【正文】 ，還可以對(duì)公文正文進(jìn)行修改。公文催辦可以通過(guò)電子郵件或者信息方式向辦理人發(fā)出催辦信息。公文跳轉(zhuǎn)指讓公文跳過(guò)流程中的某一環(huán)節(jié)流入下一個(gè)環(huán)節(jié)辦理。公文歸檔和銷毀是公文辦理完畢后，有歸檔或銷毀權(quán)限的人員對(duì)公文做的相應(yīng)處理。根據(jù)以上需要和功能的描述，繪制公文流轉(zhuǎn)軟件主體設(shè)計(jì)用例圖。圖 公文流轉(zhuǎn)設(shè)計(jì)用例圖Figure Document transfer design use case chart17 / 69圖 發(fā)布公文時(shí)序圖Figure Document release time order chart圖 審批處理公文時(shí)序圖Figure Document approve disposal time order chart圖 公文監(jiān)控處理時(shí)序圖Figure Document watch disposal time order chart圖 流程設(shè)定時(shí)序圖Figure Flow setting time order chart公文發(fā)布用戶在登錄系統(tǒng)后，在其擁有的權(quán)限范圍內(nèi)可以起草、發(fā)布一些發(fā)文；對(duì)于自己發(fā)布的發(fā)文，在公文進(jìn)入流轉(zhuǎn)前可以進(jìn)行修改，包括公文相關(guān)信息和正文的修改；當(dāng)公文進(jìn)入流轉(zhuǎn)以后，發(fā)布人可以查詢其辦理情況；公文辦理用戶在登錄系統(tǒng)后，如果有公文需要辦理，則對(duì)公文進(jìn)行審核、批復(fù)或編輯；而擁有催辦、跳轉(zhuǎn)、代理權(quán)限的用戶也可以執(zhí)行相關(guān)的處理；負(fù)責(zé)歸檔銷毀操作的用戶，則對(duì)公文進(jìn)行歸檔或銷毀的處理；系統(tǒng)管理員登錄系統(tǒng)后，可以使用系統(tǒng)維護(hù)的功能對(duì)軟件中資源、功能、人員等進(jìn)行調(diào)19 / 69辦公自動(dòng)化軟件公文流轉(zhuǎn)控制公文發(fā)送公文接收歸檔銷毀公文流轉(zhuǎn)監(jiān)控系統(tǒng)維護(hù)查詢統(tǒng)計(jì)公文業(yè)務(wù)處理通訊錄配。 模塊分析根據(jù)公文流轉(zhuǎn)軟件實(shí)現(xiàn)的功能，將軟件分為：公文流轉(zhuǎn)控制、公文流轉(zhuǎn)監(jiān)控、公文發(fā)送、公文接收、公文業(yè)務(wù)處理、歸檔/銷毀、系統(tǒng)維護(hù)、查詢統(tǒng)計(jì)、通訊錄等主要模塊。圖 軟件總體模塊圖Figure software entire module chart軟件總體模塊圖中實(shí)線框【公文流轉(zhuǎn)控制】 、 【公文流轉(zhuǎn)監(jiān)控】 、 【公文發(fā)送】三個(gè)模塊的設(shè)計(jì)和開發(fā)是本人的主要參與的工作，因此本文重點(diǎn)說(shuō)明了這三部分的設(shè)計(jì)和實(shí)現(xiàn)。各模塊實(shí)現(xiàn)的功能描述如下：公文流轉(zhuǎn)控制：定義公文流轉(zhuǎn)的處理結(jié)構(gòu)、描繪處理過(guò)程，確定公文流轉(zhuǎn)的活動(dòng)和任務(wù)組成；確定公文流轉(zhuǎn)中各個(gè)環(huán)節(jié)的執(zhí)行條件、處理規(guī)則；完成公文流轉(zhuǎn)中用戶權(quán)限的設(shè)定。公文流轉(zhuǎn)監(jiān)控：實(shí)現(xiàn)對(duì)公文流轉(zhuǎn)中任務(wù)的監(jiān)控，并調(diào)用催辦、跳轉(zhuǎn)、代理等功能。公文發(fā)送：實(shí)現(xiàn)公文發(fā)送的功能。公文接收：實(shí)現(xiàn)接收公文的功能。公文業(yè)務(wù)受理：實(shí)現(xiàn)包括公文的編輯、審批處理和針對(duì)某一具體任務(wù)的催辦業(yè)務(wù)、跳轉(zhuǎn)處理、代理處理等功能。歸檔銷毀：對(duì)公文進(jìn)行歸檔、作廢、銷毀等處理。系統(tǒng)維護(hù)：包括日志管理、組織管理、角色管理、用戶管理、功能管理、資源管理。查詢統(tǒng)計(jì)：實(shí)現(xiàn)公文的各種查詢，如：流轉(zhuǎn)中公文查詢統(tǒng)計(jì)、歸檔公文查詢統(tǒng)計(jì)、作廢公文查詢統(tǒng)計(jì)、銷毀公文查詢統(tǒng)計(jì)。通訊錄：記錄流程中相關(guān)人員通訊記錄，支持發(fā)送即時(shí)消息、電子郵件。 公文流轉(zhuǎn)控制方法本文首先需要解決的問(wèn)題，是采用何種方式、方法對(duì)公文的流轉(zhuǎn)加以控制，來(lái)保障公文流轉(zhuǎn)的進(jìn)度。在公文流轉(zhuǎn)業(yè)務(wù)中，有些公文是按等級(jí)劃分的，比如普通公文、加急公文、特級(jí)公文等，不同等級(jí)的公文有各自處理的時(shí)間要求；有些公文對(duì)于處理時(shí)間提出了具體的要求，比如說(shuō)某公文的整個(gè)處理流程要在 30 個(gè)工作日完成；有些公文，不但公文整體處理有時(shí)間上的要求，還對(duì)各個(gè)處理環(huán)節(jié)、步驟提出了具體時(shí)間要求，比如某公文的處理流程為四個(gè)環(huán)節(jié)，分別是：發(fā)文、核實(shí)、審批、歸檔，要求該公文的整個(gè)處理流程要在 30 個(gè)工作日完成，并且要求發(fā)文 3 個(gè)工作日完成，核實(shí) 8 個(gè)工作日完成，審批 8 個(gè)工作日完成。顯然對(duì)于不同類型的公文，應(yīng)該采取不同的控制方法，有針對(duì)性的對(duì)這些公文進(jìn)行流轉(zhuǎn)控制。根據(jù)上述公文流轉(zhuǎn)業(yè)務(wù)的實(shí)際要求，本文采取了公文分類法和時(shí)間控制法來(lái)對(duì)公文的流轉(zhuǎn)加以控制。一、公文分類法任何事情都有輕重緩緊之分，不能將所有的事清都一概而論，如果大小不分、輕重不論，直接導(dǎo)致的后果就是事情雜亂無(wú)章。公文同樣如此。因此有必要引入公文分類制度，按照公文處理的時(shí)間要求，將公文分為三類：普通公文、加急公文、特急公文。這三類公文的處理時(shí)間為固定值，根據(jù)用戶業(yè)務(wù)的具體需求而定，有別于后文的時(shí)間控制法。如普通公文辦理時(shí)間為 30 天，加急公文的辦理時(shí)間為 10 天，特急公文的辦理時(shí)間為 3 天。當(dāng)用戶登錄系統(tǒng)后，系統(tǒng)顯示該用戶可以處理的公文列表，列表的排列順序以公文的級(jí)別的為依據(jù)。特急公文顯示在待辦公文的最頂端，并用顯眼的紅顏色表示；接著是加急公文，以黃顏色表示；最后是普通公文，以淺藍(lán)色表示。方便用戶按照特急、加急、普通的順序來(lái)處理公文。二、時(shí)間控制法在分類的同時(shí)，可以為每一個(gè)公文流程設(shè)置處理的時(shí)限，并通過(guò)時(shí)間來(lái)控制公文的流轉(zhuǎn)；還可以為公文流程的各個(gè)環(huán)節(jié)分別設(shè)置處理的時(shí)限，以此來(lái)控制和推動(dòng)公文的流轉(zhuǎn)。由此抽象出四種方法來(lái)推動(dòng)和控制公文流轉(zhuǎn)。單步控制法將一個(gè)公文流轉(zhuǎn)分解成每一個(gè)具體的步驟（即流轉(zhuǎn)環(huán)節(jié)） ，為每一個(gè)步驟按照在流轉(zhuǎn)流程中所占的比例設(shè)定一個(gè)完成時(shí)限，按照每一個(gè)步驟的時(shí)限來(lái)控制公文的流轉(zhuǎn)。除了每一個(gè)21 / 69具體步驟辦理的時(shí)間需要設(shè)定外，還要設(shè)定其他相關(guān)的時(shí)間：如單個(gè)環(huán)節(jié)接受任務(wù)時(shí)間，整個(gè)流程接受任務(wù)時(shí)間，預(yù)先警告時(shí)間等等。單個(gè)環(huán)節(jié)接受任務(wù)時(shí)間為上一節(jié)點(diǎn)完成流程到下一節(jié)點(diǎn)接受流程兩者之間的時(shí)間。這個(gè)時(shí)間用來(lái)控制整個(gè)流程的緊湊程度。整個(gè)流程接受任務(wù)時(shí)間為流程開始到第一個(gè)處理節(jié)點(diǎn)接受流程兩者之間的時(shí)間。預(yù)先警告時(shí)間為一個(gè)節(jié)點(diǎn)或整個(gè)流程當(dāng)前所用的時(shí)間己經(jīng)超過(guò)了所能用的時(shí)間的 80％的時(shí)間。2．整體控制法設(shè)置公文流轉(zhuǎn)流程的處理時(shí)限，以一個(gè)公文的整個(gè)流轉(zhuǎn)過(guò)程作為判定有沒(méi)有超過(guò)所設(shè)定的最后時(shí)限的依據(jù)，以此來(lái)控制公文的流轉(zhuǎn)。3．自動(dòng)控制法系統(tǒng)根據(jù)指定的時(shí)限自動(dòng)對(duì)公文進(jìn)行控制，進(jìn)行催辦、跳轉(zhuǎn)、代理等操作。比如說(shuō)：系統(tǒng)設(shè)定特急公文的處理時(shí)限為 3 天，若一個(gè)環(huán)節(jié)從開始流轉(zhuǎn)到當(dāng)前的時(shí)間超過(guò)了預(yù)先警告時(shí)間，那么就應(yīng)該對(duì)該公文、該環(huán)節(jié)的處理人員進(jìn)行催辦。如果催辦沒(méi)有結(jié)果，還要按照系統(tǒng)的設(shè)定進(jìn)行跳轉(zhuǎn)或代理。如果該環(huán)節(jié)在關(guān)鍵流程上，那么只在此進(jìn)行催辦；如果該環(huán)節(jié)不在關(guān)鍵流程上，那么既可以進(jìn)行催辦，也可以進(jìn)行跳轉(zhuǎn)。 4．人工控制法人工控制法，是具有相應(yīng)權(quán)限的用戶通過(guò)催辦、跳轉(zhuǎn)、代理等手段控制公文流轉(zhuǎn)的方法。例如：具有催辦權(quán)限的用戶，在登錄系統(tǒng)后，進(jìn)入催辦處理功能模塊，選擇待處理的公文業(yè)務(wù)，可以看到該公文的流轉(zhuǎn)狀態(tài)圖。圖中直觀的顯示出：公文的開始時(shí)間和最后時(shí)限、各個(gè)環(huán)節(jié)的開始時(shí)間和最后時(shí)限，己經(jīng)完成了哪些流程或環(huán)節(jié)具體的開始、結(jié)束的時(shí)間是什么，哪些公文已經(jīng)開始或上一環(huán)節(jié)已經(jīng)結(jié)束而下一環(huán)節(jié)沒(méi)有開始，哪些公文或者環(huán)節(jié)已經(jīng)超過(guò)預(yù)先警告時(shí)間等等。用戶根據(jù)需要可以進(jìn)行催辦、跳轉(zhuǎn)、代理等等相關(guān)的操作，此后可以隨時(shí)查詢這項(xiàng)工作的具體進(jìn)展情況。本軟件在使用中，可以任選上述諸方法中的某一種方法對(duì)公文流轉(zhuǎn)加以控制，也可以選擇多種方法相結(jié)合對(duì)公文流轉(zhuǎn)進(jìn)行控制。合理的使用這些控制方法可以將公文分門別類、按照一定的規(guī)則將業(yè)務(wù)進(jìn)行劃分處理，使業(yè)務(wù)處理更加清晰，方便對(duì)業(yè)務(wù)進(jìn)行監(jiān)控處理。如何將這些控制方法應(yīng)用到公文流轉(zhuǎn)軟件中呢？如何定義公文流轉(zhuǎn)的時(shí)間要求、處理規(guī)則呢？這就是下文公文流轉(zhuǎn)流程設(shè)定所要解決的問(wèn)題。 公文流轉(zhuǎn)流程的設(shè)定為了行之有效的運(yùn)用流轉(zhuǎn)控制方法對(duì)公文流轉(zhuǎn)進(jìn)行控制。本文將定義公文流轉(zhuǎn)的處理過(guò)程、流轉(zhuǎn)規(guī)則、執(zhí)行條件、處理規(guī)則的工作合并起來(lái)，稱為公文流轉(zhuǎn)流程設(shè)定，也就是定義工作流的過(guò)程?，F(xiàn)實(shí)工作中，公文的種類多種多樣，不同類型的公文也不可能全部按照同一流程進(jìn)行流轉(zhuǎn)，并且在各個(gè)環(huán)節(jié)上的處理也不盡相同，這樣就需要為不同業(yè)務(wù)處理流程定義不同的處理規(guī)則。本文參考工作流的概念，將公文流轉(zhuǎn)的基本要素定義為案例、任務(wù)、過(guò)程三個(gè)：案例定義了一類公文的處理過(guò)程、活動(dòng)、各個(gè)步驟、環(huán)節(jié)的處理操作和處理規(guī)則；任務(wù)是案例的一個(gè)具體應(yīng)用，對(duì)應(yīng)一筆具體的業(yè)務(wù)；過(guò)程是任務(wù)在流轉(zhuǎn)中一系列處理的描述。本文將流轉(zhuǎn)中的每一個(gè)步驟（或處理環(huán)節(jié)）定義為最小的單位，稱之為活動(dòng)或者流轉(zhuǎn)環(huán)節(jié)。因此公文流轉(zhuǎn)流程設(shè)定，實(shí)際上也是案例設(shè)定的過(guò)程，亦可稱為案例的設(shè)定。案例的設(shè)定信息存儲(chǔ)在數(shù)據(jù)庫(kù)中，設(shè)定的信息描述了公文流轉(zhuǎn)的起始點(diǎn)、公文流轉(zhuǎn)的步驟、流轉(zhuǎn)途經(jīng)的各個(gè)環(huán)節(jié)，并定義在各個(gè)環(huán)節(jié)上需要進(jìn)行的操作和處理規(guī)則，并可根據(jù)需要定義整體處理的時(shí)間限制和每一步驟的處理時(shí)間限制。公文在流轉(zhuǎn)軟件中流動(dòng)，可以理解為某一流轉(zhuǎn)過(guò)程（案例）的一個(gè)具體實(shí)例。公文流轉(zhuǎn)的信息和正文存儲(chǔ)在數(shù)據(jù)庫(kù)表中，公文信息表記錄了公文的正文和基本信息，其中流程類型（FlowType）這一屬性即標(biāo)識(shí)了公文選用的流轉(zhuǎn)流程（案例） ，公文就會(huì)按照選用的流轉(zhuǎn)流程（案例）流轉(zhuǎn)處理。接下來(lái)用數(shù)據(jù)流圖、ER 圖、數(shù)據(jù)字典、程序流程圖，詳細(xì)描述了公文流轉(zhuǎn)流程設(shè)定的分析和設(shè)計(jì)部分。Enactment personFound usecaseTache select Enactment orderEnactment performanceDeal with tacheUser informationCase informationTache informationCase noteTache notetache listorderCase note圖 公文流轉(zhuǎn)流程設(shè)定 DFD 圖Figure Document transferflow DFD chart 數(shù)據(jù)字典如下：1．?dāng)?shù)據(jù)流條目23 / 69數(shù)據(jù)流名稱：用戶信息簡(jiǎn) 述：登錄用戶的用戶信息來(lái) 源：用戶登錄后 Session 中去 向：創(chuàng)建案例組 成：用戶編號(hào)＋用戶名稱數(shù)據(jù)流名稱：案例信息簡(jiǎn) 述：公文流基本信息來(lái) 源：數(shù)據(jù)庫(kù)去 向：選擇流轉(zhuǎn)環(huán)節(jié)組 成：案例編號(hào)＋案例名稱數(shù)據(jù)流名稱：環(huán)節(jié)信息簡(jiǎn) 述：環(huán)節(jié)的配置信息來(lái) 源：處理流轉(zhuǎn)環(huán)節(jié)去 向：選擇流轉(zhuǎn)環(huán)節(jié)組 成：環(huán)節(jié)編號(hào)＋環(huán)節(jié)名稱數(shù)據(jù)流名稱：環(huán)節(jié)列表簡(jiǎn) 述：案例選定的環(huán)節(jié)信息列表來(lái) 源：選擇流轉(zhuǎn)環(huán)節(jié)去 向：設(shè)定流轉(zhuǎn)順序組 成：{環(huán)節(jié)編號(hào)}＋{環(huán)節(jié)名稱}數(shù)據(jù)流名稱：環(huán)節(jié)順序簡(jiǎn) 述：按順序排列的選定環(huán)節(jié)信息來(lái) 源：設(shè)定流轉(zhuǎn)順序去 向：設(shè)定環(huán)節(jié)功能組 成：{排序編號(hào)}+{環(huán)節(jié)編號(hào)}＋{環(huán)節(jié)名稱}2．?dāng)?shù)據(jù)存儲(chǔ)條目數(shù)據(jù)存儲(chǔ)名稱：案例記錄簡(jiǎn) 述：存放在數(shù)據(jù)表庫(kù)中的案例信息組成：案例編號(hào)＋案例名稱＋創(chuàng)建人＋創(chuàng)建時(shí)間＋修改時(shí)間＋狀態(tài)＋任務(wù)時(shí)限組織方式：數(shù)據(jù)庫(kù)表，案例編號(hào)為主鍵；創(chuàng)建人為外鍵；創(chuàng)建人和案例名稱為索引查詢要求：能夠根據(jù)案例編號(hào)進(jìn)行精確查詢數(shù)據(jù)存儲(chǔ)名稱：環(huán)節(jié)記錄簡(jiǎn) 述：存放在數(shù)據(jù)庫(kù)表中流轉(zhuǎn)環(huán)節(jié)信息組成：環(huán)節(jié)編號(hào)＋創(chuàng)建時(shí)間＋環(huán)節(jié)名稱+所處科室編號(hào)+狀態(tài)+環(huán)節(jié)類型＋創(chuàng)建人＋修改時(shí)間＋描述信息組織方式：數(shù)據(jù)庫(kù)表，環(huán)節(jié)編號(hào)為主鍵；創(chuàng)建人、所處科室編號(hào)為外鍵；創(chuàng)建人和環(huán)節(jié)名稱為索引查詢要求：能夠根據(jù)環(huán)節(jié)編號(hào)進(jìn)行精確查詢數(shù)據(jù)存儲(chǔ)名稱：案例環(huán)節(jié)記錄簡(jiǎn) 述：案例的環(huán)節(jié)設(shè)置信息組成：案例環(huán)節(jié)編號(hào)＋案例編號(hào)＋環(huán)節(jié)編號(hào)＋步驟名稱＋步驟序號(hào)＋創(chuàng)建人＋創(chuàng)建時(shí)間＋操作時(shí)限＋操作處理編號(hào)組織方式：數(shù)據(jù)庫(kù)表，案例環(huán)節(jié)編號(hào)為主鍵；創(chuàng)建人、案例編號(hào)、環(huán)節(jié)編號(hào)、操作處理編號(hào)為外鍵 查詢要求：能夠根據(jù)案例環(huán)節(jié)編號(hào)進(jìn)行精確查詢3．?dāng)?shù)據(jù)項(xiàng)條目數(shù)據(jù)項(xiàng)名稱：案例編號(hào)簡(jiǎn) 述：案例主鍵編號(hào)類 型：字符串長(zhǎng) 度：12取值范圍：各位皆取值 0～925 / 69數(shù)據(jù)項(xiàng)名稱：環(huán)節(jié)編號(hào)簡(jiǎn) 述：環(huán)節(jié)主鍵編號(hào)類 型：字符串長(zhǎng) 度：12取值范圍：各位皆取值 0～94．加工條目加工名：創(chuàng)建案例激發(fā)條件：當(dāng)用戶進(jìn)行創(chuàng)建案例的操作優(yōu)先級(jí)：普通輸 入：案例基本信息輸 出：案例存儲(chǔ)記錄信息加工邏輯：根據(jù)案例信息 IF 案例信息齊全 THEN 組織案例存儲(chǔ)信息 ELSE 提示案例信息不全 ENDIF 提交存儲(chǔ)至數(shù)據(jù)庫(kù)加工名：選擇流轉(zhuǎn)環(huán)節(jié)激發(fā)條件：用戶調(diào)用選擇流轉(zhuǎn)環(huán)節(jié)頁(yè)面優(yōu)先級(jí)：普通輸 入：案例基本信息和環(huán)節(jié)基本信息輸 出：環(huán)節(jié)列表信息加工邏輯：瀏覽環(huán)節(jié)記錄 REPEAT IF 該環(huán)節(jié)被選擇THEN 環(huán)節(jié)列表添加該環(huán)節(jié)編號(hào)，該環(huán)節(jié)名稱 ENDIF UNTIL 瀏覽完畢加工名：處理流轉(zhuǎn)環(huán)節(jié)激發(fā)條件：查詢環(huán)節(jié)信息優(yōu)先級(jí)：普通輸 入：查詢條件輸 出：環(huán)節(jié)信息列表加工邏輯：瀏覽環(huán)節(jié)記錄 REPEAT IF 該環(huán)節(jié)符合條件THEN 結(jié)果集添加該環(huán)節(jié)編號(hào)，該環(huán)節(jié)名稱 ENDIF UNTIL 瀏覽完畢加工名：設(shè)定流轉(zhuǎn)順序激發(fā)條件：用戶調(diào)用調(diào)整設(shè)置流轉(zhuǎn)順序優(yōu)先級(jí)：普通輸 入：案例基本信息和環(huán)節(jié)列表信息輸 出：案例基本信息和排序的環(huán)節(jié)列表信息加工邏輯：監(jiān)聽用戶操作，排列環(huán)節(jié)順序加工名：設(shè)定環(huán)節(jié)功能激發(fā)條件：用戶為環(huán)節(jié)設(shè)置相關(guān)功能優(yōu)先級(jí)：普通輸 入：案例基本信息和排序的環(huán)節(jié)列表信息輸 出：案例環(huán)節(jié)設(shè)定信息加工邏輯：瀏覽環(huán)節(jié)列表 REPEAT IF 環(huán)節(jié) A