【正文】 ，通過(guò)生產(chǎn)要素的優(yōu)化配置、合理使用、動(dòng)態(tài)管理、有效控制實(shí)際成本。 項(xiàng)目經(jīng)理部應(yīng)加強(qiáng)施工定額管理和施工任務(wù)單管理，控制活勞動(dòng)和物化勞動(dòng)的消耗。 項(xiàng)目經(jīng)理部應(yīng)加強(qiáng)施工調(diào)度，避免因施工計(jì)劃不周和盲目調(diào)度造成的窩工損失、機(jī)械利用率降低、物料積壓等而使施工成本增加。項(xiàng)目經(jīng)理部應(yīng)加強(qiáng)施工合同管理和施工索賠管理，正確運(yùn)用施工合同條件和有關(guān)法規(guī)，及時(shí)進(jìn)行索賠。十五、工程驗(yàn)收項(xiàng)目?jī)?nèi)容及標(biāo)準(zhǔn)A．系統(tǒng)測(cè)試 嚴(yán)格按照ISO9001:2000質(zhì)量管理保證體系執(zhí)行，實(shí)行全過(guò)程質(zhì)量控制，確保各個(gè)部門(mén)、各個(gè)環(huán)節(jié)計(jì)量均達(dá)到優(yōu)良等級(jí)。1)國(guó)家有關(guān)部門(mén)相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)；2）產(chǎn)品技術(shù)資料（技術(shù)指標(biāo)、配置清單等）。由我方技術(shù)人員按照設(shè)備功能進(jìn)行檢測(cè)，為采購(gòu)單位提供檢測(cè)報(bào)告，確保系統(tǒng)總體功能達(dá)到標(biāo)書(shū)設(shè)計(jì)的要求。我方保證所有設(shè)備技術(shù)指標(biāo)真實(shí)、質(zhì)量可靠、進(jìn)貨渠道正常，具體以各產(chǎn)品制造廠家承諾為準(zhǔn)。檢測(cè)標(biāo)準(zhǔn)以國(guó)家、產(chǎn)品制造廠家、項(xiàng)目單位規(guī)定為依據(jù)。設(shè)備安裝、系統(tǒng)調(diào)試完畢后按照質(zhì)量和檢測(cè)標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行以下功能的測(cè)試：1） 硬件設(shè)備是否穩(wěn)定、可靠，是否易于通風(fēng)易于維護(hù)2） 設(shè)備所連接的線纜是否有條理、標(biāo)記明確、易于故障處理、易于系統(tǒng)擴(kuò)展；系統(tǒng)運(yùn)行狀態(tài)是否易于觀察和識(shí)別3） 系統(tǒng)試運(yùn)行是否功能正常，是否實(shí)現(xiàn)設(shè)計(jì)目標(biāo)。工程施工完畢后，由項(xiàng)目經(jīng)理組織系統(tǒng)全面試運(yùn)行，并組織相關(guān)人員完成全部竣工技術(shù)存檔和系統(tǒng)維護(hù)使用手冊(cè)，包括：系統(tǒng)設(shè)計(jì)方案、系統(tǒng)施工管線圖、布線圖、平面布置圖、系統(tǒng)連接圖、接線圖、各設(shè)備使用說(shuō)明書(shū)以及甲方要求的各種相關(guān)資料。十六 、售后服務(wù)方案及培訓(xùn)計(jì)劃A．售后服務(wù)計(jì)劃方案1．公司的售后服務(wù)宗旨卓越公司從成立之初就將“堅(jiān)持客戶視角觀，即站在客戶的角度來(lái)審視我們的工作”作為我公司服務(wù)教育的服務(wù)宗旨。“客戶的滿意才是我們的成功”是客戶服務(wù)部一直的追求，客戶的滿意一方面來(lái)自對(duì)工程質(zhì)量的滿意，更重要的將是今后長(zhǎng)時(shí)期的售后服務(wù)滿意度。我們將為貴單位提供全面的售后服務(wù)和支持，讓用戶用的放心、使得開(kāi)心。2．公司對(duì)于售后服務(wù)的承諾21．售后服務(wù)的內(nèi)容根據(jù)我公司對(duì)用戶的一貫承諾，我們將對(duì)用戶提供以下售后服務(wù)內(nèi)容：● 設(shè)備安裝和初驗(yàn)階段● 系統(tǒng)試運(yùn)行和設(shè)備最終驗(yàn)收階段● 免費(fèi)維護(hù)期內(nèi)● 免費(fèi)維護(hù)期后在每一階段，所提供的服務(wù)內(nèi)容如下：安裝和初驗(yàn)我方承擔(dān)全部合同設(shè)備的安裝工作，對(duì)安裝完成后的系統(tǒng)，向甲方提出初驗(yàn)申請(qǐng)，提交驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)和驗(yàn)收大綱，經(jīng)過(guò)與甲方確認(rèn)后，雙方進(jìn)行初步驗(yàn)收測(cè)試。系統(tǒng)試運(yùn)行和最終驗(yàn)收安裝和初驗(yàn)結(jié)束后是為期一周的系統(tǒng)試運(yùn)行期。在此期間，我公司將派技術(shù)人員到用戶現(xiàn)場(chǎng)，檢測(cè)和記錄系統(tǒng)運(yùn)行情況、指導(dǎo)用戶使用操作。在用戶使用過(guò)程中遇到和發(fā)現(xiàn)問(wèn)題時(shí)，提供及時(shí)的解決方案，保證系統(tǒng)的穩(wěn)定運(yùn)行，并使系統(tǒng)逐步完善并達(dá)到最佳的運(yùn)轉(zhuǎn)效果。試運(yùn)行完成后，我方將派工程技術(shù)人員到用戶現(xiàn)場(chǎng)，提供終驗(yàn)測(cè)試建議，并由雙方確定終驗(yàn)測(cè)試方案。最終由用戶確認(rèn)試運(yùn)行期和終驗(yàn)結(jié)束。22．針對(duì)主要設(shè)備所進(jìn)行特別服務(wù)上門(mén)清潔： 投影機(jī)在使用中，環(huán)境濕度、溫度、及灰塵不好控制，我公司承諾每季度上門(mén)對(duì)投影機(jī)進(jìn)行清潔保養(yǎng)一次，遇到特殊情況如沙塵暴時(shí)，我們不定期上門(mén)服務(wù)?；? 訪： 我公司為了保證每次客戶服務(wù)工作落地有聲，公司客戶服務(wù)中心工作人員對(duì)每次服務(wù)工作情況進(jìn)行電話或上門(mén)回訪，具體內(nèi)容有服務(wù)態(tài)度、服務(wù)質(zhì)量、故障解決水平等等。巡 檢： 公司總經(jīng)理會(huì)同公司客戶服務(wù)中心工作人員不定期走訪客戶，了解客戶對(duì)我們的產(chǎn)品、服務(wù)的滿意程度，為進(jìn)一步提高服務(wù)水平和服務(wù)質(zhì)量掌握一手資料，也為不同客戶提供有針對(duì)性的服務(wù)。24．故障響應(yīng)時(shí)間我方為用戶提供724的技術(shù)服務(wù)請(qǐng)求電話，保證724的服務(wù)響應(yīng)。所謂724，就是指每周7天，每天24小時(shí)響應(yīng)。我公司在此鄭重承諾：由于我公司在接到報(bào)修電話立即做出答復(fù)， 1時(shí)內(nèi)上門(mén)解決用戶問(wèn)題，一般問(wèn)題在4小時(shí)內(nèi)解決，重大問(wèn)題或其他無(wú)法迅速解決的問(wèn)題在2日內(nèi)解決。用戶設(shè)備出現(xiàn)故障時(shí)，我公司將提供維修備用機(jī)供用戶使用。24小時(shí)售后服務(wù)熱線：09168167106 13509161309在保修期滿后，我公司將同各個(gè)供應(yīng)商一起，共同建立本次投標(biāo)產(chǎn)品的備件庫(kù)，保證用戶在各投標(biāo)產(chǎn)品停止生產(chǎn)的五年之內(nèi)均有足夠的零配件保證設(shè)備的正常運(yùn)行B．培訓(xùn)計(jì)劃為保證貴單位的多媒體會(huì)議室的正常運(yùn)行，使相關(guān)技術(shù)人員能夠熟練使用、維護(hù)該系統(tǒng)，我公司將提供完善的培訓(xùn)。11．各子系統(tǒng)構(gòu)成系統(tǒng)構(gòu)成及工作原理l 系統(tǒng)管線結(jié)構(gòu)l 系統(tǒng)特點(diǎn)12．系統(tǒng)操作l 主要控制設(shè)備介紹和操作l 系統(tǒng)操作步驟l 系統(tǒng)操作規(guī)范及疑難點(diǎn)l 系統(tǒng)操作實(shí)習(xí)13．系統(tǒng)維護(hù)l 日常維護(hù)內(nèi)容及方法l 基本故障診斷l(xiāng) 基本故障處理l 常用技術(shù)及竅門(mén)14．整體系統(tǒng)的使用與維護(hù)培訓(xùn)由于貴單位的多媒體會(huì)議系統(tǒng)是一個(gè)有多個(gè)子系統(tǒng)構(gòu)成的功能實(shí)現(xiàn)整體，所以培訓(xùn)中更重要的是整體系統(tǒng)的工作原理和技術(shù)性能、系統(tǒng)使用、維護(hù)、故障排除等內(nèi)容，使他們?cè)谌粘５慕虒W(xué)工作中能夠獨(dú)立熟練的應(yīng)用該系統(tǒng)，充分發(fā)揮該系統(tǒng)先進(jìn)的功能，并且可對(duì)一般技術(shù)故障進(jìn)行快速準(zhǔn)確的排查，使多媒體系統(tǒng)更好的服務(wù)教學(xué)?？? 結(jié)綜合上述，我設(shè)計(jì)人員和技術(shù)人員，經(jīng)過(guò)公司長(zhǎng)期各種專技術(shù)的培訓(xùn)，已經(jīng)掌握牢固的各種知識(shí)，充分了解每個(gè)工程式的特點(diǎn)環(huán)境，把器材性能造出到千變?nèi)f化的演出效果。一定會(huì)踏實(shí)地做好每一項(xiàng)工作，抱著向用戶負(fù)責(zé)的態(tài)度，仔細(xì)施工，定能將工程質(zhì)量做得更好，正是這樣的嚴(yán)謹(jǐn)工作作風(fēng)，我公司才能長(zhǎng)期立足于系統(tǒng)集成工程界中不敗之地。本公司遵循“以質(zhì)量求生存，以質(zhì)量求發(fā)展”的精神，對(duì)產(chǎn)品系統(tǒng)設(shè)備，實(shí)行定期巡回檢查質(zhì)量，跟蹤服務(wù)，終身維修，以保證用戶的需求。漢中卓越商貿(mào)有限責(zé)任公司 201003 漢中卓越商貿(mào)有限責(zé)任公司 地址：漢中市祥瑞太陽(yáng)城425室電話:09168167106 8167108 傳真: 09168167096 27