【正文】 不得兼任其他工程項目職務，未經甲方同意不得擅自離開工作崗位。否則甲方直接另委托他人完成乙方責任內的保修工作，由此產生的所有費用和損失由乙方承擔。保修期內，乙方應派出足夠的維修和管理人員常駐現場負責維修工作，認真履行保修責任。乙方在上述配備人員不夠時，接到甲方通知24小時內需另增加人員趕到現場。維修負責人一旦發(fā)生變更，乙方應在變更前三個工作日書面通知甲方。，如乙方關機或其他原因導致甲方無法取得聯系時，視為乙方已收到甲方傳達之信息。，并由乙方進行培訓后上崗，如甲方認為該代表不能勝任工作，乙方在接通知后2日內予以更換，否則每人次乙方支付違約金500元。、本人的身份證復印件一張和免冠照片一張到項目維修中心存檔，并提供有效聯絡方式。（需提供身份證復印件一張，一寸免冠照片兩張）。乙方人員出入小區(qū)內須佩戴《出入證》，一人一證，不得擅自涂改、轉借他人使用。，必須到維修中心相應的記錄表格中登記簽名，包括：《鑰匙領用登記表》、《維修服務單》等，并請當面核實清楚。，須將維修物品、工具、雜物等一并清理干凈，不得遺留任何雜物，必須關好門窗、水、電開關等。如在空置房維修，嚴禁將空置房當倉庫使用。出現任何不良事件，而導致業(yè)主索賠，相關費用由乙方負責承擔。維修完畢后把需歸還的物品如數歸還項目維修中心。，服從甲方維修主管部門各項管理制度和規(guī)定。，禮貌用語，舉止文明。. 在保修期起算之日起六個月以內，乙方應安排維修負責人和充足的維修人員常駐現場，做到隨叫隨到，服務周到，及時處理以上各項工作，在此時間段內，乙方安排在現場維修施工人員必須每天到甲方的項目維修中心簽到、打卡登記兩次（8：18：00），每人次遲到早退10分鐘以上罰款100元，此考勤記錄作為乙方履行維修職責的證據之一； 乙方接到甲方的工程質量投訴處理或工程質量缺陷、未完工程通知（包括：口頭、電話、書面通知），應立即組織專業(yè)技術人員對出現的工程質量問題進行科學的論證，認真組織施工并最終對維修結果承擔全部責任。乙方應根據工程實體質量，在工程交付前一個月準備充足的部品、材料、配件，納入周轉庫房，避免因材料不能及時到場造成的一切損失由乙方承擔。同時，乙方授權甲方在材料不及時的情況下，委派他人采購、維修、安裝，所有費用加15％違約金從保修款中扣除。，8小時內完成維修責任，并需業(yè)主和甲方管理人員確認。（包括但不限于：潔具滲漏水、管道爆管、堵塞冒水、門窗卡死無法開關、電器線路漏電、短路、打火、跳閘、突然停水停電等）乙方必須10分鐘內趕到現場，4小時內完成維修工程項目，并需業(yè)主和甲方管理人員確認。(外墻、廚衛(wèi)間樓板、屋面、門窗塞縫處)30分鐘內趕到現場，采取防護措施防止擴大影響，在天晴情況下同防水施工單位96小時內協同完成維修工程項目，并需業(yè)主和甲方管理人員確認；如有推諉、拖延、不準時、不配合、維修兩次以上（包括兩次）無效等情況發(fā)生，可由甲方另行安排其它單位施工。乙方承擔全部維修費用并支付維修費15％的違約金，并同意從保修款中扣除。（業(yè)主）報修通知，到現場勘察確認屬于保修范圍內工程質量問題后，通知乙方維修，在乙方人員到達之前，甲方可采取適當的應急措施，由此發(fā)生的費用由乙方承擔。、材料配備不及時，視為乙方同意由甲方處理，甲方將委派他方處理，處理結果由用戶、甲方簽字認可后即生效，不再經由乙方確認（甲方將處理情況知會乙方），因此所發(fā)生的一切費用并加15％違約金從乙方保修款中扣除。但不解除乙方的任何應負的責任。，維修過程中乙方維修質量無法達到甲方及業(yè)主要求，甲方有權自行另請他人代為維修并確定價格。所有修復費用及賠償費用加上相應違約金(修復及賠償費的15％)可以從甲方支付乙方的任何款項（包括保修款）中扣除，但不解除乙方的任何應負的責任。，一般應包括但不限于以下成品保護措施：. 乙方人員入戶維修時，應統(tǒng)一工服、穿鞋套。，施工前，須對施工范圍內、人員及垃圾進出的過道內先用薄膜（厚度3mm以上）滿鋪，然后再用厚紙板、地毯等防沖撞類材料滿鋪。，對進戶門、戶內門及門套用薄膜和硬紙板包裹保護，以避免工具材料及垃圾進出時碰撞破壞。，根據業(yè)主意見將家具、燈具、空調等物品移至指定地方并遮蓋保護，不能移動的用塑料薄膜加以覆蓋保護。、責任心強、技術水平高的維修人員負責維修工作，本著一次性解決問題的態(tài)度處理各項維修工作。一般常規(guī)性工程質量問題，乙方保證一次性徹底解決。特殊情況（無法查清問題根源的個別墻面裂縫和樓板滲漏水）的工程質量問題，在經甲方和業(yè)主同意后最多不超過二次維修。如經歷兩次（含兩次）以上維修，仍然不能解決問題，甲方直接另行聘請施工單位進行維修，由此引起的一切費用和責任由乙方負責承擔。，同一部位在三個月內再次出現同一性質問題，乙方除按合同再次進行維修外，乙方每次每項還需向甲方支付違約金1000元。，必須請業(yè)主、甲方管理部門在《維修服務單》簽字確認，沒有業(yè)主的房屋或設施由甲方管理部門簽字確認，否則視為未履行保修職責。業(yè)主和甲方管理部門的簽字確認只是證明乙方已對甲方通知的工程質量問題進行了處理，不承擔其他責任。. 乙方人員在工程質量投訴處理過程中有不負責任的做法，如有推諉、拖延、不準時、不履行對業(yè)主和甲方的約定或承諾，或有使用不合格的維修材料，有偷工減料等行為的，甲方有權另外委托其他專業(yè)公司處理。乙方承擔發(fā)生一切費用，甲方可以將此費用加15％違約金從乙方保修款中扣除。. 乙方未嚴格履行上述各項職責，造成不良后果所發(fā)生的直接和間接損失均由乙方承擔，損失金額將直接從乙方的工程款或保修款中扣除，不再另行知會。5．現場維修人員安全管理制度為確保維修操作人員和配合作業(yè)人員在維修過程中的安全，特別是外墻維修、雨棚維修等高空作業(yè)，乙方需在維修過程中嚴格遵守一下條款：，長發(fā)應束緊不得外露，高處作業(yè)時必須系安全帶。、承載能力和使用條件，正確操作，合理使用，嚴禁超載作業(yè)或任意擴大使用范圍。自維修之日起，直到甲方簽收《維修服務單》 ，人員傷亡以及財產（包括工程本身、設備、材料和施工機械）的損失或損壞，均由乙方承擔。，乙方應采取合理的措施來保護現場內外環(huán)境，并避免由于其操作方法所造成的污染、噪音或其它問題而對人員或公私財產造成的損失或損壞。，嚴格管理施工用電。、維修外墻等高空作業(yè)時，應嚴格遵守相關的安全技術規(guī)范：《施工現場臨時用電安全技術規(guī)范》JGJ46—88 《施工現場臨時用電安全技術規(guī)范》JGJ46—88 《建筑機械使用安全技術規(guī)程》JGJ33—2001《建筑施工扣件式鋼管腳手架安全技術規(guī)范》JGJ130—2001《建筑施工門式鋼管腳手架安全技術規(guī)范》JGJ128—2000、搭設腳手架或挖地溝等室外維修時，必須執(zhí)行物業(yè)服務中心制訂的園區(qū)施工管理的規(guī)定，設置警示帶、警示牌、圍擋、地面保護等安全防護措施，如未能按照規(guī)定執(zhí)行，物業(yè)服務中心有權暫?，F場施工，待符合規(guī)定后再繼續(xù)施工，并由于乙方原因造成影響的工期，由乙方承擔。、房主簽字認可的保修操作單、費用單以及處罰通知單進行備案。，并同意承擔經甲方確認的維修費用。甲方代扣除金額從保修款中扣除，不足部分乙方同意支付超額。：保修期起算滿 兩 年，乙方完成全部保修工作后，甲乙雙方針對保修款進行階段性結算，結算完成后15個工作日內，將保修款余額（扣除兩年保修期間發(fā)生的所有乙方承擔費用及違約金后）的70％支付給乙方。保修期起算滿五年，并且全部維修、投訴工作處理完畢后，甲乙雙方針對保修款進行結算，結算后15個工作日內將保修款余額（扣除五年保修期間發(fā)生的所有乙方承擔費用及違約金后）一次性支付給乙方。每次保修款結算前乙方的質量情況和維修情況需物業(yè)公司、甲方簽字認可。，應當保證從修復驗收合格之日起一年內在相同部位不出現類似問題。否則，無論是否超出保修期，乙方均應予保修，相應部分保修款待維修完成滿六個月后支付。，乙方仍應繼續(xù)完成第2條規(guī)定的保修期限內的保修工作。保修費用由造成質量缺陷的責任方承擔。，差額全部返還乙方；當甲方實際發(fā)生的保修費用超過合同規(guī)定的保修金總額時，乙方應在接到甲方書面通知之日起十個工作日內向甲方補足差額。，雙方必須遵守合同的約定和國家及本市的有關規(guī)定，否則由違約方承擔法律責任。，應承擔逾期付款期間的利息。，乙方有權要求甲方支付逾期付款期間的存款利息。，可由雙方協商簽訂補充協議，補充協議與本協議具有同等法律效力。，當事人可以協商解決，也可向有管轄權的人民法院起訴。甲方：(蓋章) 單位代表：時間：年 月 日乙方：(蓋章) 單位代表： 時間： 年 月 日附件2 陽光合作協議陽光合作協議甲方（全稱）：合肥萬科皓智地產有限公司乙方（全稱）：北京百合建業(yè)建筑工程有限公司 甲乙雙方于2013年3月5日簽署了合肥萬科濱湖萬科城一期15樓精裝修工程合同，為加強工程項目建設期間的陽光合作，確保項目高效優(yōu)質按期竣工，甲乙雙方經協商簽定本協議并作為雙方共同遵守的陽光合作行為準則。一、 甲方責任1. 甲方有責任向乙方介紹本單位有關陽光合作管理的各項制度和規(guī)定。2. 甲方有責任對本單位相關人員進行陽光合作教育。3. 甲方人員應嚴格遵守本單位有關陽光合作管理的規(guī)定，不得接受乙方的宴請，不得接受任何形式的實物、現金或禮券。4. 甲方人員如違反陽光合作管理制度及本協議規(guī)定，甲方視情節(jié)輕重、影響大小給予行政及經濟處罰。5. 對于乙方舉報甲方人員違反陽光合作規(guī)定的情況，甲方應及時進行調查，根據調查情況進行處理，并將調查結果向乙方反饋。二、 乙方責任1. 乙方應保證乙方人員了解甲方有關陽光合作管理的各項制度及本協議的規(guī)定，并遵照執(zhí)行。2. 乙方不得宴請甲方人員，不得以任何形式贈送實物、現金或禮券。3. 乙方有責任接受甲方對乙方在工程項目建設期間陽光合作管理執(zhí)行情況的監(jiān)督。4. 乙方人員有義務就甲方人員任何形式的索賄或受賄行為及時向甲方審計監(jiān)察部或甲方總經理舉報；如乙方向甲方人員行賄，或甲方人員向乙方索賄，乙方滿足其要求且并未向甲方舉報的，一經查實，甲方將向乙方出示黃牌，并在甲方內部通報。除追回由此給甲方造成的損失外，乙方承諾在合同總價的基礎上再讓利10%，并對乙方知情不報人員進行相應處罰。一年內連續(xù)出現2次及以上類似情況，甲方將向乙方出示紅牌，甲方有權暫?；蚪K止與乙方的合作。5. 如因乙方人員在工程項目建設期間賄賂甲方人員，被檢察機關立案查處，甲方將向乙方直接出示紅牌，甲方有權取消或終止工程合同的履行，暫?；蚪K止與乙方的合作，由此給甲方造成的損失由乙方負責賠償。甲方接受乙方實名或匿名投訴，保證為投訴者的信息保密，常設舉報部門及電話：萬科企業(yè)股份有限公司審計監(jiān)察部 網站：郵箱：5198@座機：0755—22195198（周一周五工作時間：9：00～17:30）手機：18158925198 甲方（公章）： 乙方（公章）：代表： 代表：簽約日期： 年 月 日附件3 關于設計變更、工程指令及簽證的協議關于設計變更、工程指令及簽證的協議甲方：合肥萬科皓智地產有限公司乙方：北京百合建業(yè)建筑工程有限公司甲、乙雙方經協商于2013年3月5日簽訂了合肥萬科濱湖萬科城一期15樓精裝修工程合同，為規(guī)范與該合同有關的設計變更、工程指令（以下分別簡稱“變更”、“指令”）的簽證結算管理工作，分清責任，提高結算效率，保護甲乙雙方的利益，特簽訂以下協議：第一條 關于設計變更、工程指令的執(zhí)行及簽證結算費用的支付 乙方應及時、完整地的執(zhí)行甲方發(fā)出的變更、指令，并保證工程的質量和進度；甲方應按照簽證結算審定的金額，根據合同相關條款支付乙方簽證價款。第二條 關于設計變更、工程指令辦理的約定 （一）甲方發(fā)出的設計變更單、工程指令單，應加蓋合同規(guī)定的甲方印章，否則乙方可以不接受；乙方完工后申報的簽證單及結算書，應加蓋合同規(guī)定的乙方印章，否則甲方將不予結算費用。（二）甲、乙雙方指定的有效印章式樣如下（甲方項目經理部印章僅用于設計變更單、工程指令單的辦理）： （甲方項目經理部印章式樣） （乙方或乙方項目部印章式樣）（三）合同履約中，甲、乙雙方填制的變更、指令通知單都應使用本協議后附的標準表格，否則甲方可以不予審核費用，乙方可以不予接受。（四）一份設計變更、工程指令只能辦理一份簽證單及結算書，甲方不接受乙方以匯總形式編制的多項設計變更、工程指令的結算書。（五）設計變更、工程指令辦理前乙方準備申報資料包括以下內容：① 簽證（一式四份）；② 設計變更及工程指令單（原件一份及復印件三份）；③ 現場測量記錄（原件一份及復印件三份）；④ 工程量計算書（一式四份）；⑤ 結算書（一式兩份）；⑥ 約談紀要、圖片（原件一份及復印件三份）。（六）甲方對變更通知單分類連續(xù)編號；甲、乙雙方都應做好變更指令的交付記錄，資料交付時接受方不得拒簽。第三條 關于簽證結算的約定 （一）簽證結算的計價嚴格執(zhí)行與其相關的主合同的經濟條款，相同或相近的工作，套用相同或相近綜合單價或定額子目、取費標準、材料調差方式等。當沒有合適的單價套用時，雙方可以按當時當地市場的合理價格協商確定。（二） 簽證結算申報的內容必須完整、準確，不得虛報瞞報，若結算報價超過最終審定價 10%，乙方將支付超出部分的10%作為違約金。（三）對于隱蔽工程和事后無法計算工程量的變更、指令，乙方必須在覆蓋或拆除前，會同監(jiān)理、現場工程師共同完成工程量的確認，否則甲方對此費用不予計取。（四）因變更或指令涉及到可重復利用的材料時，乙方應在拆除前與甲方談定材料的可重復利用情況，否則視為乙方100%的回收利用。（五）無特殊情況下，甲方應于簽證單確認完成后22工作日內完成簽證結算。在審核過程中，乙方應在時間和人員安排等各方面積極配合審核工作。因乙方原因