【正文】 在本工程管理過程中，我們將視不顯眼部位與大面部位同等重要，如消防樓梯間，機房，管道井等部位；機電安裝不管是明裝的還是暗裝的，質(zhì)量都是一個標準，不論是顯眼的或是不顯眼的；不論是看到的或是看不到的都是精品。重視安全文明施工：我單位依據(jù)ISO14001（環(huán)境管理體系）標準建立了環(huán)境管理體系。在整個項目的實施過程中，我們將按照公司環(huán)境管理體系的要求，強化現(xiàn)場環(huán)境管理，確保環(huán)境保護工作全面符合相關(guān)法律法規(guī)要求，對周邊環(huán)境不產(chǎn)生任何超標的環(huán)境影響，以確保本工程始終正常順利施工。同時我單位還將在項目施工過程中，大力提倡使用綠色環(huán)保建筑材料，嚴格控制室內(nèi)環(huán)境污染，確保將本工程造成綠色建筑。同時，本項目將嚴格貫徹執(zhí)行公司“以人為本，重在預防；遵章守紀，確保安康”的職業(yè)健康安全方針，并將根據(jù)OHSAS18001標準及公司職業(yè)健康安全管理體系文件要求，建立和實施項目職業(yè)健康安全管理體系，認真落實各級安全生產(chǎn)責任制，全面提高現(xiàn)場的職業(yè)健康安全管理和文明施工水平，確保所有進場施工人員和所有相關(guān)方的安全健康。本項目確定的職業(yè)健康安全目標為：杜絕死亡、重傷事故和職業(yè)病的發(fā)生；杜絕火災、爆炸和重大機械事故的發(fā)生；‰以內(nèi)；創(chuàng)建“天津市文明安全工地”。為確保目標的實現(xiàn)，項目中標后將結(jié)合實際情況編制《項目職業(yè)健康安全管理計劃》以指導項目的日常職業(yè)健康安全管理工作。工程質(zhì)量保證體系本工程質(zhì)量目標為：確保工程質(zhì)量達到《建筑工程施工質(zhì)量統(tǒng)一驗收標準》中的合格等級。為保證質(zhì)量目標的實現(xiàn)，特制定各節(jié)點，各分部工程的質(zhì)量目標計劃，以保證工程總的質(zhì)量目標的實現(xiàn)。本工程將按照ISO90012000和GB/T190012000質(zhì)量管理體系標準建立項目的質(zhì)量管理體系，實現(xiàn)工程項目質(zhì)量管理的標準化、規(guī)范化、程序化和制度化，保證各項工作開展有計劃、有依據(jù)、有標準、有措施、有檢查、有分析和有改進。工程施工中運用全面質(zhì)量管理的方法，重點對5M1E（人、機、料、法、測、環(huán)）進行質(zhì)量預控管理，運用PDCA（即策劃、實施、檢查、處理）質(zhì)量循環(huán)管理方法，以“管理預控、過程監(jiān)控、目標總控、成品終控”為原則，建立一個橫到邊、縱到底的質(zhì)量控制網(wǎng)絡，對工程質(zhì)量進行全方位、全過程的管理和監(jiān)控，確保各工序施工質(zhì)量，以過程精品創(chuàng)精品工程，達到工程質(zhì)量合格。建立由項目經(jīng)理領(lǐng)導，項目總工程師、項目副經(jīng)理、質(zhì)量總監(jiān)、專業(yè)工程師、質(zhì)量負責人中間控制、專職質(zhì)量員檢查的三級質(zhì)量保證體系，形成由項目經(jīng)理到各施工、各專業(yè)分包的質(zhì)量管理網(wǎng)絡。制定科學的組織保證體系，并明確各崗位職責，質(zhì)量管理體系圖詳見下圖：1）項目經(jīng)理質(zhì)量職責在上級主管單位職能部門的支持下，根據(jù)合同要求和市場需求以及施工現(xiàn)場的實際情況，確保工程的質(zhì)量目標并具體實施，主持或參與制訂項目《質(zhì)量計劃》，《管理實施計劃》以及各項質(zhì)量保證制度，并負責組織項目經(jīng)理部相關(guān)人員和部門落實實施，對本工程的質(zhì)量保證體系建立和正常有效地運行負全面責任。2）項目總工程師質(zhì)量職責項目總工程師作為項目的質(zhì)量控制及管理的執(zhí)行者，對整個工程質(zhì)量管理工作全面負責，負責組織編制項目質(zhì)量計劃以及各項質(zhì)量保證措施，并與相關(guān)單位共同編制、屋面、裝修等專業(yè)分包方案，組織相關(guān)部門和人員進行技術(shù)交底，組織或參與質(zhì)量分析會等項目質(zhì)量管理活動，并負責組織相關(guān)部門和人員對工程的質(zhì)量措施進行改進、提高或者推廣。3）各項目副經(jīng)理質(zhì)量職責負責具體組織相關(guān)部門和人員實施項目的質(zhì)量計劃以及各項質(zhì)量技術(shù)措施和質(zhì)量管理制度，參與質(zhì)量分析會等項目質(zhì)量管理活動,組織相關(guān)部門和人員監(jiān)督、檢查包括各專業(yè)分包在內(nèi)的項目質(zhì)量保證措施執(zhí)行情況，負責全過程施工管理、協(xié)調(diào)的具體工作。4）質(zhì)量總監(jiān)質(zhì)量職責負責按照項目三級質(zhì)量保證體系的要求，監(jiān)督項目質(zhì)量體系的建立、完善及正常運轉(zhuǎn)，并監(jiān)督項目質(zhì)量檢查活動，對工程質(zhì)量定期做出評估報告，組織質(zhì)量分析會，進行質(zhì)量會診，監(jiān)督、檢查包括各專業(yè)分包在內(nèi)的項目質(zhì)量管理活動實施情況。5）各專業(yè)工程師質(zhì)量職責按照質(zhì)量計劃、管理計劃以及各項質(zhì)量管理制度，結(jié)合本崗位的工作內(nèi)容，深入施工現(xiàn)場，監(jiān)督、檢查并指導（包括各專業(yè)分包）項目各項質(zhì)量措施和制度的落實，掌握工程質(zhì)量情況，參加質(zhì)量分析會質(zhì)量會診等質(zhì)量管理活動，并匯報質(zhì)量情況。5）質(zhì)量部對產(chǎn)品的交驗質(zhì)量負責，負責向監(jiān)理單位報驗分部分項工程資料，并協(xié)同工長作好現(xiàn)場的檢查工作；隨時指出工程上的質(zhì)量問題，并協(xié)同現(xiàn)場技術(shù)協(xié)調(diào)部編制質(zhì)量問題處理措施和不合格品糾正措施；定時向公司上報質(zhì)量月報，組織開展QC小組活動。7）商務部抓好旬（周）作業(yè)計劃；按合同質(zhì)量目標對各配屬隊伍、各專業(yè)公司進行監(jiān)督與管理。8）技術(shù)部監(jiān)督、檢查配屬隊伍對施工組織設計與施工技術(shù)方案實施情況；負責對分承包方的技術(shù)交底，并檢查是否按交底要求施工；推廣新技術(shù)、新材料、新工藝；收集、保存好相關(guān)的技術(shù)資料，檢查施工技術(shù)資料是否與施工進度同步、分供方采購材料質(zhì)量的控制；參加圖紙會審。9）工程部組織施工過程中的質(zhì)量自檢，并提出自檢報告，對工程質(zhì)量負責；施工過程中矛盾與問題的處理；負責QC活動的開展與指導；參與質(zhì)量事故的處理；參加隱蔽驗收，中間結(jié)構(gòu)驗收和交驗收；負責安全生產(chǎn)；負責對機械設備的管理；參與樣板的審議、修改、檢驗、實施與首檢；核定分部、分項工程質(zhì)量，準確真實反映工程施工質(zhì)量狀況。10）物資部負責項目的物資供應。組織進場材料，設備的檢驗與驗收。制訂進場材料計劃和訂貨計劃；材料、設備樣品與相關(guān)資料的匯集、貯存歸檔工作；負責對限額領(lǐng)料的管理，對項目材料成本核算負責；負責各分包材料、設備進出場及半成品加工動態(tài)統(tǒng)計的工作。配合技術(shù)、質(zhì)量部門負責分供方資質(zhì)有考察、推薦工作；負責對項目主要材料進場時間、進場計劃的安排。10）深化設計部組織好項目的深化設計工作，確保施工功能的實現(xiàn)，避免深化設計不到位導致后期修改及變更，并因此影響工程管理。貫徹實施GB/T190012000系列標準，對質(zhì)量控制各要素從項目班子組織到原材料到回訪服務形成一套成熟、完備的質(zhì)量管理組織模式和相應的工作標準及制度；工程開工前，根據(jù)質(zhì)量目標制定科學、可靠、先進的《質(zhì)量計劃》，然后以《質(zhì)量計劃》為主線，編制詳細、可行的《培訓學習制度》、《三檢制度》、《質(zhì)量會診制度》、《物資采購制度》、《掛牌施工制度》、《樣板引路制度》、《質(zhì)量獎罰制度》、《標簽制度》、《成品保護制度》等質(zhì)量管理制度，做到有章可依，并且在每一分項施工前，技術(shù)主管部門都要進行詳細的質(zhì)量交底，指出質(zhì)量控制要點及難點，說明規(guī)范要求，把握施工重點，在分項工程未施工前就把質(zhì)量隱患消除掉。公司勞資部門負責對專業(yè)崗位人員進行崗位培訓，保證項目部每位管理人員都持證上崗。項目的管理活動過程，是管理層和操作層人員聯(lián)系實際學習運用規(guī)范、規(guī)程、標準的最好機會，是提高業(yè)務素質(zhì)、增長才干的最佳機遇。建筑工程的技術(shù)、材料、工藝發(fā)展很快，規(guī)范、規(guī)程不斷修訂，項目領(lǐng)導要帶頭并組織管理人員加強培訓學習，使技術(shù)知識不斷更新。項目上結(jié)合工程特點，不定期的請一些有豐富管理經(jīng)驗的專家到施工現(xiàn)場做一些講座?！叭龣z制”和“三級檢查制度”相結(jié)合本工程質(zhì)量檢驗遵循“三檢制”和“三級檢查制度”的結(jié)合，只有把“三檢制”和“三級檢查制度”落實到實處，我們的質(zhì)量檢驗才能有保障，提高質(zhì)量的關(guān)鍵也在于此。尤其嚴格執(zhí)行《三檢制度》，并且我們已經(jīng)形成了一套成熟的完整的質(zhì)量過程保證體系。質(zhì)量過程保證體系圖詳見下圖：在項目內(nèi)部分別組成鋼筋、模板、混凝土、砌體、輕質(zhì)隔墻、裝修、機電安裝等分項工程質(zhì)量考評小組，對每個施工完畢的施工段進行質(zhì)量會診和總結(jié)，并填寫鋼筋、模板、混凝土、砌體、輕質(zhì)隔墻、裝修、機電安裝質(zhì)量會診表，質(zhì)量會診表中著重反映發(fā)生每種質(zhì)量超差點的數(shù)量，并對發(fā)生的原因進行分析說明。質(zhì)量會診小組成員在每期質(zhì)量例會上對上一期質(zhì)量會診出來的主要問題進行有針對性的分析和總結(jié)，提出解決措施，預控下一期不再發(fā)生同樣的問題。同時，質(zhì)安部對各層同一分項工程質(zhì)量問題發(fā)生頻率情況進行統(tǒng)計分析，做出統(tǒng)計分析圖表，進一步發(fā)現(xiàn)問題變化趨勢，以便更好地克服質(zhì)量通病。 物資部負責物資統(tǒng)一采購、供應與管理，并根據(jù)GB/T190012000質(zhì)量標準和物資《采購手冊》，對本工程所需采購和分供方供應的物資進行嚴格的質(zhì)量檢驗和控制，詳見下圖：物資采購流程圖（1）采購物資時，須在確定合格的分供方廠家或有信譽的商店中采購，所采購的材料或設備必須有出廠合格證、材質(zhì)證明和使用說明書，對材料、設備有疑問的禁止進貨。（2）物資部委托分供方供貨，事前應對分供方進行認可和評價，建立合格的分供方檔案，材料供應在合格的分供方中選擇。同時，項目經(jīng)理部對分供方實行動態(tài)管理。定期對分供方的業(yè)績進行評審、考核，并作記錄，不合格的分供方從檔案中予以除名。（3）加強計量檢測，項目設專職計量員一名。采購的物資（包括分供方采購的物資）、構(gòu)配件，應根據(jù)國家和地方政府主管部門的規(guī)定及標準、規(guī)范、合同要求及按質(zhì)量策劃要求抽樣檢驗和試驗，并做好標記。當對其質(zhì)量有懷疑時，加倍抽樣或全數(shù)檢驗，材料、構(gòu)配件質(zhì)量控制流程圖詳見下圖：我們以項目質(zhì)量保證體系來規(guī)定和劃分每個管理人員的崗位質(zhì)量職責；對現(xiàn)場，我們采取掛牌施工。在施工總平面管理方面：現(xiàn)場設立標志牌對辦公區(qū)、鋼筋加工場、模板加工場、機械設備、分包堆場標志，并根據(jù)需要進行區(qū)域的封閉、開放、安全、危險等標志。在施工作業(yè)面上的標牌管理體現(xiàn)在以下兩個方面：其一，標明小組負責施工區(qū)域。現(xiàn)場管理人員如發(fā)現(xiàn)某段施工質(zhì)量有問題，可立即根據(jù)標牌查找到操作人員，及時提出整改要求。其二，現(xiàn)場懸掛施工交底標識，直接將施工操作順序和工藝標準現(xiàn)場交底給工人，讓工人在操作過程中始終可以方便地對照交底，從而實現(xiàn)高標準、高質(zhì)量的目標。在人員管理方面：對所有參與工程建設的施工員、管理人員（含所有分承包商）均統(tǒng)一佩帶胸牌，方便業(yè)主、監(jiān)理單位的監(jiān)督管理。每一分項工程先做樣板，以樣板引路；對工程質(zhì)量，要先抓樣板的質(zhì)量和做法，經(jīng)過檢查評議鑒定，提出措施要求后，按樣板去做，要求其它層（段）的質(zhì)量水平，不能低于樣板水平，再加強監(jiān)督檢查，不斷研究改進，依此提高該項質(zhì)量水平。由于各工種交叉頻繁，對于成品和半成品，容易出現(xiàn)二次污染、損壞和丟失，影響工程進展，增加額外費用。我們將制定成品（半成品）保護制度，設專人負責成品保護工作。在施工過程中對易受污染、破壞的成品和半成品要進行標識和防護，由專門負責人經(jīng)常巡視檢查，發(fā)現(xiàn)現(xiàn)有保護措施損壞的，及時恢復。工序交接采用書面形式，由雙方簽字認可。工序交接檢的單據(jù)必須由下道工序作業(yè)人員和成品保護負責人同時簽字方為有效，并保存工序交接書面材料；簽字確認后，下道工序作業(yè)人員對防止成品的污染、損壞或丟失負直接責任，成品保護專人對成品保護負監(jiān)督。5質(zhì)量管理程序方案保證經(jīng)審批方可實施方案人員物資設備技術(shù)環(huán)保原材、半成品檢驗基本要素質(zhì)量檢驗合格方可使用原材質(zhì)量保證人員素質(zhì)保證按工藝流程標準要求施工操作周邊環(huán)境操作過程保證機具保證施工環(huán)境保證產(chǎn)品質(zhì)量保證實施中優(yōu)化總結(jié)執(zhí)行崗位責任制技術(shù)資料保證熟悉圖紙、三檢維修保修不斷改進施工環(huán)境質(zhì) 量 員質(zhì) 量 員 復 檢方 案 編 制業(yè)主監(jiān)理認可審 批技 術(shù) 交 底工 序 操 作進入下道工序不合格不合格不合格不合格為保證影響工程質(zhì)量的各種因素處于受控狀態(tài)，要求對以下幾個方面進行嚴格預控：施工組織設計、方案及技術(shù)交底；鋼筋工程；模板工程；鋼結(jié)構(gòu)工程；混凝土工程；防水工程；裝修工程；機電安裝工程；設備安裝工程；工程資料施工組織設計、方案和技術(shù)交底：技術(shù)方案的編制：為保證施工組織設計、方案有針對性、指導性及可操作性，并符合規(guī)范要求和公司管理特點。施工組織設計由項目經(jīng)理在技術(shù)部的協(xié)助下，由項目總工組織有關(guān)人員進行編制。施工組織設計編制完畢、項目會簽后，由公司技術(shù)部門審核，局有關(guān)部門領(lǐng)導批準。施工組織設計落實執(zhí)行情況，要做到中間有檢查，檢查有記錄并歸檔管理。施工方案項目技術(shù)部門負責編制，內(nèi)容要做到有針對性、指導性。施工方案由項目技術(shù)負責人審核，經(jīng)項目經(jīng)理批準后執(zhí)行。詳見施工編制計劃。公司對分包的技術(shù)交底由總包單位相關(guān)責任工程師編制，交底要有針對性、具有可操作性。對班組的技術(shù)交底由分包單位技術(shù)負責，責任工程師負責交底，并做好技術(shù)交底記錄的收集、歸檔工作。施工方案和技術(shù)交底的管理：依據(jù)施工進度和施工組織總設計，在分部分項工程正式施工以前，由項目技術(shù)組編制分階段分部分項工程施工方案設計，以便于及時指導施工。經(jīng)項目經(jīng)理審批后的施工方案分發(fā)給分包，在方案的執(zhí)行過程中相應專業(yè)工程師對實施情況進行監(jiān)控。組織好圖紙會審，作好分級技術(shù)交底工作。尤其是要作好新技術(shù)、新材料、新工藝的技術(shù)交底工作。項目對特殊過程及關(guān)鍵工序由技術(shù)組對分包進行技術(shù)交底。對于一般分部分項工程可由現(xiàn)場專業(yè)工程師對分包進行交底，以便實施有效的過程控制，并將技術(shù)交底資料反饋到資料員手中。技術(shù)方案實施流程：為了保證分項工程的技術(shù)方案有針對性、指導性及可操作性，在方案編制過程中，技術(shù)方案在遵循施工組織設計的前提下，還應與工程實際相結(jié)合，通過樣板間施工，調(diào)整施工方案，有針對性的調(diào)整預控措施，最后進行大面積施工。方案實施流程如下：下發(fā)分項工程施工分級進行技術(shù)交底施工組織設計專項施工技術(shù)培訓分項工程施工方案分項工程樣板施工信息反饋大面積施工工程技術(shù)資料管理與職責：工程施工技術(shù)資料是工程建設及竣工交付使用的必備條件，也是對工程進行檢查驗收、管理、使用、維護、改建和擴建的依據(jù)。工程施工技術(shù)資料的編制、整理應按天津市《建筑工程資料管理規(guī)程》（DBJ01512003）建筑安裝工程資料管理規(guī)程和建筑工程施工質(zhì)量驗收統(tǒng)一標準執(zhí)行。技術(shù)資料應隨施工進度及時整理，按專業(yè)系統(tǒng)歸類，認真進行填寫，做到字跡清楚。項目齊