銀行元數(shù)據(jù)管理系統(tǒng)軟件解決方案-資料下載頁
2025-05-25 22:14本頁面
【正文】 蹤 熱線電話 A類： 7 24響應(yīng) 響應(yīng)時間 30分鐘 處理時間 2天 B類 : 5 8響應(yīng) 響應(yīng)時間 60分鐘 處理時間 2工作日 3日內(nèi)提供支持報告 遠(yuǎn)程支持 遠(yuǎn)程操作實時診斷系統(tǒng) 遠(yuǎn)程操作技術(shù)支持 3日內(nèi)提供技術(shù)服務(wù)報告 定期回顧 階段性匯總 服務(wù)質(zhì)量打分 、制定服務(wù)計劃 重大問題討論 服務(wù)流程優(yōu)化 介紹版本信息 巡檢服務(wù) 軟件配置檢查 軟件日志檢查 軟件性能檢查 軟件備份檢查 維護(hù)作業(yè)計劃 …… 軟件保修 系統(tǒng)分析及信息發(fā)布 補(bǔ)丁安裝和軟件版本升級 回退機(jī)制 許可證遷移 升級方案 回退方案 …… 故障處理接受渠道 熱線、 Email、傳真 A類服務(wù)： 15分鐘響應(yīng) ， 30分鐘到場 2小時恢復(fù) ， 2工作日內(nèi)提交報告 B類服務(wù)： 60分鐘響應(yīng)， 3小時恢復(fù) 3工作日內(nèi)提交報告 C類服務(wù)： 1工作日響應(yīng)， 2工作日恢復(fù) 4工作日內(nèi)提交報告 產(chǎn)品培訓(xùn)原理培訓(xùn) 產(chǎn)品軟件培訓(xùn) 軟件操作培訓(xùn) 系統(tǒng)管理培訓(xùn) 建模和維護(hù)培訓(xùn) …… 技術(shù)支持與服務(wù) 日程 ? 石竹公司介紹 ? 系統(tǒng)背景與元數(shù)據(jù)商業(yè)價值 ? 元數(shù)據(jù)管理軟件 MetaCenter ? 軟件實施與成功案例 ? 技術(shù)服務(wù)、支持、保修 ? 總結(jié) MetaCenter產(chǎn)品 ?先進(jìn)的體系架構(gòu)確定軟件的技術(shù)先進(jìn)性 ?大量成功實施證明唯一可行的元數(shù)據(jù)產(chǎn)品 ?產(chǎn)品應(yīng)用的模塊化包裝可以支持快速的部署 ?基于底層的代碼級開發(fā)支持可以保證用戶個性化需求 ?全中文內(nèi)核的產(chǎn)品保證易用與推廣 MetaCenter產(chǎn)品成功案例 ?中國銀行、深交所、上海電信的成功實施 ?中國移動元數(shù)據(jù)管理吉林試點 ? 四川移動、上海移動、浙江移動的成功實施 MetaCenter是目前唯一可以證明可快速實施成功、符合銀行企業(yè)業(yè)務(wù)規(guī)范、與企業(yè)應(yīng)用順利整合的中文元數(shù)據(jù)管理產(chǎn)品 謝謝！ 廣州石竹計算機(jī)軟件有限公司 02061246699
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