【正文】 五、車輛安全事故責(zé)任劃分 因公發(fā)生的責(zé)任：（1）單位經(jīng)濟損失在5000元以上的，由責(zé)任人承擔(dān)經(jīng)濟損失的10%（除獲保險理賠的金額）取消年度風(fēng)險金兌現(xiàn)和評先資格，扣半年車輛保管津貼。（2）經(jīng)濟損失在2萬以上的，責(zé)任人承擔(dān)20%（除理賠金額外），扣除其年全完成任務(wù)獎（含重獎）、全年風(fēng)險金兌現(xiàn)、全年車輛保管津貼和評先資格。 非因公發(fā)生的交通事故，由責(zé)任人承擔(dān)全部經(jīng)濟損失，并扣除全年獎勵、福利、津貼，取消評先資格，年度考評為不合格，并酌情予以行政處分。本規(guī)定從2005年12月23日開始執(zhí)行，以往與之相抵觸的以次規(guī)定為主。 車隊駕駛員、車輛管理若干制度（含緊急處置預(yù)案）一、全面負責(zé)車輛安全管理工作和因公用車的調(diào)度使用，并及時做好派車登記，完成局（公司）領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項任務(wù)?！　《⒚吭陆M織對駕駛員進行安全教育，及時傳達交通管理部門的精神內(nèi)容；督促駕駛員嚴格遵守交通法規(guī)，確保安全行車，杜絕事故發(fā)生?！　∪?、按照車管部門的規(guī)定，做好局（公司）所有車輛的年檢和駕駛員的年審工作?！　∷摹栏褡袷鼐郑ü荆┸囕v安全管理規(guī)定。車輛維修應(yīng)認真檢查核實，嚴格把關(guān)，嚴格執(zhí)行報批制度。五、負責(zé)對駕駛員行駛公里、出車補貼的核準、報批，加強對汽車和摩托車油料的管理和標準核算，每月對車輛用油情況進行單車核算，建好各類臺帳。六、每月對車輛和駕駛員進行檢查考核，嚴把檢查考核關(guān)，確保車況良好。七、扎實抓好對車輛停放的督查工作，對因公派出車輛要按規(guī)定及時查詢，掌握動態(tài)。八、對違章、違規(guī)的駕駛員要做好登記，并及時將信息報辦公室。九、完成領(lǐng)導(dǎo)臨時交辦的任務(wù)。駕駛員崗位職責(zé) 一、嚴格遵守交通法規(guī)，確保行車安全，杜絕事故發(fā)生?！　《?、精心愛護車輛，保持車況良好，對車輛要勤檢查、勤緊定、勤潤滑，發(fā)現(xiàn)問題應(yīng)及時報告、維修，避免機械責(zé)任事故的發(fā)生?！　∪④囕v出車前后要清洗，保證車容車貌整潔、美觀?！　∷?、嚴格遵守局（公司）車輛安全管理規(guī)定，自覺遵章守紀，服從安排和調(diào)度。不得私自出車；完成任務(wù)后應(yīng)將車輛停放在指定位置，并及時報告派車負責(zé)人登記，嚴禁將車開回家過夜?！　∥濉⒓訌姌I(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，提高駕駛技能，做好節(jié)約用油。六、文明駕車，禮貌待客，不開“英雄車”、“賭氣車”，嚴禁酒后駕車，做到寧?！叭帧保粨尅耙幻搿?。七、自覺參與安全教育活動，做到警鐘長鳴，不斷增強安全防范意識。八、完成領(lǐng)導(dǎo)臨時交辦的任務(wù)。駕駛員安全教育制度一、駕駛員要認真學(xué)習(xí)道路交通法規(guī)，樹立良好的職業(yè)道德，增強安全意識，按時參加各類安全教育和培訓(xùn)，嚴格執(zhí)行行車規(guī)則。二、車隊要堅持每月一次的安全教育活動，及時傳達上級和交通管理部門的有關(guān)指示精神，認真總結(jié)安全行車的經(jīng)驗和分析典型事故的教訓(xùn)，不斷增強安全防范意識。三、客戶服務(wù)部安全教育例會每月不得少于一次，每月對送貨駕駛員的安全情況進行一次講評，總結(jié)推廣先進經(jīng)驗。四、安全教育活動檔案不在局（公司）的駕駛員要自覺參加所在地交警中隊舉辦的安全教育活動。五、車隊要定期利用一些典型的事故案例進行分析教育，認真吸取他人的教訓(xùn)，警示駕駛員要文明行車，嚴守規(guī)則，確保安全。六、根據(jù)上級要求并結(jié)合局（公司）實際，辦公室（車隊）每年要組織駕駛員進行業(yè)務(wù)培訓(xùn)，并進行道路交通法規(guī)和安全行車常識測試，對多次測試不合格的駕駛員要及時向領(lǐng)導(dǎo)匯報，并提出整改處理意見。七、局（公司）組織的安全教育活動，無特殊情況一律不得請假、缺席，車隊要嚴格考勤。八、定期組織駕駛員開展業(yè)務(wù)技能比武競賽，對優(yōu)勝者給予一定幅度的物質(zhì)獎勵。九、每年邀請市交警大隊事故處理中隊的領(lǐng)導(dǎo)進行實例教育，著力提高駕駛員事故防范和應(yīng)急處置能力。十、車隊對各類培訓(xùn)教育要做好臺帳記錄，以便備查。車輛檢查制度一、堅持做好出車前檢查和完成任務(wù)后的車輛清洗、檢查工作，發(fā)現(xiàn)隱患及時報告維修。 二、車隊要定期組織對車輛的安全檢查，確保車況良好，原則上每月不少于一次。對不符安全要求的車輛要及時提出整改維修意見，并報辦公室核準實施，消除隱患。三、駕駛員要對所駕車輛做到胸中有數(shù)，認真檢查保養(yǎng)，發(fā)現(xiàn)機件損壞、失靈要及時報告搶修，否則因檢查不到位而造成事故，要追究責(zé)任，并負擔(dān)賠償責(zé)任。四、車隊長要加強對駕駛員和車輛的檢查、監(jiān)督，嚴格履行職責(zé)，否則要追究責(zé)任。五、車隊對每次車輛安全檢查要造冊作好登記，并對隱患整改實施情況進行檢查、督促、抓好落實。六、每次車輛檢查情況將作為駕駛員月度考核的重要依據(jù)，嚴格獎懲兌現(xiàn)。車輛及駕駛員保險制度一、局（公司）所有車輛必須按規(guī)定及時投保，由辦公室（車隊）具體負責(zé)登記實施。二、所有機動車輛必須按責(zé)任險項目投保，客戶經(jīng)理摩托車，由局（公司）統(tǒng)一為其投保車損險、人身險、第三者責(zé)任險。三、駕駛員發(fā)生交通事故，應(yīng)立即報告車隊，由車隊協(xié)同保險管理部門進行實地評估損失，做好索賠工作。四、車隊對投保車輛要逐臺登記，并按時續(xù)保，當(dāng)車輛保險期限到期時，駕駛員應(yīng)及時向車隊報告，辦理續(xù)保，不得脫保，否則要追究責(zé)任。五、辦公室要加強對車輛保險的監(jiān)督管理，督促車隊建好臺帳，盡心盡責(zé)做好索賠工作。車輛事故登記制度一、局（公司）辦公室（車隊）為車輛交通事故處理、登記、上報的職能部門，具體負責(zé)此項工作。二、在行車過程中發(fā)生車輛交通事故，駕駛員要及時如實向事故處理的管理部門報告，同時報局（公司）辦公室（車隊），并保護好事故現(xiàn)場，以便妥善處理。三、客戶服務(wù)部送貨車輛發(fā)生交通事故的，無論事故大小，務(wù)必如實及時報告主管職能科室，辦公室（車隊）應(yīng)根據(jù)事故等級損失輕重，做好登記并逐級上報。四、發(fā)生車輛事故，不準隱瞞不報，不準私自處理。否則造成的后果由所在部門負責(zé)人、駕駛員自負。五、辦公室（車隊）對車輛交通事故要分類登記，建立檔案臺帳，并作為對駕駛員考核續(xù)聘的重要依據(jù)。 市煙草專賣局（公司）車輛緊急情況處置預(yù)案為認真貫徹落實省局《關(guān)于開展交通安全專項治理活動的通知》精神，確保車輛安全管理工作真正落到實處，減少發(fā)生交通事故后的損失，應(yīng)急防范突發(fā)事件的發(fā)生，特制定車輛緊急情況處置預(yù)案。一、車輛發(fā)生傷人交通事故時由乘車負責(zé)人或駕駛員立即撥打122交通事故報警電話，同時報告局（公司）領(lǐng)導(dǎo)或職能科室（電話：7992469）。乘車負責(zé)人或隨車人員必須立即將傷者送往附近醫(yī)院急救，駕駛員要保護好事故現(xiàn)場，等候交警現(xiàn)場處理。當(dāng)駕駛員一人在場時，先報警和報告局（公司）領(lǐng)導(dǎo)或職能科室，在事故現(xiàn)場作好標記，并立即搶救傷者。然后等待交警現(xiàn)場處理。二、客戶服務(wù)部送貨車輛發(fā)生交通事故時應(yīng)立即撥打122交通事故報警電話，同時報告部門負責(zé)人。部門負責(zé)人應(yīng)立即報告局（公司）領(lǐng)導(dǎo)或職能科室（電話：7992467983884），并及時趕赴現(xiàn)場協(xié)同處理。駕駛員、送貨員必須保護好隨車成品卷煙，如有傷者由送貨員及時將傷者送往附近醫(yī)院進行搶救，駕駛員必須保護好事故現(xiàn)場和隨車卷煙，確保國家財產(chǎn)不受損失，并協(xié)助交警作好現(xiàn)場處理。三、物流中心配送車輛發(fā)生交通事故時駕駛員應(yīng)立即撥打122交通事故報警電話，同時報告職能科室（電話：7992467065790）。職能科室負責(zé)人接到電話后，應(yīng)及時趕往現(xiàn)場協(xié)同處理。如有重傷者，駕駛員應(yīng)鎖好貨廂車門，在事故現(xiàn)場作好標記，而后立即將傷者送往附近醫(yī)院急救，并報告局（公司）領(lǐng)導(dǎo)。四、車輛在途中發(fā)生搶劫案件時駕駛員、送貨員或隨車人員要機智、勇敢、靈活，不要驚慌，立即撥打110電話報警，并將貨款放置隱蔽處，同時沉著冷靜地組織做好正當(dāng)防衛(wèi)，全力保護好國家財產(chǎn)，記好疑犯的容貌特征，并及時重大事項報告請示制度為了進一步加強和規(guī)范緊急重大事項的管理工作，確保主管領(lǐng)導(dǎo)及時準確地掌握并妥善處置緊急重大事項，避免工作失誤，特建立重大事項報告制度，使人人明確責(zé)任，保證安全、和諧、全面地發(fā)展。一、報告內(nèi)容上級領(lǐng)導(dǎo)、機關(guān)交辦的重要事項及完成情況；總經(jīng)理交辦的重要工作任務(wù)完成情況； 下級請示、報告的重要事項； 突發(fā)性事件、事故、問題； 每月主要工作安排及完成情況；領(lǐng)導(dǎo)干部發(fā)生違法違紀行為或工作中出現(xiàn)重大失誤情況；需要報告的其他重大事項。二、重大事項報告程序和要求*******全體員工要執(zhí)行每項工作報告回音制度，做到事前有請示，事后又報告，保證領(lǐng)導(dǎo)對工作進展情況做到心中有數(shù)；實行逐級報告制度。請示報告要堅持分級負責(zé)，逐級報告的原則，凡屬職權(quán)范圍的工作，要各負其責(zé)，認真落實，凡重大問題本級無權(quán)決定的，要逐級報告，不得超越權(quán)限；凡需要報告的重大事項由報告部門或個人用書面或其他形式報告，能事前報告的事宜要事前報告，事前無法報告的，事后應(yīng)及時報告；重大突發(fā)事件或事故應(yīng)緊急報告，無論什么時間，必須在第一時間（1小時內(nèi)）報告主管領(lǐng)導(dǎo)，一般事故要及時（4小時內(nèi)）報告；可先用電話口頭報告，然后再補報文字報告，來不及報送詳細情況的，可先進行初報，然后根據(jù)事態(tài)進展和處理情況，隨時進行續(xù)報；凡領(lǐng)導(dǎo)交辦的事情，都必須堅決執(zhí)行，認真落實，不打折扣，確實遇到困難應(yīng)及時報告，不能有抵觸行為；報告事項由受理人審批或請示有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)后審批。急事及時批復(fù)，其它事項三天內(nèi)批復(fù)。特殊情況或按規(guī)定需要上報事項由總經(jīng)理會議研究確定。三、紀律與監(jiān)督上級負責(zé)人對下級報告的重要事項，屬自身職責(zé)范圍的要及時答復(fù)或處理，自身難以決斷的，要及時上報，因自身答復(fù)不及時或處理不當(dāng)或應(yīng)上報而沒上報的，造成后果必須追究當(dāng)事人責(zé)任。報告對象必須及時按要求如實報告，并嚴格按批復(fù)意見辦理，辦結(jié)后將辦理情況向受理人寫出書面匯報或口頭匯報。未按要求報告或未按批復(fù)意見辦理的，視情節(jié)輕重給予紀律處分。對一些影響*******全局的突發(fā)事件，本部門或當(dāng)事人無論什么原因，沒有及時上報而造成嚴重后果的，必須追究當(dāng)事人和部門負責(zé)人的責(zé)任。 重大事項報告情況，由質(zhì)檢部負責(zé)督辦。并按有關(guān)要求，該上報的要及時上報。每半年檢查一次執(zhí)行情況，并寫出書面報告。 本制度自下發(fā)之日起執(zhí)行。信訪制度為了密切黨同人民群眾的聯(lián)系，暢通信訪渠道，及時協(xié)調(diào)處理信訪事項，保護信訪人的合法權(quán)益，促進全站各項工作健康發(fā)展，根據(jù)上級有關(guān)信訪工作的規(guī)定，結(jié)合工作實際，制訂本制度。　　一、參加接待群眾來訪的領(lǐng)導(dǎo)　　由擔(dān)任領(lǐng)導(dǎo)職務(wù)的站領(lǐng)導(dǎo)負責(zé)接待?！　《⒔哟罕妬碓L的時間和方式　　領(lǐng)導(dǎo)接待群眾來訪分為定期和不定期兩種：定期接待群眾來訪時間為每周三，每位站領(lǐng)導(dǎo)輪流安排接待；不定期接待群眾來訪是指在約定的每周三以外的其他時間如果發(fā)生群眾集體上訪或有重要信訪問題，根據(jù)信訪事項請有關(guān)站領(lǐng)導(dǎo)直接出面接待信訪人。　　三、接待群眾來訪的地點　　領(lǐng)導(dǎo)信訪接待室設(shè)在站長辦公室?！　∷?、接待群眾來訪的內(nèi)容　?。ㄒ唬φ绢I(lǐng)導(dǎo)及其部門工作人員的批評、建議和要求；　?。ǘz舉、揭發(fā)站領(lǐng)導(dǎo)和其他工作人員的違法失職行為；　　（三）控告侵害自己合法權(quán)益的行為；　　（四）其它信訪事項。　　五、接待群眾來訪事項的處理原則和方法　　（一）堅持首訪接待負責(zé)制和重大疑難信訪件領(lǐng)導(dǎo)包案制；　　（二）嚴格遵守國家《信訪條例》規(guī)定的程序、手續(xù)和時限要求；　?。ㄈδ軌虍?dāng)場處理的問題，接訪領(lǐng)導(dǎo)直接答復(fù)或提出處理意見，責(zé)成有關(guān)部門和單位辦理；對情況復(fù)雜、涉及面廣、影響較大的重大疑難信訪件，責(zé)成有關(guān)部門和單位在規(guī)定的時間內(nèi)辦理；　　（四）對已經(jīng)受理并在規(guī)定期限內(nèi)正在辦理的信訪事項，對不屬于本機關(guān)職權(quán)范圍的信訪事項，對已經(jīng)或者應(yīng)當(dāng)通過訴訟、行政復(fù)議、仲裁解決的信訪事項，應(yīng)當(dāng)及時向信訪人告知；　?。ㄎ澹Χ嗳藖碓L提出共同信訪事項的，要求信訪人推選不得超過5人的代表提出；　?。┯鲇行旁L人不遵守《信訪條例》規(guī)定，影響接待工作，經(jīng)批評教育無效的，接待人可以通知公安機關(guān)或者監(jiān)護人將其帶離。　　六、接待群眾來訪的組織安排　?。ㄒ唬┬姓k公室負責(zé)局領(lǐng)導(dǎo)接待群眾來訪的具體事務(wù)性工作；　　（二）行政辦公室按月將站領(lǐng)導(dǎo)接待日輪流情況和接待地點在例會上公布；　?。ㄈ┬姓k公室安排一名工作人員參與接待，并做好接待記錄；　?。ㄋ模┙哟覒?yīng)有接待領(lǐng)導(dǎo)和工作人員的姓名和職務(wù)標志?！　。ㄎ澹┬姓k公室每年對站領(lǐng)導(dǎo)信訪接待工作情況進行總結(jié)?！　”局贫茸?005年1月1日起施