鋁合金門窗工程施工組織設(shè)計(jì)書(shū)-資料下載頁(yè)
2025-06-18 02:25本頁(yè)面
【正文】 同本工程反涉及的工作范圍配足各工種的勞動(dòng)力數(shù)量，并相應(yīng)合理搭配操作工人的技術(shù)等級(jí)，做到各工序間的質(zhì)量一次成優(yōu)，避免產(chǎn)生不必要的返工而損失工期。 合理組織工序間的交叉流水作業(yè)。 對(duì)部分可以在夜間操作的工作，我公司采用二班人員進(jìn)行施工。 加強(qiáng)對(duì)材料供應(yīng)的管理，材料供應(yīng)要及時(shí)，做到材料等人，不允許出現(xiàn)人等材料的現(xiàn)象。 制定必要的獎(jiǎng)罰制度，對(duì)于較計(jì)劃提前完成工作的施工人員進(jìn)行必要的獎(jiǎng)勵(lì)，對(duì)未按計(jì)劃完成的施工人員作出相應(yīng)的經(jīng)濟(jì)處罰，甚至開(kāi)除。 為了做好現(xiàn)場(chǎng)管理和成品保護(hù)工作，除了在施工現(xiàn)場(chǎng)設(shè)立值班室由專門值班人員負(fù)責(zé)值班外，本公司所有施工人員均住宿在臨時(shí)宿舍，派專人專管。三、施工進(jìn)度管理 制定嚴(yán)密的總體形象進(jìn)度表，其中包括總體和分部分進(jìn)行計(jì)劃及月計(jì)劃、周計(jì)劃和復(fù)式滾動(dòng)，做到計(jì)劃合理、安排科學(xué)嚴(yán)格落實(shí)跟進(jìn)督導(dǎo)，整體協(xié)調(diào)，制度統(tǒng)一。 編制程序化疊復(fù)式施工方案，分割單獨(dú)占用工期和復(fù)式占用工期部分，不占用工期之安排，安排落實(shí)到人到位，使之不影響正常施工的進(jìn)行，實(shí)行交錯(cuò)作業(yè)措施，上道工序和下道工序合理協(xié)調(diào)，在不發(fā)生矛盾的前提下工種間和工序間協(xié)調(diào)配合施工。 各部位和各單項(xiàng)施工，只可按計(jì)劃提前，不能占用其他工期，禁止工序間的相互影響，絕對(duì)不允許影響到下道工序和整體工程的進(jìn)度。 管理人員對(duì)已制定的進(jìn)度計(jì)劃根據(jù)現(xiàn)場(chǎng)情況進(jìn)行調(diào)整并落實(shí)，監(jiān)督計(jì)劃進(jìn)度的進(jìn)展情況。 加強(qiáng)與甲方和監(jiān)理部門的聯(lián)絡(luò)，積極接收其對(duì)進(jìn)度管理的指導(dǎo)性建議。售后服務(wù)及產(chǎn)品保證售后服務(wù)控制程序目的提供全方位的售后服務(wù)，最大程度地滿足客戶的需求。范圍適用于產(chǎn)品工程全過(guò)程中對(duì)客戶的服務(wù)。職責(zé) 現(xiàn)場(chǎng)負(fù)責(zé)人對(duì)服務(wù)工作進(jìn)行歸口管理，及時(shí)向客戶提供技術(shù)服務(wù)和處理客戶意見(jiàn)，做到使客戶滿意為止。 技術(shù)科、生產(chǎn)科負(fù)責(zé)做好售后服務(wù)的后勤保障工作。質(zhì)檢科負(fù)責(zé)配合工程部做好工程質(zhì)量意見(jiàn)的處理工作。程序 1)服務(wù)工作內(nèi)容 定期組織對(duì)客戶的走訪；編制維修方案和實(shí)施計(jì)劃，提供工程圖紙及材料。 2)客戶意見(jiàn)處理 工程部對(duì)客戶反饋的意見(jiàn)要及時(shí)處理，做到客戶滿意為止。其中屬銷售業(yè)務(wù)范圍者由供銷科直接處理，屬技術(shù)服務(wù)范圍者，會(huì)同技術(shù)科共同處理；屬本廠產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題時(shí)，會(huì)同質(zhì)檢共同處理。 3)服務(wù)工作程序要材料a)業(yè)務(wù)信息反饋工程部應(yīng)及時(shí)記入“顧客來(lái)信、來(lái)電登記臺(tái)帳”。 b)工程部對(duì)顧客反饋的技術(shù)服務(wù)要求和銷售業(yè)務(wù)問(wèn)題，要安排專人負(fù)責(zé)處理，以幫助顧客解決問(wèn)題為原則，務(wù)使客戶滿意。 c)對(duì)客戶反饋的產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題，在通訊中難以解決時(shí)，公司自接到反饋后12小時(shí)內(nèi)派出人員，隨帶“服務(wù)任務(wù)書(shū)”進(jìn)行上門服務(wù)。本公司配有專業(yè)維修隊(duì)伍，并且全日工作服務(wù)。 d)服務(wù)人員到工程單位后，進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)調(diào)查核實(shí)，凡屬本公司產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題，必須及時(shí)進(jìn)行周全服務(wù)。不準(zhǔn)以任何理由拒絕業(yè)主的合理要求，或另行謀取私利，如一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，對(duì)相關(guān)人員公司將嚴(yán)肅處理。 e)工程維修事項(xiàng)處理結(jié)果，必須讓客戶滿意，并請(qǐng)客戶在“服務(wù)任務(wù)書(shū)”上簽注意見(jiàn)，“服務(wù)任務(wù)書(shū)”帶回公司交工程部存檔。 4)服務(wù)質(zhì)量的驗(yàn)收 總經(jīng)理、工程部長(zhǎng)每月組織售后服務(wù)工作的總結(jié)，按客戶簽署的意見(jiàn)來(lái)評(píng)價(jià)、驗(yàn)證本公司產(chǎn)品質(zhì)量和服務(wù)質(zhì)量的優(yōu)劣，必要時(shí)親自赴工地進(jìn)行驗(yàn)證。 5)記錄保存 客戶來(lái)信、來(lái)電、來(lái)訪登記臺(tái)帳，本公司復(fù)信復(fù)電、服務(wù)任務(wù)書(shū)和質(zhì)量征詢書(shū)等有關(guān)服務(wù)的質(zhì)量記錄，由工程部保存三年。 6)服務(wù)質(zhì)量保證 a)本企業(yè)為該工程免費(fèi)提供二年維修保養(yǎng)期服務(wù)，時(shí)間從工程驗(yàn)收合格之日起計(jì)算，在這期間由于產(chǎn)品本身質(zhì)量原因造成的任何損傷和損壞，我方負(fù)責(zé)免費(fèi)修理或更換。 b)二年維修保養(yǎng)期結(jié)束后，我公司優(yōu)惠服務(wù)十年，在這期間主要材料的價(jià)格保證不變，維修只收成本費(fèi)，如市場(chǎng)價(jià)下浮，相應(yīng)降價(jià)。 c)本企業(yè)實(shí)行維修服務(wù)資料存檔備案制度，在維修服務(wù)后我方將損壞原因、補(bǔ)救措施、完成修理情況等以書(shū)面形式提交業(yè)主，并存檔備案。 e)在維修、保養(yǎng)期內(nèi)，公司派人員對(duì)工程進(jìn)行檢查，并作好記錄，存入工程檔案，工程驗(yàn)收合格之后，半年內(nèi)公司指派技術(shù)、質(zhì)量人員進(jìn)行全面復(fù)查。21
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