集團公司崗位說明書大全31-資料下載頁
2025-05-30 00:41本頁面
【正文】 息記錄表本崗位留存整理、分析客戶滿意度調(diào)查表，上報滿意度調(diào)查結(jié)果客戶滿意度調(diào)查分析報告FJ413煤炭事業(yè)部總監(jiān)協(xié)助處理客戶投訴、質(zhì)量糾紛等職責(zé)十職責(zé)表述：完成上級交辦的其他任務(wù)權(quán)力：人事權(quán)對直接下屬的獎懲、培訓(xùn)有提名和建議權(quán)和一定的考核評價權(quán)財務(wù)權(quán)無業(yè)務(wù)權(quán)業(yè)務(wù)執(zhí)行權(quán)（商務(wù)談判參與權(quán)、煤炭事業(yè)部考核信息的收集權(quán)等）工作協(xié)作關(guān)系：外部協(xié)調(diào)關(guān)系煤炭業(yè)務(wù)下屬控股子公司、華北儲運公司、商品煤用戶、口岸公司、法律事務(wù)所、國家商檢部門、海關(guān)、國家以及地方能源管理部門等任職資格：教育水平大學(xué)本科及以上學(xué)歷專業(yè)市場營銷、工商管理、煤炭等相關(guān)專業(yè)培訓(xùn)經(jīng)歷培訓(xùn)內(nèi)容導(dǎo)訓(xùn)時間培訓(xùn)內(nèi)容導(dǎo)訓(xùn)時間市場營銷知識培訓(xùn)兩周以上計算機應(yīng)用培訓(xùn)兩周以上煤炭專業(yè)知識培訓(xùn)兩周以上外語 進出口貿(mào)易知識培訓(xùn)兩周以上經(jīng)驗2年以上相關(guān)工作經(jīng)驗個人素質(zhì)較高的工作熱情和工作主動性；較高的職業(yè)道德水平；性格外向；很強的人際交往能力和溝通能力，較強的判斷和決策能力以及客戶服務(wù)能力。知識掌握市場營銷知識、進出口貿(mào)易知識和煤炭品質(zhì)知識，具有企業(yè)管理知識技能技巧很強的外語聽、說、讀、寫能力，熟練使用計算機辦公軟件，有一定的談判技巧其它：使用工具/設(shè)備電話、傳真機、計算機、打印機、Internet/Intranet網(wǎng)絡(luò)工作環(huán)境辦公室備注４ / 4
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