【正文】 系列的后續(xù)服務(wù)，如銀行按揭貸款手續(xù)、辦理房地產(chǎn)交易過戶手續(xù)、辦理評估、公證、保險等手續(xù)都是免費提供的。經(jīng)紀(jì)人要做的工作遠(yuǎn)不止簽訂合同這么簡單，在一系列的后續(xù)服務(wù)中由于涉及的機構(gòu)較多，難免會出現(xiàn)一些意外情況導(dǎo)致進度拖慢或有些阻滯，這時買賣雙方往往就以此為借口不支付中介費用。經(jīng)紀(jì)人就算促成了買賣雙方簽訂合同，中介費用一樣存在無法收取或全額收取的風(fēng)險?！　」P者在未接觸房地產(chǎn)中介這一行時，也無法料想到經(jīng)紀(jì)人有這許多的無奈，反而象社會上一部分人一樣將中介列入“不良分子”的范圍。但接觸多了以后，不禁深深為他們的辛勤和敬業(yè)所打動。他們沒有雙休日和節(jié)假日，不分日夜地工作，每天南北東西、日曬雨淋地到處去看房，這種為事業(yè)奉獻(xiàn)的精神并不是每一個人都能做到的。他們應(yīng)該受到應(yīng)有的公平待遇，在法律上，在人們的心中，一樣應(yīng)有著“平等”。　　合同成立后居間人即有權(quán)收取報酬，在履行非媒介服務(wù)范圍內(nèi)的過錯應(yīng)否成為買賣方不支付居間費用的合法抗辯理由，是人們應(yīng)該思考的一個問題。房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人在促成買賣后，本可以由買賣雙方自行到房管部門進行交易，換句話說，辦理交易過戶手續(xù)并不是經(jīng)紀(jì)人的法定義務(wù)。相應(yīng)地，若買賣方需要經(jīng)紀(jì)人提供這種服務(wù)的，就應(yīng)當(dāng)另行支付費用，該費用應(yīng)屬獨立于居間費用以外的一項有償服務(wù)費用。買賣雙方無權(quán)就提供此項有償服務(wù)過程中發(fā)生的問題而拒付居間費用，其有權(quán)針對的僅是有償服務(wù)費用而已?！　?六)居間活動費用的認(rèn)定　　《合同法》第426條規(guī)定“居間人促成合同成立后，居間活動費用，由居間人負(fù)擔(dān)”，第427條規(guī)定“居間人未促成合同成立的，不得要求支付報酬，可以要求委托人支付從事居間活動支出的必要費用。”　　考慮到在未促成房地產(chǎn)買賣合同成立之前，房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人有可能是做了很大量工作的，比如免費替業(yè)主發(fā)布廣告、帶領(lǐng)多個客戶到物業(yè)察看并進行介紹、提供選購意見、解答買賣手續(xù)的咨詢等等，有些甚至已經(jīng)到了下了定金、簽了合同的那一刻，最終卻因買方的一句“不考慮”“不買了”，因而否定或不認(rèn)同經(jīng)紀(jì)所做的工作及應(yīng)當(dāng)收取的適當(dāng)費用，這是很不公平的。上述法律規(guī)定正是對經(jīng)紀(jì)人合法權(quán)益作出的保護條款?！　∪欢?，該“從事居間活動支出的必要費用”的表達(dá)不夠清晰、完善。“必要費用”的認(rèn)定是問題的關(guān)鍵?，F(xiàn)實生活中，為促成合同成立，經(jīng)紀(jì)人做了大量的工作，但并不是每一項都能有明確的價值體現(xiàn)的，比如說腦力勞動、體力勞動等，確定“已支出的必要費用”成了一個難題。在仲裁或訴訟過程中，往往由于無法對“必要費用”舉出詳細(xì)的書面證據(jù)而被駁回或只得到少量的安撫性質(zhì)的費用。這與經(jīng)紀(jì)人所付出的勞動相比是有很大差距的。建議能夠在立法時制訂一個階段性的收費標(biāo)準(zhǔn)，比如說經(jīng)紀(jì)人帶客戶去看樓的勞務(wù)費(按每次計)，咨詢費、已進行的工作步驟計算出應(yīng)收的費用。在有了法定的依據(jù)后，無論是買賣方還是經(jīng)紀(jì)方都是愿意接受這個費用標(biāo)準(zhǔn)給付的，這樣就會減少了許多類似的糾紛?；蛘呖梢砸跃娱g人向雙方提供信息、進行蹉商談判、促成簽訂合同、協(xié)助辦理交易、交易完成等作為各個階段性的標(biāo)志，每達(dá)到一個階段即有一個明確的指引，即使最終該交易無法完成，居間人的居間活動費用仍是有法可依的。只有這樣，才能真正平衡居間合同當(dāng)事人各方的合法權(quán)益，以體現(xiàn)合同法的平等互利精神。　　(七)進行行業(yè)協(xié)會立法促進房地產(chǎn)居間合同的發(fā)展　　我國于1995年成立了中國房地產(chǎn)協(xié)會中介專業(yè)委員會，但立法上卻并沒有關(guān)于行業(yè)協(xié)會的任何規(guī)范。為了促進行業(yè)協(xié)會能依法行使管理職能，規(guī)范行業(yè)內(nèi)的各種市場行為，行業(yè)協(xié)會需要立法，依法對行業(yè)進行協(xié)調(diào)和管理。美國行業(yè)協(xié)會的設(shè)立及制度值得我們國家借鑒。美國房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人協(xié)會分為全國房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人協(xié)會、州房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人協(xié)會和區(qū)域房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人協(xié)會三個層次。其主要職責(zé)：一是在政治上，各層次的房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人協(xié)會要積極與政治家特別是各議會溝通，保證法律法規(guī)的合理性，維護經(jīng)紀(jì)人的正當(dāng)權(quán)益。二是在業(yè)務(wù)上，制定培訓(xùn)計劃，編寫培訓(xùn)教材，為會員提供培訓(xùn)教育，特別是與計算機、現(xiàn)代科技相關(guān)的課程。三是根據(jù)聯(lián)邦法、州法律等制定具體的行業(yè)技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)以及房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人必須遵守的職業(yè)道德準(zhǔn)則。在我國，房地產(chǎn)協(xié)會也有不少專家、學(xué)者參與、交流，他們的學(xué)術(shù)貢獻(xiàn)、專業(yè)見解、行情分析無疑是一筆財富，如何利用這筆財富，把它與立法聯(lián)系起來運用是關(guān)鍵。此外，美國行業(yè)協(xié)會還有著一個重要任務(wù)：匯總各類房地產(chǎn)買賣信息，利用全國聯(lián)網(wǎng)先進技術(shù)，對信息的安全性、穩(wěn)定性進行實時監(jiān)控，保障買賣雙方的合法權(quán)益，同時也避免地產(chǎn)中介公司的惡性競爭，而使他們能保持良好的合作關(guān)系。②雖說目前，在我國實現(xiàn)信息的聯(lián)網(wǎng)的確有著相當(dāng)大的困難，但美國的這種做法確實是一個行業(yè)監(jiān)管的好辦法，真正做到信息互通、交易互動，能刺激和帶動整個房地產(chǎn)市場的迅速發(fā)展。但問題是，國內(nèi)還未有一個組織機構(gòu)去完成這項工作，行業(yè)協(xié)會正是一個不錯的選擇。同樣，對市場的監(jiān)管和協(xié)調(diào)也需要這樣一個角色，只有在立法上顯現(xiàn)行業(yè)協(xié)會的重要地位、各種職能并賦予其相當(dāng)?shù)男姓幜P權(quán)的話，一定會令房地產(chǎn)中介這個行業(yè)騰飛。