【正文】 編寫(xiě)不同的測(cè)試工具，設(shè)計(jì)和維護(hù)測(cè)試系統(tǒng)，對(duì)測(cè)試方案可能出現(xiàn)的問(wèn)題進(jìn)行分析和評(píng)估。執(zhí)行測(cè)試用例后，需要跟蹤故障，以確保開(kāi)發(fā)的產(chǎn)品適合需求。 概念和意義測(cè)試的概念：程序測(cè)試是為了發(fā)現(xiàn)錯(cuò)誤而執(zhí)行程序的過(guò)程。測(cè)試(Testing)的任務(wù)與目的可以描述為：目的是發(fā)現(xiàn)程序的錯(cuò)誤；任務(wù)是通過(guò)在計(jì)算機(jī)上執(zhí)行程序，暴露程序中潛在的錯(cuò)誤。測(cè)試的意義：1）系統(tǒng)測(cè)試的環(huán)境是軟件真實(shí)運(yùn)行環(huán)境的最逼真模擬。系統(tǒng)測(cè)試中，各部分研制完成的真實(shí)設(shè)備逐漸替代了模擬器，是軟件從未有過(guò)的運(yùn)行環(huán)境。有關(guān)真實(shí)性的一類錯(cuò)誤，包括外圍設(shè)備接口、輸入/輸出、或多處理器設(shè)備之間的接口不相容，整個(gè)系統(tǒng)的時(shí)序匹配等，在這種運(yùn)行環(huán)境下能得到比較全面的暴露?！　?）通常系統(tǒng)測(cè)試的困難在于不容易從系統(tǒng)目標(biāo)直接生成測(cè)試用例。而系統(tǒng)測(cè)試由系統(tǒng)人員組織，從系統(tǒng)完成任務(wù)的角度測(cè)試，軟件在系統(tǒng)測(cè)試下獲得了系統(tǒng)任務(wù)下直接的“測(cè)試實(shí)例”，這對(duì)檢驗(yàn)軟件是否滿足系統(tǒng)任務(wù)要求是非常有意義的。 單元測(cè)試單元測(cè)試（unit testing），是指對(duì)軟件中的最小可測(cè)試單元進(jìn)行檢查和驗(yàn)證。對(duì)于單元測(cè)試中單元的含義，一般來(lái)說(shuō)，要根據(jù)實(shí)際情況去判定其具體含義，如C語(yǔ)言中單元指一個(gè)函數(shù)，Java里單元指一個(gè)類，圖形化的軟件中可以指一個(gè)窗口或一個(gè)菜單等?？偟膩?lái)說(shuō)，單元就是人為規(guī)定的最小的被測(cè)功能模塊。單元測(cè)試是在軟件開(kāi)發(fā)過(guò)程中要進(jìn)行的最低級(jí)別的測(cè)試活動(dòng)，軟件的獨(dú)立單元將在與程序的其他部分相隔離的情況下進(jìn)行測(cè)試。下面進(jìn)行部分測(cè)試用例。(1)站點(diǎn)查詢測(cè)試用例如表61所示。(2)車(chē)次查詢測(cè)試用例如表62所示。(3)換乘查詢測(cè)試用例如表63所示。(4)OD調(diào)查測(cè)試用例如表64所示。表61站點(diǎn)查詢測(cè)試用例編制人甘一蒙測(cè)試名稱站點(diǎn)查詢測(cè)試用例測(cè)試目的成功查詢出含有該站點(diǎn)的車(chē)次測(cè)試條件說(shuō)明用戶查詢站點(diǎn)測(cè)試步驟輸入要查詢的站點(diǎn)名稱。點(diǎn)擊查詢，如果存在則顯示正確結(jié)果。要是不存在則輸出查詢的站點(diǎn)不存在。期待輸出結(jié)果顯示符合查詢條件的含有該站點(diǎn)車(chē)次信息實(shí)際輸出結(jié)果顯示符合查詢條件的含有該站點(diǎn)車(chē)次信息測(cè)試結(jié)果254。 通過(guò) □ 不通過(guò) □ 無(wú)法測(cè)試測(cè)試人員甘一蒙測(cè)試時(shí)間201368表62車(chē)次查詢測(cè)試用例編制人甘一蒙測(cè)試名稱車(chē)次查詢測(cè)試用例測(cè)試目的成功查詢出含有該車(chē)次，顯示詳細(xì)信息測(cè)試條件說(shuō)明用戶查詢車(chē)次測(cè)試步驟輸入要查詢的車(chē)次名稱。點(diǎn)擊查詢，如果存在則輸出正確結(jié)果。要是不存在則輸出查詢的車(chē)次不存在。期待輸出結(jié)果顯示符合查詢條件的車(chē)次詳細(xì)信息實(shí)際輸出結(jié)果顯示符合查詢條件的車(chē)次詳細(xì)信息測(cè)試結(jié)果254。 通過(guò) □ 不通過(guò) □ 無(wú)法測(cè)試測(cè)試人員甘一蒙測(cè)試時(shí)間201368表63換乘查詢測(cè)試用例編制人甘一蒙測(cè)試名稱換乘查詢測(cè)試用例測(cè)試目的成功、正確地查詢出兩點(diǎn)間的路線測(cè)試條件說(shuō)明用戶查詢兩站點(diǎn)間的路線測(cè)試步驟輸入要查詢的起始站點(diǎn)和目的站點(diǎn)，點(diǎn)擊查詢。如果存在乘車(chē)路線，則輸出正確結(jié)果。要是不存在則輸出路線不存在。期待輸出結(jié)果顯示符合查詢條件的乘車(chē)詳細(xì)信息實(shí)際輸出結(jié)果顯示符合查詢條件的乘車(chē)詳細(xì)信息測(cè)試結(jié)果254。 通過(guò) □ 不通過(guò) □ 無(wú)法測(cè)試測(cè)試人員甘一蒙測(cè)試時(shí)間201368表64 OD調(diào)查測(cè)試用例編制人甘一蒙測(cè)試名稱OD調(diào)查測(cè)試用例測(cè)試目的成功、正確地輸入OD信息測(cè)試條件說(shuō)明用戶輸入OD信息測(cè)試步驟 輸入自己的乘車(chē)信息，提交即可。期待輸出結(jié)果成功顯示輸入的OD信息實(shí)際輸出結(jié)果成功顯示輸入的OD信息測(cè)試結(jié)果254。 通過(guò) □ 不通過(guò) □ 無(wú)法測(cè)試測(cè)試人員甘一蒙測(cè)試時(shí)間201368 本系統(tǒng)測(cè)試描述為了讓公交查詢系統(tǒng)能夠更穩(wěn)定暢快的運(yùn)行，系統(tǒng)進(jìn)行了很多黑盒測(cè)試和白盒測(cè)試來(lái)確定系統(tǒng)的不足和需要彌補(bǔ)的地方。首先是黑盒測(cè)試，讓很多用戶多次使用的本系統(tǒng)進(jìn)行公交查詢，然后記錄下系統(tǒng)使用中的缺陷、用戶的感受和需要改進(jìn)的地方。對(duì)于系統(tǒng)的完善和用戶體驗(yàn)有著很大的幫助其次是白盒測(cè)試，這些主要是開(kāi)發(fā)人員在開(kāi)發(fā)的過(guò)程中使用的各種白盒測(cè)試手段，如單元測(cè)試對(duì)系統(tǒng)的局部代碼或功能進(jìn)行測(cè)試。使得系統(tǒng)的在開(kāi)發(fā)的過(guò)程中及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，及時(shí)修改。總 結(jié)本系統(tǒng)設(shè)計(jì)的是以客戶為中心而設(shè)計(jì)的客戶關(guān)系管理系統(tǒng)。系統(tǒng)采用Java、JSP作為前臺(tái)的應(yīng)用程序開(kāi)發(fā)語(yǔ)言、采用DIV+CSS布局進(jìn)一步美化頁(yè)面。利用MySQL創(chuàng)建后臺(tái)的數(shù)據(jù)庫(kù)。本系統(tǒng)從實(shí)際需求出發(fā)，包含了查詢功能、OD調(diào)查分析功能、用戶登錄注冊(cè)功能、用戶個(gè)人中心、車(chē)次管理和公告管理。在數(shù)據(jù)庫(kù)設(shè)計(jì)方面，還有待改進(jìn)，數(shù)據(jù)庫(kù)設(shè)計(jì)也可采用別的形式，比如：我可以用一個(gè)字段作為站點(diǎn)字段，另一個(gè)字段作為經(jīng)過(guò)該站點(diǎn)的車(chē)次字段，我只要找到經(jīng)過(guò)某個(gè)站點(diǎn)最多的車(chē)次，就可以設(shè)計(jì)該字段的類型以及長(zhǎng)度。那么就可以避免因數(shù)據(jù)過(guò)長(zhǎng)而被截?cái)嗟膯?wèn)題了。系統(tǒng)的智能化程度不高，改進(jìn)方案是根據(jù)起點(diǎn)站、終點(diǎn)站來(lái)確定那條路線，給出幾種乘車(chē)方案。這需要算法的設(shè)計(jì)！畢業(yè)設(shè)計(jì)的心得體會(huì)與收獲：歷經(jīng)數(shù)個(gè)月的畢業(yè)設(shè)計(jì)將近尾聲，在這幾個(gè)月內(nèi)，體會(huì)頗深。從資料查找到課題的設(shè)計(jì)、分析、數(shù)據(jù)庫(kù)的設(shè)計(jì)、界面的設(shè)計(jì)、代碼的編寫(xiě)、程序的調(diào)試等讓我深感編寫(xiě)出一個(gè)令人滿意的系統(tǒng)是那么不容易！也深感自己的知識(shí)還很欠缺。系統(tǒng)在調(diào)試過(guò)程中經(jīng)過(guò)了無(wú)數(shù)次的修改，才最終定型的。感到最大的收獲就是平時(shí)的努力，終于有了收獲。內(nèi)心當(dāng)中有一種充實(shí)感。在設(shè)計(jì)過(guò)程中遇到了不少的麻煩，也煩惱過(guò)，也想放棄，但最終還是走下來(lái)了。雖然其中有一些困難現(xiàn)在還沒(méi)有得到解決，但是我卻總結(jié)了一個(gè)比解決這些困難更重要的東西，那就是：遇到困難，我們要做的不是去怕它，而是想法去找尋解決困難的方法。參考文獻(xiàn)[1] (第2版).北京：清華大學(xué)出版社,2010.[2] 周潔如，莊暉．21世紀(jì)創(chuàng)新管理教材?現(xiàn)代客戶關(guān)系管理，上海：上海交通大學(xué)出版社，2008. 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