【正文】 資料齊全管理完善。大廈外觀完好整潔，裝修裝修房屋的不危及房屋結(jié)構(gòu)與他人安全。房屋完好率達(dá)98%以上，房屋零修及時(shí)率達(dá)98%以上，零修合格率達(dá)100%，并建立回訪制度和回訪記錄。設(shè)備圖紙、檔案資料齊全，建立設(shè)備臺(tái)帳，項(xiàng)目齊全、目錄清晰、管理完善，可隨時(shí)查閱。制定設(shè)備安全運(yùn)行、崗位責(zé)任制、定期巡回檢查測(cè)試及監(jiān)督、維修保養(yǎng)、運(yùn)行記錄管理制度和操作規(guī)程，并嚴(yán)格執(zhí)行。設(shè)備良好、運(yùn)行正常，一年內(nèi)無(wú)重大管理責(zé)任事故。設(shè)備及機(jī)房環(huán)境整潔，無(wú)雜物、灰塵、無(wú)鼠、蟲(chóng)害發(fā)生。配備所需各種專(zhuān)業(yè)人員、維修和操作人員持證上崗。1保證24小時(shí)正常運(yùn)行，出現(xiàn)故障、立即排除。1消防控制中心及消防系統(tǒng)配備齊全，完好無(wú)損，可隨時(shí)起用，無(wú)火災(zāi)及其它安全隱患。1電梯準(zhǔn)用證、年檢合格證、維修保養(yǎng)合同完備，轎廂、井道保持清潔。1電梯出現(xiàn)運(yùn)行故障后，維修人員能在規(guī)定時(shí)間內(nèi)到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)維修。1設(shè)備閥門(mén)、管道無(wú)跑、冒、滴、漏。1所有排水系統(tǒng)通暢，汛期道路無(wú)積水，樓內(nèi)、地下室及車(chē)庫(kù)無(wú)積水、浸泡發(fā)生。1遇有事故，維修人員在規(guī)定時(shí)間內(nèi)進(jìn)行搶修，無(wú)大面積跑水、長(zhǎng)時(shí)間停水事故。1中央空調(diào)系統(tǒng)運(yùn)行正常，無(wú)超標(biāo)噪音和嚴(yán)重滴漏水現(xiàn)象，出現(xiàn)故障后，維修人員在規(guī)定時(shí)間內(nèi)到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)維修并做好記錄。1中央空調(diào)、公共照明、通訊郵政設(shè)施齊全，工作正常。道路暢通平坦，有交通標(biāo)志。2環(huán)衛(wèi)設(shè)施齊備，設(shè)有垃圾箱、垃圾中轉(zhuǎn)站等保潔設(shè)備。2綠化管理及養(yǎng)護(hù)措施落實(shí)，無(wú)破壞、踐踏、隨意占用現(xiàn)象。2施行24小時(shí)保安制度，保安人員有明顯標(biāo)志，工作規(guī)范，作風(fēng)嚴(yán)謹(jǐn)，無(wú)因管理責(zé)任引發(fā)的重大刑事案件和交通事故。第七章　房屋使用、管理、維修的具體規(guī)定一、產(chǎn)權(quán)人、使用人應(yīng)當(dāng)遵守法律、法規(guī)和規(guī)章的規(guī)定，按照有利于物業(yè)外貌外觀保持、使用安全等原則，妥善處理供水、排污、通行、通風(fēng)、停車(chē)、采光、維修、裝飾裝修、環(huán)境衛(wèi)生、環(huán)境保護(hù)等方面的相鄰關(guān)系。二、物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)禁止下列行為：未經(jīng)政府有關(guān)部門(mén)批準(zhǔn)和物業(yè)管理委員會(huì)、相鄰產(chǎn)權(quán)人同意，擅自改變房屋承重結(jié)構(gòu)、外貌和用途；擅自占有或損壞物業(yè)公共樓梯、扶欄、走道、地下室、平臺(tái)、屋面等共用部位，擅自移動(dòng)共用設(shè)備；在天井、庭院、平臺(tái)、屋頂、綠地、道路或其他共用部位、場(chǎng)地搭建建筑物、構(gòu)筑物、擺放雜物；在車(chē)庫(kù)設(shè)置障礙，阻塞交通；損壞、拆除或再造供電、供水、供氣、供暖、排水、排污、消防、通訊、寬帶網(wǎng)絡(luò)、電視接收器等公用設(shè)施；侵占或損壞道路、綠地、花卉樹(shù)木、藝術(shù)景觀和文娛、體育及休閑設(shè)施；隨意傾倒或拋棄垃圾、雜物；堆放易燃、易爆、劇毒、放射性物品，排放有毒害物質(zhì)或者發(fā)出超過(guò)規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)的噪聲；私設(shè)攤點(diǎn)；在建筑物或構(gòu)筑物上私開(kāi)門(mén)窗或外觀的亂懸掛、亂涂寫(xiě)、亂刻畫(huà)；從平臺(tái)、窗戶向外拋棄雜務(wù)，因上述行為引起的對(duì)公用物品、公用設(shè)施、他人財(cái)務(wù)的損害或人身傷害，后果由實(shí)施上述行為的產(chǎn)權(quán)人或物業(yè)使用人負(fù)責(zé)；1在廣場(chǎng)內(nèi)的公共區(qū)域吸煙，彈煙灰、扔煙頭；1利用本物業(yè)從事危害公共利益的活動(dòng)；1法律、法規(guī)規(guī)章禁止的其他行為。三、產(chǎn)權(quán)人或使用人裝飾裝修房屋，應(yīng)當(dāng)事先將裝飾裝修方案報(bào)物業(yè)管理企業(yè)認(rèn)可，并與其簽訂裝飾裝修管理協(xié)議。物業(yè)管理企業(yè)應(yīng)當(dāng)將房屋裝修的禁止行為和注意事項(xiàng)告知產(chǎn)權(quán)人或使用人。裝飾裝修房屋，不得影響共用部位、共用設(shè)備設(shè)施的正常使用和維修養(yǎng)護(hù)以及相鄰產(chǎn)權(quán)人的合法權(quán)益，因裝飾裝修導(dǎo)致共用部位、共用設(shè)備設(shè)施以及其他產(chǎn)權(quán)人利益受損，當(dāng)事的產(chǎn)權(quán)人或使用人應(yīng)當(dāng)承擔(dān)修復(fù)及賠償責(zé)任。四、房屋應(yīng)當(dāng)按設(shè)計(jì)用途使用。因特殊情況需要改變使用性質(zhì)的，應(yīng)征得相鄰產(chǎn)權(quán)人以及物業(yè)管理委員會(huì)的書(shū)面同意，并報(bào)政府有關(guān)主管部門(mén)的批準(zhǔn)。物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)按照規(guī)劃建設(shè)的公共建筑和公共設(shè)施，不得改變使用性質(zhì)。五、因房屋維修或公共利益需要臨時(shí)占用、挖掘道路、場(chǎng)地的，應(yīng)當(dāng)與物業(yè)管理委員會(huì)及物業(yè)管理委員會(huì)授權(quán)的物業(yè)管理企業(yè)簽訂書(shū)面協(xié)議，并在約定的期限內(nèi)恢復(fù)原狀，造成損失的，應(yīng)作相應(yīng)賠償。六、利用物業(yè)設(shè)置廣告等經(jīng)營(yíng)設(shè)施的，物業(yè)管理委員會(huì)的書(shū)面同意后，方可向有關(guān)部門(mén)辦理報(bào)批手續(xù)。產(chǎn)權(quán)人轉(zhuǎn)讓或者出租物業(yè)時(shí)，應(yīng)當(dāng)將公約作為物業(yè)轉(zhuǎn)讓合同或者租賃合同的必要附件。當(dāng)事人應(yīng)將物業(yè)轉(zhuǎn)讓或出租情況書(shū)面告知物業(yè)管理企業(yè)。七、房屋及其配套設(shè)施應(yīng)當(dāng)定期維修養(yǎng)護(hù)，出現(xiàn)危害物業(yè)安全、影響外觀或妨礙公共利益的情況時(shí)，物業(yè)管理委員會(huì)、物業(yè)管理企業(yè)應(yīng)督促責(zé)任人維修養(yǎng)護(hù)。八、物業(yè)管理企業(yè)實(shí)施對(duì)物業(yè)共用部位、共用設(shè)備設(shè)施進(jìn)行維修養(yǎng)護(hù)時(shí)，有關(guān)產(chǎn)權(quán)人和使用人應(yīng)當(dāng)給予配合。產(chǎn)權(quán)人、使用人妨礙或阻擾維修造成物業(yè)損壞或他人財(cái)產(chǎn)損失，應(yīng)當(dāng)負(fù)責(zé)修復(fù)或者給予賠償。九、物業(yè)管理企業(yè)進(jìn)入產(chǎn)權(quán)人或使用人的單元商鋪進(jìn)行維修工作，應(yīng)事先通知產(chǎn)權(quán)人或使用人并取得其同意。緊急情況下無(wú)法通知產(chǎn)權(quán)人或使用人的，物業(yè)管理企業(yè)可在無(wú)直接利益關(guān)系的第三方機(jī)構(gòu)的監(jiān)督下，進(jìn)入商鋪內(nèi)部，但事先應(yīng)及時(shí)通知產(chǎn)權(quán)人或使用人。十、如房屋因火災(zāi)、臺(tái)風(fēng)、地震、地陷或其它原因而破壞，以致物業(yè)大部分不能使用或主要功能陷入癱瘓，則物業(yè)管理委員會(huì)應(yīng)該召開(kāi)特別產(chǎn)權(quán)人代表大會(huì)，決定房屋是否修復(fù)或重建以及修復(fù)或重建費(fèi)用的籌集辦法；如產(chǎn)權(quán)人代表大會(huì)決定放棄修復(fù)或重建，則物業(yè)管理委員會(huì)應(yīng)拍賣(mài)所剩余房產(chǎn)，并將拍賣(mài)所得與房屋公共維修基金及產(chǎn)權(quán)人其他共有財(cái)產(chǎn)按建筑面積比例返還給各產(chǎn)權(quán)人。第八章　物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)與公共維修基金一、物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)用開(kāi)發(fā)企業(yè)出售房屋時(shí)，須向購(gòu)房人明示物業(yè)管理收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，為60元/建筑平米月。物業(yè)管理費(fèi)所含項(xiàng)目：夏季空調(diào)制冷費(fèi)、冬季采暖費(fèi)、保安、清潔費(fèi)用、綠化環(huán)保費(fèi)用、小修費(fèi)用，員工工資及福利費(fèi)用、稅金、法律費(fèi)用、審計(jì)費(fèi)用、固定資產(chǎn)折舊費(fèi)用、辦公費(fèi)用、物業(yè)管理企業(yè)管理酬金、保險(xiǎn)費(fèi)用、能源費(fèi)用等代收代繳費(fèi)用：自來(lái)水費(fèi)：政府定價(jià)電　　費(fèi)：政府定價(jià)燃 氣 費(fèi)：政府定價(jià)物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)的交納辦法：按季交納物業(yè)管理費(fèi)。在同一物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)，自房屋交付使用之日起，開(kāi)發(fā)企業(yè)未曾售出的房屋和產(chǎn)權(quán)人空置房屋均應(yīng)按標(biāo)準(zhǔn)交納物業(yè)管理費(fèi)并應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的公攤費(fèi)用。政府有新的規(guī)定時(shí)，收費(fèi)應(yīng)依據(jù)新的政策進(jìn)行調(diào)整。二、共用部位共用設(shè)施設(shè)備維修基金公用部位公用設(shè)施設(shè)備維修基金籌集、使用和管理按政府有關(guān)文件執(zhí)行。第九章　違約責(zé)任一、產(chǎn)權(quán)人、開(kāi)發(fā)企業(yè)、物業(yè)管理企業(yè)執(zhí)行本公約產(chǎn)生的糾紛和爭(zhēng)議，可通過(guò)協(xié)商和調(diào)解的方式解決，也可以申請(qǐng)促裁或向物業(yè)所在地人民法院提起訴訟。二、產(chǎn)權(quán)人、使用人違反公約和物業(yè)使用管理維修規(guī)定的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的民事責(zé)任。以違反公約的，物業(yè)管理委員會(huì)、相關(guān)產(chǎn)權(quán)人及使用人、物業(yè)管理企業(yè)可依照公約向物業(yè)管理行政主管部門(mén)投訴，也可直接向人民法院提起民事訴訟。產(chǎn)權(quán)人、使用人未按照公約、物業(yè)管理合同交納物業(yè)管理費(fèi)用的，物業(yè)管理企業(yè)可按每日加收應(yīng)交納費(fèi)用的3‰的滯納金。對(duì)于不交納物業(yè)管理費(fèi)的產(chǎn)權(quán)人，物業(yè)管理委員會(huì)、物業(yè)管理企業(yè)可向房地產(chǎn)行政主管部門(mén)申請(qǐng)禁止該產(chǎn)權(quán)人所欠費(fèi)物業(yè)的轉(zhuǎn)讓、出租和抵押，也可向人民法院申請(qǐng)追繳或強(qiáng)制執(zhí)行。三、產(chǎn)權(quán)人代表大會(huì)、物業(yè)管理委員會(huì)作出的決定違反本公約或公共利益的，產(chǎn)權(quán)人、物業(yè)管理企業(yè)可以向政府物業(yè)管理行政主管部門(mén)申請(qǐng)撤銷(xiāo)產(chǎn)權(quán)人代表大會(huì)、物業(yè)管理委員會(huì)的決定。四、開(kāi)發(fā)企業(yè)在簽訂售房合同或售房時(shí)不出示公約的，購(gòu)房人有權(quán)解除售房合同，并向開(kāi)發(fā)企業(yè)提出違約賠償。五、開(kāi)發(fā)企業(yè)未履行工程質(zhì)量保修責(zé)任的，產(chǎn)權(quán)人可要求其賠償損失。六、物業(yè)管理企業(yè)違反物業(yè)管理合同規(guī)定或公約的，產(chǎn)權(quán)人及物業(yè)管理委員會(huì)可依照合同或公約追究其民事責(zé)任。第十章　附　則一、公約的效力公約的效力及于企業(yè)、產(chǎn)權(quán)人和物業(yè)管理企業(yè)。二、適用法律適用中華人民共和國(guó)法律、法規(guī)、政府規(guī)章有關(guān)政策以及北京市法規(guī)、政府規(guī)章有關(guān)政策。公約不得與前述法律、法規(guī)、規(guī)章和有關(guān)政策相抵觸，如有抵觸，該條款無(wú)效，但不影響其他條款的有效性。三、公約的解釋與修改物業(yè)管理委員會(huì)擁有對(duì)公約的解釋權(quán)，但在物業(yè)管理委員會(huì)成立之前，由開(kāi)發(fā)企業(yè)解釋。物業(yè)管理委員會(huì)成立前，不得對(duì)已核準(zhǔn)的公約進(jìn)行修改；物業(yè)管理委員會(huì)成立后，可由物業(yè)管理委員會(huì)根據(jù)產(chǎn)權(quán)人代表大會(huì)決議對(duì)公約進(jìn)行修改。四、本公約自北京市國(guó)土資源和房屋管理局核準(zhǔn)并經(jīng)當(dāng)事人簽署遵守公約承諾書(shū)之日起生效。五、本公約自北京市國(guó)土資源和房屋管理局報(bào)審一式五份，經(jīng)批準(zhǔn)后，市國(guó)土資源和房屋管理局備案兩份，豐臺(tái)區(qū)小區(qū)辦備案一份，開(kāi)發(fā)企業(yè)留存一份，物業(yè)管理企業(yè)留存一份。