【正文】 最快速，同時也可能是最便宜的方式成為一間全球化的公司，獲得更大的產(chǎn)業(yè)規(guī)模，能夠迅速且有效地進(jìn)行國際市場拓展。其次，聯(lián)想獲得了IBM PC的品牌和業(yè)務(wù)，包括IBM品牌5年的使用權(quán)和Think品牌永久所有權(quán)，從而能夠很好地防范客戶和品牌價值流失的風(fēng)險。這種舉措使聯(lián)想在過渡期間保證了服務(wù)、質(zhì)量，使老客戶對長遠(yuǎn)合作有了信心。同時聯(lián)想還獲得了IBM很多的知識產(chǎn)權(quán)，擁有了一支高素質(zhì)的員工隊(duì)伍，PC尤其是筆記本電腦相關(guān)的研發(fā)能力、生產(chǎn)制造能力、相關(guān)的專利、全球的客戶和銷售網(wǎng)絡(luò)。最后，在文化方面，新聯(lián)想在吸取原IBM文化、原聯(lián)想文化以及其他優(yōu)秀文化的基礎(chǔ)上，形成了今天獨(dú)具特色的以“成就客戶、提倡創(chuàng)業(yè)創(chuàng)新、誠信正直和多元共贏”為核心價值觀的“聯(lián)想新文化”?！　?5年到08年，聯(lián)想經(jīng)歷了一個又一個的里程碑，其中包括：兩次大規(guī)模重組（05年和06年3月），大幅度提升了效率；順利地從IBM手中承接了各個區(qū)域的銷售和客戶（07年1月）；順利地完成產(chǎn)品品牌的切換（07年10月）；不僅成功地開展了交易型業(yè)務(wù)，而且成功地發(fā)布了消費(fèi)業(yè)務(wù)和產(chǎn)品（08年1月）；08年2月，聯(lián)想推出了極具創(chuàng)新性的ThinkPad X300筆記本電腦?！　?打造雙業(yè)務(wù)模式，拓展全球市場　　2005年，基于對價值鏈和客戶市場的成功細(xì)分，聯(lián)想建立了雙業(yè)務(wù)模式，即針對消費(fèi)類客戶的交易型業(yè)務(wù)模式，以及針對大客戶的關(guān)系型業(yè)務(wù)模式。雙模式體系讓聯(lián)想能夠覆蓋到更廣泛的客戶群，為客戶提供差異化針對性的產(chǎn)品與服務(wù)，極大提升了聯(lián)想滿足不同客戶需求的能力?！　≡诼?lián)想看來，雙業(yè)務(wù)模式不僅是在中國賴以成功的核心競爭力，同樣也是在全球拓展的核心競爭力。目前，聯(lián)想通過在全球推廣交易型業(yè)務(wù)模式獲得增長。目前，在德國、印度、東南亞等地區(qū)成功啟動交易型業(yè)務(wù)模式，獲得迅猛增長。　　 優(yōu)化全球資源配置，提升供應(yīng)鏈效率　　并購之后，聯(lián)想成為一家國際化的企業(yè)，秉承全球資源配置模式改造供應(yīng)鏈，構(gòu)建全球競爭力。這種模式將企業(yè)的核心功能，包括管理、運(yùn)營、工藝和生產(chǎn)等環(huán)節(jié)，集成到任何能擁有最佳資源、人才，能創(chuàng)造出最佳創(chuàng)意和效率的地區(qū)，從而充分利用不同國家和地區(qū)在價值鏈上的優(yōu)勢，打造最佳流程，并以IT系統(tǒng)將其固化，形成創(chuàng)新業(yè)務(wù)模式，構(gòu)建聯(lián)想獨(dú)特的競爭優(yōu)勢?！　÷?lián)想在全球范圍內(nèi)構(gòu)建起以中、美、日三地為支點(diǎn)的全球研發(fā)架構(gòu)。三地優(yōu)勢互補(bǔ)，組成了新聯(lián)想最具創(chuàng)新精神和效率的研發(fā)團(tuán)隊(duì)，為聯(lián)想不斷創(chuàng)造出全球領(lǐng)先的技術(shù)和產(chǎn)品。美國的技術(shù)前沿優(yōu)勢，日本高精密的工程化和品質(zhì)管控優(yōu)勢以及中國的成本效率優(yōu)勢，協(xié)同研發(fā)，不斷收獲新的成果?！　牟季稚峡?，聯(lián)想的全球供應(yīng)鏈正在日趨優(yōu)化。聯(lián)想先后在北京、美國北卡羅萊納州的羅利、新加坡和巴黎設(shè)立了四個運(yùn)營中心；在印度的班加羅爾設(shè)立了營銷中心；并在北京、上海、深圳、印度、墨西哥、波蘭等地設(shè)立了10個生產(chǎn)中心。　　目前聯(lián)想在全球66個國家擁有分支機(jī)構(gòu)，在166個國家開展業(yè)務(wù)，從而構(gòu)建了利用全球資源的完善網(wǎng)絡(luò)?！　∪蛞惑w化的創(chuàng)新體系，與各業(yè)務(wù)間緊密協(xié)同、高效創(chuàng)新的鏈接機(jī)制，正在為聯(lián)想不斷創(chuàng)造出全球領(lǐng)先的技術(shù)，不斷提升創(chuàng)新能力，讓聯(lián)想走在世界PC產(chǎn)業(yè)的最前沿。　　 整合核心價值觀，塑造聯(lián)想全球新文化　　聯(lián)想在實(shí)施并購之前，對將要遇到的挑戰(zhàn)做了深入的分析，這些挑戰(zhàn)包括：客戶流失、員工流失、業(yè)務(wù)整合、文化整合。其中最大的困難是文化融合問題。對此，聯(lián)想首先提出了“坦誠、尊重、妥協(xié)”的溝通三原則，為順暢的文化融合奠定了基礎(chǔ)。其次，在具體的整合過程中，聯(lián)想開發(fā)了一系列行之有效的文化融合手段，通過開展“文化雞尾酒活動”，組織案例討論等形式，幫助員工發(fā)現(xiàn)和理解雙方在行為方式上的差異性，并且通過網(wǎng)絡(luò)平臺，讓員工們自己出謀劃策，找到融合方案?！　≌狭薎BM全球PC業(yè)務(wù)的聯(lián)想，形成了一個共同的、明確的文化框架，稱之為“聯(lián)想新文化”。這個文化框架為聯(lián)想的核心價值觀、聯(lián)想的行為、聯(lián)想如何共同取得成就給出了定義?！　÷?lián)想的核心價值觀是聯(lián)想新文化框架的基礎(chǔ)，這一價值觀包括以下四條：第一，成就客戶。做任何事情都以為客戶創(chuàng)造價值為中心，致力于讓每一位客戶都獲得滿意和成功。第二，聯(lián)想提倡創(chuàng)業(yè)創(chuàng)新，追求對客戶和公司都至關(guān)重要的創(chuàng)新，同時快速而高效地推動其實(shí)現(xiàn)，這意味著要為客戶創(chuàng)造最好的產(chǎn)品。第三，誠信正直，這是企業(yè)長遠(yuǎn)發(fā)展的基礎(chǔ)。最后，講求多元共贏，倡導(dǎo)互相理解，珍視多元性，以全球視野看待聯(lián)想的文化?！　≡诼?lián)想這樣一個有不同文化的國際化公司，倡導(dǎo)互相理解，珍視多元性，以全球視野看待聯(lián)想的文化?！　?．源自中國的全球企業(yè)公民 產(chǎn)業(yè)報(bào)國，高舉民族IT產(chǎn)業(yè)大旗　　社會責(zé)任是聯(lián)想發(fā)展之源，早在創(chuàng)立之初，聯(lián)想就把“對員工和客戶負(fù)責(zé)，對國家和社會負(fù)責(zé)”納入到公司的核心價值觀中。柳傳志強(qiáng)調(diào)：“在把企業(yè)自身做好的前提下，要積極承擔(dān)更多的社會責(zé)任?！薄　≌衽d民族計(jì)算機(jī)工業(yè)的情懷讓聯(lián)想創(chuàng)業(yè)初期近10年里，做出的很多戰(zhàn)略選擇比如“推行漢卡”、“建立香港基地”、“以主機(jī)板進(jìn)軍全球市場”、“開創(chuàng)國產(chǎn)微機(jī)”等，都包含著強(qiáng)烈的民族主義色彩?！　∶鎸?0年代中期刮起的“民族品牌”的旋風(fēng)，聯(lián)想決心把“民族品牌大旗”插在微機(jī)組裝生產(chǎn)線上，堅(jiān)持國產(chǎn)微機(jī)品牌。在當(dāng)時，如果放棄聯(lián)想品牌的微機(jī)，有可能國產(chǎn)微機(jī)就完全不存在了。為守著中國的陣地和自己民族工業(yè)的立足之地，聯(lián)想充當(dāng)了民族計(jì)算機(jī)工業(yè)的旗手?！　×鴤髦菊J(rèn)為，作為一家高科技企業(yè)，要實(shí)現(xiàn)“產(chǎn)業(yè)報(bào)國”的愿景聯(lián)想要做好以下兩方面的工作。一是要把企業(yè)辦好，不僅要讓它增值、贏利，為國家創(chuàng)造直接價值，還要摸索并總結(jié)出企業(yè)的運(yùn)營規(guī)律，并能帶動更多的企業(yè)發(fā)展，實(shí)現(xiàn)“產(chǎn)業(yè)報(bào)國”，更具體地說是“管理報(bào)國”的理想；二是通過科技創(chuàng)新的能力、科技普及的行動和科技領(lǐng)先的產(chǎn)品來實(shí)現(xiàn)“科技報(bào)國”的理想?！　÷?lián)想20多年的發(fā)展歷程，走的就是一條產(chǎn)業(yè)報(bào)國的路。柳傳志在聯(lián)想二十年紀(jì)念大會還總結(jié)出了聯(lián)想對中國的IT產(chǎn)業(yè)以及經(jīng)濟(jì)社會所作出的貢獻(xiàn)：　　第一，在和國外規(guī)模企業(yè)爭奪PC市場的競爭中拔得頭籌，從而大大降低了我國各行各業(yè)信息化的成本，加快了我國信息化建設(shè)的速度?！　〉诙?，高科技如何產(chǎn)業(yè)化是我國實(shí)行科教興國戰(zhàn)略方針的瓶頸，聯(lián)想成為中科院以至全國科研院所科技改革的排頭兵?！　〉谌?，在大股東中國科學(xué)院的大力支持下，聯(lián)想實(shí)行了在控股公司層面的股份制改造。無論是實(shí)質(zhì)還是拐大彎的方法，都為中國的國有企業(yè)，特別是高科技企業(yè)的產(chǎn)權(quán)機(jī)制改造趟出了一條道路。　　第四，2001年，我們選拔了楊元慶和郭為作為新一代聯(lián)想人的杰出代表。公司管理層穩(wěn)定地交接班，解決了束縛中國本土企業(yè)持續(xù)發(fā)展的瓶頸和難題?！　?讓世界因聯(lián)想的存在更加美好　　當(dāng)聯(lián)想在2005年完成與IBM個人電腦部門的并購后，聯(lián)想一貫重視的企業(yè)社會責(zé)任與IBM長期倡導(dǎo)的可持續(xù)全球商業(yè)原則也實(shí)現(xiàn)了完美的結(jié)合。其結(jié)果就是可持續(xù)發(fā)展的文化已成為聯(lián)想核心價值觀的組成部分，它既是聯(lián)想作為一家企業(yè)的價值觀，也是聯(lián)想作為社會一份子的價值觀，它將依舊是聯(lián)想勇往直前的一盞“指路明燈”。　　如今，面對更加廣泛的價值鏈伙伴、自然環(huán)境和全球社區(qū)，楊元慶提出了“讓世界因?yàn)槁?lián)想的存在而更加美好”的愿景?？此坪唵蔚脑捳Z，卻表達(dá)了一份長久的承諾?！　∽寖r值鏈伙伴從聯(lián)想的發(fā)展中持續(xù)獲益，是聯(lián)想賴以生存、實(shí)現(xiàn)基業(yè)長青的重要基礎(chǔ)。我們在與客戶、員工、合作伙伴和投資者的交往中，始終秉持誠信正直的原則，并努力通過卓越的商業(yè)實(shí)踐滿足甚至超越他們的期望。　　聯(lián)想在環(huán)保領(lǐng)域爭當(dāng)表率。綠色，是聯(lián)想產(chǎn)品最重要的競爭力之一，也是聯(lián)想企業(yè)社會責(zé)任戰(zhàn)略的重要組成部分。面對全球氣候變暖等環(huán)境挑戰(zhàn)，聯(lián)想制定并實(shí)施了長期的環(huán)保戰(zhàn)略和一系列前瞻性的環(huán)保計(jì)劃，矢志不渝地在全球范圍內(nèi)推行環(huán)保理念。聯(lián)想以最高的環(huán)保標(biāo)準(zhǔn)開展產(chǎn)品生命周期的全程管理，致力于為客戶提供最環(huán)保的產(chǎn)品，讓綠色科技觸手可及。聯(lián)想與合作伙伴、環(huán)保組織和當(dāng)?shù)厣鐓^(qū)深入合作，共同促進(jìn)自然環(huán)境的可持續(xù)發(fā)展?！　∽鳛樯鐣囊环葑?，聯(lián)想積極關(guān)注來自全球各地社區(qū)的發(fā)展需求。結(jié)合自身特點(diǎn)，聯(lián)想將社會參與聚焦于“縮小數(shù)字鴻溝、環(huán)境保護(hù)、教育、扶貧賑災(zāi)”四大領(lǐng)域，通過“結(jié)合業(yè)務(wù)發(fā)展戰(zhàn)略，引入創(chuàng)新公益機(jī)制，堅(jiān)持傳統(tǒng)慈善捐贈”三大手段持續(xù)加大對社會的投入。聯(lián)想支持公益事業(yè)發(fā)展，積極創(chuàng)造條件，鼓勵更多的員工投身志愿者活動，為社會奉獻(xiàn)才智與愛心。聯(lián)想將純收入的1%用來投資社區(qū)和幫助創(chuàng)業(yè)者。把社區(qū)的人當(dāng)“生產(chǎn)者”對待而不只是消費(fèi)者有助于保證可持續(xù)發(fā)展。資助全球的創(chuàng)業(yè)者有助于創(chuàng)造下個一百萬技術(shù)使用者?！　￡P(guān)注社會公共需求，及時慈善捐贈　　聯(lián)想一直關(guān)注來自國際社會和當(dāng)?shù)厣鐓^(qū)的進(jìn)步發(fā)展、抵御災(zāi)害等社會公共需求，并將慈善捐贈視為履行社會責(zé)任的一項(xiàng)重要戰(zhàn)略。從2001年捐資1200萬元人民幣支持北京申奧，到2003年捐贈1000萬元人民幣支持北京市抗擊“非典”；從2005年為印度洋海嘯災(zāi)區(qū)捐款50萬美元，到08年年初為我國雪災(zāi)地區(qū)群眾捐300萬奉獻(xiàn)愛心，再到08年5月為四川地震災(zāi)區(qū)捐款1000萬人民幣并捐獻(xiàn)血液，這一系列公益善舉體現(xiàn)了聯(lián)想作為企業(yè)公民的社會責(zé)任感?！　÷?lián)想公益創(chuàng)投計(jì)劃，支持公益組織可持續(xù)發(fā)展　　2007年12月18日，聯(lián)想集團(tuán)在北京發(fā)布企業(yè)社會責(zé)任戰(zhàn)略，并率先在中國開展公益創(chuàng)新實(shí)踐，啟動公益創(chuàng)投計(jì)劃，以“讓愛心更有力量”為宗旨，在全國范圍內(nèi)公開征集公益組織，為其提供定制化的能力建設(shè)和志愿服務(wù)支持。同時，聯(lián)想公布了首期5家模范公益組織名單——“多背一公斤”、“紅丹丹”、“山水生態(tài)”、“南部縣鄉(xiāng)村發(fā)展協(xié)會”、“中國村絡(luò)工程”。截至目前，聯(lián)想公益創(chuàng)投計(jì)劃已經(jīng)支持了20多家公益組織的壯大發(fā)展?！　“l(fā)布CSR報(bào)告，與公眾更好地溝通　　在此次發(fā)布會上，聯(lián)想還發(fā)布了2007年度企業(yè)社會責(zé)任報(bào)告，對此，聯(lián)想集團(tuán)高級副總裁大中華及俄羅斯區(qū)總裁陳紹鵬表示，企業(yè)社會責(zé)任是聯(lián)想在全球發(fā)展的重要競爭力，聯(lián)想首次發(fā)布企業(yè)社會責(zé)任報(bào)告，將便于社會公眾更好地了解聯(lián)想為履行企業(yè)社會責(zé)任所做出的努力。同時激勵聯(lián)想將富有責(zé)任感的價值觀融入公司的每項(xiàng)實(shí)踐，在業(yè)績成功、環(huán)境保護(hù)和社會發(fā)展之間尋求更好的可持續(xù)發(fā)展?！　÷?lián)想全球“創(chuàng)業(yè)希望計(jì)劃”，鼓勵人們創(chuàng)業(yè)脫貧　　2007年，聯(lián)想在全球推行了“創(chuàng)業(yè)希望計(jì)劃”。“創(chuàng)業(yè)希望計(jì)劃”是一個通過為發(fā)展中國家和地區(qū)的個人與小企業(yè)提供貸款來促進(jìn)社會發(fā)展和社區(qū)進(jìn)步的發(fā)展項(xiàng)目。聯(lián)想計(jì)劃將年度公益預(yù)算的80%投入到需要幫助的社區(qū)，扶植人們的創(chuàng)業(yè)脫貧行動。同時，聯(lián)想將參加“創(chuàng)業(yè)希望計(jì)劃”作為帶動員工投身公益的有效途徑之一?！　∮捎诼?lián)想重點(diǎn)關(guān)注那些急需幫助的社區(qū)，大部份資助都被投向南亞、東歐、拉美和非洲地區(qū)。聯(lián)想通過小額貸款組織，如國際機(jī)會組織(Opportunity International)，向發(fā)展中國家和地區(qū)需要幫助的人們提供創(chuàng)業(yè)所需的小額貸款。2006年，國際機(jī)會組織授予了聯(lián)想“年度公司慈善家” 的稱號?！　?007/08年度聯(lián)想成功地在歐洲與沛豐國際（PlaNet Finance）合作，在美國與an Houston基金會合作，分別設(shè)立重要的創(chuàng)業(yè)資助項(xiàng)目?！　÷?lián)想與TechnoServe基金會合作，通過贊助商業(yè)計(jì)劃大賽，幫助當(dāng)?shù)刂行∑髽I(yè)成長。2007年，聯(lián)想前后在加納、坦桑尼亞、肯尼亞、南非和美國紐約州進(jìn)行了創(chuàng)業(yè)計(jì)劃評選，并給勝出的20家小企業(yè)提供啟動資金、咨詢及其它商業(yè)服務(wù)，扶植它們發(fā)展。在美國，聯(lián)想還與非盈利組織世界資源研究所（World Resources Institute，WRI）合作，為綠色環(huán)保領(lǐng)域的中小企業(yè)提供融資以及機(jī)構(gòu)能力建設(shè)服務(wù)?！　〈送猓―ikembe Mutombo）基金會在剛果的金沙薩建立新醫(yī)院提供支持，聯(lián)想為這家醫(yī)院捐贈了互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)基礎(chǔ)設(shè)施，并為醫(yī)療人員提供北卡羅來納大學(xué)的獎學(xué)金，以便他們能夠更好地為這個醫(yī)院服務(wù)。聯(lián)想還與NBA建立了合作，NBA護(hù)理中心和聯(lián)想正在幫助在全美國建立閱讀和學(xué)習(xí)中心，并為這些中心提供設(shè)備?！　∫粋€肩負(fù)沉重傳統(tǒng)的民族，在過去60年里，不懈追尋現(xiàn)代化。從重大觀念的突破到內(nèi)生力量的蘇醒，從全球化融合的加速到科技創(chuàng)新的萌動，搜狐將從多個層面來描繪這一宏大歷程。　　在我們看來，新技術(shù)和新媒介，促使僵化的體制和組織發(fā)生蛻變。知識和信息的獲得，日漸成為每個人的基本權(quán)利。從電視到電腦，從互聯(lián)網(wǎng)到手機(jī)，從圖書館到搜索引擎，從信件到SNS，信息的傳播方式和路徑，在60年間經(jīng)歷爆炸式變遷?！　∷^的Smart中國，包含著個體、商業(yè)和社會的全面進(jìn)化。信息化讓中國人、中國商業(yè)以及整個社會更聰明、更透明、更有效率。33 / 33