【正文】 、多項(xiàng)選擇題（每小題2分，共10分）1服務(wù)市場包括A、 生產(chǎn)資料市場 B、勞務(wù)市場 C、教育市場 D、文化市場1市場調(diào)研報(bào)告的主要研讀者是A、 總經(jīng)理 B、銷售員 C、秘書 D、董事長1市場案頭調(diào)查基礎(chǔ)信息的主要內(nèi)容是A、 消費(fèi)心理 B、消費(fèi)潮流 C、城市大小 D、人口規(guī)模1社會(huì)科學(xué)用統(tǒng)計(jì)軟件包特別適用于A、物理學(xué) B、心理學(xué) C、市場調(diào)研 D、人口學(xué)1針對高科技含量的新產(chǎn)品，其上市前的定價(jià)調(diào)查可以用A、 專家小組 B、態(tài)度量表 C、案頭調(diào)查 D、電話調(diào)查三、填空題（每空1分，共10分）1普查的方法常常因?yàn)榭?性不高，（ 費(fèi)用高 ）和（時(shí)效性差 ）等三個(gè)原因而不被使用。1常用的市場實(shí)驗(yàn)調(diào)查方法有：專柜試銷、（ 展銷會(huì) ）和（看樣定貨 ）等（試吃……）1市場實(shí)地研究工作可以有（外型 ）觀察、流量觀察和（店鋪 ）觀察。1幾種常用的高級統(tǒng)計(jì)分析：回歸分析、（判別 ）和（多維 ）。（相關(guān)分析、因素分析）市場直接調(diào)研方法可分為：電話調(diào)查、（ 通訊 ）和（ 訪問 ）。四、名詞解釋（每小題4分，共20分）2市場需求 2第二手資料 2實(shí)驗(yàn)組 2恩格爾定律 2信息不對稱原理五、簡答題（每小題8分，共24分）2簡要說出與你的工作、學(xué)習(xí)有關(guān)的五個(gè)市場調(diào)查基礎(chǔ)信息源及三個(gè)市場調(diào)查渠道。2簡要說明市場調(diào)查中德爾菲方法的特點(diǎn)。2簡要說明一個(gè)非隨機(jī)配額抽樣方案中（可以舉例，也可以就定義說明）哪一段是隨機(jī)性的，哪一段是非隨機(jī)性的？六、論述題（共26分）2（16分）就你目前的工作內(nèi)容，設(shè)定一個(gè)市場調(diào)查項(xiàng)目，并確定其所要達(dá)到的目標(biāo)，就這個(gè)項(xiàng)目和目標(biāo)說明最終調(diào)查報(bào)告中的概念、比較、分析等等的邏輯推理。（10分）論述利用電話調(diào)查法，如何運(yùn)作我國心理咨詢行業(yè)發(fā)展前景的調(diào)查（只談?wù){(diào)查前準(zhǔn)備階段，不超過200字）20021B 2D 3C 4D 5A 6D 7C 8B 9B 10C11CD 12AD 13ABCD 14BD 15ABC2001年下半年北京市高等教育自學(xué)考試市場調(diào)研試卷一 單項(xiàng)選擇題(每小題1分,共10分) 市場信息上市場關(guān)系的記載,其產(chǎn)生和傳遞的原因是因?yàn)樵撌袌鲫P(guān)系 ( B ) A 不對稱 B 不平衡 C 不合理 D 不合法 為提高自己在目前市場中的地位,我們應(yīng)該利用 ( D ) A 正規(guī)信息 B 信息平衡 C 有序信息 D 信息權(quán)利 產(chǎn)品進(jìn)入市場后,經(jīng)營者必須馬上做出的正確決策是 ( B ) A 降低價(jià)格 B 跟蹤信息 C 擴(kuò)大銷路 D 開發(fā)新品 聯(lián)合國新聞委員會(huì)在1999年的年會(huì)上提出的“第四媒體”是 （ A ） A 互聯(lián)網(wǎng) B 報(bào)紙 C 廣播 D 電視 市場調(diào)查問卷是為搜集數(shù)據(jù)而設(shè)計(jì)好的一系列問題，從而使搜集數(shù)據(jù)程序標(biāo)準(zhǔn)化和（ D ） A 定量化 B 信息化 C 擴(kuò)大化 D 統(tǒng)一化 市場調(diào)查就是搜集、整理和分析與市場營銷有關(guān)的資料和數(shù)據(jù)，其搜集數(shù)據(jù)的程序必須系統(tǒng)，搜集數(shù)據(jù)的態(tài)度必須是（ C ） A 詳盡的 B 認(rèn)真的 C 客觀的 D 謹(jǐn)慎的 在大規(guī)模市場詢問調(diào)查前，往往要做一點(diǎn)必不可少的間接調(diào)查，稱為（ B ） A 專家調(diào)查 B 試調(diào)查 C 案頭工作 D 資料籌備 電話調(diào)查是一種非常省力、省時(shí)的直接調(diào)查方法，但它的問題是（ D ） A 代表性差 B 訪問量少 C 費(fèi)用太大 D 溝通不暢 “神秘調(diào)查法”是一套規(guī)范了的親身經(jīng)歷的觀察方法，主要用來檢驗(yàn)（C ） A 價(jià)格問題 B 信息質(zhì)量 C 服務(wù)質(zhì)量 D 產(chǎn)品質(zhì)量 專家小組為技術(shù)含量高的新產(chǎn)品作上市前的預(yù)測，常用的作法是（ B ） A 經(jīng)驗(yàn)判斷 B 態(tài)度量表 C 案頭調(diào)查 D 電話調(diào)查二 多項(xiàng)選擇題（每小題2分，共10分）1 一般來說，信息意識(shí)的具體表現(xiàn)是（ BCD ） A 有沒有信息手段 B 要不要信息 C 用不用信息 D 理解不理解信息1 德爾菲法具有不同于其他定性預(yù)測法的顯著特點(diǎn)，如（ ABC ） A 專家匿名 B 信息反饋 C 收斂量化 D 理解信息1 基礎(chǔ)信息是市場案頭工作的主要內(nèi)容，如（ ABCD ） A 消費(fèi)結(jié)構(gòu) B 人口特點(diǎn) C 城市大小 D 資源供應(yīng)1 SPSS是社會(huì)科學(xué)用統(tǒng)計(jì)軟件包，它特別適用于（BD ） A 物理學(xué) B 心理學(xué) C 市場調(diào)研 D 人口學(xué)1 市場調(diào)查中我們不大用普查的方法，而用抽查的方法，因?yàn)槠詹榉椒ǎ? ABD ） A 可*性差 B 時(shí)效性差 C 市場不好 D 調(diào)查費(fèi)高三 填空題（每空1分，共10分）1 篩選市場調(diào)查的第二手資料時(shí)應(yīng)該考慮可*性、（ ）和（ ）三個(gè)原則。1 常用的市場信息服務(wù)渠道有：信息機(jī)構(gòu)、（ ）和（ ）等。1 市場實(shí)地研究者可以有（觀察者 ）、參與的觀察者、（觀察的參與者 ）和完全參與者四種不同的角色。1 幾個(gè)常用的統(tǒng)計(jì)圖是：線圖、面積圖、（）和（ ）。 按照研究目標(biāo)分類，市場調(diào)研的類型可分為：探索性研究、預(yù)測性研究、（ 描述性 ）、和（ 因果關(guān)系 ）。四 名詞解釋（每小題5分，共20分）2 樣本 2 控制組 2 恩格爾系數(shù) 2 信息不對稱原理五 簡答題（每小題8分，共24分）2 分別說明李克特量表與沙斯通量表的主要特點(diǎn)。2 就你在論述題中的例子分別說明分層隨機(jī)抽樣和分群隨機(jī)抽樣的特點(diǎn)。2 簡要說明對已經(jīng)調(diào)查得來的市場調(diào)查原始資料的一般處理過程。六 論述題2 確定目前你自己的工作或你自己設(shè)定的工作，確定你的市場調(diào)查目標(biāo)，設(shè)計(jì)一個(gè)簡單的抽樣計(jì)劃，并要求區(qū)別目標(biāo)總體和作業(yè)總體。（16分）2 從心理學(xué)的理性認(rèn)識(shí)或感性認(rèn)識(shí)入手，分析三點(diǎn)國內(nèi)企業(yè)對市場調(diào)查行業(yè)的看法，我們針對上述問題，提出三點(diǎn)推動(dòng)我國市場調(diào)查行業(yè)發(fā)展的建議。20011B 2D 3B 4A 5D 6C 7C 8D 9C 10A11BCD 12ABC 13ABCD 14BD 15ABD2000年上半年北京市高教自學(xué)考試市場調(diào)查學(xué)試卷一、 判斷題（正確的在題后括號(hào)內(nèi)劃√，錯(cuò)誤的劃，并改正。每小題2分共20分） 1．德爾莫法實(shí)質(zhì)上屬于訪問調(diào)查法的范疇。（ ） 2．頭腦風(fēng)暴法是一種觀察調(diào)查法。（ ）3．簡單枚舉法是一種不完全歸納法。（ ） 4．隨機(jī)數(shù)表法一種非隨機(jī)抽樣方式。（ ） 5．實(shí)驗(yàn)法是一種實(shí)地調(diào)查法。（ ） 6．解剖麻雀是一種典型調(diào)查法。（ ） 7．樣本是指所要調(diào)查對象的全體。（ ） 8．個(gè)人可任意支配收入是指從個(gè)人收入中扣除負(fù)擔(dān)的稅金所剩下的能夠作為個(gè)人消費(fèi)或儲(chǔ)蓄的收入 。（ ） 9．面談?wù){(diào)查法是一種觀察調(diào)查法。（ ） 10．訪問調(diào)查是市場調(diào)查中最常用、最基本的調(diào)查方法。（ ） 二、填空題（每空1分，共25分） 11．市場調(diào)查中常用的定性分析方法有______________法、______________法、 _______________法和結(jié)構(gòu)分析法。 12．根據(jù)態(tài)度測量表的性質(zhì)不同，可分為類別量表、___________量表、_____________量表和 ___________量表，這是調(diào)查消費(fèi)者態(tài)度、意見、感覺等心理活動(dòng)最常用的一種分類。 13．問卷設(shè)計(jì)的基本原則是：______________原則、_____________原則、 _______________原則、簡明性原則和_________則。 14．市場調(diào)查分析的原則包括客觀性原則、___________原則、___________原則和___________ 原則。 15．市場信息按負(fù)載形式不同，可分為______________信息、物質(zhì)性信息和_____________信息。 16．市場預(yù)測中的時(shí)序預(yù)測法包括_____________法、________________法和曲線擬合法。 17．市場調(diào)查應(yīng)遵循的基本原則是________________性、_______________性、全面性和 ___________性四項(xiàng)內(nèi)容。 18．訪問調(diào)查法的主要形式是___________調(diào)查、______________調(diào)查、_________________調(diào) 查、留置調(diào)查和日記調(diào)查。 19．質(zhì)量控制的全面性原則具體體現(xiàn)在：________________、_______________和全員性三個(gè)方 面。 三、名詞解釋（每小題4分，共20分） 20．抽樣調(diào)查 21．留置調(diào)查 22．預(yù)測性調(diào)查 23．德爾菲法 24．廣告調(diào)查法 四、簡答題（每小題10分，共20分）25．簡述影響購買力投向變動(dòng)的主要因素。 26．簡述影響抽樣誤差的因素。 五、論述題（15分）2 試述市場調(diào)查分析的涵義、地位和原則。市場調(diào)查歷年真題 第 22 頁 共 22 頁