【正文】 小時/60=166670條/每分鐘=2770條/每秒。. 峰值估算（10點(diǎn)~12點(diǎn)為575條/秒） 根據(jù)百萬級的發(fā)送量，10點(diǎn)~12點(diǎn)的入庫總量為414342，所以估算1億級10~12點(diǎn)的總?cè)霂炝繛?14000*100=4140000，估算峰值=41400000/2小時/60=345000條/分鐘=5750條/每秒。. 存儲容量 保存6個月數(shù)據(jù)的大型系統(tǒng)部署數(shù)據(jù)庫服務(wù)器存儲空間估算硬盤空間組成文件（GB）備份（GB）共計(jì)（GB）數(shù)據(jù)處理量：1000萬條/分，每條記錄1KB 索引：30%的存儲空間 歸檔日志：保存1天 操作系統(tǒng)及軟件腳本 冗余 共計(jì)硬盤空間 . 內(nèi)存計(jì)算 數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)服務(wù)器的內(nèi)存使用過程中，主要由操作系統(tǒng)占用內(nèi)存、數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)占用內(nèi)存、并發(fā)連接占用內(nèi)存等幾部分組成。大型系統(tǒng)部署數(shù)據(jù)庫服務(wù)器內(nèi)存使用率估算內(nèi)存使用率組成GB單位MBSGA121024 操作系統(tǒng)本身：初步定為2G21024 冗余11024 共計(jì)內(nèi)存預(yù)算 . 系統(tǒng)運(yùn)行環(huán)境216。 服務(wù)器操作系統(tǒng)：Windows 2000、2003或Linux216。 數(shù)據(jù)庫管理系統(tǒng)：SQL Server 2005以上版本、Oracle 9i以上版本、MYSQL216。 WEB服務(wù)器系統(tǒng)：TOMCAT 216。 JDK 版本：216。 瀏覽器：，分辨率為1280*800及以上. 軟硬件設(shè)備清單名稱品牌型號配置數(shù)量路由器華為AR2220　2網(wǎng)絡(luò)交換機(jī)華為S370048口2san網(wǎng)絡(luò)存儲HPHP P4500 G2(AX703AC)單控（雙接口）、FC接口、12個硬盤插口（最大支持12T）1光纖存儲交換機(jī)BrocadeBrocade 3008口8G SFP4光纖卡QlogicQLE2560單通道8G光纖卡20負(fù)載均衡交換機(jī)F5F5　2硬件防火墻Check Point UTM1 570　2服務(wù)器HPDL388　20名稱品牌型號配置數(shù)量路由器華為AR2220　2網(wǎng)絡(luò)交換機(jī)華為S370048口2san網(wǎng)絡(luò)存儲HPHP P4500 G2(AX703AC)單控（雙接口）、FC接口、12個硬盤插口（最大支持12T）1光纖存儲交換機(jī)BrocadeBrocade 3008口8G SFP4光纖卡QlogicQLE2560單通道8G光纖卡20負(fù)載均衡交換機(jī)F5F5　2硬件防火墻Check Point UTM1 570　2服務(wù)器HPDL388　20Symantec Backup Exec主模塊SymantecSYMC BACKUP EXEC 2010 AGENT FOR ENTERPRISE VAULT WIN PER SERVER BNDL STD LIC EXPRESS BAND S BASIC 12 MONTHS　3SQL選件SymantecSYMC BACKUP EXEC 2010 AGENT FOR MSFT SQL WIN PER SERVER BNDL STD LIC EXPRESS BAND S BASIC 12 MONTHS　2SHARED STORAGE共享驅(qū)動器選件SymantecSYMC BACKUP EXEC 2010 OPTION SAN SHARED STORAGE WIN PER SERVER BNDL STD LIC EXPRESS BAND S BASIC 12 MONTHS　3 售后服務(wù)方案. 應(yīng)急服務(wù)承諾某提供一年的免費(fèi)保修服務(wù)，保修期內(nèi)由某所提供的外購部分設(shè)備和軟件的技術(shù)支持和售后范圍均為某負(fù)責(zé)，外購產(chǎn)品與某自行開發(fā)產(chǎn)品執(zhí)行同樣的保修和服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)。在保修期內(nèi)，如果系統(tǒng)發(fā)生故障，某負(fù)責(zé)調(diào)查故障原因并修復(fù)直至滿足最終驗(yàn)收指標(biāo)和性能的要求，或者更換整個或部分有缺陷的硬件或軟件。以上都為免費(fèi)服務(wù)。在保修期內(nèi)，提供靈活、多樣的通信手段，提供7*24小時的響應(yīng)服務(wù)，保證在任何時候福田雷沃都能及時找到某的工程師。優(yōu)先級別故障描述響應(yīng)時間工程師到現(xiàn)場時間恢復(fù)正常運(yùn)行時間解決時間一級故障整個系統(tǒng)癱瘓立即30分鐘1小時內(nèi)4小時內(nèi)二級故障潛在的整個系統(tǒng)癱瘓15分鐘內(nèi)1小時內(nèi)2小時內(nèi)10小時內(nèi)三級故障直接影響服務(wù)/個別服務(wù)不正常35分鐘內(nèi)2小時內(nèi)8小時內(nèi)20小時內(nèi)四級故障斷續(xù)或間接的影響服務(wù)45分鐘內(nèi)4小時內(nèi)24小時內(nèi)40小時內(nèi)圖 61系統(tǒng)故障處理承諾表. 服務(wù)承諾明細(xì)保修期內(nèi)某可對福田雷沃提供專業(yè)的售后服務(wù)，某所有售后服務(wù)都以產(chǎn)品化推出，客戶可根據(jù)自身實(shí)際需求選擇自己合適的售后服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)。某具體服務(wù)項(xiàng)目類型如下圖：l 銀牌服務(wù)服務(wù)類型服務(wù)內(nèi)容服務(wù)方式服務(wù)時間響應(yīng)時效平臺維護(hù)業(yè)務(wù)參數(shù)申報協(xié)助；遠(yuǎn)程+客服5*8小時120分鐘信息上下行故障排除；數(shù)據(jù)庫故障處理；系統(tǒng)日志清理；l 金牌服務(wù)服務(wù)類型服務(wù)內(nèi)容服務(wù)方式服務(wù)時間響應(yīng)時效平臺維護(hù)業(yè)務(wù)參數(shù)申報協(xié)助；信息上下行故障排除；數(shù)據(jù)庫故障處理；系統(tǒng)日志清理；巡檢遠(yuǎn)程+專線，由高級技術(shù)服務(wù)工程師負(fù)責(zé)7*12小時60分鐘升級服務(wù)平臺軟件號段遠(yuǎn)程自動升級關(guān)鍵字遠(yuǎn)程自動同步遠(yuǎn)程+專線由高級技術(shù)服務(wù)工程師負(fù)責(zé)7*12小時同巡檢時間，巡檢時間為（45日/次）應(yīng)用培訓(xùn)應(yīng)用功能使用；應(yīng)用參數(shù)配置；通道配置、接入；常見問題處理；接口賬號配置；統(tǒng)計(jì)報表分析、應(yīng)用；遠(yuǎn)程+專線由高級技術(shù)服務(wù)工程師負(fù)責(zé)7*12小時將根據(jù)具體培訓(xùn)實(shí)施計(jì)劃安排時間維護(hù)培訓(xùn)故障定位；日志分析；通道參數(shù)配置；通道接入測試；數(shù)據(jù)庫備份操作；數(shù)據(jù)庫優(yōu)化操作；遠(yuǎn)程+專線由高級技術(shù)服務(wù)工程師負(fù)責(zé)7*12小時將根據(jù)具體培訓(xùn)實(shí)施計(jì)劃安排時間l 鉆石服務(wù)服務(wù)類型服務(wù)內(nèi)容服務(wù)方式服務(wù)人員服務(wù)時間響應(yīng)時效平臺維護(hù)業(yè)務(wù)參數(shù)申報協(xié)助；信息上下行故障排除；數(shù)據(jù)庫故障處理；系統(tǒng)日志清理；巡檢遠(yuǎn)程或現(xiàn)場+專線技術(shù)支持專家7*24小時30分鐘3小時以內(nèi)（現(xiàn)場）升級服務(wù)平臺軟件號段遠(yuǎn)程自動升級關(guān)鍵字遠(yuǎn)程自動同步遠(yuǎn)程或現(xiàn)場+專線技術(shù)支持專家7*24小時同巡檢時間，巡檢時間為（15日/次）應(yīng)用培訓(xùn)應(yīng)用功能使用；應(yīng)用參數(shù)配置；通道配置、接入；常見問題處理；接口賬號配置；統(tǒng)計(jì)報表分析、應(yīng)用；現(xiàn)場技術(shù)支持專家7*24小時暫定12天（將根據(jù)具體培訓(xùn)實(shí)施計(jì)劃安排時間）維護(hù)培訓(xùn)故障定位；日志分析；通道參數(shù)配置；通道接入測試；數(shù)據(jù)庫備份操作；數(shù)據(jù)庫優(yōu)化操作；現(xiàn)場技術(shù)支持專家7*24小時23天（將根據(jù)具體培訓(xùn)實(shí)施計(jì)劃安排時間）. 技術(shù)服務(wù)方式. 服務(wù)類型. 銀牌服務(wù) 某為客戶提供專業(yè)的銀牌服務(wù)，銀牌服務(wù)的具體內(nèi)容如下：. 服務(wù)范圍銀牌服務(wù)的客戶將會享受到某為其提供的平臺維護(hù)服務(wù)，服務(wù)的內(nèi)容是日常的數(shù)據(jù)庫故障和系統(tǒng)日志的清理等，詳細(xì)內(nèi)容如下：216。 業(yè)務(wù)參數(shù)申報協(xié)助；216。 信息上下行故障排除；216。 數(shù)據(jù)庫故障處理；216。 系統(tǒng)日志清理；. 服務(wù)響應(yīng)時間全年提供5*8小時服務(wù)，對于某平臺售后問題保證120分鐘內(nèi)予以響應(yīng)。. 服務(wù)方式為客戶提供的銀牌服務(wù)方式為：遠(yuǎn)程+客服的方式。如客戶系統(tǒng)出現(xiàn)問題時，某的技術(shù)支持工程師將通過遠(yuǎn)程的方式為客戶解決問題，或者客戶可以選擇通過致電給技術(shù)支持工程師，通過遠(yuǎn)程+客服的方式來解決。. 金牌服務(wù)某為客戶提供專業(yè)的金牌服務(wù)，金牌服務(wù)的客戶將會享受到某為其提供日常的平臺維護(hù)服務(wù)、自動更新服務(wù)、應(yīng)用培訓(xùn)服務(wù)、維護(hù)培訓(xùn)服務(wù)等，同時我們的售后服務(wù)技術(shù)支持工程師還將為客戶提供定時巡檢，每45日巡檢一次。金牌服務(wù)的詳細(xì)內(nèi)容如下：. 平臺維護(hù)服務(wù)主要是檢查平臺是否能夠正常打開登錄界面、登陸平臺，看平臺服務(wù)器是否可以正常訪問到數(shù)據(jù)庫服務(wù)器，等等一些故障的排查處理。216。 業(yè)務(wù)參數(shù)申報協(xié)助；216。 信息上下行故障排除；216。 數(shù)據(jù)庫故障處理；216。 系統(tǒng)日志清理；216。 定時巡檢（技術(shù)支持服務(wù)專家在執(zhí)行定時巡檢后，會交付客戶巡檢報告）。. 自動更新服務(wù)216。 號段遠(yuǎn)程自動升級；由于運(yùn)營商號段信息始終在不斷地更新，而客戶已安裝的平臺卻不可能做到及時的號段信息更新。此時就會出現(xiàn)由于平臺中號段信息不存在而導(dǎo)致的信息下發(fā)不能。為了解決這個問題，我們售后技術(shù)支持工程師就可能需要在出現(xiàn)該問題的時候，對于不存在于平臺號段信息做批量導(dǎo)入操作。216。 關(guān)鍵字遠(yuǎn)程自動同步。系統(tǒng)在新增關(guān)鍵字管理時，某售后技術(shù)支持工程師，會把相應(yīng)的新增的關(guān)鍵字通過遠(yuǎn)程方式同步到客戶系統(tǒng)當(dāng)中。. 應(yīng)用培訓(xùn)服務(wù)應(yīng)用培訓(xùn)服務(wù)主要是針對平臺的一些應(yīng)用功能的使用和平臺管理員對參數(shù)的配置，統(tǒng)計(jì)報表的分析和應(yīng)用等等。216。 應(yīng)用功能使用；216。 應(yīng)用參數(shù)配置；216。 通道配置、接入；216。 常見問題處理；216。 接口賬號配置；216。 統(tǒng)計(jì)報表分析、應(yīng)用。. 維護(hù)培訓(xùn)服務(wù)維護(hù)培訓(xùn)服務(wù)主要是對系統(tǒng)管理員的一些維護(hù)培訓(xùn)服務(wù)，系統(tǒng)管理員可以進(jìn)行通道參數(shù)的配置，接入的測試，進(jìn)行數(shù)據(jù)庫備份等等操作。216。 故障定位；216。 日志分析；216。 通道參數(shù)配置；216。 通道接入測試；216。 數(shù)據(jù)庫備份操作；216。 數(shù)據(jù)庫優(yōu)化操作；. 服務(wù)響應(yīng)時間全年提供7*12小時服務(wù)，對于某平臺售后問題保證60分鐘內(nèi)予以響應(yīng)。. 服務(wù)方式為客戶提供的金牌服務(wù)方式為：遠(yuǎn)程+專線的方式。如客戶系統(tǒng)出現(xiàn)問題時，某的技術(shù)支持工程師將通過遠(yuǎn)程的方式為客戶解決問題，或者客戶可以選擇通過致電給專門負(fù)責(zé)維護(hù)的技術(shù)支持工程師，通過遠(yuǎn)程+專線的方式來解決問題。. 鉆石服務(wù). 服務(wù)范圍某制定的鉆石服務(wù)級別，同金牌服務(wù)的服務(wù)范圍一樣，但其中，在培訓(xùn)服務(wù)模塊，提供鉆石服務(wù)的客戶將會享受到現(xiàn)場培訓(xùn)或現(xiàn)場解決問題的服務(wù)。服務(wù)方式與金牌服務(wù)有所不同。. 服務(wù)響應(yīng)時間全年提供7*24小時服務(wù)，對于某平臺售后問題保證30分鐘內(nèi)予以響應(yīng)。. 服務(wù)方式為客戶提供的鉆石服務(wù)方式為：遠(yuǎn)程或現(xiàn)場+專線的服務(wù)方式。如客戶系統(tǒng)出現(xiàn)問題時，某的技術(shù)支持工程師將通過遠(yuǎn)程的方式或現(xiàn)場為客戶解決問題，或者客戶可以選擇通過致電給專屬負(fù)責(zé)維護(hù)的技術(shù)支持工程師。此外，鉆石服務(wù)中，在給客戶進(jìn)行應(yīng)用培訓(xùn)和維護(hù)培訓(xùn)時，可以選擇到現(xiàn)場進(jìn)行培訓(xùn)。