交通事故快速處理保險快速理賠機制風險分析和對策分析-資料下載頁
2025-06-16 23:28本頁面
【正文】 在深入推動全省快處快賠工作時不能搞一刀切政策，而要區(qū)別不同情況，因地制宜地采取差異化的工作模式，對癥下藥、分而治之。根據(jù)全省快處快賠機制運行的具體情況，擬將17個市的快處快賠中心分為三大類：一是提高完善類。該類中心進點量相對較多，受眾面較廣泛，管理體制和溝通機制相對順暢，日常管理相對規(guī)范。該類中心的工作推動重點在于打擊和防范騙賠案件，并進一步細化和完善管理制度，提高中心管理水平。二是推動整改類。該類中心進點量有一定規(guī)模，但尚未飽和，有較大的拓展空間；已建立相應的組織和管理制度，但存在一些問題導致運行不暢。該類中心的工作推動重點在于加強快處快賠有關各方之間的協(xié)調和溝通，理順管理體制，解決費用問題。三是高度關注類。該類中心進點量很少，不足以支撐中心運行，快處快賠機制不能發(fā)揮作用。該類中心的工作推動重點在于根據(jù)《通知》要求明確責任，督促有關各方積極推動快處快賠中心建設，盡快增加進點案件量。三類中心具體劃分情況見表3： (二)強化督查，關注解決突出問題安徽保監(jiān)局和公安交管部門在建立聯(lián)席會議和工作委員會的基礎上，建立定期督查制度并視情況成立專項工作組對全省快處快賠機制運行情況進行督查，確?？焯幙熨r機制良性運行。一方面定期開展非現(xiàn)場分析，拓展快處快賠的數(shù)據(jù)報送內(nèi)容，關注有關數(shù)據(jù)的異動情況，并結合各地市場反映，綜合分析全省快處快賠機制運行情況。另一方面不定期開展檢查和調研工作，根據(jù)全省快處快賠機制運行情況，成立聯(lián)合的專項工作組，通過明察暗訪和調研等方式對部分地市的快處快賠工作進行督查，總結有益經(jīng)驗、解決突出問題。 (三)完善制度，規(guī)范中心理賠流程 交警部門、保險行業(yè)協(xié)會和駐中心各產(chǎn)險公司要按照《通知》的要求，加大宣傳和引導力度，盡快落實權責明確、層次分明的三級管理模式，充實完善中心各項管理制度。制定統(tǒng)一、規(guī)范的快處快賠理賠業(yè)務流程，適當簡化單證流轉、車輛查勘等程序，做好中心理賠流程和各公司理賠系統(tǒng)的對接工作。同時，保險行業(yè)和交警部門積極探索在快處快賠中心增加損失車輛拆檢、車輛年審等相關業(yè)務，拓展快處快賠中心功能?！ ?四)市場運作，妥善處理費用問題 認真遴選快處快賠合作單位，通過招投標等市場化的方式確定合作修理廠，并簽訂相關費用協(xié)議，采取“以修養(yǎng)租”的模式，將修理量和中心運行費用掛鉤，減輕有關各方的負擔，增加各產(chǎn)險公司進中心處理案件的積極性?！ ?五)防范風險，建立信息共享機制 為防范保險騙賠風險，根據(jù)部分市快處快賠中心的成功經(jīng)驗，擬建立信息共享機制。一方面，快處快賠中心的理賠數(shù)據(jù)和公安專線信息實現(xiàn)共享，公安交警部門和保險行業(yè)之間可以通過信息共享相互借鑒、互為補充。另一方面，建立保險騙賠黑名單制度，將從事保險騙賠的參與人、標的車等信息進行匯集和共享，有效遏制保險騙賠?！ ?雷經(jīng)升，經(jīng)濟師，現(xiàn)任安徽保監(jiān)局財產(chǎn)保險監(jiān)管處副處長；史柱，助理會計師，現(xiàn)供職于安徽保監(jiān)局財產(chǎn)保險監(jiān)管處。)《保險實踐與探索》 2010年第2期10 / 10
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