“志愿者醫(yī)院服務”活動實施方案-資料下載頁
2025-06-06 20:20本頁面
【正文】 ，通過開展志愿服務，不只是醫(yī)院內(nèi)的人們得到了益處，他應該還為醫(yī)院外，比如社區(qū)、甚至整個社會帶來了較大的影響，如在更廣的范圍內(nèi)宣傳了醫(yī)院和志愿者的良好形象，通過志愿者的服務使社會大眾受益；另一方面，志愿者還應具有帶動效應，即通過他們的服務和號召，有越來越多的人們加入到志愿者的隊伍當中，從而推動了志愿者的社會動員過程。評估手段（1）服務對象反饋:電子方式投訴、信件或電話投訴等（2）志愿者自評以團體或小組的方式，對志愿者個人進行評價。（3）督導或醫(yī)院評價側重對志愿者提供志愿服務的時間長短、次數(shù)多少以及出勤率進行評估，填寫評估卡片。根據(jù)醫(yī)院的實際情況，將志愿者的服務時間下限定為每月4個小時，采取累計的方式，服務時間未到4個小時的志愿者將被考慮其是否具有在醫(yī)院繼續(xù)進行志愿服務的資格。（七）認真對志愿者激勵。志愿者的保留是志愿者組織工作的關鍵之處。志愿者激勵機制是成功保留志愿者的重要保障。醫(yī)院志愿者激勵制度的出發(fā)點就是通過系統(tǒng)設計，安排適當?shù)耐獠开劤旰凸ぷ鳝h(huán)境，來滿足志愿者的外在性需要，提高志愿者的積極性。志愿者激勵的原則（1）務必給予獎勵（2）獎勵次數(shù)頻繁（3）獎勵方式多樣（4）給予真誠、適度的肯定（5）關注志愿者個人成長（6）公平獎勵（7）及時獎勵（8）給予獎勵時關注志愿者的個人特點 激勵方式?。?）日常激勵方式說“謝謝你”、“辛苦了”告訴志愿者他的工作表現(xiàn)很好請志愿者和你一起喝茶詢問志愿者的意見見到志愿者時，主動打招呼對志愿者的個人愛好表示興趣對志愿者微笑隨手發(fā)給他們表示感謝的短信贊揚志愿者的個人表現(xiàn)（2）進一步的激勵方式①請志愿者一起吃午餐②在志愿者會議時為他們準備點心③在志愿者制作的產(chǎn)品上標明他們的名字④寫贊揚信⑤請志愿者擔任重要任務，如服務團隊的領袖，或加入重要委員會⑥允許志愿者去參加座談會、大型會議或?qū)I(yè)會議⑦定期在院內(nèi)通訊或周刊上寫文章，贊揚志愿者的工作表現(xiàn)⑧慶祝重大的工作成果⑨把志愿者的照片或工作表現(xiàn)放在公示欄上⑩收集志愿者可能感興趣的文章或資料?舉辦與醫(yī)院領導人的非正式談話會（3）重大的激勵方式①為志愿者制作特殊的服裝、胸章等②鼓勵志愿者把工作成果與感受寫成文章③頒發(fā)獎牌、證書或獎杯，獎勵最佳志愿者或志愿者團④為志愿者提供好的裝備⑤將志愿者的故事或照片提供給有關媒體（在知情同意下），報道他們的貢獻⑥號召有經(jīng)驗的志愿者協(xié)助培訓新的志愿者⑦請志愿者參與擬定年度計劃⑧醫(yī)院可以向表現(xiàn)優(yōu)秀的志愿者提供免費體檢的機會五、活動安排（一）動員部署（2011年1月）。醫(yī)院成立“志愿者服務在醫(yī)院”領導小組，制定下發(fā)實施方案進行部署。（二）宣傳發(fā)動（2011年2月）。醫(yī)院開始宣傳發(fā)動，招募和遴選志愿者。（三）培訓與考核（2011年3月）。（四）上崗服務（2011年3月）。（五）督導檢查（2011年12月）。醫(yī)院組織志愿者服務工作督導檢查?？偨Y交流好的做法和經(jīng)驗，全面開展“志愿者服務在醫(yī)院”活動，形成科學合理的工作機制和制度體系，形成人員穩(wěn)定的醫(yī)療服務志愿者隊伍。附件：山亭區(qū)人民醫(yī)院“志愿者服務在醫(yī)院”工作領導小組成員名單志愿者申請表格志愿者基本行為規(guī)范“志愿者服務在醫(yī)院”10
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