【總結】目 錄第1章服務概論 1服務理念 1服務精神 1“最佳”目標 1服務箋言 2正確理解服務事業(yè) 2何謂真正的服務? 2五大領域性的服務 2第2章服務標準 4營業(yè)員 4總則 4儀表標準 5電話禮儀 7服務顧客 7恭候顧客 8保持服務形象 8微笑服務 9飾物佩戴 9著裝標準
2025-07-15 00:17
【總結】 百貨商場促銷活動方案 篇1 前言 隨著清明節(jié)的到來,“踏青”也成了眼下一個高頻率出現(xiàn)的詞組。對市場一貫敏感的蓉城商家,自是少不了在各個時節(jié)推出應景的促銷主...
2024-12-06 22:47
【總結】上海晴羽駿航百貨商城2023年度年終總結會公司年會策劃方案一、年會主題:晴羽駿航百貨商城2023年度年終總結會二、年會時間2023年12月30日下午14點00分至次日16點00分會議時間:14:00——17:30晚宴時間:18:00——21:30休閑時間:次日8:00至15點00分三、年會地點上海奉賢區(qū)松聲馬術俱樂部四、
2025-01-06 11:00
【總結】1、早會的意義為了徹底地貫徹顧客至上的精神,所以在工作之前要舉行早會。“歡迎光臨”“謝謝您”應作為每一個人工作的起點,才可為顧客提供最優(yōu)質的服務。我們要以這種心情去朗讀“待客六大用語”并把它投入到工作中去。在早會上聽取昨天的業(yè)績報告和確認當天工作的重點項目,還有聽取管理干部的工作指示,這種同事間的直接交流是非常重要的。2、早會的程序主持人:問候“各位同事,早上好”首先帶
2025-06-27 04:29
【總結】萬佳百貨運營作業(yè)手冊公司簡介本公司前身為“深圳萬佳連鎖商業(yè)有限公司”,系萬科企業(yè)股份有限公司下屬之全資企業(yè),創(chuàng)立于1991年12月。1994年1月實行股份制改造,并更名為“深圳市萬佳百貨股份有限公司”?!叭f佳”取自英文Vanguard的漢語音譯,意為先鋒、前衛(wèi),寄寓著公司追求卓越的決心。多年來,公司憑借著銳意進取的勇氣及凡事力求最佳的
2025-06-27 04:45
【總結】百貨商場招商的流程和要點百貨商場招商入門,目前零售百貨行業(yè)最為缺乏的,是從事招商采購和營運管理方面的人才。往大里說,人才匱乏是制約企業(yè)發(fā)展的瓶頸,以擴張為主要戰(zhàn)略的零售百貨企業(yè)尤其受到影響,是亟待解決的問題;往小里說,“物以稀為貴”,一個在招商采購或營運管理方面久經沙場、經驗豐富的管理人才自然也就成了“香餑餑”,非常搶手,令人羨慕。百貨企業(yè)出于減低經營風險、增強市場敏感度和增加現(xiàn)
2025-08-11 05:49
【總結】商品流程二○○三年五月二十一日編制目錄一、總則1、流程編制原則-------------------------------------------------------------------------------42、商品流轉基本流程------------------------
2025-04-12 14:00
【總結】各大百貨商場經典廣告語新世界:新生活,從新世界開始美美:時尚府邸天河城:我的廣州生活銀泰:傳遞新的生活美學王府井百貨:穿在王府井引領新時尚太平洋百貨:流行時尚的領導者東方商廈:禮在東方百盛:百盛給您多一點。鴻德百貨:非鴻德不購物君太百貨:有心、用心、求創(chuàng)新中友百貨:快樂生活的提案者君太百貨:以客為尊金鷹:比承諾做得更好大洋百貨:領導流行
2025-05-11 22:37
【總結】第一篇:百貨商場春節(jié)促銷方案 百貨商場春節(jié)促銷方案 (一)活動目的:通過春節(jié)期間的促銷活動,提高商場銷售額,預計在活動期間 提高平均銷售額達20%以上,提升百貨商場在消費者心中的地位。 (二)...
2024-10-28 19:48
【總結】百貨商場營運流程一、營業(yè)前工作:步驟內容要求1、7:25-7:30營業(yè)員進場值班主管同防損員站在員工通道打卡機位置,迎接員工列隊打卡入場,檢查工衣、工牌及儀容儀表保安防損主管檢查各道門鎖安全情況無異常后開啟員工通道,并進入各自崗位;電工開啟照明設備,空調設備并檢查各項設備運轉情況;值班主管及防損員按員工“儀容儀表規(guī)范”對員工進行檢查,不
2025-04-07 21:58
【總結】THEBEST-RUNBUSINESSESRUNSAP?SAPChina2023,TitleofPresentation,SpeakerName1mySAP消費品–服裝與鞋類PresalesPresentationwithTHEBEST-RUNBUSINESSESRUNSAP?SAPChina2023
2025-02-13 19:14
【總結】1、講究個人衛(wèi)生,注意儀容潔凈。2、勤洗頭發(fā),梳理整齊,禁止奇異發(fā)行。男員工不準留長發(fā),以發(fā)腳不蓋過耳衣領為適度,禁止剃光頭、留胡須;女員工頭發(fā)扎起后長度不得超過40CM。員工非工作需要上班時間禁止戴帽子。3、女員工提倡上班化淡妝,不得濃妝艷抹,以公認的為標準,男員工不得化妝。4、上班前不吃蔥、蒜等異味食物,保證口腔清
2024-11-13 01:53
【總結】百貨商場運營手冊百貨是關系國計民生的經濟產業(yè)百貨商場運營手冊-----商品管理制度(一)商品銷售管理1,必備商品知識1)導購員要熟悉和掌握本柜經營的商品.(1)商品的種類,類別,檔次,商品的貨號,品名,規(guī)格,價格和顏色等.(2)商品的產地,商標,包裝,生產時期.(3)商品的性能,質量,用途,
2025-08-14 14:22
【總結】***百貨運營手冊目錄一、服務觀念及萬順達百貨服務理念二、崗位職責三、導購管理四、商品管理五、服務管理六、商戶管理七、安全管理八、運營作業(yè)流程九、附錄1、禮貌用語100句 ?。?、禁忌用語8句 ?。?、服務用語30句
2025-04-16 03:29
【總結】美美百貨供應商手冊總經理理致詞我愿借此機會向所有支持我們的的客戶和朋友表示衷心的感謝,并向我們未來的合作伙伴致以最誠摯的問候。由于你們的大力支持及合作,香港華鐙集團重慶美美時代百貨現(xiàn)已隆重開業(yè)?!按蠓渤墒?,其源于勢,而勢源于人,為政為商,治事治業(yè),唯以人本為尚?!币恢币詠恚覀兌忌钚蓬櫩褪侵粮邿o上的,所有政策及工作必須以滿足我們的目標顧客為宗旨——不論他們是
2025-06-26 07:38