【正文】 最值得追求的是，一旦形成5000人以上的服務隊伍，就可以通過這個巨大的網(wǎng)絡渠道銷售各類日常生活必需品，讓家政服務員具備服務員和營銷員雙重身份，實現(xiàn)真正意義上的直銷。通過測算，我們發(fā)現(xiàn)每個家政服務員每月掌握了1000元以上的日常家庭開支，并最先了解和獲取包括家電、汽車、房屋等家庭消費需求信息，每5000家政服務員可以帶來5百萬的家庭日常用品消費。若家政企業(yè)充分利用資源，就可以提供前期已經(jīng)運營成熟的電商平臺給到生產(chǎn)商和供應商，代理各類商品，在網(wǎng)上開展銷會等活動，帶來的消費價值是潛力無窮的?？傊?，隨著電子商城運營的逐漸成熟，會吸納更多的家政服務員加入進來，某家政也更能及時把握市場對家政的各種細節(jié)需求，家政服務開辟的新項目也會越來越多，再加上雇主可以在網(wǎng)上對雇員進行評價打分，這也會促使家政服務質(zhì)量越來越高。這一切都會使得越來越多的家政雇員會因此受利，增加收入，而收入的增加必然會進一步拉動市場消費。 降低企業(yè)運營成本，提高企業(yè)利潤 目前應用在企業(yè)方面的電子商務能夠節(jié)約成本的環(huán)節(jié)主要是企業(yè)的推廣宣傳和辦公租金方面。電子商務平臺在網(wǎng)絡上提供給企業(yè)展示的地方，降低了企業(yè)在實體店面的租金以及在推廣這一環(huán)節(jié)所花費的成本，企業(yè)可以在線的回答客戶的詢問，并且通過在網(wǎng)絡上做推廣，通過較小資金的網(wǎng)絡推廣，就可以較大程度上提高企業(yè)的知名度，挖掘潛在客戶群，第一時間與客戶取得聯(lián)系，獲得第一手的商業(yè)資料和資訊。在沒有進入電子商務之前，某家政每年會通過報紙廣告、新聞軟文、平面廣告、活動宣傳等形式進行企業(yè)宣傳，所耗費的人力和資金成本都是一筆不小開支，而且收益甚微，效益轉(zhuǎn)化率較低。而電子商城又主要依靠網(wǎng)絡宣傳，網(wǎng)絡宣傳的成本相對低很多，而且最關鍵的是，一旦電子商城成熟運營，品牌知名度和點擊率上去了，我們就可以大量爭取廣告商和家政原材料供應商的加入，這樣不僅一定程度上降低了家政傳統(tǒng)模式所耗費成本，而且因為拓寬了我們的業(yè)務推廣和成交渠道方式，自然就提高了家政服務訂單的業(yè)務量，以及對其他原材料供應商、家政加盟商的收益。五、項目風險性及應對措施（一）、項目風險性 任何商業(yè)項目都會有風險性，沒有風險的商業(yè)項目是不存在的。雖然電子商務已經(jīng)成為未來社會發(fā)展的趨勢，并且潛力巨大，但是目前湖南省的中小企業(yè)在電子商務領域，尤其是在家政服務的電子商務領域上，相比較全國來說，發(fā)展是相對滯后的。大多中小企業(yè)在對電商人才的培養(yǎng)、引進和使用力度上也都未達到一定程度，甚至部分企業(yè)團隊的管理者也都是第一次接觸電子商務，基本是靠自身的探索去實踐項目，這些都增加了中小企業(yè)試水電商的風險性。因此，某家政服務有限公司為了將電子商城項目風險降到最低，對項目進行了分析后得出了大致三個方面的風險：運作風險、資本風險、法律風險。并由此提出了具體的應對措施。運作風險 運作包含了技術運作和管理運作兩方面。技術運作風險是指項目運行中，由于程序設計存在明顯缺陷不足而引起的風險。管理運作風險是指項目運行中，由于項目部分管理人員意識淡薄，權責混亂，維護滯后，管理不到位而出現(xiàn)的風險。資本風險 中小企業(yè)本身抗市場風險能力較弱，而電子商務中，對無形資產(chǎn)的投入比重要求偏多，加上回收周期相對較長，一旦項目運營過程中某個環(huán)節(jié)出現(xiàn)暫時困難，流動資金的籌措和周轉(zhuǎn)就會顯得尤為重要。法律風險 電子商務法律風險是指中小企業(yè)開展電子商務過程中，由于自身對電子商務法律知識的了解不夠全面，加上電子商務法律本身相對滯后和不完善而承受的風險。由于電子商務是在網(wǎng)絡間進行的，是虛擬環(huán)境下的無紙貿(mào)易，這樣就極容易引發(fā)種種新的法律問題，如電子商務認證、網(wǎng)上交易與支付安全、客戶隱私、網(wǎng)上知識產(chǎn)權等。而且，某家政電子商城項目以提供無形的家政服務為主要內(nèi)容，一旦發(fā)生對服務質(zhì)量的法律糾紛，容易陷入信用危機。(二)、應對措施完善程序設計技術，健全內(nèi)部管理制度 良好的技術和良好的制度是任何一個項目良好運行的基礎，某家政的電子商城也不例外。在技術運作層面上，某家政會在項目運行之初就選撥和組建經(jīng)驗豐富的電商網(wǎng)站設計團隊，嚴格要求他們合理設計各程序板塊，不斷地測驗和調(diào)試，優(yōu)化運行環(huán)境，及時跟進和處理網(wǎng)站異常問題，盡最大努力給到訪客最好的用戶體驗，留住和吸引更多的訪問量。在管理運作層面上，首先，某家政會通過內(nèi)聘和外聘的方式，選撥有一定計算機基礎操作能力的優(yōu)秀員工加入管理團隊，將每人的權責進行明確，制定出一套規(guī)范的日常操作流程。其次，某家政會聘請專業(yè)人士，系統(tǒng)性、持續(xù)性地給團隊管理者和員工普及電商知識，加深團隊成員對電子商務環(huán)境下的風險防范認識，不斷提高適應電子商務工作的能力和創(chuàng)新意識。堅持市場環(huán)境調(diào)研，做好資金規(guī)劃預算當前市場經(jīng)濟下，市場千變?nèi)f化，每個時期都會有新需求的萌發(fā)，也不斷會有過時產(chǎn)品被淘汰。作為致力于打造某市家政領域第一家電子商城，某家政必須將更加注重市場調(diào)研工作，定期組織人員通過分析線上和線下的調(diào)研報告，準確把握市場每個階段的變化，預判市場行情，及時地調(diào)整戰(zhàn)略走向。同時，某家政會建立財務規(guī)劃、申報和預警制度。按季度規(guī)劃項目所需經(jīng)費，做到心中有數(shù)；較大經(jīng)費的申請要遵守制度流程，開會討論和審批，登記在冊；經(jīng)費超支前，提前預警，適時調(diào)整和籌措資金。有了對市場的敏銳把握，又有良好的資金規(guī)劃，才能心里不慌，坦然面對市場變化，實現(xiàn)成功。加強法律風險預防，建設優(yōu)質(zhì)信用體系作為服務類電商項目，為了防范法律風險，某家政會采取一系列的制度保障交易雙方的合法權益，進一步加強對電子和紙質(zhì)合同的規(guī)范管理，注冊客戶資料的加密保護，審查交易雙方資料的真實性，提供健全的售后跟蹤服務，減少交易雙方的矛盾，盡自最大努力完善自身服務質(zhì)量和水平，在消費者心目中樹立優(yōu)質(zhì)信用體系的口碑，確保參與交易的雙方能實現(xiàn)“共贏”。六、結語電子商務的應用，使得我們足不出戶就可以通過網(wǎng)絡購買產(chǎn)品，但是通過網(wǎng)絡購買服務的形式仍然停留在初始階段。這并不代表網(wǎng)民對服務的需求少，而是缺乏企業(yè)提供服務的平臺供其選擇。雖然信息和網(wǎng)絡化時代中，企業(yè)的競爭愈演愈激烈，但是運用電子商務的技術也日趨成熟，政府也挺身而出全力支持中小企業(yè)走電商化道路，作為肩負社會責任感精神的銀行家政也要與時俱進，要結合自身的實際情況，開拓出一條適合自己發(fā)展的電子商務之路，以迎接家政服務電子商務化的大趨勢。懷揣極高社會責任感的某家政也有理由相信，伴隨著政府強力的政策和資金支持，再加上自身多年行業(yè)積淀，以及不畏艱險的勇氣，我們“某人”一定能做好某家政服務業(yè)的第一家電子商務平臺，為湖南乃至整個中國的家政服務行業(yè)的繁榮發(fā)展添磚添瓦！