【導(dǎo)讀】，來(lái)源于顧客滿(mǎn)意程度的信息有。，客觀(guān)因素對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量的影響有。符合設(shè)計(jì)所規(guī)定的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)的產(chǎn)品。、目的、內(nèi)容和處理方法的不同可以分為基本形式。，用PDPC法有助于在解決問(wèn)題過(guò)程中，恰當(dāng)?shù)靥岢鏊锌赡艿氖侄位虼胧?，在?shí)施過(guò)程中碰到困難時(shí)，能迅速采取對(duì)策，其具體用途為。B．調(diào)整型抽樣方案是由轉(zhuǎn)移規(guī)則把正常、加嚴(yán)、放寬三種抽樣方案有機(jī)地結(jié)合起來(lái)，C．通過(guò)較長(zhǎng)時(shí)間對(duì)連續(xù)檢驗(yàn)批進(jìn)行驗(yàn)收之后，具有過(guò)程平均不合格品率為的產(chǎn)品批，X的不合格品率，我們?cè)谟?jì)算之前需要知道的條件有。GB/中，以不合格品百分?jǐn)?shù)表示質(zhì)量水平時(shí)，AQL的范圍是。方案檢索要素的確定進(jìn)一步的信息。，零部件或工藝缺陷引起的早期故障的方法是。B．不合格品率增大，過(guò)程能力指數(shù)增大考試大－全國(guó)最大教育類(lèi)網(wǎng)站(．Examda。

　　

【正文】 參考答案： A,B,C,D, 5. 可靠性設(shè)計(jì)準(zhǔn)則一般應(yīng)根據(jù)（ ）來(lái)制定。 、規(guī)范 參考答案： A,C,D,E, 1. 產(chǎn)品典型的可靠性模型有（ ）。 參考答案： C,E, 試題解析：典型的可靠性模型有串聯(lián)模型和并聯(lián)模型。 2. 對(duì)檢驗(yàn)水平判 別能力的高低說(shuō)法恰當(dāng)?shù)氖牵? ）。 把質(zhì)量工程師站點(diǎn)加入收藏夾 A 檢驗(yàn)水平 I 比檢驗(yàn)水平 Ⅱ 判別能力低 B 檢驗(yàn)水平 I 比檢驗(yàn)水平 Ⅱ 判別能力高 C 檢驗(yàn)水平 Ⅲ 比檢驗(yàn)水平 Ⅱ 判別能力高 D 檢驗(yàn)水平 Ⅲ 比檢驗(yàn)水平 Ⅱ 判別能力低 E 以上說(shuō)法都不正確 選項(xiàng) :參考答案： A,C, 3. 有關(guān)抽樣方案類(lèi)型的選取正確的是 （ ）。 A 對(duì)于同一個(gè) AQL值和同一個(gè)樣本量字碼，采用任何一種抽檢方案類(lèi)型，其 OC曲線(xiàn)基本上是一致的 B 選擇抽樣方案類(lèi)型主要考慮的因素：產(chǎn)品的檢驗(yàn)和抽樣的費(fèi)用 C 在使用 GB/ 時(shí)注意，使用一次抽樣方案沒(méi)有接收的批不能繼續(xù)使用二次抽樣方案 D 從心理效果上講，二次 (和五次 )抽樣比一次抽樣好 E 生產(chǎn)方往往愿意采用二次或多次抽樣方案 選項(xiàng) :參考答案： A,B,C,D, 試題解析：使用方往往愿意采用二次或多次抽樣方案。 4. 接收質(zhì)量限 (AQL)及其作用是（ ）。 A AQL 被用來(lái)作為一個(gè)檢 驗(yàn)工具 B AQL 是可以接收和不可以接收的過(guò)程平均之間的界限值 C AQL 不應(yīng)與實(shí)際的過(guò)程質(zhì)量相混淆 D AQL 用不合格品百分?jǐn)?shù)或每百單位產(chǎn)品不合格數(shù)表示 E 當(dāng)以不合格品百分?jǐn)?shù)表示質(zhì)量水平時(shí)， AQL 值不超過(guò) 10%，當(dāng)以每百單位不合格數(shù)表示時(shí)，可使用的 AQL 值最高可達(dá)每 百單位產(chǎn)品中有 1000 個(gè)不合格 參考答案： B,C,D,E, 5. 接收概率的計(jì)算方法有（ ）。 A 超幾何分布計(jì)算法 B 二項(xiàng)分布計(jì)算法 C 泊松分布計(jì)算法 D 均勻分布計(jì)算法 E 01 分布計(jì)算法 選項(xiàng) : 參考答案： A,B,C, 1. 由于質(zhì)量特性值的屬性不同，批質(zhì)量的表示方法也不一樣，計(jì)數(shù)抽樣檢驗(yàn)衡量批質(zhì)量的方法有（ ）。 A 批不合格品率 B 批不合格品百分?jǐn)?shù) C 批合格品率 D 批每百單位產(chǎn)品不合格數(shù) E 批合格品百分?jǐn)?shù) 選項(xiàng) :參考答案： A,B,D, 試題解析：計(jì)數(shù)抽樣檢驗(yàn)衡量批質(zhì)量的方法有：批不合格品率、批不合格品百分?jǐn)?shù)、批每百單位產(chǎn)品不合格數(shù)。 2. 參數(shù)估計(jì)中所說(shuō)的參數(shù)主要是指（ ）。 A 分布中的主要參數(shù)，如二項(xiàng)分布 b(1， P)中的 P，正態(tài)分布中的 μ， σ B 分布的均值 E(X)、方差 Var(X)等未知特征數(shù) C 其他未知 參數(shù)，如某事件概率 P(A)等 D 統(tǒng)計(jì)中所涉及的所有未知數(shù) E 據(jù)樣本和參數(shù)的統(tǒng)計(jì)含義選擇出來(lái)的統(tǒng)計(jì)量并作出估計(jì)的 選項(xiàng) : 參考答案： A,B,C,E, 試題解析：選項(xiàng) ABC 均滿(mǎn)足選項(xiàng) E 所說(shuō)的特點(diǎn)。所以 A、 B 、 C、 E 均正確。 把質(zhì)量工程師站點(diǎn)加入收藏夾 3. 以下關(guān)于隨機(jī)變量特征數(shù)的描述有誤的是（ ）。 A 均值用來(lái)表示分布的中心位置用 E(X)表示 B 方差用來(lái)表示分布的散布大小，用 Var 表示 C 標(biāo)準(zhǔn)差是方差的平方，實(shí)際中更常用標(biāo)準(zhǔn)差來(lái)表示分布的散布的大小 D 離均值越近的值發(fā)生的可能性越大 E 對(duì)于獨(dú)立的隨機(jī)變量，其方差和標(biāo)準(zhǔn)差具有可加性 選項(xiàng)參考答案： C,D,E, 試題解析：對(duì)于 C 項(xiàng)，方差是標(biāo)準(zhǔn)差的平方，對(duì)于 D 項(xiàng)要看具體分布而定，對(duì)于 E 項(xiàng)在條件成立時(shí)只有方差具有可加性，而標(biāo)準(zhǔn)差不 具有可加性。 4. 關(guān)于隨機(jī)變量的描述正確的是（ ）。 A 它是隨機(jī)現(xiàn)象結(jié)果的變量表示 B 它可以分為離散型隨機(jī)變量 和連續(xù)型隨機(jī)變量 C 隨機(jī)變量的取值是隨機(jī)的，但內(nèi)在還是有規(guī)律的 D 兩類(lèi)隨機(jī)變量的分布形式是有差別的 E 隨機(jī)變量的取值毫無(wú)規(guī)律可尋 參考答案： A,B,C,D, 顧客不包括（ ）。 A．委托人 B．相關(guān)方 C．零售商 D．消費(fèi)者 不屬于硬件質(zhì)量特性的是（ ）。 A．內(nèi)在特性 B．經(jīng)濟(jì)特性 C．可移植特性 D．商業(yè)特性 關(guān)于廣義質(zhì)量概念與狹義質(zhì)量概念的對(duì)比，說(shuō)法不正確的是（ ）。 把質(zhì)量工程師站點(diǎn)加入收藏夾 A．以產(chǎn)品為主題，狹義質(zhì)量概念指有形制成品 (硬件 )，廣義質(zhì)量概念指硬件、服務(wù)、軟件和流程性材料 B．以質(zhì)量被看作是為主題，狹義質(zhì)量概念指經(jīng)營(yíng)問(wèn)題，廣義質(zhì)量概念指技術(shù)問(wèn)題 C．以改進(jìn)是用于提高為主題，狹義質(zhì)量概念指部門(mén)業(yè)績(jī)，廣義質(zhì)量概念指公司業(yè)績(jī) D．以質(zhì)量管理培訓(xùn)為主題，狹義質(zhì)量概念指集中在質(zhì)量部門(mén)，廣義質(zhì)量概念指全公司范圍內(nèi) 質(zhì)量管理是指在質(zhì)量方 面指揮和控制組織的協(xié)調(diào)的活動(dòng)。有關(guān)其定義的理解不正確的是（ ）。 A．質(zhì)量管理是通過(guò)建立質(zhì)量方針和質(zhì)量目標(biāo)，并為實(shí)現(xiàn)規(guī)定的質(zhì)量目標(biāo)進(jìn)行質(zhì)量策劃，實(shí)施質(zhì)量控制和質(zhì)量保證，開(kāi)展質(zhì)量改進(jìn)等活動(dòng)予以實(shí)現(xiàn) B．組織在整個(gè)生產(chǎn)和經(jīng)營(yíng)過(guò)程中，需要對(duì)諸如質(zhì)量、計(jì)劃、勞動(dòng)、人事、設(shè)備、財(cái)務(wù)和環(huán)保等各個(gè)方面進(jìn)行有序的管理 C．控制的基本任務(wù)是向市場(chǎng)提供符合顧客和其他相關(guān)方要求的產(chǎn)品，圍繞著產(chǎn)品質(zhì)量形成的全過(guò)程實(shí)施質(zhì)量管理是控制的各項(xiàng)管理的主線(xiàn) D．質(zhì)量管理涉及組織的各個(gè)方面，是否有效地實(shí)施質(zhì)量管理關(guān)系到組織的興衰 方針目標(biāo)制定的程序?yàn)椋? ）。 考試大質(zhì)量工程師 ① 搜集資料，提出報(bào)告； ② 組織評(píng)議； ③ 確定問(wèn)題點(diǎn)； ④ 審議通過(guò)； ⑤ 宣傳教育； ⑥ 起草建議草案 A． ⑤①③⑥②④ B． ⑤①②③⑥④ C． ①③④⑤②⑥ D． ①③⑤②④⑥ 有關(guān)質(zhì)量成本的預(yù)防、鑒定和故障 (PAF)模型構(gòu)成的說(shuō)法不正確的是（ ）。 A．預(yù)防成本為預(yù)防故障所支付的費(fèi)用 B．鑒定成本為評(píng)定質(zhì)量要求是否被滿(mǎn)足而進(jìn)行試驗(yàn)、檢驗(yàn)和檢查所支付的費(fèi)用 C．內(nèi)部故障指產(chǎn)品在交付時(shí)不能滿(mǎn)足質(zhì)量要求所造成的損失 (考試大質(zhì)量工程師 ) D．外部故障指產(chǎn)品在交 付后不能滿(mǎn)足質(zhì)量要求所造成的損失 行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)由（ ）編制計(jì)劃，組織草擬，統(tǒng)一審批、編號(hào)、發(fā)布，并報(bào)國(guó)務(wù)院標(biāo)準(zhǔn)化行政主管部門(mén)備案。 A．國(guó)家的官方標(biāo)準(zhǔn)化機(jī)構(gòu) B．國(guó)家政府授權(quán)的有關(guān)機(jī)構(gòu) C．國(guó)務(wù)院有關(guān)行政主管部門(mén) D．省、自治區(qū)、直轄市人民政府標(biāo)準(zhǔn)化行政主管部門(mén) （ ）是制定標(biāo)準(zhǔn)對(duì)象的基本屬性。 A．重復(fù)性事物 B．客觀(guān)性事物 C．新事物 D．相似事物 根據(jù)對(duì)供應(yīng)商的業(yè)績(jī)?cè)u(píng)價(jià)，可以將所有供應(yīng)商分為（ ）四級(jí)。 A．一、二、三、四 B．甲、乙、丙、丁 C． A、 B、 C、 D D． Ⅰ 、 Ⅱ 、 Ⅲ 、 Ⅳ （ ）是指對(duì)接受 (獲得 )某個(gè)具體產(chǎn)品所有的希望 (預(yù)期達(dá)到的 )。 A．顧客需求 B．需求 C．要求 D．期望 對(duì)顧客滿(mǎn)意程度的定量化描述稱(chēng)為（ ）。 A．顧客滿(mǎn)意度指標(biāo) B．顧客滿(mǎn)意度 C．顧客滿(mǎn)意度測(cè)量 D．顧客滿(mǎn)意度評(píng)價(jià)