【正文】 礙，多住一晚便可出院，查理當(dāng)然心中放下一塊大石，但想起在公司失去了一個機會時，心中自不然很后悔沒有堅持晚上才探望父親。所以口中喃喃的說﹕「早知晚上才來看你……」。那知這句說話聽在母親的耳里，她隨意的說了一句﹕「難道父親的生命不比你的事業(yè)重要嗎﹖沒孝心﹗」 查理心中有無限的屈氣，幸好他沉著氣，否則便鬧至吵架局面，離開醫(yī)院后他找陳教授傾訴。陳教授對他說﹕「人的一生是在同一時間擔(dān)當(dāng)幾個不同的角色，例如﹕兒女、父母、雇員、伴侶、消閑者等等。一個人的成就要視乎他對那些角色的重視程度（Role Salience），對不同角色的重視或承擔(dān)愈高，角色的張力 （Role Strain）便愈大，處理得不洽當(dāng)，便會產(chǎn)生焦慮，甚至危機。要處理角色張力的問題主要有3大方法﹕(1) 有心理準(zhǔn)備在需要時調(diào)校角色的輕重﹔(2) 積極面對調(diào)校，后的必然后果﹔(3) 要恒常建立支持系統(tǒng) (例如﹕好友、伙伴、家人)以支持自己面對前兩者的影響，這樣危機便不容易產(chǎn)生了。（危機篇之三） 第二十八招：辨別是非　勇闖危機 近期很多人鼓勵年輕人創(chuàng)業(yè)，不少報章也報道有關(guān)創(chuàng)業(yè)成功的例子，所以不少年輕人都躍躍欲試，希望成為日后的上市公司大班。但很多人不明白成功的背后有很多的因素，包括﹕個人能力、運氣、勇氣、人際關(guān)系、財力……等。報章所報道的是少數(shù)的成功例子，而大部分弄至焦頭爛額的卻沒有被例舉出來。 阿真的表兄大衛(wèi)個性聰明，畢業(yè)后工作了3年，自命很有做生意的頭腦，所以與另外兩位「老友記」合伙開設(shè)一間精品店，他們打了一個如意算盤，期望2年至3年內(nèi)回本，另外每人每月可以享有微薄的薪金。他們3人花了3個月的努力進行內(nèi)部裝修、購置設(shè)備，入貸等等。終于可以開張大吉，完成作為老板的心愿。 開頭的兩個月過去了，生意可算頗不錯，但從第3個月開始，適逢年假后的日子，生意卻大不如前，以后的幾個月，大衛(wèi)3人不但不能支取薪水，每月的利潤更不夠支付租金、水電等開支。再過多幾個月，公司的年結(jié)顯示除非他們作出特別的策略（例如﹕減價，加強宣傳，加長工作時間……等），否則他們不必可以繼續(xù)維持下去。 這個是他們?nèi)艘簧嗣鎸Φ淖畲笪C，他們知道無論是提早結(jié)束生意或是繼續(xù)虧本下去，結(jié)果都是要將他們的積蓄全部賠上了。 其中一位股東建議結(jié)束生意，但在結(jié)束之前大量賒貨然后出售，得到現(xiàn)金后以支付拖欠的薪金再算。倘若生意仍然沒有轉(zhuǎn)好的?象，便干脆將有限公司清盤，到時鋪租也可以一拼拖欠。 但大衛(wèi)認為這樣做很有問題，表面看來似乎在法律上可以說得過去，但在道德上或道義上是不應(yīng)當(dāng)做的事，大衛(wèi)認為自己決定投資做生意便得承擔(dān)風(fēng)險，不能夠利用公司清盤的手段將負債加諸別人身上，這樣他會一生也不快樂。他的另一位伙伴也贊同他的做法，所以最后他們繼續(xù)勒緊肚皮再做了「無薪皇帝」大半年，皇年不負有心人，香港的零售業(yè)慢慢的復(fù)蘇過來，他們終于跳出了這個谷底，成為正直的老板。（危機篇之四） 第二十九招：進修有價 慎防誤差 近日香港掀起一片進修熱潮，無論在職或待業(yè)、男或女、知識分子或勞動分子，都熱衷于選擇「終身學(xué)習(xí)」的路徑，甚至家庭主婦也享受學(xué)習(xí)的樂趣，但究竟有多少人真正明白進修的意義呢？ 查理于地產(chǎn)代理這行業(yè)已工作了一段日子，雖然他已經(jīng)擁有大學(xué)學(xué)位，但看見坊間充斥著各種各樣的課程、文憑、學(xué)士、碩士，甚至博士等林林總總，令查理不知如何選擇，最重要的考慮是﹕他已擁有學(xué)士學(xué)位，亦已考獲地產(chǎn)代理的資格，比起一般只有中學(xué)程度的同儕已是略勝一籌，究竟是否仍需要進修﹖有朋友提醒他說進修是為「一技傍身」，萬一地產(chǎn)市道不好，也可因有其它學(xué)歷而較容易「轉(zhuǎn)工」。查理卻對這點不敢茍同，他認為他鐘情于地產(chǎn)代理這行業(yè)，所以不會輕易「轉(zhuǎn)工」﹔再者，倘若是修讀另外一個學(xué)科，縱使有興趣，但假如沒有實習(xí)經(jīng)驗的話，要「轉(zhuǎn)工」亦非容易。 為解開這個心結(jié)，他又探訪陳教授，陳教授很理解查理這個心結(jié)，雖然他不能完全同意查理的論點，但查理的考慮確是時下正在進修的人沒有深思熟慮的事情。香港人對于進修所抱的態(tài)度就是只求一紙文憑，所以決定進修所考慮的因素不外是(1)是否容易畢業(yè)﹔(2)學(xué)科是否有前途﹔(3)學(xué)費是否可負擔(dān)﹔及(4)所修讀的學(xué)分是否很多等。 例如﹕不少人根本沒有興趣修讀法律，但因為前途好，也因為擁有ALevel程度便可開始（例如倫敦大學(xué)的校外學(xué)位課程），所以隨便報讀，后來發(fā)覺并不容易及格，弄至半途而廢。 所以要報讀一個課程之前，除了要考慮上述的實際問題外，也應(yīng)當(dāng)計算「代價」，就是要付出多少的努力才可完成，此外，亦需要考慮工作上的協(xié)調(diào)和家人的支持等。當(dāng)我們清楚地分析基本問題后，便可以全力以赴，向著目標(biāo)前進。最重要的是不要錯誤預(yù)算進修的要求，導(dǎo)致工作及進修雙方都不討好，結(jié)果公司不喜歡，又不能完成課程，這豈非很可惜﹖（進修篇之一） 第二十九招：進修有價 慎防誤差 近日香港掀起一片進修熱潮，無論在職或待業(yè)、男或女、知識分子或勞動分子，都熱衷于選擇「終身學(xué)習(xí)」的路徑，甚至家庭主婦也享受學(xué)習(xí)的樂趣，但究竟有多少人真正明白進修的意義呢？ 查理于地產(chǎn)代理這行業(yè)已工作了一段日子，雖然他已經(jīng)擁有大學(xué)學(xué)位，但看見坊間充斥著各種各樣的課程、文憑、學(xué)士、碩士，甚至博士等林林總總，令查理不知如何選擇，最重要的考慮是﹕他已擁有學(xué)士學(xué)位，亦已考獲地產(chǎn)代理的資格，比起一般只有中學(xué)程度的同儕已是略勝一籌，究竟是否仍需要進修﹖有朋友提醒他說進修是為「一技傍身」，萬一地產(chǎn)市道不好，也可因有其它學(xué)歷而較容易「轉(zhuǎn)工」。查理卻對這點不敢茍同，他認為他鐘情于地產(chǎn)代理這行業(yè)，所以不會輕易「轉(zhuǎn)工」﹔再者，倘若是修讀另外一個學(xué)科，縱使有興趣，但假如沒有實習(xí)經(jīng)驗的話，要「轉(zhuǎn)工」亦非容易。 為解開這個心結(jié)，他又探訪陳教授，陳教授很理解查理這個心結(jié)，雖然他不能完全同意查理的論點，但查理的考慮確是時下正在進修的人沒有深思熟慮的事情。香港人對于進修所抱的態(tài)度就是只求一紙文憑，所以決定進修所考慮的因素不外是(1)是否容易畢業(yè)﹔(2)學(xué)科是否有前途﹔(3)學(xué)費是否可負擔(dān)﹔及(4)所修讀的學(xué)分是否很多等。 例如﹕不少人根本沒有興趣修讀法律，但因為前途好，也因為擁有ALevel程度便可開始（例如倫敦大學(xué)的校外學(xué)位課程），所以隨便報讀，后來發(fā)覺并不容易及格，弄至半途而廢。 所以要報讀一個課程之前，除了要考慮上述的實際問題外，也應(yīng)當(dāng)計算「代價」，就是要付出多少的努力才可完成，此外，亦需要考慮工作上的協(xié)調(diào)和家人的支持等。當(dāng)我們清楚地分析基本問題后，便可以全力以赴，向著目標(biāo)前進。最重要的是不要錯誤預(yù)算進修的要求，導(dǎo)致工作及進修雙方都不討好，結(jié)果公司不喜歡，又不能完成課程，這豈非很可惜﹖（進修篇之一） 第三十招：進退維谷 唯勤是福 阿真自從在公司晉升為經(jīng)理后便一帆風(fēng)順，因上司對她在工作環(huán)境上的了解和應(yīng)對問題的能力大為賞識，使她感到很稱心滿意。每天晚上，她都為工作加班，回到家已是十時了，吃過晚飯，看看電視，與家人聊聊便過了一天。 起初的半年，她覺得生活很充實，上司對她非常賞識，加上與其它同事工作很合拍，使她感到自己是最幸福的雇員。日子久了，她希望完成多年的心愿，在已有的副學(xué)士學(xué)位上再進修，考取學(xué)士學(xué)位。但每天的長時間工作使她感到很為難，她努力搜尋適合的的課程，使她失望的是﹕當(dāng)中許多都需要每星期上兩至三晚或周末日間的課，只有網(wǎng)上課程才不需要上課，但聽朋友的意見，網(wǎng)上課程并不會減低學(xué)習(xí)所需時間（有些可能更長），況且，仍以面授課較容易吸收。 阿真感到很惆悵，在進退維谷之間，忽然想起她的好朋友兼舊同事Joyce。傾談后，Joyce表示十分欣賞她的上進心，也很同情阿真的處境。Joyce認為今日社會很重視員工的責(zé)任感和承擔(dān)感，這亦表示員工可能要付上額外的時間以達到公司的期望。公司同樣期望員工努力學(xué)習(xí)新事物，用自己的時間進修，而兩者卻又偏偏是互相矛盾。阿真要面對這個難題，可以考慮以下方法﹕ 訂定優(yōu)先次序 與其讓工作與進修陷入兩難之間，倒不如訂立目標(biāo)，例如優(yōu)次，先處理工作所需，待一年至兩年后才考慮進修，但在這段「等候」期間，多搜集有關(guān)進修的資料及進行某些「預(yù)讀」功夫。 尋求雇主諒解 如可能的話，讓雇主明白進修不但對員工有幫助，其實員工將所學(xué)習(xí)到的知識應(yīng)用在工作上，亦可幫助公司提升效益，希望雇主容許阿真準(zhǔn)時下班上課。 自學(xué)進修 有些外國大學(xué)提供校外學(xué)位（External Degree）的課程，例如英國的倫敦大學(xué)即是。要成功完成學(xué)位，需要個人非常自律，因為沒有老師指導(dǎo)與及同學(xué)間的討論和提醒，學(xué)習(xí)過程會非常困難，但倘若這是唯一令自己在工作與進修兩者之間要取舍的第三條出路，那便要刻苦進取。阿真可能要稍為放下個人的娛樂活動，減少周末的活動等等，這樣做是否值得，便視乎阿真認為進修對她有多重要了。（進修篇之二） 第三十一招﹕進修轉(zhuǎn)業(yè)、目標(biāo)有別 自經(jīng)濟慢慢復(fù)蘇以來，不少調(diào)查顯示會計及金融界的職位空缺是最多的，薪酬升幅也比較高。查理的表弟大學(xué)畢業(yè)后一直從事計算機工作，至今已有五、六年，收入不錯，但最近一年，他跟上司的關(guān)系愈來愈惡劣，加上工作上有很多人事問題，他總覺事事不順心，長遠來說，他認為計算機工作也是比較著重技術(shù)的，要躍升管理層絕不容易，就是要維持現(xiàn)在的職位，也要不斷進修新的知識，才不致被淘汰。 有見及此，查理這個表弟在過去一年已修畢某大學(xué)專業(yè)進修學(xué)院所辦的管理學(xué)文憑課程，但仍舊沒有找到新的轉(zhuǎn)行機會。最近他又考慮修讀另一個金融投資課程，雖然如此，他仍然感到很彷徨，因為多番努力也轉(zhuǎn)行無望，苦惱之際，相約查理商量，看看這個表哥有甚幺建議。 查理當(dāng)然找陳教授幫忙，陳教授聽罷查理表弟的困擾后，也謂這是三十來歲中產(chǎn)人士的普遍問題，陳教授的分析如下﹕ 世上沒有一個學(xué)科或行業(yè)是可以保證躍升上管理層的﹔可以躍升管理階層與否乃視乎個人的能力Competency﹕包括技能Skills、知識Knowledge、個人特質(zhì)Personal Characteristics如管理技巧、溝通能力、EQ 等等。個人的能力加上機會和職位配對，才是躍升管理階層的條件，并非修讀某一學(xué)科便成。 事實上，根據(jù)不同行業(yè)的性質(zhì)，很多職業(yè)都是著重技術(shù)的，并不可以轉(zhuǎn)成企業(yè)或生意化（Enterprise）﹔好象醫(yī)生、會計師、律師等職業(yè)都十分著重個人技術(shù)及專業(yè)知識，相對于貿(mào)易（Trading）及推廣 （Marketing）等行業(yè)，自然不及后者企業(yè)化。 另外專業(yè)不是容易互通的，要看各專業(yè)之間的相互關(guān)系（Relevant），好象會計轉(zhuǎn)法律就比計算機工程轉(zhuǎn)會計容易，因為會計跟法律原來就有共通的范疇，要轉(zhuǎn)行除了要考慮興趣及市場因素，也應(yīng)衡量要付出的努力和代價。 最后若然下定決心要轉(zhuǎn)行，便應(yīng)愈早愈好，趁「年輕」時重頭來過，作好心理準(zhǔn)備并加倍努力，要知道在你所希望投身的行業(yè)中，有很多人是比你早起步的呢﹗（進修篇之三） 第三十二招：專心積極 「必勝」 動力時間過得真快，轉(zhuǎn)眼間32招的「自強」招數(shù)已到達尾聲。其實要自強不息，何止32招，但無論「發(fā)出」甚么招式，沒人保證百分百可達到預(yù)期效果。時間的巨輪不斷向前轉(zhuǎn)，挑戰(zhàn)亦天天不同，雖然中國人的生活態(tài)度有所謂「活在當(dāng)下」，毋須強求，但社會要進步，每個人都應(yīng)當(dāng)進步，進修便是一個很重要的進步途徑。有很多人仍然持有所謂「一紙文憑」的觀念。當(dāng)然文憑資歷非常重要，但倘若只是有文憑而沒有內(nèi)涵，有考試而沒有溫書，有上課而沒有留心聽講等，這對我們又有甚么用處呢?事業(yè)成功是很多人夢寐以求的目標(biāo)，但我們要定義何謂成功。不要以為賺大錢、在社會有名望、因有權(quán)勢而被受尊敬便是成功。事實上有很多人擁有以上的東西，在別人眼中看為成功，但實際上他們卻不感到快樂滿足。真正的事業(yè)成功是在工作、家庭、人際，及社會參與的各范疇上能有足夠的能力面對各種困難，建立人生目標(biāo)，以至享受當(dāng)中的樂趣，所以「成功而不快樂」不是真正的成功。這個「自強系列」將成功人生分為八個主要的范疇，分別為﹕1. 價值觀 2. 績效篇 3. 上司篇 4. 操練篇 5. 顧客篇 6. 壓力篇 7. 危機篇 8. 進修篇 世上沒有「必勝」的招數(shù)，也沒有保證成功的把握，但只要我們按照自己的能力和抱著積極的人生態(tài)度，相信這便是最好的保證。最后，陳教授提醒我們要保持「必勝」的態(tài)度，就要謹記下列三個英文字﹕甲、 全心全意的投入 Wholeheartedness凡事不要怕困難，積極面向挑戰(zhàn)，不要怕吃虧，不可有「不甘心」的感覺，嘗試以「多問耕耘，少問收獲」的心態(tài)去過我們的一生。乙、 有自知之明 Insights要知道自己的優(yōu)點而不要自滿﹔要知道自己的缺點而不要氣餒，并要積極改善。要知道甚么時間需要甚么幫助和誰人或何處可得到幫助。丙、 不斷操練 Nurture終身學(xué)習(xí)不單單是要報讀某些課程，我們也需不斷開拓自己的視野，多看書，多請教別人，謙卑學(xué)習(xí)，刻苦操練技能等。 要是能做到以上3點，相信距離勝利（WIN）已不遠矣﹗（進修篇之四）56 / 5