病案信息學第八章part2灰色關(guān)聯(lián)分析新-資料下載頁
2025-05-28 01:52本頁面
【正文】 量保證和價格優(yōu)勢也獲得了顧客的較好評價；企業(yè) 3的品牌形象尚可，但在產(chǎn)品質(zhì)量和服務水平上有待進一步提高；企業(yè) 5的問題較多，應重點在產(chǎn)品質(zhì)量、服務相信譽上進行改進以建立和提升形象，進而提高企業(yè)顧客滿意度。 三、案例練習 灰色關(guān)聯(lián)分析在企業(yè)競爭力評價中的應用 ? 關(guān)于企業(yè)競爭力評價，目前已經(jīng)涌現(xiàn)了不少的研究成果。比如利用模糊綜合評價來評估企業(yè)的競爭力，采用神經(jīng)網(wǎng)絡(luò)作為評價企業(yè)競爭力的模型，等等。但值得注意的是，這些評價方法要么過于簡單，信息丟失太多，使評價結(jié)果難以令人信服；要么過于復雜，可操作性不強，缺乏實用價值。 ? 企業(yè)競爭力評價是一個灰色系統(tǒng)。首先因為影響企業(yè)競爭力的因素太多而且復雜，人們在評價時，只能選取有限的主要指標來進行分析。其次，所選取的評價指標的數(shù)據(jù)，有些是未知的，無法從統(tǒng)計資料獲得。因此該系統(tǒng)具有信息不完全，或者 “ 灰色 ” 的特征。鑒于該系統(tǒng)的灰色特征，運用灰色系統(tǒng)理論評價此系統(tǒng)是非常適宜的。 企業(yè)競爭力評價體系的設(shè)計 該評價體系由 6大類 21項指標構(gòu)成，較好地反映了企業(yè)競爭力的基本內(nèi)涵。一個企業(yè)要有較強的競爭力，必須同時具有較強的營運能力、經(jīng)營安全能力、獲利能力、市場控制能力、技術(shù)創(chuàng)新能力以及較高的員工素質(zhì)。 多層次灰色系統(tǒng)評價模型 ? 采用灰色關(guān)聯(lián)分析來評價企業(yè)競爭力的基本思路是：以行業(yè)內(nèi)最有競爭力 (理想企業(yè) )的各指標值作為參考數(shù)列 X0的各實體 x0k，被評價企業(yè)的各指標作為比較數(shù)列 Xi的各實體 xik，求關(guān)聯(lián)度 ri。關(guān)聯(lián)度越大，說明被評價企業(yè)與競爭力最強的企業(yè)越相似，其競爭力越強；反之，則競爭力越弱。因此，關(guān)聯(lián)度的大小順序，就是被評價企業(yè)競爭力強弱的次序。其評價步驟如下： （ 1）選擇參考數(shù)列 設(shè)： i為第 i個評價企業(yè)的序號， i＝ 1， 2， … ， m ； k為第 k個評價指標的序號， k＝ 1， 2， … ， n； vik為第 i個評價單元的第 k個指標的評價值。取每個指標的最佳值的 v0k參考數(shù)列 V0的實體，于是有： 對一個由 m個評價企業(yè)， n個評價指標的系統(tǒng)，有下列矩陣： ? ?0 0 1 0 2 0, , , nV v v v?（ 2）指標值規(guī)范化處理 進行規(guī)范化處理之后，得： （ 3）計算關(guān)聯(lián)系數(shù)，得關(guān)聯(lián)系數(shù)矩陣為： ik?式中： 為第 i個評價單元 (企業(yè) )第 k個指標 與第 k個最佳指標的關(guān)聯(lián)系數(shù)。 （ 4）計算單層次的關(guān)聯(lián)度 考慮到各指標的重要程度不一樣，所以關(guān)聯(lián)度計算方法采取權(quán)重乘以關(guān)聯(lián)系數(shù)。根據(jù)專家法得到某一層的各指標相對于上層目標的優(yōu)先權(quán)重為： ? 式中， ， t表示該層中的指標個數(shù)。則關(guān)聯(lián)度的計算公式是： ? ? ?12, , , nW w w w?11t kkw???（ 5）計算多層評價系統(tǒng)的最終關(guān)聯(lián)度 （ 6）企業(yè)競爭力大小排序 依據(jù)關(guān)聯(lián)度 ri(i＝ 1， 2， … ， m)大小進行排序，關(guān)聯(lián)度的大小順序即為企業(yè)競爭力優(yōu)劣次序。 實例計算 這里以 4個家電企業(yè) (V1， V2， V3， V4)為實例，說明它的應用。 （ 1）建立企業(yè)競爭力評價指標體系 （ 2）計算單層關(guān)聯(lián)度 4個家電企業(yè) (V1， V2， V3， V4)各指標的數(shù)據(jù)vik(i＝ 1， 2， 3， 4； k＝ 1， 2， 3， … ， 18)及各指標的最佳值 v0k列于表 1。 ? 對表 1中的各指標的值經(jīng)規(guī)范化處理后，利用公式求得到各指標與參考數(shù)列中各最佳值的關(guān)聯(lián)系數(shù)值列于表 2。 （ 3）多層結(jié)構(gòu)關(guān)聯(lián)度合成 利用專家調(diào)查法得到如下權(quán)重： WAB＝ (， ， ， ， ， ) WB1C＝ (， ， ) WB2C＝ (， ， ) WB3C＝ (， ， ) WB4C＝ (， ， ) WB5C＝ (， ， ， WB6C＝ (， ) 利用公式 可以得到 B層各指標的關(guān)聯(lián)度： ? ?1 1 1 0 . 5 2 3 8 , 0 . 5 2 1 8 , 0 . 6 6 6 6 , 0 . 5 5 9TB B C B CR W E? ? ?? ?2 2 2 0 . 5 1 6 , 0 . 5 0 6 , 0 . 6 4 , 0 . 4 4 7TB B C B CR W E? ? ?? ?3 3 3 0 . 6 3 1 , 0 . 4 9 8 , 0 . 5 4 3 , 0 . 7 9 3TB B C B CR W E? ? ?? ?4 4 4 0 . 4 7 5 , 0 . 4 8 6 , 0 . 4 8 7 , 0 . 6 0 5TB B C B CR W E? ? ?? ?5 5 5 0 . 4 7 4 , 0 . 5 9 1 , 0 . 5 9 5 , 0 . 6 0 4TB B C B CR W E? ? ?? ?6 6 6 0 . 5 6 6 , 0 . 4 8 6 , 0 . 9 0 4 , 0 . 5 3 8TB B C B CR W E? ? ?TR WE?進一步可求得最高層指標 A的關(guān)聯(lián)度 （ 4）企業(yè)競爭力排序： V3＞ V4＞ V1＞ V2 ? ? ? ?1 2 3 4 5 61 2 3 4, , , , , , , , 0 .5 2 9 4 , 0 .5 1 1 7 , 0 .6 3 3 , 0 .6 0 1A A B B B B B B BR r r r r W R R R R R R??? ? ???結(jié)論 (1) 如前所述，企業(yè)競爭力系統(tǒng)實際上是一個信息不完備、不確切的系統(tǒng)。利用灰色系統(tǒng)理論評價企業(yè)競爭力，可以在信息不完備、不確切的條件下，擴大信息源，提高評價分析的可信度。 (2) 在計算關(guān)聯(lián)度時，用加權(quán)平均合成法取代算術(shù)平均合成法，以考慮各指標的重要性程度的差別，這樣更合理、更準確些。
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