企業(yè)信息化之咨詢的錢哪去了-資料下載頁
2025-05-16 00:14本頁面
【正文】 效率為1，那么原則上B公司顧問工作效率應(yīng)該為5。但在很多項(xiàng)目實(shí)施的過程中，顧問卻從事著和A公司項(xiàng)目組成員一樣的工作，比如，A公司顧問和B公司財(cái)務(wù)骨干一起向系統(tǒng)錄入數(shù)據(jù)，造成這種情況的原因主要是 ：雙方項(xiàng)目組沒有進(jìn)行有效的分工；顧問的主要任務(wù)是知識(shí)轉(zhuǎn)移，只有培訓(xùn)才能實(shí)現(xiàn)一對多，才能提升工作效率。關(guān)鍵還在價(jià)值鏈我們可以從以下模型的演化看出整個(gè)信息化價(jià)值鏈的演變。圖A所示信息化初期的過程中，軟件公司和客戶直接對話，軟件公司在企業(yè)的整個(gè)信息化過程中起主導(dǎo)作用。在這個(gè)階段，企業(yè)的需求相對簡單，并以定制開發(fā)為主，同時(shí)各個(gè)部門信息系統(tǒng)的割裂直接形成了“信息孤島”。隨著企業(yè)信息化的進(jìn)一步發(fā)展，企業(yè)需求和軟件功能日益復(fù)雜化，咨詢公司作為與客戶直接溝通的主力出現(xiàn)，如圖中“B”所示。在這個(gè)階段中，管理和IT相結(jié)合是信息化的關(guān)鍵詞。然而，激烈的競爭和高成本運(yùn)營模式使得咨詢公司的日子并不好過，這其中更深層次的原因在于整個(gè)價(jià)值鏈環(huán)節(jié)的欠缺。在上文中，我們對信息化過程進(jìn)行了量化分析，存在于項(xiàng)目正式開始之前的諸多過程，包括萌芽、選型和招標(biāo)階段其實(shí)都是企業(yè)逐漸認(rèn)識(shí)信息化建設(shè)項(xiàng)目的過程，咨詢公司在這個(gè)過程中更多的扮演著講師的角色，存在這種現(xiàn)象的原因有兩個(gè)：一是企業(yè)對于信息化建設(shè)沒有成熟的認(rèn)識(shí)，二是咨詢公司之間存在的激烈競爭。咨詢公司最為重要的資產(chǎn)就是知識(shí)的積累和創(chuàng)新，這也是咨詢類企業(yè)賴以生存的根本。知識(shí)所能表現(xiàn)價(jià)值的地方就在于知識(shí)的傳播，存在于從咨詢公司到企業(yè)的知識(shí)轉(zhuǎn)移過程中。但激烈的市場競爭使得咨詢公司開始在售前不計(jì)成本地投入。知識(shí)不能轉(zhuǎn)化為價(jià)值，而只是作為一種培育企業(yè)的工具，咨詢公司已經(jīng)開始失去生存的基礎(chǔ)，這也直接形成了目前的這種情況——大多數(shù)咨詢公司都在慘淡經(jīng)營。如圖中“C”所示，在企業(yè)對于信息化建設(shè)的認(rèn)識(shí)尚未成熟之時(shí)，首先出現(xiàn)的不應(yīng)該是咨詢公司，而應(yīng)該是眾多的培訓(xùn)機(jī)構(gòu)。目前，在國內(nèi)的許多地方，企業(yè)被咨詢公司過度開發(fā)，出現(xiàn)大量的失敗案例，“IT黑洞”之說也使得企業(yè)出現(xiàn)對信息化建設(shè)的恐懼。其實(shí)，只有企業(yè)對于信息化建設(shè)認(rèn)識(shí)的成熟，才能促進(jìn)整個(gè)信息化生態(tài)鏈的健康發(fā)展。而企業(yè)的成熟，需要大量培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的存在，同時(shí)培訓(xùn)作為知識(shí)傳播的一種形式，也應(yīng)該體現(xiàn)出其應(yīng)有的價(jià)值，不能是免費(fèi)的午餐。回歸思考“錢到哪去了？”其實(shí)是一個(gè)信息化建設(shè)過程中生態(tài)鏈和價(jià)值鏈的問題，日益激烈的價(jià)格廝殺和更多的加入者使得咨詢行業(yè)撲朔迷離，本應(yīng)是朝陽行業(yè)的咨詢業(yè)如今確實(shí)存在很多問題。只有在“錢”可以正常有序地流轉(zhuǎn)的情況下，才可能有一個(gè)理性的生態(tài)環(huán)境，才可能使得我們客戶項(xiàng)目可以更好的完成，才可以讓咨詢公司在創(chuàng)新中生存，真正實(shí)現(xiàn)軟件公司、咨詢公司、用戶的三贏。11 / 11
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