房地產(chǎn)樓盤(pán)開(kāi)盤(pán)執(zhí)行方案選房活動(dòng)執(zhí)行-資料下載頁(yè)
2024-11-04 13:33本頁(yè)面
【導(dǎo)讀】國(guó)都名城選房活動(dòng)執(zhí)行。室外場(chǎng)地，主要設(shè)置了“VIP客戶(hù)簽到區(qū)”、“休息大棚”、“舞。臺(tái)”、“待選區(qū)”、“冷餐區(qū)”五個(gè)分區(qū)組成。分區(qū)尺度工藝及要求物料配備備注。簽到區(qū)×背景板采用紅色。休息區(qū)12×12外圍用桁架搭。桌，蓋紅色臺(tái)布，待選區(qū)5×桁架搭建需要頂。選房板×不銹鋼架子離地。銷(xiāo)控席×條桌、凳子×3、簽字筆、房源表客戶(hù)在房源表最。復(fù)核席價(jià)格表、VIP客?！澳茫裉煳覀僔IP客戶(hù)選房，如果是咨詢(xún)請(qǐng)到咨詢(xún)處咨詢(xún)...”流程進(jìn)入功能區(qū)辦理內(nèi)容操作要求備注。（必須）；發(fā)放預(yù)。引導(dǎo)）、主持會(huì)通。4選房區(qū)在銷(xiāo)售人員帶領(lǐng)。5財(cái)務(wù)席交回“認(rèn)籌收。6協(xié)議席憑定金收據(jù)、房銷(xiāo)售人員協(xié)助協(xié)。休息區(qū)李鵬新智盟負(fù)責(zé)維持休。冷餐區(qū)禮儀兩名喜尚喜負(fù)責(zé)配
【正文】 鄭總等 新智盟 解決疑難客戶(hù)問(wèn)題 其余人員 約兩名 新智盟 配合簽約區(qū)秩序管理、待選區(qū)等工作 9 時(shí)間安排 時(shí)間 同步 安排 6:307:00 客戶(hù) 簽到 全體工作人員到位 8:30 財(cái)務(wù)到位 9:00 選房開(kāi)始 選房開(kāi)始 9:00 主持說(shuō)辭：“ 歡迎各位在美好的中秋假期蒞臨國(guó)都名城開(kāi)盤(pán)暨選房活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)！現(xiàn)在是 9 月 20 日上午 9:00 整，激動(dòng)人心的時(shí)刻也是對(duì)象幸福的時(shí)刻已經(jīng)來(lái)臨！第一批選房客戶(hù)已經(jīng)按照順序進(jìn)入選房區(qū)進(jìn)行選房了！請(qǐng)各位尊貴的 VIP 客戶(hù)耐心等待，一邊欣賞精彩的節(jié)目，一邊關(guān)注著您的序號(hào)，將會(huì)隨時(shí)有銷(xiāo)售人員引導(dǎo)您進(jìn)入選房區(qū)，關(guān)于選房的須知及注意事項(xiàng)請(qǐng)您仔細(xì)閱讀《選房須知及流程說(shuō)明》，選房時(shí)間較長(zhǎng)，歡迎您到冷餐區(qū)品嘗點(diǎn)心及飲料，預(yù)祝您選到心儀房源，祝合家美滿(mǎn)幸福！” 工作人員守則 為確保選房活動(dòng)順利進(jìn)行，實(shí)現(xiàn)較高的選房率，請(qǐng)甲乙雙方相關(guān)工作人 員務(wù)必遵循以下原則： 本次選房活動(dòng)對(duì)外統(tǒng)一說(shuō)辭為：選房活動(dòng)公平公開(kāi)，房源及價(jià)格在 9 月 20 日選房當(dāng)天才公開(kāi)，之前所有工作人員及客戶(hù)均不知道價(jià)格和房源情況。涉及房源及價(jià)格的問(wèn)題，任何部門(mén)及個(gè)人不能草率回答，銷(xiāo)售部對(duì)外統(tǒng)一口徑“ 9 月 20 日統(tǒng)一公開(kāi)，房源完整”；其他部門(mén)“房源及價(jià)格尚未公開(kāi)，具體請(qǐng)咨詢(xún)一線(xiàn)的銷(xiāo)售顧問(wèn)”； 現(xiàn)在起至選房，一律否認(rèn)有內(nèi)定房源之說(shuō)，對(duì)于相關(guān)的問(wèn)題一律說(shuō)“銷(xiāo)售部門(mén)的問(wèn)題，我們不清楚，您可以咨詢(xún)銷(xiāo)售部的某某”，將問(wèn)題轉(zhuǎn)移至銷(xiāo)售部門(mén)來(lái)統(tǒng)一解答，以免造成選房前客戶(hù)成批抗議棄 10 選； 開(kāi)盤(pán)前，甲乙雙方不得再繼續(xù)接納關(guān)系客戶(hù)，對(duì)于尋找優(yōu)惠的客戶(hù)一律統(tǒng)一說(shuō)辭“先參加選房，選定房源后再談這個(gè)問(wèn)題”； 對(duì)于欲提前內(nèi)定房源的情況甲乙雙方要明令禁止，不得內(nèi)定房源，以免傳出后造成現(xiàn)場(chǎng)客戶(hù)抗議，局面失控； 參與選房人員，不得徇私； 協(xié)議人員不得承諾優(yōu)惠，具體優(yōu)惠提示客戶(hù)在簽訂商品房買(mǎi)賣(mài)合同之前，由置業(yè)顧問(wèn)計(jì)算； 選房時(shí)，兩組客戶(hù)之間必須保持一定距離，避免爭(zhēng)執(zhí)發(fā)生； 各崗位人員如需暫時(shí)離崗，必須通知內(nèi)外負(fù)責(zé)人，指派其他人員替補(bǔ)； 各崗 位，不得串崗，離守； 所有崗位人員對(duì)于客戶(hù)問(wèn)題，按照問(wèn)題歸類(lèi)，引導(dǎo)客戶(hù)去相應(yīng)的崗位咨詢(xún)，切勿擅自回答，以免口誤造成嚴(yán)重后果。 國(guó)都名城項(xiàng)目組 2020 年 9 月 18 日
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