【導(dǎo)讀】測試，已于2020年11月底正式對外推出。網(wǎng)上業(yè)務(wù)系統(tǒng)主要包括職工登記、理相關(guān)繳存業(yè)務(wù)。希望網(wǎng)上業(yè)務(wù)系統(tǒng)的開通，能夠給客戶辦理公積金業(yè)務(wù)提供。金網(wǎng)上業(yè)務(wù)更好地于服務(wù)大家。

　　

【正文】 補繳的起始年月，（您只能對補繳起始月份進行修改，其他數(shù)據(jù)由系統(tǒng)默認(rèn)且不能修改），修改完成后按錄入按鈕，系統(tǒng)自動更新右邊界面的相應(yīng)記錄。憬掀 憬掀 憬掀 35憬掀 如遇到少繳補繳記錄數(shù)據(jù)較多的情況，可使用界面右上方的查詢功能，根據(jù)您錄入的個人客戶號或姓名，系統(tǒng)可以將對應(yīng)的已錄入數(shù)據(jù)定位到右側(cè)數(shù)據(jù)顯示界面中，方便您處理需要修改補繳起始年月的記錄。如您單位存在姓名相同的職工請錄入個人客戶號進行定位查詢，以便準(zhǔn)確地查找到您所需要 的信息。 憬掀 點擊“刪除”按鈕可對選中的記錄進行單條記錄的刪除或全部刪除，請小心謹(jǐn)慎操作，刪除后該補繳信息將無法恢復(fù)。 憬掀 當(dāng)您點擊“確認(rèn)”按鈕則將該次職工少繳補繳信息提交至系統(tǒng)進行處理。系統(tǒng)提示如下圖所示的信息， 憬掀 憬掀 當(dāng)您覺得系統(tǒng)給出的少繳補繳總?cè)藬?shù)及總補繳金額與您實際提交的不符時，可以選擇“否”， 返回后點擊“查詢待確認(rèn)記錄”列表，以更新待確認(rèn)記錄列表，經(jīng)再次核對仍有異議的，請核對您的憑證與系統(tǒng)中的記錄有無差別，修正顯示的記錄內(nèi)容核對完成確認(rèn)無誤后再點擊“是”，系統(tǒng)會將該次最終確認(rèn)提交的信息進行 反饋，如下右圖所示， 憬掀 憬掀 該提示出現(xiàn)后表示此次業(yè)務(wù)已成功提交并處理完成，您將不能對該批數(shù)據(jù)做任何的修改或刪除操作，即時可在“綜合查詢”的“職工補繳信息查詢”里查到相關(guān)信息。憬掀 成功提交批量少繳補繳業(yè)務(wù)后，再次進入批量少繳補繳菜單將不再顯示任何信息。憬掀 批量少繳補繳功能注意事項： 憬掀 1 補繳起始時間不能小于調(diào)整執(zhí)行月份。 憬掀 2 提交系統(tǒng)確認(rèn)后將不能進行再次提交，且查詢無記錄顯示。 憬掀 3 批量少繳補繳業(yè)務(wù)只允許 對現(xiàn)有的記錄進行修改和刪除，不允許增加。即在待確憬掀 憬掀 36憬掀 認(rèn)隊列里顯示的記錄可對其補繳起始年月進行修改操作，對于刪除一定要謹(jǐn)慎，因為一旦刪除，相同的記錄無法再在網(wǎng)上進行錄入提交，如需處理請至中心柜面辦理。 憬掀 十一、年度調(diào)整 —— 補繳退繳導(dǎo)出 憬掀 在執(zhí)行年月后單位申報年度調(diào)整業(yè)務(wù)時，將存在應(yīng)繳月繳存額與已繳月繳存額有差額的情況，即需辦理補繳業(yè)務(wù)。 憬掀 在少繳補繳導(dǎo)出界面上有相關(guān)的文字說明，方便您了解導(dǎo)出的表單作用。 憬掀 憬掀 憬掀 選擇資金性質(zhì)后，選取需要導(dǎo)出的業(yè)務(wù)表單后點擊“確定”按鈕，即可按您指定的路徑保存文件，下載文件成功后請您按指定保存文件的路徑打開文件進行核對編輯，確認(rèn)無誤后打印出表單加蓋單位公章，多繳退款業(yè)務(wù)請至中心柜面辦理，少繳補繳業(yè)務(wù)建議在網(wǎng)上業(yè)務(wù)系統(tǒng)“年度調(diào)整 — 批量少繳補繳”功能中申報辦理。 憬掀 十二、綜合查詢 憬掀 綜合查詢包括職工登 記信息查詢、職工補繳信息查詢、職工減少信息和職工繳存明細(xì)查詢。其中職工補繳信息查詢結(jié)果包含漏繳補繳與少繳補繳業(yè)務(wù)內(nèi)容。以下為您憬掀 憬掀 37憬掀 介紹各查詢功能模塊： 憬掀 （一）職工登記信息查詢 憬掀 點擊“綜合查詢”下的“職工登記信息查詢”菜單，出現(xiàn)如下圖所示分成上下兩欄的界面。 憬掀 憬掀 錄入業(yè)務(wù)年月，點擊“查詢”按鈕，在以上界面顯示該業(yè)務(wù)年月內(nèi)網(wǎng)上業(yè)務(wù)系統(tǒng)提交的每批職工登記信息相關(guān)內(nèi)容，不區(qū)分單筆錄入模式或批量導(dǎo)入模式。對每一條記錄都以列表形式顯示以下內(nèi)容：業(yè)務(wù)流水號、總筆數(shù)、成功筆數(shù)、失敗筆數(shù)、待確認(rèn)筆數(shù)及登記日期，并 在每條記錄旁邊有個“全部”按鈕。每一批次提交系統(tǒng)處理均會產(chǎn)生一個唯一的業(yè)務(wù)流水號，點擊每類業(yè)務(wù)筆數(shù)會在下界面欄里顯示該業(yè)務(wù)流水內(nèi)的職工登記相關(guān)信息，點擊總筆數(shù)或“全部”按鈕則將該業(yè)務(wù)流水號下不同狀態(tài)的所有記錄在下方明細(xì)界面顯示。 憬掀 在下界面里有個狀態(tài)欄，分成待確認(rèn)、處理中、成功和失敗四種狀態(tài)。其中待確認(rèn)指單位提交了職工登記信息但中心業(yè)務(wù)人員尚未對此信息進行核查處理，該登記信憬掀 憬掀 38憬掀 息尚未生效。處理中表示中心業(yè)務(wù)人員正在對此記錄進行核查處理，待核查處理完畢該記錄便會生效。生效后的記錄狀態(tài)為成功或失敗，成功代表職工登 記信息成功提交至公積金系統(tǒng)；失敗代表職工登記信息未成功提交至公積金系統(tǒng)，該職工被系統(tǒng)拒絕登記，并且會注明相關(guān)失敗原因。只有狀態(tài)顯示為成功的記錄才真正完成了職工登記的申報業(yè)務(wù)。 憬掀 在下界面欄里的“導(dǎo)出 excel”按鈕，可提供您所查詢職工登記信息的明細(xì)結(jié)果導(dǎo)出并保存至本地電腦。 憬掀 如在下界面里出現(xiàn)某記錄以黃色高亮顯示，則代表該職工登記業(yè)務(wù)的申報日期與中心業(yè)務(wù)人員的處理日期不一致，需對該職工實際處理成功的業(yè)務(wù)年月加以關(guān)注，視實際情況決定是否需要進行職工漏繳補繳操作。 憬掀 （二）職工補繳信息查詢 憬掀 點擊“綜合 查詢”菜單的子菜單“職工補繳信息查詢”，出現(xiàn)如下圖所示分成上下兩欄的界面。 憬掀 憬掀 憬掀 憬掀 39憬掀 選擇相應(yīng)資金性質(zhì)后，錄入業(yè)務(wù)年月，點擊“查詢”按鈕，在以上界面顯示該業(yè)務(wù)年月內(nèi)在網(wǎng)上業(yè)務(wù)系統(tǒng)里提交的每批職工補繳信息相關(guān)內(nèi)容。包括少繳補繳與漏繳補繳，不區(qū)分單筆錄入模式或批量導(dǎo)入模式。每一批次提交系統(tǒng)處理的補繳記錄均對應(yīng)一個系統(tǒng)內(nèi)唯一的業(yè)務(wù)流水號，對每一條記錄都以列表形式顯示以下內(nèi)容：業(yè)務(wù)流水號、補繳類型、總筆數(shù)、成功筆數(shù)、失敗筆數(shù)及登記日期，并在每條記錄旁邊有個“全部”按鈕。點擊每類業(yè)務(wù)筆數(shù)會在下界面欄里顯示該業(yè)務(wù)流水 號下相應(yīng)狀態(tài)下的相關(guān)信息，點擊總筆數(shù)或“全部”按鈕則將該業(yè)務(wù)流水號下包含所有狀態(tài)的記錄在下方明細(xì)界面顯示。 憬掀 補繳業(yè)務(wù)單位提交成功后一般直接生效，狀態(tài)分成功和失敗兩種。狀態(tài)為失敗的記錄只針對于批量導(dǎo)入的補繳業(yè)務(wù)，相關(guān)失敗原因會在查詢的下方明細(xì)界面上進行顯示。只有狀態(tài)顯示為成功的記錄才真正完成了職工補繳的申報業(yè)務(wù)。 憬掀 在下界面欄里的“導(dǎo)出 excel”按鈕，可提供您所查詢職工補繳信息的明細(xì)結(jié)果導(dǎo)出并保存至本地電腦。 憬掀 （三）職工減少信息查詢 憬掀 點擊“綜合查詢”菜單的子菜單“職工減少信息查詢”，出現(xiàn)如下圖 所示分成上下兩欄的界面。 憬掀 憬掀 憬掀 40憬掀 憬掀 選擇相應(yīng)資金性質(zhì)后，錄入業(yè)務(wù)年月，點擊“查詢”按鈕，在以上界面顯示該業(yè)務(wù)年月內(nèi)網(wǎng)上業(yè)務(wù)系統(tǒng)里提交的每批職工減少信息的相關(guān)內(nèi)容。對每一條減少記錄都以列表形式顯示以下內(nèi)容：業(yè)務(wù)流水號、總筆數(shù)、成功筆數(shù)、失敗筆數(shù)及登記日期，并在每條記錄旁邊有個“全部”按鈕。點擊每類筆數(shù)會在下界面欄里顯示該業(yè)務(wù)流水號下相應(yīng)狀態(tài)的相關(guān)信息，點擊總筆數(shù)或“全部”按鈕則將該業(yè)務(wù)流水號下包含所有狀態(tài)的記錄在下方明細(xì)界面顯示。 憬掀 職工減少業(yè)務(wù)單位提交后直接生效，狀態(tài)分成功和失敗兩種。狀態(tài)為失敗的記錄只 針對于批量導(dǎo)入的減少業(yè)務(wù)，失敗原因會在下方明細(xì)界面上進行顯示。只有狀態(tài)顯示為成功的記錄才真正完成了職工減少的申報業(yè)務(wù)。 憬掀 在下界面欄里的“導(dǎo)出 excel”按鈕，可提供您所查詢職工減少信息的明細(xì)結(jié)果導(dǎo)出并保存至本地電腦。 憬掀 （四）職工調(diào)整信息查詢 憬掀 點擊“綜合查詢”下的“職工調(diào)整信息查詢”菜單，出現(xiàn)如下圖所示分成上下兩憬掀 憬掀 41憬掀 欄的界面。 憬掀 憬掀 選擇相應(yīng)資金性質(zhì)后，錄入相應(yīng)調(diào)整年度，點擊“查詢”按鈕，在以上界面顯示該年度內(nèi)網(wǎng)上業(yè)務(wù)系統(tǒng)里提交的職工調(diào)整信息的相關(guān)內(nèi)容。對每一條調(diào)整記錄都以列表形式顯示以下內(nèi)容： 業(yè)務(wù)流水號、總筆數(shù)、成功筆數(shù)、失敗筆數(shù)及申報日期，并在每條記錄旁邊有個“全部”按鈕。點擊每類筆數(shù)會在下界面欄里顯示該業(yè)務(wù)流水號下相應(yīng)狀態(tài)的相關(guān)信息，點擊總筆數(shù)或“全部”按鈕則將該業(yè)務(wù)流水號下包含所有狀態(tài)的記錄在下方明細(xì)界面顯示。 憬掀 年度調(diào)整業(yè)務(wù)單位提交后直接生效，狀態(tài)分成功和失敗兩種。狀態(tài)為失敗的記錄為申報失敗仍按原來的基數(shù)比例繳存公積金，相應(yīng)的失敗原因會在下方明細(xì)界面上進行顯示。只有狀態(tài)顯示為成功的記錄才真正完成了該職工年度調(diào)整的申報業(yè)務(wù)。 憬掀 在下界面欄里的“導(dǎo)出 excel”按鈕，可提供您所查詢職工調(diào) 整信息的明細(xì)結(jié)果導(dǎo)出并保存至本地電腦。 憬掀 憬掀 憬掀 42憬掀 （五）職工繳存明細(xì)查詢 憬掀 選擇“綜合查詢”下的“職工繳存明細(xì)查詢”菜單，出現(xiàn)如下圖所示的職工繳存明細(xì)查詢界面，您可以通過本功能查詢到您單位職工的公積金繳存明細(xì)信息，即在您電腦的本地系統(tǒng)里所存儲的繳存職工明細(xì)數(shù)據(jù)。 憬掀 憬掀 您可通過錄入個人客戶號、姓名、證件號碼、繳存狀態(tài)和資金性質(zhì)等查詢滿足某一個或某些條件的記錄，如不錄入查詢條件，默認(rèn)情況下系統(tǒng)會自動查詢出您電腦中所存儲的所有正?；蛲＠U的含公積金和公積金補貼資金性質(zhì)的職工繳存基礎(chǔ)信息。 憬掀 十三、網(wǎng)上業(yè)務(wù)操作 注意事項 憬掀 （一）單筆錄入模式 憬掀 1 對于單位的資金性質(zhì)只有一般公積金的，在界面上選擇資金性質(zhì)選項默認(rèn)一般公積金且不可進行選擇，若單位存在一般公積金和住房公積金補貼兩種資金性質(zhì)的則可對資金性質(zhì)進行選擇。 憬掀 2 錄入個人客戶號時，由于錄入錯誤或該客戶號為他單位的個人客戶號系統(tǒng)會有相憬掀 憬掀 43憬掀 應(yīng)提示信息，將其錄入正確的個人客戶號即可操作。 憬掀 3 如需刪除待確認(rèn)列隊里的記錄時必須在前面打勾選中，且單次只能刪除一條記錄或全部記錄，對于 勾選多條記錄而非全部記錄的刪除操作無效。 憬掀 4 在操作職工補繳或減少業(yè)務(wù)時，系統(tǒng)如果沒有顯示對應(yīng)職工的信息，或提示“該職工不存在繳存關(guān)系或不屬于此單位”，則表明系統(tǒng)在本地的職工繳存基礎(chǔ)信息中查詢不到相關(guān)的記錄。出現(xiàn)這樣的情況是由于系統(tǒng)本地數(shù)據(jù)不完整或錄入的職工繳存關(guān)系確不在此單位。若該職工確為您單位的繳存職工則可以通過進行“職工信息同步”來獲取該職工的繳存信息后再進行相關(guān)操作，可參見第五章（二）職工信息同步。 憬掀 5 當(dāng)錄入的月均工資小于最低繳存基數(shù) 或大于最高繳存基數(shù)的，系統(tǒng)提示相應(yīng)信息后，自動將繳存基數(shù)調(diào)整至當(dāng)前最低繳存基數(shù)或最高繳存基數(shù)。 憬掀 6 月均工資允許錄入小數(shù)位數(shù)保留兩位的情況，但小數(shù)位數(shù)超過三位系統(tǒng)會提示如下出錯信息且不能繼續(xù)操作，需將月均工資調(diào)整到兩位小數(shù)（含兩位）范圍內(nèi)方可繼續(xù)操作。 憬掀 憬掀 7 月均工資不能為零或是負(fù)數(shù)，否則系統(tǒng)會提示出錯信息，需將其改成正數(shù)方可繼續(xù)操作。 憬掀 8 當(dāng)您需要對職工以前年度進行補繳，其月均工資低于或高于以前年度最低 或最高繳存基數(shù)，而以前年度最低或最高繳存基數(shù)與當(dāng)前年度不一致時，需到中心柜面由中心業(yè)務(wù)人員為您辦理，否則系統(tǒng)將默認(rèn)按當(dāng)前最低或最高繳存基數(shù)進行月繳存額與補繳金額的計算。 憬掀 9 補繳業(yè)務(wù)中的起始年月與截止年月均不能大于或等于當(dāng)前業(yè)務(wù)年月（當(dāng)前業(yè)務(wù)年月在界面上以紅色字體顯示）； 截止年月不能小于起始年月； 錄入的格式為四位數(shù)字的年份以及兩位數(shù)字的月份（如： 2020 年 8 月在系統(tǒng)中需錄入 202008）；格式錄入錯誤或其他原因錯誤系統(tǒng)會提示相應(yīng)出錯信息，錄入正確的年月即可操作。 憬掀 10 錄入的月均工資、起始年月或截止年月以全角方式進行錄入，系統(tǒng)若提示格式錯誤，需將其改成半角方式進行錄入即可。 憬掀 11 對于補繳業(yè)務(wù)錄入的繳存比例范圍請遵循以下規(guī)則，錄入的繳存比例不在合理憬掀 憬掀 44憬掀 范圍內(nèi)導(dǎo)入時會提示錯誤且不能導(dǎo)入： 憬掀 1 非統(tǒng)一比例單位的繳存比例范圍為 5％～ 12％。 憬掀 2 統(tǒng)一比例單位的繳存比例范圍分成兩類情況： 憬掀 1 若單位當(dāng)前繳存比例在 8％～ 12％ 的，錄入的范圍為 8％～ 12％； 憬掀 2 若單位當(dāng)前繳存比例在 5％～ 7％的，則錄入的范圍為單位當(dāng)前繳存比例～ 12％。憬掀 12 成功提交的業(yè)務(wù)，您將不能再進行任何修改或刪除操作，您能即時在綜合查詢里查詢相關(guān)信息。如需對該數(shù)據(jù)進行修正，只能再次通過業(yè)務(wù)申報進行調(diào)整。 憬掀 （二）批量導(dǎo)入模式 憬掀 1 對于批量導(dǎo)入的表格各單元格式不要進行變更，所有錄入項應(yīng)為半角狀態(tài)進行錄入，否則在進行導(dǎo)入操作時可能會發(fā)生錯誤。 憬掀 2 表格記錄與記錄中間不能留有空行，若表格最下面原有記錄被清除的，最終導(dǎo)入時需將該行進行整行刪除，光清除內(nèi)容不進行整行刪除操作，在導(dǎo)入時可能會提示錯誤信息。 憬掀 3 在導(dǎo)入界面選擇的資金性質(zhì)需與表格內(nèi)填寫的資金性質(zhì)相符，否則無法進行批量導(dǎo)入操作或不能按您所預(yù)期的進行處理。 憬掀 4 系統(tǒng)的錯誤提示信息一次針對整個文檔中該條記錄所對應(yīng)的職工錄入信息的第一個錯誤，若該職工在填寫表格時同時發(fā)生兩個或兩個以上系統(tǒng)設(shè)置的錯誤，需將第一個錯誤更正后再次 導(dǎo)入時才會得到相應(yīng)的錯誤提示信息。 憬掀 5 系統(tǒng)如提示諸如“不存在繳存關(guān)系或不屬于此單位”、“個人客戶號長度不正確”、“姓名為空”、“存在相同的記錄”、“不存在繳存關(guān)系或不屬于此單位”、“起始年月（或截止年月）格式錯誤”、“起始年月大于截止年月”、“起始年月（或截止年月）長度錯誤” 、“月繳存額與計算的月繳存額不一致”、“月均工資錯誤”、“存在重復(fù)補繳”、“月均工資（或補繳金額）不能為零或負(fù)數(shù)”等提示信息，則表示批量導(dǎo)入時您填報的信息存在不被許可的錯誤，需重新核對修改正確后才能被 系統(tǒng)認(rèn)可且進行導(dǎo)入操作。 憬掀 6 當(dāng)錄入的月均工資小于最低繳存基數(shù)的，月繳存額在計算時應(yīng)按當(dāng)前最低繳存基數(shù)計算；月均工資大于最高繳存基數(shù)的，月繳存額在計算時應(yīng)按當(dāng)前最高繳存基數(shù)計算，否則導(dǎo)入會提示錯誤信息且不能導(dǎo)入。 憬掀 憬掀 憬掀 45憬掀 7 對于補繳業(yè)務(wù)錄入的繳存比例范圍請遵循以下規(guī)則，錄入的繳