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【正文】 指派有經(jīng)驗的工程人員負責具體的工程。多年的 系統(tǒng)集成經(jīng)驗，我公司培養(yǎng)了一批專門工程人員，他們在具體的工程上都有著豐富的實際經(jīng)驗，這對項目工期也是一個有力的保障。 保證系統(tǒng)穩(wěn)定運行的具體措施 ◆ 設計合理、認真施工是系統(tǒng)穩(wěn)定運行的基本保證，這在整個方案設計的過程中都得到體現(xiàn)。 ◆ 加強培訓。我們將制定一系列的培訓計劃來提高系統(tǒng)管理人員和為了保證項目建設的成功，我們在詳細分析客戶需求，設計最優(yōu)方案的同時，與項目各主要設備原廠供應商密切配合，爭取最優(yōu)的服務與支持、最短的供貨周期和最佳的價格優(yōu)勢，為貴公司 LED 信息顯示屏項目的成功提供了保證。 技術培訓 本系統(tǒng)是一個 具有先進水平的 LED 顯示系統(tǒng)，它的穩(wěn)定、正常運行有賴于具有較高素質(zhì)的操作維護人員。因此，對用戶的培訓至關重要，它是整個系統(tǒng)實施過程中不可或缺的一環(huán)。我們公司結(jié)合產(chǎn)學研各方面的優(yōu)勢，在推出高科技產(chǎn)品的同時，制定具體、全面的人員培訓計劃。我們將提供完整、規(guī)范的技術設計說明書、安裝記錄和操作手冊等一系列文檔資料，為用戶學習、維護提供方便。 ◆ 顯示屏的基礎培訓。培訓內(nèi)容及方法： WINDOWS 操作，顯示屏的基本工 第 35 頁 作原理，通過現(xiàn)場指導對大屏幕平時的開機、關機和普通操作以及日常維護和安全注意事項進行培訓。培訓時間： 3 天 。 ◆ 多媒體播放制作軟件的培訓。培訓內(nèi)容及方法：系統(tǒng)的軟件安裝，簡單軟硬件故障的處理，通過對軟件的詳細講解和示范編寫，使客戶能夠獨立使用并進行多媒體播放制作軟件的編排。培訓時間： 3 天 。 第七章 質(zhì)量保證體系與工程驗收 一、 執(zhí)行標準 ◆ SJ/T11141 LED 顯示屏通用規(guī)范 ◆ GB2421 電工電子產(chǎn)品基本環(huán)境試驗規(guī)則 總則 ◆ GB2422 電工電子產(chǎn)品基本環(huán)境試驗規(guī)則 名稱術語 ◆ 電工電子產(chǎn)品基本環(huán)境試驗規(guī)則 低溫試驗方法 ◆ 電工電子產(chǎn)品基本環(huán)境試驗規(guī)則 高溫 試驗方法 ◆ GB889888 電網(wǎng)電源供電的家用和類似一般用途的電子及有 ◆ GB936688 計算機站場地安全要 求 ◆ GBJ6588 工業(yè)與民用電力裝置的接地設計規(guī)范 ◆ GBJ7985 工業(yè)企業(yè)通信接地設計規(guī)范 ◆ SDJ898 電力設備接地設計技術規(guī)程 第 36 頁 二、 質(zhì)保體系 我公司 視產(chǎn)品質(zhì)量為生命，對每一項產(chǎn)品都進行嚴謹?shù)墓に囋O計，嚴密的生產(chǎn)監(jiān)督和質(zhì)量檢測，從而確保了產(chǎn)品的高可靠性。 對于 LED 大屏幕來說，整個系統(tǒng)的質(zhì)量是一個積累過程，是由工程實施過程中各個環(huán)節(jié)逐步保證的。 控制電路 采用獨特控制方案 ，將全部的控制過程集中在主控器上。主控器采用超大規(guī)模集成電路和可編程門陣列，集成度極高 。 主控器與顯示部分采用并行數(shù)據(jù)傳送，在獲得極高性能的同時，大幅降低了系統(tǒng)主頻從而使系統(tǒng)十分穩(wěn)定。 主控系統(tǒng)智能化 ： 采用單片機系統(tǒng)完成環(huán)境測量（環(huán)境亮度、溫度等）。顯示屏的亮度和視覺修正等顯示參數(shù)實現(xiàn)自適應調(diào)節(jié)，使得顯示效果各種環(huán)境條件下永遠保持最佳。 采用冗余設計方案：系統(tǒng)所有信號電纜連接、電源、電源連接等故障多發(fā)處采用余度設計。極大地提高了系統(tǒng)可靠性。 驅(qū)動電路 顯示屏主體顯示模塊只有基本的驅(qū)動電路，而沒有復雜的控制電路 ，從增加了系統(tǒng)的可靠性和可維護性，并且大幅度的降低了控制電路的費用。 設計模塊化。電路設計按功能分成不同的模塊，模塊與模塊之間只需要極少的連接，極大的提高了系統(tǒng)的穩(wěn)定性和可靠性，更利于大規(guī)模生產(chǎn)安裝、調(diào)試、維修、維護。適應生產(chǎn)制作的系統(tǒng)化標準化要求。 第 37 頁 生產(chǎn)部件的采購 產(chǎn)品質(zhì)量的先決條件是元器件的質(zhì)量。物流部在長期的經(jīng)營過程中，與國內(nèi)外 LED 顯示屏主要材料供應廠商建立起了長期穩(wěn)定的業(yè)務關系，嚴把原材料關，為顯示屏的一致性、穩(wěn)定性提供了 有力的保障。 公司質(zhì)控部對產(chǎn)品用元器件廠家的選定有否決權(quán)，所有元器件的采購須 有質(zhì)控部認可的廠家中進行。 所有元器件均須經(jīng)質(zhì)控部專人檢驗認可后，方可入庫用于生產(chǎn)（抽檢、全檢）對重要的元器件要進行老化、篩選（部分 IC、發(fā)光矩陣）。 儀器、設備： JT 儀、示波器、光參數(shù)測試儀、開頭電源綜合測試臺、電源老化臺、矩陣老化臺、 IC 老化設備，可進行各種例行試驗和特殊環(huán)境試驗。檢驗標準：國標、企標。 我 公司與外協(xié)廠家用的技術協(xié)議。 電路板的生產(chǎn) 制板廠商的選擇。全部選用通過國際標準 ISO9001 質(zhì)量認證廠家。對印制板的材質(zhì)、銅材的導電性和附著力、過孔的電阻率、阻焊材料的導電率及印制板的翹曲度等提出嚴格 要求。廠家有滄州遠東 /上海誠意。 電路板的焊接。全部采用多波峰焊接技術，在焊接過程中注重焊錫的選擇、板材的預熱、波峰高程等。另外，免清洗助焊劑的選用杜絕了助焊劑腐蝕及漏焊，保證了電路板的長期可靠性。 產(chǎn)品的生產(chǎn) 采用現(xiàn)代化管理手段并執(zhí)行嚴格的工藝標準，設有專業(yè)調(diào)試工程師，工人上崗前均經(jīng)過嚴格培訓。 生產(chǎn)基地接到市場部任務書后，開始制定工程進度表、備料清單、結(jié)構(gòu)設計圖、工位設計、工位指導書及質(zhì)量檢測點。 第 38 頁 ◆ 器件老化 我公司對所有外購部件在出廠前，都必須進行不同程度的老化實驗。如： 公司生產(chǎn)用的 LED 發(fā)光管，其質(zhì)量 性能可靠，在發(fā)、該系統(tǒng)中數(shù)量多而且是關鍵部分，我們將采用同一檔的發(fā)光管，保證其光強的一直性，并且整屏將在公司進行老化試驗。 ◆ 模塊老化 模塊是大屏的基本單位，模塊的質(zhì)量和技術指針直接影響到大屏的質(zhì)量和性能，所以模塊在拼裝之前進行老化，及時消除雜點，調(diào)整模塊的表面一致性。 ◆ 系統(tǒng)聯(lián)調(diào) 模塊在拼裝成大屏后，對整個系統(tǒng)的穩(wěn)定性提出了更高的要求，控制驅(qū)動系統(tǒng)在 初次加電時所表現(xiàn)出來的不穩(wěn)定性都必須在老化過程中解決，不能讓未經(jīng)過聯(lián)調(diào)的系統(tǒng)出廠。整屏進行 72 小時連續(xù)老化，不合格產(chǎn)品一律淘汰。 生產(chǎn)過程的質(zhì)控 ◆ 對生產(chǎn)過程進行 了全面的質(zhì)量管理 原材料、器件供應廠家的認可與控制、來料檢驗的控制。 生產(chǎn)過程的控制（巡檢，質(zhì)量工程師），各道工序的控制（工序檢）及其迅速、有效的信息傳遞網(wǎng)絡，使生產(chǎn)處于受控狀態(tài)。 公司內(nèi)整機系統(tǒng)的老化、考核、驗收。 現(xiàn)場安裝完畢后的質(zhì)控驗收。 ◆ 模塊化產(chǎn)品：單個模塊插拔式裝配，可維修性較好。 第 39 頁 檢驗項目 按合同要求進行質(zhì)控檢驗。 按企業(yè)技術標準進行質(zhì)控檢驗，包括關鍵點波形、光強、視角、功能、盲點率、穩(wěn)定性、耗電量等，并進行連續(xù)考機，振動等例行試驗。 產(chǎn)品的出廠檢驗 顯示屏根據(jù)出廠標準（外觀、工藝走線、供電性能 、穩(wěn)定性、亮度）進行最終檢驗、認定。由生產(chǎn)基地質(zhì)檢人員簽字，再由市場部負責人簽字后方可出廠。 顯示屏出廠前進行技術存盤工作。記錄顯示屏所使用的模塊批號、印制板類型、驅(qū)動芯片廠家、電源廠家，以便今后的維護的升級工作。 產(chǎn)品包裝運輸入現(xiàn)場調(diào)試 公司對顯示屏包裝十分重視，內(nèi)裝專用包裝材料及塑料發(fā)泡材料裝箱，確保產(chǎn)品無損壞發(fā)送現(xiàn)場。 顯示屏運至現(xiàn)場后，工程師立即拆箱調(diào)試，保證顯示屏如期為用戶工作。 安全設施 由于室外環(huán)境情況復雜多變， 我 公司設計師考慮到上述因素，在設計時采取了以下主要措施： ◆ 管殼采用國際上最先進的取 聚碳類有機材料、抗高溫、抗嚴寒、耐腐蝕。 ◆ LED 管均采用全密封方式封裝，防潮、防濕、防塵、抗震。 ◆ 屏體表面平整，顯示畫面清晰，對比度高、色彩艷麗、圖文并茂。 ◆ 屏體采用箱體化設計，安裝、維護方便，箱體采用優(yōu)質(zhì)冷軋薄鋼板，表 第 40 頁 面靜電噴塑，鋼性好。耐腐蝕，質(zhì)輕堅固。 ◆ 具有預熱功能，保證冬季嚴寒季節(jié)全天候使用，在較熱天氣具有散熱功能。 ◆ 戶外避雷 ◆ 設備執(zhí)行 GB5005794，接閃器引線與鋼結(jié)構(gòu)絕緣處理，深埋接地點離開鋼體不小于 5 米，接地電阻小于 4Ω ，按國家標準施工。 ◆ 通信避雷 ◆ 所有終端設備都有抗大電流、高電壓的瞬態(tài)抑 制器，及靜電防護措施，以確保系統(tǒng)工作的穩(wěn)定性和可靠性。 三、 測試與驗收 序號 內(nèi)容 投標人全面描述 1 主要設備測試 采用美國進口的光譜掃描色度計對發(fā)光組件的亮度、波長、視角進行檢測；通過編制軟件對顯示屏的灰度進行檢測；通過給定播放信息對顯示效果進行測試；對系統(tǒng)的穩(wěn)固性、強度進行檢驗。 2 出廠驗收 聘請甲方人員到場，對出廠前的樣品屏通過上述方法進行驗收。驗收內(nèi)容包括產(chǎn)品的總體質(zhì)量、色勻度、工藝水平、外觀等。驗收對象包括樣品屏、控制部件配電柜、視頻控制、框架等。 3 預驗收 系統(tǒng)安裝調(diào)試合格后 5 天內(nèi)， 甲方 驗收組 進行預驗收。抽檢 LED 發(fā)光器件及重要設備，驗收系統(tǒng)的技術指針是否滿足合同規(guī)定。 4 系統(tǒng)最終驗收 在質(zhì)保期后 15 天內(nèi)，甲方 驗收組 最后對系統(tǒng)進行一次整體綜合性驗收，檢驗整個系統(tǒng)是否達到了合同規(guī)定的全部要求。 第 41 頁 第八章 技術支持及售后服務 我們認為一個具有長遠規(guī)劃，穩(wěn)定的、有實力的公司是用戶系統(tǒng)維護和升級的最根本保障。本公司具有豐富的系統(tǒng)集成經(jīng)驗和巨大的資金支持。我們對用戶作出的承諾是莊嚴和切實可行的。 對于貴公司 LED 信息顯示屏來講，我們?yōu)闈M足其高可靠性要求，在保證工程高質(zhì)量的同時，更重要的是對于在系統(tǒng)完 成后如何向用戶提供全面的技術支持和完善的售后服務，如快捷的響應、現(xiàn)場維護、定期檢修保養(yǎng)、充足的備品備件以及專業(yè)技術服務隊伍等各方面。對此，我們做了充分的安排。 專業(yè)人員的現(xiàn)場服務 我們承諾在系統(tǒng)保修期間。無論故障大小，均盡量提供現(xiàn)場服務，派遣經(jīng)驗豐富的專業(yè)技術人員到現(xiàn)場，負責進行現(xiàn)場工程設計及設備安裝、調(diào)試和故障的診斷和排除。 免費提供的設備保修服務 我們承諾，對于我們提供的設備提供一年的免費保修、終身跟蹤服務。在保修期內(nèi)，對于任何非人為原因造成的設備缺陷或損壞，我們負責及時免費更換或修理。 熱線聯(lián)系和快捷 響應 在接到貴公司通知后，我們要求值班維修工程師使用最快的交通工具在 4 小時 之內(nèi)趕到現(xiàn)場，緊急情況下項目負責人也必須到達現(xiàn)場進行指揮和協(xié)調(diào)。盡可能縮短從故障報出到恢復正常運行的時間。對于用備品備件 第 42 頁 更換下來的壞件，在不超過兩周的時間內(nèi)予以修復或更換，使其處于完好待命狀態(tài)。 備品備件供應 為保證對系統(tǒng)實施有效的保修維修維護服務，盡可能縮短系統(tǒng)停機時間，我們在任何時候都儲備一定數(shù)量的備品和備件。 定期檢修保養(yǎng)服務 除了及時響應貴公司管理部門的故障通知外，我們還將制定定期檢修保養(yǎng)服務制度，在每個季度都將派遣工程師前往 現(xiàn)場進行系統(tǒng)設備檢修保養(yǎng)服務，防患于未然。 優(yōu)惠的后續(xù)支持服務 在保修期結(jié)束后，本公司承諾將繼續(xù)為貴公司 LED 顯示屏提供技術咨詢、系統(tǒng)維護以及系統(tǒng)升級擴充方案設計等后續(xù)服務，并以優(yōu)惠條件提供本項目所需的備品備件等。 第 43 頁