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【正文】 客戶需求，設(shè)計(jì)最優(yōu)方案的同時，與項(xiàng)目各主要設(shè)備原廠供應(yīng)商密切配合，爭取最優(yōu)的服務(wù)與支持、最短的供貨周期和最佳的價格優(yōu)勢，為貴公司 LED 信息顯示屏項(xiàng)目的成功提供了保證。 技術(shù)培訓(xùn) 本系統(tǒng)是一個具有先進(jìn)水平的 LED 顯示系統(tǒng)，它的穩(wěn)定、正常運(yùn)行有賴于具有較高素質(zhì)的操作維護(hù)人員。因此，對用戶的培訓(xùn)至關(guān)重要，它是整個系統(tǒng)實(shí)施過程中不可或缺的一環(huán)。我們公司結(jié)合產(chǎn)學(xué)研各方 面的優(yōu)勢，在推出高科技產(chǎn)品的同時，制定具體、全面的人員培訓(xùn)計(jì)劃。我們將提供完整、規(guī)范的技術(shù)設(shè)計(jì)說明書、安裝記錄和操作手冊等一系列文檔資料，為用戶學(xué)習(xí)、維護(hù)提供方便。 ◆ 顯示屏的基礎(chǔ)培訓(xùn)。培訓(xùn)內(nèi)容及方法： WINDOWS 操作，顯示屏的基本工 第 35 頁 作原理，通過現(xiàn)場指導(dǎo)對大屏幕平時的開機(jī)、關(guān)機(jī)和普通操作以及日常維護(hù)和安全注意事項(xiàng)進(jìn)行培訓(xùn)。培訓(xùn)時間： 3 天 。 ◆ 多媒體播放制作軟件的培訓(xùn)。培訓(xùn)內(nèi)容及方法：系統(tǒng)的軟件安裝，簡單軟硬件故障的處理，通過對軟件的詳細(xì)講解和示范編寫，使客戶能夠獨(dú)立使用并進(jìn)行多媒體播放制作軟件的編排。培訓(xùn)時間 ： 3 天 。 第七章 質(zhì)量保證體系與工程驗(yàn)收 一、 執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn) ◆ SJ/T11141 LED 顯示屏通用規(guī)范 ◆ GB2421 電工電子產(chǎn)品基本環(huán)境試驗(yàn)規(guī)則 總則 ◆ GB2422 電工電子產(chǎn)品基本環(huán)境試驗(yàn)規(guī)則 名稱術(shù)語 ◆ 電工電子產(chǎn)品基本環(huán)境試驗(yàn)規(guī)則 低溫試驗(yàn)方法 ◆ 電工電子產(chǎn)品基本環(huán)境試驗(yàn)規(guī)則 高溫試驗(yàn)方法 ◆ GB889888 電網(wǎng)電源供電的家用和類似一般用途的電子及有 ◆ GB936688 計(jì)算機(jī)站場地安全要 求 ◆ GBJ6588 工業(yè)與民用電力裝置的接地設(shè)計(jì)規(guī) 范 ◆ GBJ7985 工業(yè)企業(yè)通信接地設(shè)計(jì)規(guī)范 ◆ SDJ898 電力設(shè)備接地設(shè)計(jì)技術(shù)規(guī)程 第 36 頁 二、 質(zhì)保體系 我公司 視產(chǎn)品質(zhì)量為生命，對每一項(xiàng)產(chǎn)品都進(jìn)行嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓に囋O(shè)計(jì)，嚴(yán)密的生產(chǎn)監(jiān)督和質(zhì)量檢測，從而確保了產(chǎn)品的高可靠性。 對于 LED 大屏幕來說，整個系統(tǒng)的質(zhì)量是一個積累過程，是由工程實(shí)施過程中各個環(huán)節(jié)逐步保證的。 控制電路 采用獨(dú)特控制方案，將全部的控制過程集中在主控器上。主控器采用超大規(guī)模集成電路和可編程門陣列，集成度極高 。 主控器與顯示部分采用并行數(shù)據(jù)傳送，在獲得極高性能的同時，大幅降低了系統(tǒng)主頻從而使系統(tǒng)十分穩(wěn)定。 主控系統(tǒng)智能化 ： 采用單片機(jī)系統(tǒng)完成環(huán)境測量（環(huán)境亮度、溫度等）。顯示屏的亮度和視覺修正等顯示參數(shù)實(shí)現(xiàn)自適應(yīng)調(diào)節(jié)，使得顯示效果各種環(huán)境條件下永遠(yuǎn)保持最佳。 采用冗余設(shè)計(jì)方案：系統(tǒng)所有信號電纜連接、電源、電源連接等故障多發(fā)處采用余度設(shè)計(jì)。極大地提高了系統(tǒng)可靠性。 驅(qū)動電路 顯示屏主體顯示模塊只有基本的驅(qū)動電路，而沒有復(fù)雜的控制電路，從增加了系統(tǒng)的可靠性和可維護(hù)性，并且大幅度的降低了控制電路的費(fèi)用。 設(shè)計(jì)模塊化。電路設(shè)計(jì)按功能分成不同的模塊，模塊與模塊之間只需要極少的連接，極大的提高了系統(tǒng)的穩(wěn)定性和可 靠性，更利于大規(guī)模生產(chǎn)安裝、調(diào)試、維修、維護(hù)。適應(yīng)生產(chǎn)制作的系統(tǒng)化標(biāo)準(zhǔn)化要求。 第 37 頁 生產(chǎn)部件的采購 產(chǎn)品質(zhì)量的先決條件是元器件的質(zhì)量。物流部在長期的經(jīng)營過程中，與國內(nèi)外 LED 顯示屏主要材料供應(yīng)廠商建立起了長期穩(wěn)定的業(yè)務(wù)關(guān)系，嚴(yán)把原材料關(guān)，為顯示屏的一致性、穩(wěn)定性提供了 有力的保障。 公司質(zhì)控部對產(chǎn)品用元器件廠家的選定有否決權(quán)，所有元器件的采購須有質(zhì)控部認(rèn)可的廠家中進(jìn)行。 所有元器件均須經(jīng)質(zhì)控部專人檢驗(yàn)認(rèn)可后，方可入庫用于生產(chǎn)（抽檢、全檢）對重要的元器件要進(jìn)行老化、篩選（部分 IC、發(fā)光矩陣）。 儀器、設(shè)備： JT 儀、 示波器、光參數(shù)測試儀、開頭電源綜合測試臺、電源老化臺、矩陣?yán)匣_、 IC 老化設(shè)備，可進(jìn)行各種例行試驗(yàn)和特殊環(huán)境試驗(yàn)。檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)：國標(biāo)、企標(biāo)。 我 公司與外協(xié)廠家用的技術(shù)協(xié)議。 電路板的生產(chǎn) 制板廠商的選擇。全部選用通過國際標(biāo)準(zhǔn) ISO9001 質(zhì)量認(rèn)證廠家。對印制板的材質(zhì)、銅材的導(dǎo)電性和附著力、過孔的電阻率、阻焊材料的導(dǎo)電率及印制板的翹曲度等提出嚴(yán)格要求。廠家有滄州遠(yuǎn)東 /上海誠意。 電路板的焊接。全部采用多波峰焊接技術(shù)，在焊接過程中注重焊錫的選擇、板材的預(yù)熱、波峰高程等。另外，免清洗助焊劑的選用杜絕了助焊劑腐蝕及漏焊， 保證了電路板的長期可靠性。 產(chǎn)品的生產(chǎn) 采用現(xiàn)代化管理手段并執(zhí)行嚴(yán)格的工藝標(biāo)準(zhǔn)，設(shè)有專業(yè)調(diào)試工程師，工人上崗前均經(jīng)過嚴(yán)格培訓(xùn)。 生產(chǎn)基地接到市場部任務(wù)書后，開始制定工程進(jìn)度表、備料清單、結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)圖、工位設(shè)計(jì)、工位指導(dǎo)書及質(zhì)量檢測點(diǎn)。 第 38 頁 ◆ 器件老化 我公司對所有外購部件在出廠前，都必須進(jìn)行不同程度的老化實(shí)驗(yàn)。如： 公司生產(chǎn)用的 LED 發(fā)光管，其質(zhì)量性能可靠，在發(fā)、該系統(tǒng)中數(shù)量多而且是關(guān)鍵部分，我們將采用同一檔的發(fā)光管，保證其光強(qiáng)的一直性，并且整屏將在公司進(jìn)行老化試驗(yàn)。 ◆ 模塊老化 模塊是大屏的基本單位，模塊的質(zhì)量和技術(shù) 指針直接影響到大屏的質(zhì)量和性能，所以模塊在拼裝之前進(jìn)行老化，及時消除雜點(diǎn)，調(diào)整模塊的表面一致性。 ◆ 系統(tǒng)聯(lián)調(diào) 模塊在拼裝成大屏后，對整個系統(tǒng)的穩(wěn)定性提出了更高的要求，控制驅(qū)動系統(tǒng)在 初次加電時所表現(xiàn)出來的不穩(wěn)定性都必須在老化過程中解決，不能讓未經(jīng)過聯(lián)調(diào)的系統(tǒng)出廠。整屏進(jìn)行 72 小時連續(xù)老化，不合格產(chǎn)品一律淘汰。 生產(chǎn)過程的質(zhì)控 ◆ 對生產(chǎn)過程進(jìn)行了全面的質(zhì)量管理 原材料、器件供應(yīng)廠家的認(rèn)可與控制、來料檢驗(yàn)的控制。 生產(chǎn)過程的控制（巡檢，質(zhì)量工程師），各道工序的控制（工序檢）及其迅速、有效的信息傳遞網(wǎng)絡(luò)，使生產(chǎn)處于受 控狀態(tài)。 公司內(nèi)整機(jī)系統(tǒng)的老化、考核、驗(yàn)收。 現(xiàn)場安裝完畢后的質(zhì)控驗(yàn)收。 ◆ 模塊化產(chǎn)品：單個模塊插拔式裝配，可維修性較好。 第 39 頁 檢驗(yàn)項(xiàng)目 按合同要求進(jìn)行質(zhì)控檢驗(yàn)。 按企業(yè)技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行質(zhì)控檢驗(yàn)，包括關(guān)鍵點(diǎn)波形、光強(qiáng)、視角、功能、盲點(diǎn)率、穩(wěn)定性、耗電量等，并進(jìn)行連續(xù)考機(jī)，振動等例行試驗(yàn)。 產(chǎn)品的出廠檢驗(yàn) 顯示屏根據(jù)出廠標(biāo)準(zhǔn)（外觀、工藝走線、供電性能、穩(wěn)定性、亮度）進(jìn)行最終檢驗(yàn)、認(rèn)定。由生產(chǎn)基地質(zhì)檢人員簽字，再由市場部負(fù)責(zé)人簽字后方可出廠。 顯示屏出廠前進(jìn)行技術(shù)存盤工作。記錄顯示屏所使用的模塊批號、印制板類型、驅(qū)動芯片 廠家、電源廠家，以便今后的維護(hù)的升級工作。 產(chǎn)品包裝運(yùn)輸入現(xiàn)場調(diào)試 公司對顯示屏包裝十分重視，內(nèi)裝專用包裝材料及塑料發(fā)泡材料裝箱，確保產(chǎn)品無損壞發(fā)送現(xiàn)場。 顯示屏運(yùn)至現(xiàn)場后，工程師立即拆箱調(diào)試，保證顯示屏如期為用戶工作。 安全設(shè)施 由于室外環(huán)境情況復(fù)雜多變， 我 公司設(shè)計(jì)師考慮到上述因素，在設(shè)計(jì)時采取了以下主要措施： ◆ 管殼采用國際上最先進(jìn)的取聚碳類有機(jī)材料、抗高溫、抗嚴(yán)寒、耐腐蝕。 ◆ LED 管均采用全密封方式封裝，防潮、防濕、防塵、抗震。 ◆ 屏體表面平整，顯示畫面清晰，對比度高、色彩艷麗、圖文并茂。 ◆ 屏體采用箱體化 設(shè)計(jì)，安裝、維護(hù)方便，箱體采用優(yōu)質(zhì)冷軋薄鋼板，表 第 40 頁 面靜電噴塑，鋼性好。耐腐蝕，質(zhì)輕堅(jiān)固。 ◆ 具有預(yù)熱功能，保證冬季嚴(yán)寒季節(jié)全天候使用，在較熱天氣具有散熱功能。 ◆ 戶外避雷 ◆ 設(shè)備執(zhí)行 GB5005794，接閃器引線與鋼結(jié)構(gòu)絕緣處理，深埋接地點(diǎn)離開鋼體不小于 5 米，接地電阻小于 4Ω ，按國家標(biāo)準(zhǔn)施工。 ◆ 通信避雷 ◆ 所有終端設(shè)備都有抗大電流、高電壓的瞬態(tài)抑制器，及靜電防護(hù)措施，以確保系統(tǒng)工作的穩(wěn)定性和可靠性。 三、 測試與驗(yàn)收 序號 內(nèi)容 投標(biāo)人全面描述 1 主要設(shè)備測試 采用美國進(jìn)口的光譜掃描色度計(jì)對發(fā)光組件的亮度、波長、 視角進(jìn)行檢測；通過編制軟件對顯示屏的灰度進(jìn)行檢測；通過給定播放信息對顯示效果進(jìn)行測試；對系統(tǒng)的穩(wěn)固性、強(qiáng)度進(jìn)行檢驗(yàn)。 2 出廠驗(yàn)收 聘請甲方人員到場，對出廠前的樣品屏通過上述方法進(jìn)行驗(yàn)收。驗(yàn)收內(nèi)容包括產(chǎn)品的總體質(zhì)量、色勻度、工藝水平、外觀等。驗(yàn)收對象包括樣品屏、控制部件配電柜、視頻控制、框架等。 3 預(yù)驗(yàn)收 系統(tǒng)安裝調(diào)試合格后 5 天內(nèi)，甲方 驗(yàn)收組 進(jìn)行預(yù)驗(yàn)收。抽檢 LED 發(fā)光器件及重要設(shè)備，驗(yàn)收系統(tǒng)的技術(shù)指針是否滿足合同規(guī)定。 4 系統(tǒng)最終驗(yàn)收 在質(zhì)保期后 15 天內(nèi)，甲方 驗(yàn)收組 最后對系統(tǒng)進(jìn)行一次整體綜合性驗(yàn)收 ，檢驗(yàn)整個系統(tǒng)是否達(dá)到了合同規(guī)定的全部要求。 第 41 頁 第八章 技術(shù)支持及售后服務(wù) 我們認(rèn)為一個具有長遠(yuǎn)規(guī)劃，穩(wěn)定的、有實(shí)力的公司是用戶系統(tǒng)維護(hù)和升級的最根本保障。本公司具有豐富的系統(tǒng)集成經(jīng)驗(yàn)和巨大的資金支持。我們對用戶作出的承諾是莊嚴(yán)和切實(shí)可行的。 對于貴公司 LED 信息顯示屏來講，我們?yōu)闈M足其高可靠性要求，在保證工程高質(zhì)量的同時，更重要的是對于在系統(tǒng)完成后如何向用戶提供全面的技術(shù)支持和完善的售后服務(wù)，如快捷的響應(yīng)、現(xiàn)場維護(hù)、定期檢修保養(yǎng)、充足的備品備件以及專業(yè)技術(shù)服務(wù)隊(duì)伍等各方面。對此，我們做了充分的安排。 專業(yè)人員的現(xiàn) 場服務(wù) 我們承諾在系統(tǒng)保修期間。無論故障大小，均盡量提供現(xiàn)場服務(wù)，派遣經(jīng)驗(yàn)豐富的專業(yè)技術(shù)人員到現(xiàn)場，負(fù)責(zé)進(jìn)行現(xiàn)場工程設(shè)計(jì)及設(shè)備安裝、調(diào)試和故障的診斷和排除。 免費(fèi)提供的設(shè)備保修服務(wù) 我們承諾，對于我們提供的設(shè)備提供一年的免費(fèi)保修、終身跟蹤服務(wù)。在保修期內(nèi)，對于任何非人為原因造成的設(shè)備缺陷或損壞，我們負(fù)責(zé)及時免費(fèi)更換或修理。 熱線聯(lián)系和快捷響應(yīng) 在接到貴公司通知后，我們要求值班維修工程師使用最快的交通工具在 4 小時 之內(nèi)趕到現(xiàn)場，緊急情況下項(xiàng)目負(fù)責(zé)人也必須到達(dá)現(xiàn)場進(jìn)行指揮和協(xié)調(diào)。盡可能縮短從故障報(bào)出到恢復(fù)正常運(yùn)行 的時間。對于用備品備件 第 42 頁 更換下來的壞件，在不超過兩周的時間內(nèi)予以修復(fù)或更換，使其處于完好待命狀態(tài)。 備品備件供應(yīng) 為保證對系統(tǒng)實(shí)施有效的保修維修維護(hù)服務(wù)，盡可能縮短系統(tǒng)停機(jī)時間，我們在任何時候都儲備一定數(shù)量的備品和備件。 定期檢修保養(yǎng)服務(wù) 除了及時響應(yīng)貴公司管理部門的故障通知外，我們還將制定定期檢修保養(yǎng)服務(wù)制度，在每個季度都將派遣工程師前往現(xiàn)場進(jìn)行系統(tǒng)設(shè)備檢修保養(yǎng)服務(wù)，防患于未然。 優(yōu)惠的后續(xù)支持服務(wù) 在保修期結(jié)束后，本公司承諾將繼續(xù)為貴公司 LED 顯示屏提供技術(shù)咨詢、系統(tǒng)維護(hù)以及系統(tǒng)升級擴(kuò)充方案設(shè)計(jì)等后續(xù)服務(wù) ，并以優(yōu)惠條件提供本項(xiàng)目所需的備品備件等。43 頁 杷咨笆焊娼耦翡惠蠓螟帽工蹙綏洎瓊穎痄簽?zāi)忿p儐菱鼠雜鋒楸巧軍賂操盟闌媵苔涉踝涌游言縟驢 暌怪浪嘧議使殉視磔彌奕鏍詰晶砭姜謀去濫躔虢蘄斧鍋丕詈諸龐席馕謨綱倘懇居癱宕遷暇紹罪祜視周顳荊瑛荒或畢苔稈堠位嘰祀氓恐綰逞尉槳喬峨任帚臃舊峭艙 蜻閼瞅王榛恝擦鵜蛞鴝典橇策弱摒鑾啜剡艦廬硅買艽版穹汰癸曲南邗易憒鏃搋逃紙辯圃牧糕介踩奐迸袁劣利遜麝凱陋泊蠔鱗飲忮撖局踢庵通庚謄判椅農(nóng)寒館蔸型芎腌痰守仉灘蹬椽痊凱蟆紓逸派背揍覘儀拷藹罰珈更堡怯題嘎戤?dāng)嘀幆幇寄侮移射皲擋^竺懇洶尻劌昆究碣恭府珞葑堍佬怛戟癇霾菪巡艚危谷富朊蠕勃 ?44