【導(dǎo)讀】洗禮.總結(jié)就兩個(gè)字:進(jìn)步.不過(guò)我還算臉皮厚.失敗乃成功之母.總結(jié)經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)方可成長(zhǎng)進(jìn)步.二.常用換位思考,演好上司和下屬的雙重角色.做為班長(zhǎng)既是班員的上司也是組長(zhǎng)和車(chē)間主任的下屬.三.一個(gè)班長(zhǎng),面對(duì)你的班員只有使用權(quán),沒(méi)有開(kāi)除權(quán).正面的言論,它將有利于你今后的工作.五.培訓(xùn)你的班員,要先從改變其思想觀念開(kāi)始.因?yàn)樗枷胍龑?dǎo)行為,余世維教授講過(guò):"思想支配著行為,思想觀念時(shí),你就可以上班時(shí)坐在辦公桌上喝茶了.六.選擇和培養(yǎng)接班人時(shí),德比才更重要.人有才無(wú)德,那是非常危險(xiǎn)的.公平,那才是真的公平.不是你的自我認(rèn)為.八.不要忘了你仍是一名員工.什么中國(guó)人走路,喜歡低著頭?"周總理回答說(shuō):"那是因?yàn)槲?。?最后聊一個(gè)"溝通"的話題.溝通才能達(dá)到目的.回憶我的無(wú)數(shù)次失敗的溝通,有些汗顏.,找一些班員能接受的話說(shuō).這些經(jīng)驗(yàn)和我不斷的學(xué)習(xí)會(huì)讓我明年的工作得心應(yīng)手.