【導(dǎo)讀】動(dòng)旅游扶貧，強(qiáng)化精準(zhǔn)營銷和形象宣傳，旅游產(chǎn)品不斷豐富，2020年上半年預(yù)計(jì)接待國內(nèi)外游?？腿f人次，同比增長15%;實(shí)現(xiàn)旅游收入億元，展旅游業(yè)的指導(dǎo)意見》等?！痘貌屎皡^(qū)規(guī)劃》和《紅石峪景區(qū)規(guī)劃》。一是項(xiàng)目建設(shè)齊頭并進(jìn)。2020年實(shí)施重點(diǎn)旅游開發(fā)項(xiàng)。目前，**湖草原生態(tài)旅游區(qū)。建項(xiàng)目進(jìn)度加快。二是招商引資有序推進(jìn)。按照“儲(chǔ)備一批，實(shí)施一批，金、引投資做準(zhǔn)備。在爭取ppp項(xiàng)目引資方面，已有2家投。**大旅游規(guī)劃思路進(jìn)行總體匯報(bào)。三是旅游項(xiàng)目資金支持進(jìn)一步加大。在絲綢之路經(jīng)濟(jì)帶。2020年上半年共計(jì)爭取國家專項(xiàng)基金貸款、中央預(yù)算內(nèi)。旅游運(yùn)營公司的入駐，有效拓。自2020年以來，**已經(jīng)連續(xù)參與承辦兩屆。作方案》，并在不斷完善中。按照全域旅游創(chuàng)建方案，啟動(dòng)。目前，**景區(qū)的開發(fā)、保護(hù)和發(fā)展符合國家生態(tài)旅。目前，**地區(qū)共有34戶農(nóng)家樂提出申報(bào)星級(jí)農(nóng)家樂，區(qū)農(nóng)家樂的發(fā)展進(jìn)入更加規(guī)范的發(fā)展軌道。驗(yàn)游等收入220萬元。

　　

【正文】 項(xiàng)： 2020 廣東旅游產(chǎn)業(yè)博覽會(huì)項(xiàng)目簽約儀式 。2020 廣東國際旅游文化節(jié)項(xiàng)目招商推介大會(huì) 。2020 第六屆東坡文化節(jié)暨第八屆旅游節(jié)項(xiàng)目簽約儀式。三大活動(dòng)均安排了旅游項(xiàng)目簽約儀式，通過精心組織都圓滿完成了報(bào)送與現(xiàn)場活動(dòng)組織任務(wù)。 (七 )開展文明旅游活動(dòng)，推進(jìn)文明旅游工作法治化建設(shè)。 為認(rèn)真貫徹落實(shí)習(xí)近平總書記對(duì)文明旅游工作的重要指示精神，我局于 4 月 8 日，會(huì)同市文明局召開研討會(huì)，共同探討如何進(jìn)一步深化我市文明旅游工作，推進(jìn)文明旅游工作法制化建設(shè)，要將文明旅游工作與旅游管理、旅游經(jīng)營活動(dòng)有機(jī)結(jié)合，把文明旅游貫穿于旅游活動(dòng)的始終。 5 月 1 日，在 西湖景區(qū)組建了 “ 惠州市文明旅游志愿者服務(wù)隊(duì) ” ，并建立長效機(jī)制，使旅游志愿者服務(wù)常態(tài)化，從而引導(dǎo)市民和游客遵守公共秩序，成為惠州市區(qū)各大景區(qū)一大亮點(diǎn)。特別是在今年第六屆 (惠州 )東坡文化節(jié)暨第八屆旅游節(jié)期間，文明旅游志愿者服務(wù)隊(duì)精選 30 名志愿者和 20 名政務(wù)導(dǎo)游，全程參與了旅游節(jié)的各項(xiàng)活動(dòng)。由于我們提前組織和培訓(xùn)，使他們提高了服務(wù)意識(shí)，掌握了接待工作的各項(xiàng)要素，上崗起來，他們得心應(yīng)手，真正做到熱情、體貼、細(xì)心、到位。不僅成為了惠州一道靚麗的風(fēng)景線，也受到了國內(nèi)外嘉賓的一致點(diǎn)贊。 精品文檔 2020 全新精品資料 全新公文范文 全程指導(dǎo)寫作 –獨(dú)家原創(chuàng) 32 / 38 舉辦出境旅游領(lǐng)隊(duì)人員培訓(xùn) 班，進(jìn)一步完善了我市文明旅游的制度化、常態(tài)化，有效提高我市導(dǎo)游領(lǐng)隊(duì)人員的綜合素質(zhì)，更好地為游客提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。按照文明城市工作指標(biāo)體系做好材料的及時(shí)報(bào)送，指定專人負(fù)責(zé)文明城市材料的整理、歸檔和報(bào)送工作，每周都及時(shí)上報(bào)文明城市簡訊，并通過最美惠州微博、微信和新浪微博第一時(shí)間發(fā)布有關(guān)信息和“ 文明城市 ” 、 “ 文明旅游 ” 宣傳口號(hào)，全年報(bào)送到市文明辦和惠州文明網(wǎng)的文明旅游及文明創(chuàng)建信息篇，被惠州文明網(wǎng)采用的有關(guān)信息共 篇。 (八 )依法抓好行業(yè)管理，維護(hù)旅游市場秩序。 加大《旅游法》的宣傳貫徹落實(shí)力度， 擴(kuò)大《旅游法》的影響力。依法抓好行業(yè)管理，深化旅游市場的治理整頓，開展旅游執(zhí)法檢查，按時(shí)間節(jié)點(diǎn)，有針對(duì)性地組織開展安全生產(chǎn)大檢查和行業(yè)安全生產(chǎn)專項(xiàng)整治工作，確保我市旅游市場秩序安全、平穩(wěn)、和諧，維護(hù)旅游消費(fèi)者及旅游經(jīng)營者的合法權(quán)益，旅游市場秩序井然。 扎實(shí)開展依法治理旅游市場秩序三年行動(dòng)，著力維護(hù)旅游市場秩序。我局按照國家旅游局關(guān)于《依法治理旅游市場秩序三年行動(dòng)方案》的指示精神，結(jié)合我市旅游工作實(shí)際，從 2020 年 1 月開始，分階段開展各項(xiàng)專項(xiàng)行動(dòng)。上半年主要開展 “ 秩序 ” 和 “ 治黑 ” 專項(xiàng)行動(dòng)，我所從 2020 年 1月開始，開展依法治理旅游市場秩序三年行動(dòng)整治工作，重精品文檔 2020 全新精品資料 全新公文范文 全程指導(dǎo)寫作 –獨(dú)家原創(chuàng) 33 / 38 點(diǎn)整治旅游市場欺行霸市、壟斷市場、虛假廣告、價(jià)格欺詐、非法經(jīng)營、欺客宰客、強(qiáng)迫消費(fèi)、 “ 黑社 ” 、 “ 黑導(dǎo) ” 、 “ 黑店 ” 及違法 “ 一日游 ” 等問題，我所今年共計(jì)開展檢查活動(dòng)48 次，與工商、公安、物價(jià)等部門聯(lián)合執(zhí)法 3 次，共出動(dòng)檢查人員 186 人次，共計(jì)檢查旅行社 60 家、星級(jí)飯店 49 家、景區(qū) (點(diǎn) )42 個(gè)、其他 (旅游購物店等 )60 家、導(dǎo)游員 556 人次，約談了三家旅行社的負(fù)責(zé)人，依法依規(guī)按照行政處罰程序吊銷了 1家拒不購買旅行社責(zé)任險(xiǎn)以及 1 家拒不存入旅游服務(wù)質(zhì)量保證金 的旅行社業(yè)務(wù)經(jīng)營許可證，對(duì)另外 1 家旅行社因債務(wù)問題沒有按時(shí)、按規(guī)定存入旅游質(zhì)量保證金正按程序、按規(guī)定擬吊銷其旅行社業(yè)務(wù)經(jīng)營許可證，對(duì) 4 家沒有按時(shí)購買旅行社責(zé)任險(xiǎn)的旅行社進(jìn)行整改。 、狠抓旅游服務(wù)質(zhì)量建設(shè)，及時(shí)處理好每一宗旅游投訴，切實(shí)做好旅游信訪維穩(wěn)工作。認(rèn)真貫徹落實(shí)《旅游法》，實(shí)施依法興旅、依法治旅戰(zhàn)略，構(gòu)建和諧旅游，是貫徹落實(shí)黨的十八大精神的具體舉措。加大旅游執(zhí)法力度，堅(jiān)決打擊擾亂旅游市場秩序、損害旅游者和旅游經(jīng)營者合法權(quán)益的不法行為，規(guī)范旅游市場秩序，是確保旅游業(yè)持續(xù)健康發(fā)展的重要保障。今年來 ，我所以開展旅游市場專項(xiàng)整治活動(dòng)為契機(jī)，創(chuàng)新機(jī)制，廣開渠道，切實(shí)保障和維護(hù)旅游消費(fèi)者合法利益，一年來，共接到各種投訴 111 宗，其中有效投訴 86 宗，無效投訴 25 宗，已處理好有效投訴 83 宗，結(jié)案率達(dá) %，精品文檔 2020 全新精品資料 全新公文范文 全程指導(dǎo)寫作 –獨(dú)家原創(chuàng) 34 / 38 為旅游投訴者挽回經(jīng)濟(jì)損失 萬多元，有效維護(hù)了旅游投訴者的合法權(quán)益。為旅游投訴者開展面對(duì)面旅游投訴調(diào)解會(huì)5 次，及時(shí)有效化解了矛盾，把有可能升級(jí)的旅游上訪事件化解在萌芽狀態(tài)。受理和及時(shí)回復(fù)網(wǎng)友為惠州旅游建言、建議、獻(xiàn)策等向書記說心里話 66 個(gè)，有效地促進(jìn)了我市旅游的發(fā)展。受到了投訴者的高度贊揚(yáng)。 、 從嚴(yán)抓好旅游安全生產(chǎn)管理工作。按照 “ 全覆蓋、零容忍、嚴(yán)執(zhí)法、重實(shí)效 ” 的總體要求，認(rèn)真履行 “ 一崗雙責(zé) ” ，做到 “ 管行業(yè)必須管安全、管業(yè)務(wù)必須管安全、管生產(chǎn)經(jīng)營必須管安全 ” ，扎實(shí)抓好旅游安全的日常工作，特別是重大節(jié)日和重大活動(dòng)的安全檢查工作。開展了 “ 節(jié)前安全生產(chǎn)大檢查工作 ” 、 “ 安全生產(chǎn)月 ” 等 8 個(gè)安全生產(chǎn)管理專項(xiàng)治理整頓行動(dòng)，確保了全市旅游市的安全、平穩(wěn)、健康。推進(jìn) “ 平安景區(qū) ” 建設(shè)，打造平安旅游環(huán)境。貫徹落實(shí)省、市關(guān)于開展 “ 平安細(xì)胞 ” 工程建設(shè)工作的部署，積極推進(jìn)“ 平安景區(qū) ” 建設(shè)，為游客營造平安的旅游環(huán)境。 、積極主動(dòng)協(xié)調(diào)指導(dǎo)旅游協(xié)會(huì)發(fā)展工作。為推動(dòng)旅游協(xié)會(huì)的發(fā)展，更好發(fā)揮旅游協(xié)會(huì)的作用，積極主動(dòng)協(xié)調(diào)指導(dǎo)旅游協(xié)會(huì)發(fā)展工作，從旅游協(xié)會(huì)組織機(jī)構(gòu)管理、會(huì)員的發(fā)展、舉辦各種活動(dòng)等方面給予協(xié)調(diào)指導(dǎo)，協(xié)助協(xié)會(huì)創(chuàng)建 5A 級(jí)行業(yè)組織，為今后承接部分行政職能打基礎(chǔ)、做準(zhǔn)備。 (九 )培養(yǎng)和引進(jìn)人才，確保旅游可持續(xù)發(fā)展。 精品文檔 2020 全新精品資料 全新公文范文 全程指導(dǎo)寫作 –獨(dú)家原創(chuàng) 35 / 38 做好導(dǎo)游考前培訓(xùn)和全國導(dǎo)游人員資格考試工作。 2020全國導(dǎo)資格考試是中心的重要工作之一，較往年不同的是，今年筆試是采用無紙化應(yīng)試。在局領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)和支持下，中心舉辦了二次全國導(dǎo)游考試考前免費(fèi)培訓(xùn)班， 培訓(xùn)班聘請(qǐng)了深圳和惠州資深的國導(dǎo)培訓(xùn)師授課?？记芭嘤?xùn)不僅得到考生的一致好評(píng)，而且達(dá)到了良好效果，全市共有 462 人報(bào)考，通過獲證有 206 人 ,通過率達(dá)到 45%，通過率為歷年之最。據(jù)考生反映，培訓(xùn)不僅對(duì)考試起到很大的幫助，而且建立了一個(gè)讓大家相互交流和溝通的好平臺(tái)。 (十 )關(guān)心基層，完成扶貧和駐村 一是完成扶貧開發(fā) “ 雙到 ” 工作任務(wù)。根據(jù)局 OA 系統(tǒng)數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)，今年共承辦省、市關(guān)于扶貧開發(fā) “ 雙到 ” 工作的文件共 96 份，每一份文件都對(duì)應(yīng)一份需要落實(shí)完成的工作任務(wù)，通過努力我局幫扶的龍門縣新寮村集體經(jīng)濟(jì)從 開始的 萬元上升到了 萬元，貧困戶人均純收入從 2755 元提升至 9200 元，圓滿、出色完成了扶貧開發(fā)工作任務(wù)。二是完成新寮村 “ 第一書記 ” 工作任務(wù)。根據(jù)市委對(duì)第一書記工作要求，主要完成了以下工作： 建立健全了新寮村黨員建檔立卡工作 。狠抓組織建設(shè)，有效形成了黨支部領(lǐng)導(dǎo)核心能力 。通過為村民辦實(shí)事、辦好事等活動(dòng)團(tuán)結(jié)了支部成員，贏得了民心民意 。因地制宜，積極謀劃，帶領(lǐng)黨員尋找脫貧致富的方法路子 。積極發(fā)展入黨先進(jìn)分子，宣傳精品文檔 2020 全新精品資料 全新公文范文 全程指導(dǎo)寫作 –獨(dú)家原創(chuàng) 36 / 38 發(fā)動(dòng)貫徹黨的路線方針政策。 二、 2020年工作計(jì)劃 (一 )高屋建瓴，打造全域旅游示范市。堅(jiān)持以科學(xué)發(fā)展觀統(tǒng)領(lǐng)旅游業(yè)發(fā)展全局，貫徹實(shí)施《國務(wù)院關(guān)于促進(jìn)旅游業(yè)改革發(fā)展的若干意見》 (國發(fā)〔 2020〕 31 號(hào) )精神，按照 “ 營造大環(huán)境，著眼大區(qū)域，塑造新形象，發(fā)展大旅游 ” 的原則，“ 打造粵港澳地區(qū)休閑度假基地 ” 的工作目標(biāo)，突出重點(diǎn)，完善配套，加強(qiáng)管理，打造品牌，全面提升旅游業(yè)的綜合生產(chǎn)能力，促進(jìn)惠州旅游業(yè)健康、快速、和諧發(fā)展，基本形成產(chǎn)業(yè)布局合理，產(chǎn)品體系完善，基礎(chǔ)設(shè)施完備的現(xiàn)代旅游產(chǎn)業(yè)體系。旅游產(chǎn)業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益有較大提高，旅游產(chǎn)業(yè)在國民經(jīng)濟(jì)中的地位提升，成為第三產(chǎn)業(yè)的支柱 之一，逐步推動(dòng)惠州市成為全域旅游示范城市。 (二 )挖掘資源，不斷增強(qiáng)旅游產(chǎn)品的吸引力。鼓勵(lì)景區(qū)創(chuàng) A，打造精品景區(qū)。一是打造以度假、休閑為主的特色休閑游。深入挖掘自然、人文旅游資源，以豐富的自然資源為依托，打造集旅游、休閑、度假、會(huì)議為一體的休閑度假勝地。二是加快培育以農(nóng)業(yè)為特色的產(chǎn)業(yè)游。充分利用梁化梅園、惠東白花、惠城汝湖的現(xiàn)代農(nóng)業(yè)旅游資源，規(guī)劃 2— 3條農(nóng)業(yè)休閑旅游線路，大力促進(jìn)農(nóng)業(yè)旅游產(chǎn)品的濃度開發(fā)和優(yōu)化升級(jí)。三是策劃以民居、民俗為主的特色文化游。挖掘博羅龍華旭日五村、惠城橫瀝墨園村、惠東范和等 古村落旅精品文檔 2020 全新精品資料 全新公文范文 全程指導(dǎo)寫作 –獨(dú)家原創(chuàng) 37 / 38 游資源，將其打造成為新的文化旅游景點(diǎn) 。挖掘客家文化內(nèi)涵，使地方文化與旅游文化相融合，形成新的旅游產(chǎn)品。四是積極開發(fā)特色工業(yè)游產(chǎn)品。充分利用仲愷高新區(qū) TCL、德賽西威、億偉鋰能、伊利和大亞灣比亞迪等項(xiàng)目，開發(fā)工業(yè)游線路。五是推動(dòng)紅色旅游項(xiàng)目建設(shè)。建設(shè)一批精品紅色旅游目的地，培育一批精品紅色旅游產(chǎn)品，推出一批精品紅色旅游線路。 (三 )推動(dòng)旅游規(guī)劃工作。扎實(shí)推進(jìn)《環(huán)大亞灣新區(qū)旅游發(fā)展總體規(guī)劃》、《惠州旅游發(fā)展戰(zhàn)略研究》、《惠州市旅游發(fā)展與交通體系對(duì)接專項(xiàng)規(guī)劃 (2020 年 — 2030 年 )》、《潼湖智慧城旅游發(fā)展專項(xiàng)規(guī)劃》、《惠州旅游十三五規(guī)劃》的編制實(shí)施，指導(dǎo)重點(diǎn)惠城區(qū)及全市各大景區(qū)做好旅游專項(xiàng)規(guī)劃，以保護(hù)規(guī)范開發(fā)，以開發(fā)促進(jìn)保護(hù)，使旅游資源和生態(tài)環(huán)境得到更有力的保護(hù)和控制，實(shí)現(xiàn)旅游業(yè)全面協(xié)調(diào)可持續(xù)發(fā)展。 (四 )加大招商引資選資和開發(fā)力度。搶抓機(jī)遇，通過招商引資選資，引好建好旅游項(xiàng)目。一是指導(dǎo)各縣 (區(qū) )旅游部門對(duì)全市尚未開發(fā)的旅游資源進(jìn)行普查，登記造冊(cè)，積極引導(dǎo)外資到惠投資旅游項(xiàng)目。二是廣泛宣傳，調(diào)動(dòng)全行業(yè)力量開展招商引資，高標(biāo)準(zhǔn)選資。三是創(chuàng)新招商思路，開展專業(yè)招商、網(wǎng)上招商、項(xiàng)目招商，以大 項(xiàng)目推動(dòng)旅游經(jīng)濟(jì)大發(fā)展。四是努力推進(jìn)我市旅游重點(diǎn)項(xiàng)目建設(shè)。 (五 )推動(dòng)智慧旅游工作。完善旅游公共服務(wù)功能，提升精品文檔 2020 全新精品資料 全新公文范文 全程指導(dǎo)寫作 –獨(dú)家原創(chuàng) 38 / 38 旅游企業(yè)面向國際國內(nèi)市場的服務(wù)能力和競爭力，提高旅游行政管理部門的服務(wù)管理水平 。實(shí)現(xiàn)寬帶和無線服務(wù)的全覆蓋，推進(jìn)智能融合信息技術(shù)的廣泛應(yīng)用，以高科技手段使旅游服務(wù)更加便利體貼。構(gòu)建智慧旅游云計(jì)算中心、智慧旅游公眾信息服務(wù)平臺(tái)、智慧旅游數(shù)字互動(dòng)營銷平臺(tái)三大支撐體系，基本實(shí)現(xiàn)旅游政務(wù)管理、旅游公共信息服務(wù)、業(yè)態(tài)服務(wù)管理的智慧化，形成 “ 智慧旅游 ” 引領(lǐng)旅游發(fā)展的新格局。 (六 )大力開拓國 內(nèi)旅游新市場和入境旅游市場。繼續(xù)利用惠州機(jī)場復(fù)航加大長三角、東北、西南等國內(nèi)重點(diǎn)城市旅游市場的開發(fā)力度，不斷拓展新的客源市場。深化旅游營銷，更好地提高惠州的知名度。構(gòu)建惠州旅游微官網(wǎng)，升級(jí)微信公眾平臺(tái)，打通公眾平臺(tái)與微官網(wǎng)的接口，實(shí)現(xiàn)全市旅游企業(yè)信息的上傳下達(dá)，為游客提高更快、更便捷的旅游咨詢，利用微官網(wǎng)和微信公眾平臺(tái)更好地開展惠州旅游的營銷，提高惠州的知名度 。做好深莞惠一體化的宣傳，在 8 月的廣東國際旅游交易會(huì)上，聯(lián)手搭建旅游大賣場，組織旅游企業(yè)現(xiàn)場出售旅游產(chǎn)品。