【正文】 協(xié)助用戶達(dá)到酒店的最佳策略性目標(biāo)，與用戶分享酒店管理成功的經(jīng)驗(yàn)。作為用戶，無(wú)須擔(dān)心電腦化過(guò)程中可能遇到的問(wèn)題。我們會(huì)為用戶提供有效建立系統(tǒng)的各種專業(yè)知識(shí)指導(dǎo)，使最終提供給用戶的系統(tǒng)能夠具有高的性能價(jià)格比。服務(wù)承諾為了“確保用戶的每一分錢(qián)投資都物有所值”，我們公司對(duì)我們的服務(wù)作出以下承諾：◆ 建立專業(yè)的服務(wù)隊(duì)伍針對(duì)酒店、賓館的具體需求，我們組建專業(yè)的技術(shù)支持小組，從硬件到軟件，為用戶服務(wù)。主要對(duì)系統(tǒng)故障進(jìn)行排除，對(duì)新出現(xiàn)的問(wèn)題進(jìn)行研究開(kāi)發(fā)并全面解決?！?服務(wù)收費(fèi)△第一年維護(hù)費(fèi)：免費(fèi)。△第二年及以后年維護(hù)費(fèi)：軟件購(gòu)買(mǎi)價(jià)*10%。雙方需另行簽訂系統(tǒng)維護(hù)合同?！髁硗馐召M(fèi)項(xiàng)目或非年維護(hù)費(fèi)交取方式項(xiàng)目按實(shí)際工作人日收取，每工作人日750元，交通費(fèi)另計(jì)。◆ 提供長(zhǎng)遠(yuǎn)的發(fā)展保證定期發(fā)布最新技術(shù)資料，使用戶能及時(shí)根據(jù)業(yè)務(wù)發(fā)展需要，應(yīng)用最新技術(shù)于系統(tǒng)?！斑~進(jìn)”技術(shù)服務(wù)中心根據(jù)用戶需要的反饋、最新的酒店管理經(jīng)驗(yàn)和計(jì)算機(jī)產(chǎn)業(yè)的最新成果對(duì)“邁進(jìn)”系統(tǒng)不斷進(jìn)行升級(jí)換代，提高系統(tǒng)的性能，增加用戶需要的新功能?！?提供一年相應(yīng)的售后服務(wù)，終身維護(hù)；同模塊免費(fèi)升級(jí)。提供全面的技術(shù)支持◆ 用戶提出建立管理系統(tǒng)后，公司將根據(jù)用戶總體要求，與用戶專業(yè)技術(shù)人員一起共同做好系統(tǒng)方案，確定硬件、系統(tǒng)軟件平臺(tái)?！?指導(dǎo)機(jī)房設(shè)計(jì)及裝修?！?在機(jī)器就位初期，派出相關(guān)工程技術(shù)人員到現(xiàn)場(chǎng)作兩個(gè)星期的系統(tǒng)管理、終端布局、通訊連接等方面的技術(shù)指導(dǎo)?！舾鶕?jù)用戶的要求，不定期舉辦各種培訓(xùn)。內(nèi)容包括酒店電腦化管理、系統(tǒng)和網(wǎng)絡(luò)的維護(hù)管理、軟件開(kāi)發(fā)等各方面的內(nèi)容使用戶在系統(tǒng)運(yùn)行的各個(gè)階段得到相應(yīng)的培訓(xùn)，充分發(fā)揮系統(tǒng)的效率?！籼峁┚频觌娔X化管理顧問(wèn)咨詢。服務(wù)中心資深的酒店管理人員可以根據(jù)用戶的實(shí)際情況和“邁進(jìn)”酒店管理系統(tǒng)的特點(diǎn)，協(xié)助酒店制定相應(yīng)的管理制度和措施，提高酒店的管理水平，促進(jìn)系統(tǒng)的順利實(shí)施?！?系統(tǒng)應(yīng)用再培訓(xùn)。服務(wù)中心可以為酒店制定再培訓(xùn)計(jì)劃，并派資深管理人員協(xié)助酒店培訓(xùn)部門(mén)工作。培訓(xùn)內(nèi)容包括：系統(tǒng)使用方法、電腦系統(tǒng)與酒店管理體制的協(xié)調(diào)等。第四部分 智能卡門(mén)鎖系統(tǒng)一、智能卡門(mén)鎖介紹智能卡酒店高級(jí)電子門(mén)鎖采用了現(xiàn)代信息技術(shù)、機(jī)電一體化技術(shù)、微電子技術(shù)及表面處理技術(shù)的最新成果，是目前最先進(jìn)的門(mén)鎖系列之一。其中作為現(xiàn)代信息技術(shù)重要領(lǐng)域的智能卡共有四大類：磁卡、IC卡、TM卡、射頻卡。磁卡：通常的信用卡都是磁卡，它靠貼在PVC片上的磁條來(lái)存儲(chǔ)信息。信息的讀取是通過(guò)刷卡來(lái)完成的。磁卡的特點(diǎn)是成本低，操作方便。缺點(diǎn)是可靠性、安全性不高（不帶密碼控制），信息容量?。ㄖ荒艽鎯?chǔ)幾個(gè)字節(jié)）。作為智能卡酒店門(mén)鎖鑰匙磁卡可作為一次性使用，客人離店時(shí)可帶走。IC卡：外形和磁卡相仿，靠鑲嵌在PVC片內(nèi)的硅片來(lái)存儲(chǔ)信息，信息的讀取是通過(guò)8個(gè)觸點(diǎn)來(lái)完成的。IC卡可靠性、安全性比磁卡好（帶密碼控制）、信息容量大（幾K字節(jié)），缺點(diǎn)是讀卡設(shè)備需要外露的插卡口，易受攻擊。TM卡：外形和紐扣電池相仿靠金屬外殼內(nèi)部的硅片來(lái)存儲(chǔ)信息，信息的讀取是通過(guò)兩個(gè)觸點(diǎn)來(lái)完成的。其特點(diǎn)是可靠性極高（是智能卡中最好的）、信息容量大（幾K字節(jié)），安全性好（帶密碼控制）。缺點(diǎn)是外形不如其他卡美觀，攜帶不方便，成本高。射頻卡：外形和磁卡相仿，靠鑲嵌在PVC片內(nèi)的硅片來(lái)存儲(chǔ)信息，并可通過(guò)電磁感應(yīng)的方式來(lái)讀取信息。其特點(diǎn)是操作方便，不需要任何接觸，信息容量大（幾K字節(jié)），安全性好，是目前最先進(jìn)的智能卡。二、智能卡門(mén)鎖的優(yōu)越性先進(jìn)的酒店電腦門(mén)鎖具有安全性、智能及良好的裝飾效果，將為您的客人營(yíng)造一個(gè)安心、舒適而富有現(xiàn)代氣息的居住環(huán)境。同時(shí)也將給酒店的經(jīng)營(yíng)管理帶來(lái)極大方便。對(duì)樹(shù)立酒店的形象、提高九點(diǎn)的經(jīng)營(yíng)效益將會(huì)起到極其重要的作用。酒店增收采用智能卡電腦門(mén)鎖后，只需較少的服務(wù)人員（三～五層一個(gè)）就能滿足酒店的需要，而不像傳統(tǒng)機(jī)械門(mén)鎖每層需要一個(gè)服務(wù)生，精致的電子鑰匙是一個(gè)極好的廣告媒體，可宣傳酒店，增加“回頭客”。由于電子門(mén)鎖有時(shí)間控制，因而可徹底杜絕拖欠房費(fèi)現(xiàn)象，到期后，客人必須交款重新制卡后才能開(kāi)鎖。管理方便電腦門(mén)鎖具有高度的智能化。電子鑰匙丟失后，可以很方便的將丟失的鑰匙作廢，無(wú)需換鎖。而傳統(tǒng)的機(jī)械門(mén)鎖鑰匙丟失后，必須換鎖。另外，電子鑰匙中存有鑰匙的有效時(shí)間，過(guò)期鑰匙自動(dòng)作廢，而傳統(tǒng)的機(jī)械鑰匙沒(méi)有這種功能。電子鑰匙是由電腦自動(dòng)配置的，每把電子鑰匙電腦中都存有檔案（持卡人、配置時(shí)間、有效期、配置人等），可以很方便查詢。電腦門(mén)鎖的記錄可采集到電腦上存檔，管理人員只要打開(kāi)電腦，就可對(duì)門(mén)鎖的使用情況一目了然，電子鑰匙可方便的實(shí)現(xiàn)多級(jí)管理（每把鑰匙可規(guī)定有效區(qū)域、級(jí)別和時(shí)間），便于酒店各級(jí)管理人員的使用。另外，電子鑰匙還可實(shí)現(xiàn)一卡多用，除了開(kāi)鎖外，還可用于考勤、收費(fèi)等多種擴(kuò)展用途?？头堪踩悄芑木频觌娔X門(mén)鎖采用國(guó)際領(lǐng)先的防插五鎖舌智能鎖芯，可徹底防止盜賊用卡片從門(mén)框縫將門(mén)鎖打開(kāi)的企圖。電腦門(mén)鎖的電子鑰匙是加密的，只有酒店專人用電腦和專用的發(fā)卡機(jī)才能配制。外人無(wú)法復(fù)制鑰匙，并且所有的鑰匙電腦中都有持卡人的檔案。如發(fā)生丟失可快速掛失，將丟失的鑰匙作廢。每次用卡開(kāi)鎖后電腦門(mén)鎖中都保存開(kāi)鎖記錄，最多可保存二百條記錄，可隨時(shí)查詢這些開(kāi)鎖記錄。客人舒適客人在前臺(tái)登記后，可以拿著前臺(tái)服務(wù)人員為其配置的電子鑰匙，直接開(kāi)所住客房的門(mén)鎖，無(wú)需任何服務(wù)人員的幫忙。而傳統(tǒng)的機(jī)械鎖由于怕客人配鑰匙，一般不能將鑰匙直接交給客人，而是要叫服務(wù)生代為開(kāi)門(mén)，很不自在。客人到客房后可將門(mén)鎖大方舌打出。此時(shí)，服務(wù)生無(wú)法開(kāi)門(mén)?？腿丝擅馐艽驍_。而傳統(tǒng)的機(jī)械鎖無(wú)法做到這一點(diǎn)，服務(wù)生為了防止盲撞常常需要先敲門(mén)，看看房間有沒(méi)有人，讓客人心煩。三、智能酒店門(mén)鎖系統(tǒng)的組成酒店電腦門(mén)鎖系統(tǒng)是一個(gè)軟硬結(jié)合的綜合系統(tǒng)，共有以下幾大部分組成：電腦：IBM386以上及其兼容機(jī)，并有一個(gè)閑置串口。發(fā)卡軟件DOS版WINDOWS版接口軟件發(fā)卡軟件：完成智能卡鑰匙的發(fā)行和管理工作，具有多級(jí)操作員管理功能，系統(tǒng)管理員可操作所有功能，管理員可操作大部分功能，前臺(tái)操作員只能發(fā)行客人卡。門(mén)鎖：酒店電子門(mén)鎖，安裝于客房門(mén)、樓層門(mén)或大門(mén)。智能卡鑰匙：采用加密智能卡及大容量卡（數(shù)據(jù)卡）。發(fā)卡機(jī)：完成智能卡鑰匙的讀寫(xiě)操作，和發(fā)卡管理軟件配合使用磁卡發(fā)卡機(jī)IC卡發(fā)卡機(jī)/射頻卡發(fā)卡機(jī)TM卡發(fā)卡機(jī)四、智能酒店系統(tǒng)產(chǎn)品選型賽亞通系列電腦門(mén)鎖系列是目前品種最齊全、功能最完善的電腦門(mén)鎖系統(tǒng)之一，無(wú)論從設(shè)計(jì)，還是從生產(chǎn)、工藝及用料上都處于同行領(lǐng)先地位。除了門(mén)說(shuō)得一般特性外，以下各點(diǎn)更顯賽亞通特色。品種齊全、功能完善豐富的鑰匙卡，共有十四種卡，完全可以滿足星級(jí)酒店管理的需要。豐富的鎖種除客房鎖外還有樓層鎖、大門(mén)鎖、電梯鎖安全的控制模式密碼控制：有二級(jí)密碼，確保安全。時(shí)間控制：門(mén)鎖帶有實(shí)時(shí)時(shí)鐘，可有效控制卡的有效時(shí)間。區(qū)域控制：不同的卡可開(kāi)不同的區(qū)域。等級(jí)控制：高級(jí)別卡可將低級(jí)別卡作廢。優(yōu)先控制：最新的卡可將前面的卡作廢。嚴(yán)密的安全體系檔案記錄：所有發(fā)行的卡及每次開(kāi)鎖都有記錄，以便事后查詢。關(guān)門(mén)報(bào)警：如門(mén)未關(guān)好會(huì)鳴叫提醒。鎖舌結(jié)構(gòu)：具有防插功能，同時(shí)還有大方鎖保險(xiǎn)。一卡一密：每張卡的密碼都不一樣，即使知道一張卡的密碼，也無(wú)法推算其它卡的密碼。精良的制作鎖頭電腦控制版表面處理鎖芯鎖體從里到外每個(gè)零件、每個(gè)工序都精心制作。第五部分 服務(wù)承諾及施工為客戶提供最優(yōu)質(zhì)的服務(wù)是我們最誠(chéng)摯的心愿，在以下幾個(gè)方面的優(yōu)勢(shì)是實(shí)現(xiàn)這一心愿的有力保證：信譽(yù)對(duì)于計(jì)算機(jī)信息網(wǎng)絡(luò)，以及智能大樓綜合布線，將嚴(yán)格按照綜合布線要求實(shí)施。本著應(yīng)用周期長(zhǎng)、可靠性要求高、系統(tǒng)維護(hù)必須及時(shí)等特點(diǎn)，而許多其他性質(zhì)的公司，由于其體質(zhì)及自身實(shí)力的限制，始終面臨著興衰存亡、業(yè)務(wù)變化、人員流動(dòng)等問(wèn)題，難以保證系統(tǒng)的長(zhǎng)期固定性、質(zhì)量可靠性、維護(hù)及時(shí)性要求。局域網(wǎng)間的互連、廣域網(wǎng)的建設(shè)、Internet接入及公眾信息服務(wù)，包括智能大樓內(nèi)部與外界的通信，已成為眾多客戶考慮并需要解決的問(wèn)題。所有這些需求，特別是教育行業(yè)內(nèi)CERNET最終都需要通過(guò)教育部門(mén)的公用通信網(wǎng)絡(luò)來(lái)提供連接的渠道，因此,公司與教育部門(mén)的配合和關(guān)系變得非常密切，而我公司在教育通信網(wǎng)絡(luò)建設(shè)及經(jīng)過(guò)方面固有的優(yōu)勢(shì)為此提供了良好的保障。技術(shù)我公司的網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)集成公司，98％的員工具有大專以上學(xué)歷，其中本科生80％，碩士研究生18％。技術(shù)隊(duì)伍由熟悉計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)、通訊系統(tǒng)及樓宇自控系統(tǒng)的專業(yè)人員構(gòu)成，直接承擔(dān)了CERNET四川大學(xué)節(jié)點(diǎn)的設(shè)備提供和擴(kuò)容等工程的規(guī)劃設(shè)計(jì)、建設(shè)工作，工程施工人員具有長(zhǎng)期從事計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)工程、通信工程、布線工程的施工和維護(hù)經(jīng)驗(yàn)。工程經(jīng)驗(yàn)我公司從事系統(tǒng)集成建設(shè)的工程施工及監(jiān)理人員，均為公司長(zhǎng)期進(jìn)行各類網(wǎng)絡(luò)工程、結(jié)構(gòu)化布線及樓宇自控系統(tǒng)建設(shè)的專業(yè)技術(shù)人員，具有豐富的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，為用戶的系統(tǒng)建設(shè)提供了可靠的施工保證。經(jīng)濟(jì)實(shí)力我公司具有雄厚的綜合實(shí)力，故在產(chǎn)品設(shè)備價(jià)格、工程設(shè)計(jì)費(fèi)用、施工安裝費(fèi)用、后期系統(tǒng)維護(hù)費(fèi)用及付款方式等方面都較同類公司具有優(yōu)勢(shì)。支援服務(wù)由于我公司獨(dú)具的行業(yè)背景及固有的綜合實(shí)力，在系統(tǒng)的信息化建設(shè)中還能為用戶提供更具競(jìng)爭(zhēng)力的周到服務(wù)，如辦公自動(dòng)化建設(shè)、網(wǎng)絡(luò)信息系統(tǒng)集成、計(jì)算機(jī)產(chǎn)品提供、使用維護(hù)培訓(xùn)及技術(shù)咨詢等，為用戶的發(fā)展壯大帶來(lái)無(wú)法預(yù)計(jì)的合作利益。我公司專職技術(shù)服務(wù)工程師三人，由技服經(jīng)理負(fù)責(zé)安排上門(mén)服務(wù)。工程設(shè)計(jì)部： 項(xiàng)目責(zé)任：負(fù)責(zé)項(xiàng)目設(shè)計(jì)工作，包括系統(tǒng)的合理性論證、系統(tǒng)需求論證、施工圖紙的繪制等工作。工程施工組織流程圖公司總經(jīng)理:項(xiàng)目責(zé)任:負(fù)責(zé)整個(gè)項(xiàng)目的組織及項(xiàng)目的整體規(guī)劃。 項(xiàng)目經(jīng)理：項(xiàng)目責(zé)任：負(fù)責(zé)項(xiàng)目的施工組織及各工作組之間的協(xié)調(diào)工作，同時(shí)安排施工周期及施工進(jìn)度。項(xiàng)目總工： 項(xiàng)目責(zé)任：負(fù)責(zé)項(xiàng)目的技術(shù)細(xì)節(jié)與整個(gè)項(xiàng)目的技術(shù)支持工作。制圖部： 項(xiàng)目責(zé)任：負(fù)責(zé)各種施工圖紙的繪制合同預(yù)算部： 項(xiàng)目責(zé)任：負(fù)責(zé)項(xiàng)目預(yù)算及控制項(xiàng)目開(kāi)支]技術(shù)支持部：項(xiàng)目責(zé)任：負(fù)責(zé)項(xiàng)目的技術(shù)支持研發(fā)部：項(xiàng)目責(zé)任：負(fù)責(zé)項(xiàng)目特殊要求的技術(shù)滿足調(diào)試組：項(xiàng)目責(zé)任：負(fù)責(zé)系統(tǒng)調(diào)試開(kāi)通質(zhì)檢組：項(xiàng)目責(zé)任：負(fù)責(zé)各環(huán)節(jié)的質(zhì)量檢驗(yàn)現(xiàn)場(chǎng)辦公室：項(xiàng)目責(zé)任：負(fù)責(zé)工地現(xiàn)場(chǎng)的各種支持線路組：項(xiàng)目責(zé)任：負(fù)責(zé)項(xiàng)目的線路敷設(shè)工作項(xiàng)目管理建立項(xiàng)目管理小組，為保證網(wǎng)絡(luò)工程及結(jié)構(gòu)化布線工程的優(yōu)質(zhì)、高效、順利實(shí)施，XXXX科技決定就此項(xiàng)目成立項(xiàng)目管理小組，由此小組專職負(fù)責(zé)該工程項(xiàng)目的執(zhí)行。小組成員包括：項(xiàng)目總負(fù)責(zé)：XXX技術(shù)總負(fù)責(zé)：XXX建立項(xiàng)目領(lǐng)導(dǎo)小組同時(shí)，建議雙方共同派人成立三個(gè)領(lǐng)導(dǎo)小組：項(xiàng)目領(lǐng)導(dǎo)小組：負(fù)責(zé)項(xiàng)目整體方案的設(shè)計(jì)和實(shí)施策略，制定決策。項(xiàng)目技術(shù)小組：負(fù)責(zé)項(xiàng)目中遇到的技術(shù)問(wèn)題，提出解決方案。項(xiàng)目支持小組：負(fù)責(zé)協(xié)議各方面關(guān)系；對(duì)領(lǐng)導(dǎo)小組提供支持；安排貨 物、測(cè)試、驗(yàn)收等工作。人員培訓(xùn) 我中心專門(mén)的培訓(xùn)隊(duì)伍，和培訓(xùn)設(shè)施，為貴方提供高質(zhì)量的專業(yè)人員培訓(xùn)，能滿足用戶提出的培訓(xùn)要求。我中心提供如下課程的培訓(xùn)：網(wǎng)絡(luò)設(shè)備維護(hù)、網(wǎng)絡(luò)管理。59 / 59