三大構(gòu)成要素及其原則（1）公共關(guān)系的三大構(gòu)成要素包括：社會(huì)組織――主體；公眾――客體；傳播――手段。（2）公共關(guān)系的原則：公眾利益至上，實(shí)事求是，互惠互利，雙向溝通，始終如一，開拓創(chuàng)新，整體統(tǒng)一。提高會(huì)議質(zhì)量的主要方法和措施。P148（l）嚴(yán)格執(zhí)行會(huì)議審批制度，不合乎條件的會(huì)議一律不開。（2）建立健全并嚴(yán)格實(shí)施包括會(huì)議規(guī)則在內(nèi)的一整套會(huì)議制度。（3）科學(xué)、有效、充分地做好會(huì)議準(zhǔn)備工作。（4）嚴(yán)格控制會(huì)議人數(shù)，不允許無關(guān)人員與會(huì)。（5）保證會(huì)場秩序，禁止無關(guān)人員隨意入場、與會(huì)人員中途退場。（6）議題應(yīng)集中，日程要緊湊，盡量縮短時(shí)問，保證與會(huì)者精力集中。（7）充分運(yùn)用現(xiàn)代化的技術(shù)手段。電話、錄音、錄像、電腦等設(shè)備有助于提高信息傳遞的效率和質(zhì)量，能節(jié)約時(shí)間、縮短會(huì)期、提高會(huì)議效率。（8）提高會(huì)議主持人和與會(huì)者的開會(huì)水平。（9）制定切實(shí)可行的制度和措施監(jiān)督會(huì)議決議的執(zhí)行過程，避免只開會(huì)而不管效果的傾向，以保證會(huì)議的有效性。衡量會(huì)議質(zhì)量的會(huì)前基本標(biāo)準(zhǔn)有哪些？（l）會(huì)前：會(huì)議是否確有召開的客觀必要性；會(huì)議目的和會(huì)議風(fēng)氣是否端正；會(huì)議時(shí)機(jī)是否已經(jīng)成熟；會(huì)議的議題是否明確，會(huì)前的溝通是否到位．各項(xiàng)準(zhǔn)備工作是否已經(jīng)準(zhǔn)備充分，包括軟件和硬件。（2）會(huì)中：會(huì)議規(guī)模和規(guī)格是否適度，絕不可小會(huì)大開或大會(huì)小開，隨意升格或降格；會(huì)議節(jié)奏是否緊湊，要盡可能化繁為簡，絕不短會(huì)長開；會(huì)議是否守規(guī)守法，一切應(yīng)有條不紊地進(jìn)行，主持人和與會(huì)者是否掌握了科學(xué)的方式方法。（3）會(huì)后：評(píng)價(jià)會(huì)議的正面實(shí)際效益，包括社會(huì)效益、經(jīng)濟(jì)效益和學(xué)術(shù)效益． 簡述會(huì)務(wù)管理的要求（l）會(huì)務(wù)的含義：指有關(guān)會(huì)議議程安排的事務(wù)，有關(guān)某些團(tuán)體組織或會(huì)議的事務(wù)。會(huì)務(wù)工作包括秘書工作和行政事務(wù)工作兩部分，重要會(huì)議還包括安全保衛(wèi)工作等。（2）會(huì)務(wù)管理的含義：指有關(guān)會(huì)議議程安排事務(wù)的計(jì)劃、組織、控制等工作。（3）常見的會(huì)務(wù)管理：主要有針對(duì)代表會(huì)議、全局性會(huì)議、專題會(huì)議、辦公會(huì)議、座談會(huì)議、學(xué)術(shù)討論會(huì)議、新聞發(fā)布會(huì)議、聽證會(huì)議、儀式典禮會(huì)議、培訓(xùn)會(huì)議、網(wǎng)絡(luò)會(huì)議等會(huì)議的會(huì)務(wù)管理。
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