【正文】 信息化等階段，實(shí)現(xiàn)了網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用從低級(jí)到高級(jí)、從單一到豐富的轉(zhuǎn)變。金融危機(jī)后，電子商務(wù)再次王者歸來(lái)，促使著眾多中小企業(yè)應(yīng)用電子商務(wù)，傳統(tǒng)大型零售企業(yè)進(jìn)軍電子商務(wù)等，可以預(yù)見(jiàn)的是，未來(lái)幾年，電子商務(wù)仍將高速發(fā)展。（一）電子商務(wù)行業(yè)發(fā)展趨勢(shì)分析根據(jù)中國(guó)電子商務(wù)研究中心對(duì)企業(yè)界的100位CEO進(jìn)行的問(wèn)卷調(diào)查，發(fā)布的《2010中國(guó)電子商務(wù)100位CEO調(diào)查報(bào)告》中顯示，有近九成的CEO認(rèn)為未來(lái)三年中國(guó)電子商務(wù)將高速發(fā)展。隨著我國(guó)宏觀經(jīng)濟(jì)的回暖及外貿(mào)的逐步復(fù)蘇，眾多中小企業(yè)利用電子商務(wù)意識(shí)的提高，傳統(tǒng)企業(yè)進(jìn)軍網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)以增加渠道銷(xiāo)售，加上國(guó)家和地方各政府部門(mén)對(duì)電子商務(wù)政策扶持力度的加強(qiáng)，不斷規(guī)范整頓市場(chǎng)，市場(chǎng)交易規(guī)模和企業(yè)營(yíng)業(yè)收入不斷增加。另外隨著移動(dòng)通信技術(shù)的突破以及政策環(huán)境的優(yōu)化，移動(dòng)電子商務(wù)在短短幾年中迅猛發(fā)展起來(lái)了，基于它的方便和快捷等巨大優(yōu)勢(shì)，移動(dòng)電子商務(wù)正在廣泛的應(yīng)用到社會(huì)的各個(gè)領(lǐng)域，個(gè)人用戶可以利用手機(jī)通過(guò)信息、郵件，手機(jī)網(wǎng)站等方式獲取各類(lèi)信息，這些信息促進(jìn)用戶開(kāi)展電子商務(wù)交流活動(dòng)。由于市場(chǎng)規(guī)模和完全競(jìng)爭(zhēng)兩大因素，電子商務(wù)應(yīng)用中的個(gè)性化特征日益突出，專(zhuān)業(yè)化水平與市場(chǎng)規(guī)模成正比。小規(guī)模市場(chǎng)中因?yàn)橐?guī)模不經(jīng)濟(jì)導(dǎo)致可能出現(xiàn)不成交交易，基于零碎數(shù)量的市場(chǎng)會(huì)導(dǎo)致大量個(gè)性化產(chǎn)品和服務(wù)涌現(xiàn)，一方面極大地提高專(zhuān)業(yè)化分工水平，促進(jìn)商務(wù)模式創(chuàng)新，另一方面更充分地滿足不斷增長(zhǎng)的個(gè)性化需求。同時(shí)，近乎完全競(jìng)爭(zhēng)的網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)迫使越來(lái)越多的企業(yè)和個(gè)人擺脫同質(zhì)化產(chǎn)品和服務(wù)的價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)，采用產(chǎn)品、服務(wù)、客戶或商務(wù)模式的差異化戰(zhàn)略，也加劇了電子商務(wù)應(yīng)用的個(gè)性化。已經(jīng)有越來(lái)越多的電子商務(wù)網(wǎng)站開(kāi)始走細(xì)分道路。電器、服裝以及母嬰等領(lǐng)域有望成為細(xì)分領(lǐng)域中的佼佼者。，% 鳳凰網(wǎng)財(cái)經(jīng)。服裝類(lèi)電子商務(wù)B2C網(wǎng)站有望成為增長(zhǎng)最快的電子商務(wù)細(xì)分市場(chǎng)之一，這一細(xì)分市場(chǎng)的代表廠商是凡客誠(chéng)品。而母嬰電子商務(wù)B2C網(wǎng)上銷(xiāo)售市場(chǎng)是相對(duì)更為細(xì)分的市場(chǎng)。其中，以紅孩子的領(lǐng)先優(yōu)勢(shì)最為明顯，其次如親親寶貝、麗家寶貝、樂(lè)友商城等。在網(wǎng)購(gòu)市場(chǎng)的發(fā)展早期，由于信用缺失、支付手段匱乏以及物流配送的困難等原因，B2C和C2C市場(chǎng)一直發(fā)展得比較坎坷和緩慢，%，超過(guò)C2C市場(chǎng)的一半，但2003年淘寶網(wǎng)橫空出世后，不僅擊敗易趣奪取C2C市場(chǎng)第一把交椅，更是強(qiáng)勢(shì)擠占了B2C的市場(chǎng)份額。20072009年連續(xù)三年B2C占網(wǎng)購(gòu)市場(chǎng)份額低于10%，一時(shí)間陷入低谷。從2008年開(kāi)始，B2C市場(chǎng)在資本的推動(dòng)和市場(chǎng)的回暖下逐步反彈，市場(chǎng)份額有望于2010年再次突破10%，2010年，占B2C市場(chǎng)最大份額的綜合類(lèi)電子商務(wù)平臺(tái)網(wǎng)站京東商城前8個(gè)月的銷(xiāo)量已經(jīng)接近60億元，今年極大可能銷(xiāo)量突破100億元，并成為行業(yè)內(nèi)首個(gè)銷(xiāo)售規(guī)模超百億元的企業(yè)。由于基數(shù)大的緣故，未來(lái)數(shù)年，中國(guó)網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物市場(chǎng)的格局仍然以C2C市場(chǎng)交易規(guī)模占據(jù)更大的份額為主，但B2C的增長(zhǎng)速度將遠(yuǎn)大于C2C市場(chǎng)，其規(guī)模占比將逐年擴(kuò)大。增長(zhǎng)速度快的原因主要有：更多的傳統(tǒng)企業(yè)進(jìn)入B2C領(lǐng)域以及主流C2C網(wǎng)站向B2C轉(zhuǎn)型；C2C市場(chǎng)的進(jìn)一步加速發(fā)展受限于信譽(yù)等級(jí)體系以及可能出現(xiàn)的監(jiān)管和稅收政策等。今年10月份，B2C企業(yè)麥考利上市，在業(yè)內(nèi)引起一點(diǎn)驚訝的同時(shí)（早于京東商城），更多是刺激了眾多企業(yè)的上市欲望，眾多的網(wǎng)站CEO表示未來(lái)幾年會(huì)有大批的B2C企業(yè)上市融資，發(fā)揮樣板作用，加速提升B2C市場(chǎng)交易規(guī)模。（二）行業(yè)投資價(jià)值分析1. 垂直行業(yè)B2B平臺(tái)將成為關(guān)注焦點(diǎn)　　目前，中國(guó)垂直行業(yè)B2B平臺(tái)中有發(fā)展?jié)摿唾Y源優(yōu)勢(shì)的垂直行業(yè)平臺(tái)更容易獲得投資者的青睞，可以預(yù)見(jiàn)的是，垂直行業(yè)B2B平臺(tái)將成為未來(lái)幾年中國(guó)B2B市場(chǎng)的后發(fā)力量，有著巨大的發(fā)展空間。這一類(lèi)平臺(tái)主要有兩個(gè)特點(diǎn)，第一是專(zhuān)業(yè)，平臺(tái)通過(guò)集中全部力量搜集、打造和發(fā)布專(zhuān)業(yè)性信息，包括以行業(yè)為特色或以國(guó)際服務(wù)為特色，將繼續(xù)吸引特定人群“光顧”；第二是縱深，平臺(tái)在技術(shù)創(chuàng)新的推動(dòng)下，行業(yè)領(lǐng)軍者將會(huì)推廣處獨(dú)具特色的服務(wù)內(nèi)容與商業(yè)模式?！? B2B電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)鏈下不僅有企業(yè)、第三方電子商務(wù)平臺(tái)，還有圍繞交易提供服務(wù)的物流、支付等環(huán)節(jié)，未來(lái)B2B電子商務(wù)市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)將是細(xì)分服務(wù)和行業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)；只有能深入的正確知道市場(chǎng)的需求，才能發(fā)揮自己的優(yōu)勢(shì)，形成自身特色和競(jìng)爭(zhēng)力，和綜合類(lèi)B2B平臺(tái)做出有效的市場(chǎng)分割；以中國(guó)制造網(wǎng)和中國(guó)化工網(wǎng)為代表的垂直行業(yè)B2B平臺(tái)的個(gè)性化和差異化的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)正日益凸現(xiàn)，未來(lái)垂直行業(yè)B2B平臺(tái)將成為投資者關(guān)注的焦點(diǎn)?；ヂ?lián)網(wǎng)給商業(yè)模式的創(chuàng)新提供了無(wú)限動(dòng)力，在B2C網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物領(lǐng)域中，直銷(xiāo)+互聯(lián)網(wǎng)、目錄+互聯(lián)網(wǎng)、新媒體+互聯(lián)網(wǎng)等越來(lái)越多新的運(yùn)營(yíng)商成功的演繹了這些新型的B2C商業(yè)模式，而在這些新模式中發(fā)展的比較好的B2C企業(yè)大多都獲得了風(fēng)險(xiǎn)投資多輪注資，比如紅孩子已經(jīng)吸引了NEA、北極光以及凱鵬華盈等投資者的三輪融資； PPG先后贏得了TDF、JAFCO ASIA與KPCB國(guó)際性風(fēng)險(xiǎn)投資公司的青睞，并獲得他們的聯(lián)合注資。與C2C電子商務(wù)市場(chǎng)集中度高不同，B2C電子商務(wù)市場(chǎng)集中度還不是很高，目前占據(jù)中國(guó)B2C電子商務(wù)市場(chǎng)份額前三位的京東商城、當(dāng)當(dāng)和卓越的市場(chǎng)份額之和為50%多一點(diǎn)，而剩余的大部分市場(chǎng)份額被各種垂直類(lèi)的B2C電子商務(wù)平臺(tái)所瓜分，與C2C的淘寶網(wǎng)一家獨(dú)大有很大差別。這些垂直類(lèi)B2C平臺(tái)目標(biāo)客戶一般比較固定，產(chǎn)品往往以一類(lèi)或幾類(lèi)為主，具有專(zhuān)業(yè)優(yōu)勢(shì)。短期內(nèi)，B2C電子商務(wù)市場(chǎng)將會(huì)仍然處于分散性的競(jìng)爭(zhēng)結(jié)構(gòu)中。B2B領(lǐng)域內(nèi)跨國(guó)貿(mào)易在電子商務(wù)的發(fā)展中比較順利，而以前B2C以及C2C跨國(guó)電子商務(wù)最多的就是“代購(gòu)”，多為私下進(jìn)行，屬于“灰色地帶”。 今年六月份，淘寶和日本雅虎的合作打破了B2C跨國(guó)電子商務(wù)這一困局。日本消費(fèi)者可以登陸雅虎的“中國(guó)商城”購(gòu)買(mǎi)淘寶店主的約5000萬(wàn)件商品，而中國(guó)消費(fèi)者則可以通過(guò)淘寶網(wǎng)的“淘日本”購(gòu)買(mǎi)在日本雅虎商家提供的1000萬(wàn)件商品。雖然目前跨國(guó)購(gòu)物還是一個(gè)嘗試，所帶來(lái)的不便要大于成果，但是電子商務(wù)要想進(jìn)入廣義階段，就必須使得B2B、B2C、C2C國(guó)內(nèi)和跨國(guó)交易一樣方便。另一方面，跨國(guó)電子商務(wù)不僅方便了消費(fèi)者，也給我國(guó)外貿(mào)企業(yè)出口增添新的渠道。大量的外貿(mào)企業(yè)通過(guò)各種各樣的網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)將產(chǎn)品向國(guó)外輸出，這種跨國(guó)電子商務(wù)模式，對(duì)于傳統(tǒng)外貿(mào)是一種顛覆性的創(chuàng)新模式，為國(guó)內(nèi)外貿(mào)企業(yè)帶來(lái)了機(jī)遇和商機(jī)。同時(shí)，跨國(guó)電子商務(wù)應(yīng)用的擴(kuò)大化，也有助于提升電子商務(wù)企業(yè)的業(yè)績(jī)空間，成為一個(gè)業(yè)績(jī)突破點(diǎn)。（三）投資風(fēng)險(xiǎn)分析近年來(lái)，電子商務(wù)的快速發(fā)展引起了各級(jí)政府部門(mén)的注意，各級(jí)政府陸續(xù)出臺(tái)政策以支持傳統(tǒng)企業(yè)進(jìn)軍電子商務(wù)、規(guī)范整頓市場(chǎng)、保障信息安全等，這些措施的實(shí)施首先表示了對(duì)近年來(lái)電子商務(wù)發(fā)展成果的肯定，另一方面也透露出政府繼續(xù)鼓勵(lì)發(fā)展電子商務(wù)的決心。但是，政策的制定是滯后于市場(chǎng)的發(fā)展的，而電子商務(wù)的發(fā)展速度如此之快，因此，實(shí)施政策時(shí)的環(huán)境和制定政策時(shí)的環(huán)境可能并不一致，這可能導(dǎo)致政策的導(dǎo)向作用達(dá)不到預(yù)期；其次，政策在制定時(shí)對(duì)市場(chǎng)的調(diào)查可能并未徹底全面，因此政策對(duì)行業(yè)內(nèi)企業(yè)可能會(huì)產(chǎn)生約束，如《非金融機(jī)構(gòu)支付服務(wù)管理辦法》中對(duì)第三方支付企業(yè)的進(jìn)入門(mén)檻“許可證”制度和備付金托管銀行的規(guī)定等，可能會(huì)導(dǎo)致大部分中小企業(yè)“被迫”退出市場(chǎng)，客觀上造成市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)效率的缺失；再次，電子商務(wù)的超高速發(fā)展，未來(lái)幾年在某個(gè)領(lǐng)域可能會(huì)出現(xiàn)過(guò)熱現(xiàn)象，如團(tuán)購(gòu)等，不排除會(huì)出臺(tái)政策加以限制，以保證市場(chǎng)的有序運(yùn)行，這些都需要企業(yè)管理者和投資者加以注意。隨著信息化的縱深發(fā)展，網(wǎng)絡(luò)虛擬特點(diǎn)引起的信用問(wèn)題在電子商務(wù)行業(yè)越來(lái)越顯露，當(dāng)前電子商務(wù)企業(yè)和消費(fèi)者所面臨的信用風(fēng)險(xiǎn)主要是虛假交易、假冒行為、合同詐騙、網(wǎng)上拍賣(mài)哄抬標(biāo)的、侵犯消費(fèi)者合法權(quán)益、網(wǎng)上盜竊等，這些違規(guī)現(xiàn)象限制了電子商務(wù)的應(yīng)用范圍，侵害了網(wǎng)絡(luò)交易主體的利益。在《中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)發(fā)展?fàn)顩r統(tǒng)計(jì)報(bào)告（2010年7月）》中顯示，%的電子商務(wù)網(wǎng)站訪問(wèn)者擔(dān)心訪問(wèn)假冒網(wǎng)站；而他們?nèi)绻麩o(wú)法獲得該網(wǎng)站的進(jìn)一步確認(rèn)信息，%的人會(huì)選擇退出交易。這說(shuō)明要使電子商務(wù)交易健康發(fā)展，必須建立更加可靠、可信的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境。隨著整個(gè)互聯(lián)網(wǎng)信用體系的不斷完善，信用風(fēng)險(xiǎn)在長(zhǎng)期內(nèi)會(huì)逐步降低。今年出臺(tái)的《中國(guó)電子行業(yè)電子商務(wù)企業(yè)信用資質(zhì)認(rèn)證實(shí)施辦法》就旨在將電子商務(wù)交易雙方信用信息納入信用信息系統(tǒng)，逐步建立全國(guó)統(tǒng)一的電子商務(wù)信用資源共享機(jī)制，對(duì)企業(yè)與個(gè)人進(jìn)行信用監(jiān)督和約束。根據(jù)《中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)發(fā)展?fàn)顩r統(tǒng)計(jì)報(bào)告（2010年7月）》，今年上半年以來(lái)，%的網(wǎng)民在使用互聯(lián)網(wǎng)的過(guò)程中遭到病毒或木馬的攻擊，；%的網(wǎng)民賬號(hào)或密碼被盜，這說(shuō)明網(wǎng)絡(luò)安全的問(wèn)題仍然制約著互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)的應(yīng)用，包括電子商務(wù)。長(zhǎng)期以來(lái)，電子商務(wù)應(yīng)用由于網(wǎng)絡(luò)的開(kāi)放，電子線路可以被竊聽(tīng)、電子信息被復(fù)制及其他局限性，使得黑客攻擊、病毒侵入、欺騙盜竊等非法現(xiàn)象屢禁不止，再加上技術(shù)的提高使得攻擊工具的專(zhuān)業(yè)化等導(dǎo)致防護(hù)難度日夜增大，電子商務(wù)的安全性在起初就受到質(zhì)疑，這大大降低了交易主體對(duì)電子商務(wù)的信賴程度，阻礙電子商務(wù)的快速發(fā)展。從電子商務(wù)最近的發(fā)展特點(diǎn)看，B2C領(lǐng)域正成為行業(yè)的一個(gè)熱點(diǎn)，未來(lái)幾年B2C會(huì)成為行業(yè)的“主戰(zhàn)場(chǎng)”， B2C的美好前景吸引了眾多企業(yè)家的投資?？v觀現(xiàn)在B2C電子商務(wù)全局，IT家電、服裝、藥品、日用品、母嬰用品等各種產(chǎn)品一應(yīng)俱全，不僅銷(xiāo)售領(lǐng)域覆蓋了各個(gè)層面，經(jīng)營(yíng)領(lǐng)域也不斷向縱深發(fā)展。B2C在快速發(fā)展的同時(shí)，也積聚了市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)。首先是大多B2C企業(yè)面臨投資大、回報(bào)小的困境，B2C企業(yè)要花大量資金建立運(yùn)營(yíng)平臺(tái)、充實(shí)貨源等，還必須和C2C平臺(tái)下很多“只賺好評(píng)不賺錢(qián)”的商家競(jìng)爭(zhēng)，在很長(zhǎng)一段時(shí)間內(nèi)很多B2C電子商務(wù)雖然銷(xiāo)售額巨大但仍然經(jīng)營(yíng)艱難。另一方面，B2C企業(yè)正面臨逐步同質(zhì)化的危險(xiǎn)。雖然有部分企業(yè)堅(jiān)持自身的專(zhuān)業(yè)特色，但B2C網(wǎng)站之間的差異性仍然在開(kāi)始縮小，各大B2C網(wǎng)上商城集體向百貨型線路靠攏，紛紛由專(zhuān)注細(xì)分領(lǐng)域轉(zhuǎn)型進(jìn)軍相關(guān)行業(yè)或突破原先在線銷(xiāo)售的單一品牌與產(chǎn)品品類(lèi)，開(kāi)始了多元化經(jīng)營(yíng)。這種同質(zhì)化經(jīng)營(yíng)模式加劇了市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)。技術(shù)風(fēng)險(xiǎn)廣泛存在于各個(gè)市場(chǎng)，在電子商務(wù)行業(yè)，日新月異的技術(shù)創(chuàng)新，不斷推動(dòng)著電子商務(wù)的發(fā)展，但同時(shí)也給電子商務(wù)應(yīng)用企業(yè)帶來(lái)了一定風(fēng)險(xiǎn)。一方面技術(shù)風(fēng)險(xiǎn)指行業(yè)內(nèi)其他企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新而給本企業(yè)帶來(lái)的相對(duì)技術(shù)落后、產(chǎn)品服務(wù)不能及時(shí)跟上消費(fèi)者的需求等。比如B2C領(lǐng)域的亞馬遜。亞馬遜作為行業(yè)的領(lǐng)路者始終堅(jiān)持創(chuàng)新，從全球最大的網(wǎng)上零售書(shū)店到百貨再到引入第三方商戶，打通了B2C和C2C；在打造了全新的商業(yè)模式時(shí)，它又面向企業(yè)用戶推出了“彈性云”，繼而是 Kindle，為出版業(yè)和信息終端帶來(lái)了顛覆式創(chuàng)新。、長(zhǎng)尾經(jīng)濟(jì)和口碑營(yíng)銷(xiāo)的企業(yè)，它比Google還要早提出“云計(jì)算”概念并將其商業(yè)化。亞馬遜持久的技術(shù)創(chuàng)新能力給電子商務(wù)行業(yè)內(nèi)其它企業(yè)帶來(lái)巨大的壓力和風(fēng)險(xiǎn)。另一方面技術(shù)風(fēng)險(xiǎn)也指我國(guó)相對(duì)落后的物流配送體系日益成為電子商務(wù)發(fā)展的桎梏。電子商務(wù)時(shí)代的物流配送應(yīng)具有信息化、網(wǎng)絡(luò)化、現(xiàn)代化等特點(diǎn)，企業(yè)在配送決策上必須在配送成本和服務(wù)上之間進(jìn)行平衡博弈。我國(guó)現(xiàn)階段由于物流配送基礎(chǔ)的落后、相關(guān)政策的不完善、集成化管理程度不高等因素導(dǎo)致電子商務(wù)物流配送體系與國(guó)外有相當(dāng)大的差距。目前我國(guó)電子商務(wù)企業(yè)物流配送模式有三種，第一種是企業(yè)自建物流，如京東商城此次融資額的50%就是要構(gòu)建企業(yè)自身的物流配送體系；第二種是企業(yè)與第三方物流共同構(gòu)建；第三種是企業(yè)將物流全部外包出去?？梢钥吹降氖?，目前電子商務(wù)領(lǐng)域正在引發(fā)一場(chǎng)物流革命。