【正文】 系統(tǒng)經(jīng)常需要開各種層級(jí)的會(huì)議，如果統(tǒng)一管理必然給中心機(jī)房非常大的管理壓力，同時(shí)也不符合應(yīng)急指揮的靈活、機(jī)動(dòng)的會(huì)議召開要求。CISCO Management Suite (TMS)可幫助管理人員輕松管理和維護(hù)他們所有的視頻網(wǎng)絡(luò)并可預(yù)定視頻會(huì)議。這一集中式管理系統(tǒng)可提供實(shí)時(shí)的信息和強(qiáng)大的診斷功能，從而幫助您降低成本和節(jié)省時(shí)間。TMS是構(gòu)建在Microsoft .Net構(gòu)架上，提供全中文操作界面，基于SNMP協(xié)議的大型的視頻會(huì)議系統(tǒng)管理軟件。TMS除了具備預(yù)約會(huì)議、控制會(huì)議的基本管理功能外，還有豐富的系統(tǒng)管理功能，包括：u 管理多廠家的視頻會(huì)議設(shè)備u 定時(shí)或隨時(shí)軟件升級(jí)u 檢測(cè)非法系統(tǒng)配置u 智能參會(huì)資格處理u 同HP OpenView, IBM Tivoli174。, NetCool174。以及任何SNMP網(wǎng)絡(luò)監(jiān)控工具的集成u 電話簿服務(wù)u 帳戶管理、安全性和許可u 模板/配置u 可備份/恢復(fù)系統(tǒng)設(shè)置u 事件通知u 完全通話明細(xì)記錄，包括用于成本分析或財(cái)會(huì)的計(jì)費(fèi)或帳戶代碼u 通話明細(xì)記錄(CDR)和統(tǒng)計(jì)u 呼叫路由選擇u Web和數(shù)據(jù)會(huì)議功能u 與MICROSOFT的集成 u 與IBM LOTUS DOMINO SERVER集成 MCU分級(jí)分權(quán)管理整個(gè)考試考務(wù)指揮視頻會(huì)議系統(tǒng)將資源分配為不同的區(qū)域（可以分別對(duì)應(yīng)各個(gè)市、縣的招生考試管理部門或者相關(guān)協(xié)作附屬單位）。每個(gè)區(qū)域包括有對(duì)應(yīng)的業(yè)務(wù)資源：會(huì)場(chǎng)資源、MCU資源、會(huì)議資源。中心管理員有權(quán)限對(duì)全網(wǎng)資源進(jìn)行操作管理，而分區(qū)管理員的權(quán)限由中心管理員賦予，并只能對(duì)其管轄的對(duì)應(yīng)服務(wù)區(qū)內(nèi)部的資源，包括會(huì)場(chǎng)、會(huì)議和MCU資源進(jìn)行操作，無(wú)權(quán)限管理調(diào)度管理其它服務(wù)區(qū)的資源。當(dāng)需要召開跨分區(qū)的會(huì)議時(shí)，需要統(tǒng)一由總部管理員召開。分區(qū)管理員無(wú)此權(quán)限。分級(jí)分權(quán)帶來(lái)了極大的會(huì)議管理便捷和權(quán)限控制，體現(xiàn)在：l 方便進(jìn)行會(huì)議的召開：各個(gè)市、縣招生考試管理部門可以自行召開市視頻會(huì)議，無(wú)須向省指揮中心申請(qǐng)資源，加快了下級(jí)視頻會(huì)議的召開速度，縮減了繁瑣的流程。l 減少維護(hù)工作量：大大降低了省指揮中心管理員的工作強(qiáng)度，總部管理員的工作將聚焦在省級(jí)聯(lián)會(huì)議和分區(qū)管理員的權(quán)限管理維護(hù)上，工作內(nèi)容更加聚焦。l 方便進(jìn)行全省考試考務(wù)指揮會(huì)議的召開：全省的MCU可以自動(dòng)級(jí)聯(lián)，無(wú)須手工級(jí)聯(lián)。 會(huì)議嵌套視頻會(huì)議系統(tǒng)通常會(huì)有以下會(huì)議：l 國(guó)家－省、?。厥袝?huì)議；l 省－地市－縣、省－地市會(huì)議；l 地市－縣；正常情況下，省、市、縣可能都有自己的會(huì)議要召開，但當(dāng)需要召開“省－市、省－市－縣等級(jí)聯(lián)會(huì)議時(shí)，TMS管理系統(tǒng)提供了會(huì)議嵌套功能，該功能能夠直接將不同級(jí)別的會(huì)議在調(diào)度時(shí)級(jí)聯(lián)起來(lái)，不需要管理員手工召開多個(gè)會(huì)議，然后再手工級(jí)聯(lián)這樣的繁瑣操作。還有一個(gè)更大的好處是，會(huì)議嵌套后，在業(yè)務(wù)管理中心看到的會(huì)議及會(huì)場(chǎng)信息是按照樹形結(jié)構(gòu)顯示的，極大方便了會(huì)議的后臺(tái)管理，提高了易用性和用戶使用滿意度。 會(huì)議優(yōu)先級(jí)調(diào)度根據(jù)福建省考試院的實(shí)際使用，會(huì)議是要區(qū)分優(yōu)先級(jí)的，確保在高優(yōu)先級(jí)會(huì)議如?。厥校h召開時(shí)，下面無(wú)論是什么會(huì)議，都必須強(qiáng)制中斷并接入到高優(yōu)先級(jí)會(huì)議。基于此，我們提出了統(tǒng)一會(huì)議調(diào)度和基于優(yōu)先級(jí)的會(huì)議調(diào)度策略。系統(tǒng)支持優(yōu)先級(jí)會(huì)議調(diào)度策略，即當(dāng)高優(yōu)先級(jí)會(huì)議調(diào)度時(shí)，如果發(fā)現(xiàn)部分會(huì)場(chǎng)在其他低優(yōu)先級(jí)會(huì)議中，會(huì)強(qiáng)制調(diào)度該會(huì)場(chǎng)退出低優(yōu)先級(jí)會(huì)議，并調(diào)度此會(huì)場(chǎng)加入高優(yōu)先級(jí)會(huì)議；在定義會(huì)議模板時(shí)，按照以下優(yōu)先級(jí)事先定義：l 高優(yōu)先級(jí)會(huì)議：?。厥校h、?。厥袝?huì)議；l 低優(yōu)先級(jí)會(huì)議：地市－縣會(huì)議；當(dāng)緊急召開全省大會(huì)?。厥校h時(shí)，如發(fā)現(xiàn)下面有若干地市或者縣在召開會(huì)議，系統(tǒng)會(huì)強(qiáng)制將相關(guān)會(huì)場(chǎng)推出原有會(huì)議并加入到全省大會(huì)。這些調(diào)度全部由系統(tǒng)自動(dòng)完成，不需要管理員全程的手工操作，由此極大提高了會(huì)議召集的效率，適應(yīng)了應(yīng)急指揮對(duì)于“緊急”的要求。 MCU掉電自動(dòng)重啟入會(huì)會(huì)議召集過(guò)程中，突遇MCU電源線被拔掉或者機(jī)房供電出現(xiàn)短時(shí)間異常，當(dāng)供電恢復(fù)后，MCU能夠在沒(méi)有管理員參與的情況下自動(dòng)重新啟動(dòng)，并且能夠自動(dòng)繼續(xù)召開斷電前的會(huì)議，將會(huì)場(chǎng)呼叫入會(huì)。整個(gè)過(guò)程均為無(wú)人值守，MCU的掉電自動(dòng)重啟并入會(huì)功能極大提高了視頻會(huì)議系統(tǒng)的抗環(huán)境故障能力。 MCU遠(yuǎn)程升級(jí)MCU支持telnet遠(yuǎn)程登錄升級(jí)功能，管理員可以不用來(lái)到MCU所在的機(jī)房，即可通過(guò)網(wǎng)絡(luò)直接對(duì)MCU進(jìn)行升級(jí)維護(hù)，降低了設(shè)備管理難度。MCU升級(jí)僅僅需要一臺(tái)提供FTP服務(wù)的PC，便能夠自動(dòng)從該FTP下載升級(jí)文件完成升級(jí)，提供更多更豐富的功能。 MCU斷點(diǎn)重邀視頻會(huì)議召開過(guò)程中，終端可能因?yàn)榫W(wǎng)絡(luò)突發(fā)性異常或者電源不小心被踢掉而離會(huì)，當(dāng)網(wǎng)絡(luò)狀況或者供電重新恢復(fù)后，MCU能夠自動(dòng)將掉會(huì)的終端重新呼叫入會(huì)，這個(gè)過(guò)程也是無(wú)人值守的，確保了會(huì)議不因?yàn)榭陀^環(huán)境的故障而無(wú)法正常召開。 會(huì)議通知功能會(huì)議預(yù)定后，一般有兩種方式通知到與會(huì)人：Email通知和短消息通知。（1）Email通知在定義會(huì)場(chǎng)時(shí)，輸入相關(guān)人員的Email地址，可輸入多個(gè)。召集會(huì)議時(shí)，系統(tǒng)會(huì)根據(jù)預(yù)先定義的Email地址，通知相關(guān)人員參加會(huì)議。（2）短消息通知在會(huì)議預(yù)定后，即時(shí)發(fā)出實(shí)時(shí)的短消息通知具有較好的實(shí)時(shí)性。 會(huì)議管理系統(tǒng)TMS介紹 可管理多種類的和多廠家的視頻會(huì)議設(shè)備TMS可管理視頻終端、MCU、網(wǎng)閘、網(wǎng)關(guān)等以及多個(gè)廠家的設(shè)備，包括CISCO、SONY、POLYCOM、VCON、VTEL、RADVISION、AETHRA、CISCO。從下圖可以看到TMS當(dāng)前例子中管理的終端、MCU等等設(shè)備的數(shù)量。 預(yù)約會(huì)議功能通過(guò)TMS管理界面，可以方便的預(yù)約會(huì)議。對(duì)于專業(yè)的管理員，可在預(yù)約會(huì)議時(shí)定制會(huì)議的詳細(xì)參數(shù)。而對(duì)于非專業(yè)的視頻會(huì)議參與者，利用TMS自帶的CISCO Scheduler工具，只需簡(jiǎn)單的4個(gè)步驟就能輕松預(yù)約一個(gè)會(huì)議。 會(huì)議監(jiān)視與控制功能通過(guò)TMS管理界面，可以監(jiān)視全部的會(huì)議狀況，包括待定的會(huì)議、激活的會(huì)議、已完成的會(huì)議等等。并可以監(jiān)視所有會(huì)議開始和結(jié)束的時(shí)間及參加會(huì)議的會(huì)場(chǎng)情況等。管理員可以時(shí)時(shí)修改待定會(huì)議的參數(shù)，如會(huì)議時(shí)間和與會(huì)者。管理員可以控制正在召開的會(huì)議，包括改變分屏顯示的模式、選擇廣播源、選擇語(yǔ)音激勵(lì)或輪詢、掛斷某會(huì)場(chǎng)、邀請(qǐng)會(huì)場(chǎng)加入、靜音等等。 歷史記錄統(tǒng)計(jì)分析TMS提供強(qiáng)大的歷史記錄統(tǒng)計(jì)分析功能。包括逐個(gè)系統(tǒng)和逐個(gè)會(huì)議的詳細(xì)記錄、智能化診斷、快速支持響應(yīng)、系統(tǒng)總結(jié)頁(yè)面，用于快速獲取最有用的信息、保持參會(huì)權(quán)限與相連接的設(shè)備的一致性、集成的網(wǎng)絡(luò)監(jiān)控支持— 同HP OpenView, IBM Tivoli174。, NetCool174。以及任何SNMP 網(wǎng)絡(luò)管理工具箱集成。 網(wǎng)絡(luò)拓?fù)鋱D自動(dòng)生成TMS會(huì)自動(dòng)生成所管設(shè)備的網(wǎng)絡(luò)拓?fù)鋱D。從網(wǎng)絡(luò)拓?fù)鋱D中可以看到設(shè)備是否加電、是否在會(huì)議中或是否存在配置錯(cuò)誤等。 設(shè)備批量配置或升級(jí)TMS可以對(duì)設(shè)備參數(shù)進(jìn)行批量修改和對(duì)設(shè)備進(jìn)行批量軟件升級(jí)。 故障智能診斷當(dāng)設(shè)備的配置出現(xiàn)錯(cuò)誤或工作狀態(tài)不正常時(shí)，TMS會(huì)立即顯示故障信息。例如某個(gè)設(shè)備網(wǎng)閘注冊(cè)出現(xiàn)問(wèn)題，可看到下圖的錯(cuò)誤報(bào)告。也可用通過(guò)TMS的事件通知管理器，把故障報(bào)告直接發(fā)送到管理員的電子郵箱。 自定義故障報(bào)告管理員可以自定義故障的類型，定義的故障發(fā)生時(shí)才會(huì)自動(dòng)通過(guò)電子郵件的方式通知管理員。 全局號(hào)碼簿功能利用TMS，管理員可以生成一個(gè)全局的號(hào)碼簿并可隨時(shí)更新。視頻終端可以自動(dòng)獲得該全局號(hào)碼簿。 動(dòng)態(tài)服務(wù)、智能管理 會(huì)議召開流程為了保證會(huì)議的正常召集，需要進(jìn)行相關(guān)的前期準(zhǔn)備工作，包括會(huì)場(chǎng)號(hào)碼劃分、會(huì)議模板定義等，基本流程參照下述的說(shuō)明，可以通過(guò)多種不同的方式召集會(huì)議，確保了應(yīng)急指揮系統(tǒng)“隨時(shí)召集會(huì)議”。 號(hào)碼規(guī)劃由于終端完全按照福建各級(jí)行政區(qū)域布置，因此在號(hào)碼上完全可以采用與福建固定電話相同號(hào)段設(shè)計(jì)。如：l 省終端，號(hào)碼前綴為：0591；l 泉州市終端，號(hào)碼前綴為：0595； 地址本設(shè)計(jì)地址本設(shè)計(jì)參照如下原則，從而便于實(shí)際會(huì)議過(guò)程中對(duì)于會(huì)議進(jìn)行管理：l 省中心終端：地址本包含省、地市、區(qū)縣所有終端會(huì)場(chǎng)的號(hào)碼；l 地市、縣終端：地市以及本地市內(nèi)所有區(qū)縣的所有終端會(huì)場(chǎng)的號(hào)碼； 會(huì)議召集和預(yù)約召開會(huì)議有3種方式：l 會(huì)議預(yù)約召集l 通過(guò)會(huì)議管理系統(tǒng)實(shí)時(shí)召集會(huì)議l 終端主叫呼集實(shí)時(shí)召集會(huì)議對(duì)于大型會(huì)議，采取預(yù)約和專用管理軟件由管理員來(lái)召開會(huì)議，而終端主叫呼集適用于小型會(huì)議。（1）會(huì)議預(yù)約召集會(huì)議預(yù)約是指通過(guò)預(yù)約系統(tǒng)，提前預(yù)定會(huì)議，在指定時(shí)間到之后，預(yù)約系統(tǒng)自動(dòng)通知會(huì)議管理系統(tǒng)，召集會(huì)議。通過(guò)預(yù)約系統(tǒng)可實(shí)現(xiàn)以下功能：l 管理會(huì)場(chǎng)：建立和維護(hù)個(gè)人地址本。l 預(yù)約會(huì)議：包括預(yù)約視頻會(huì)議和電話會(huì)議。l 召開會(huì)議：包括召開視頻會(huì)議和電話會(huì)議。l 會(huì)議控制：包括查看會(huì)場(chǎng)、查看輔流、延長(zhǎng)會(huì)議時(shí)間、提前結(jié)束會(huì)議、添加會(huì)場(chǎng)、添加匿名會(huì)場(chǎng)、刪除會(huì)場(chǎng)和呼叫電話會(huì)場(chǎng)。l 查詢會(huì)議信息：包括查詢已定義、已預(yù)約、在召開和歷史會(huì)議的詳細(xì)信息。l 查詢會(huì)議費(fèi)用。l 查詢服務(wù)器資源。l 修改密碼。l 退出系統(tǒng)。通過(guò)預(yù)約的方式，可以預(yù)約全省大會(huì)，極大地方便了會(huì)議的管理，流程如下：第一步：配置系統(tǒng)的所有會(huì)場(chǎng)號(hào)碼，建立起地址本；（系統(tǒng)安裝后做一次，以后只需要日常維護(hù)，不需要重新做）第二步：定義會(huì)議模板（系統(tǒng)安裝后做一次，以后只需要日常維護(hù)，不需要重新做）會(huì)議模板是指一些經(jīng)常要開的會(huì)議，比如?。厥袝?huì)議、?。厥校h會(huì)議，以及其他一些開得較頻繁的會(huì)議，事先定義好會(huì)議的參數(shù)如速率、協(xié)議、入會(huì)的會(huì)場(chǎng)等，便于每次預(yù)約時(shí)不需要重新定義會(huì)議；第三步：預(yù)約會(huì)議；（每次需要開會(huì)，則提前預(yù)約）每次開會(huì)前，提前按照會(huì)議模板預(yù)約在指定時(shí)間召開會(huì)議，系統(tǒng)屆時(shí)自動(dòng)調(diào)度平臺(tái)和相應(yīng)終端入會(huì)。（2）管理員召集會(huì)議一般大型會(huì)議，需要配備專門的會(huì)議管理員，通過(guò)專用大型會(huì)議管理軟件來(lái)管理、調(diào)度會(huì)議。管理員通過(guò)管理軟件召集會(huì)議流程如下：第一步：定義會(huì)場(chǎng)參數(shù)；（系統(tǒng)安裝后定義一次，以后只有變更時(shí)才來(lái)維護(hù)）第二步：定義會(huì)議模板；（系統(tǒng)安裝后做一次，以后只需要日常維護(hù)，不需要重新做）會(huì)議模板是指一些經(jīng)常要開的會(huì)議，比如?。厥袝?huì)議、?。厥校h會(huì)議，以及其他一些開得較頻繁的會(huì)議，事先定義好會(huì)議的參數(shù)如速率、協(xié)議、入會(huì)的會(huì)場(chǎng)等，便于每次召集時(shí)不需要重新定義會(huì)議；第三步：召集會(huì)議按照會(huì)議模板召集會(huì)議在指定時(shí)間內(nèi)召開。專用管理軟件可以管理10000個(gè)會(huì)場(chǎng)以上，適用于所有大型會(huì)議的調(diào)度、管理。（3）終端召集會(huì)議對(duì)于小型會(huì)議，由于其突發(fā)、機(jī)動(dòng)性，需要能夠參會(huì)人員自主召開會(huì)議，對(duì)于這種應(yīng)用，采用終端呼叫召開會(huì)議是最合適的方式。終端呼叫是指通過(guò)遙控器定義會(huì)場(chǎng)、召集會(huì)議，無(wú)需管理員的支持。終端呼叫召集會(huì)議的步驟如下：第一步：定義會(huì)場(chǎng)；（終端安裝時(shí)定義一次，以后只需要維護(hù)）第二步：每次需要召開會(huì)議時(shí)，從地址本中選擇需要參加會(huì)議的會(huì)場(chǎng)，定義會(huì)議參數(shù)，點(diǎn)擊召集，即可將所有會(huì)場(chǎng)呼叫起來(lái)召開會(huì)議。此外：還可以通過(guò)登陸終端內(nèi)置WEB的方式召開會(huì)議，打破了空間的局限性，為小型、緊急會(huì)議的召開提供了強(qiáng)力支撐。 三步預(yù)約，會(huì)議簽到通過(guò)TMS管理系統(tǒng)，用戶預(yù)約會(huì)議只需選擇會(huì)議時(shí)間、會(huì)議室、與會(huì)人員即可，三個(gè)步驟就能完成預(yù)約工作，無(wú)需面對(duì)復(fù)雜的預(yù)約操作和專業(yè)術(shù)語(yǔ)。會(huì)議預(yù)約完成后，系統(tǒng)將會(huì)議信息推送到各與會(huì)終端，終端一鍵可開啟會(huì)議，完成會(huì)議簽到工作。 會(huì)議控制CISCO視頻會(huì)議系統(tǒng)提供了全面的會(huì)議控制功能，多種會(huì)議模式供用戶選擇使用，允許領(lǐng)導(dǎo)在召開會(huì)議時(shí)自由控制會(huì)議。l 系統(tǒng)能夠提供的會(huì)議管理模式：提供管理員統(tǒng)一管理模式和主席控制會(huì)議兩種模式；l 系統(tǒng)能夠提供的會(huì)議運(yùn)行模式：廣播模式、點(diǎn)名模式、自由討論模式、聲控模式、多畫面模式、自動(dòng)瀏覽模式等。l 系統(tǒng)能夠提供的會(huì)議控制功能：包括添加、刪除會(huì)場(chǎng)、靜音\開靜音、閉音\開閉音、允許\禁止聲控、結(jié)束會(huì)議等所有會(huì)議中遇到的控制功能。l 強(qiáng)大的多畫面功能（在沒(méi)有電視墻顯示的設(shè)備的時(shí)候利用MCU的強(qiáng)大功能也可以實(shí)現(xiàn)多畫面顯示的功能，并還具有如下特色功能）l 多畫面輪詢――在多畫面中，可以把任一子畫面設(shè)置成多個(gè)分會(huì)場(chǎng)按照一定的時(shí)間間隔輪流顯示。l 發(fā)言會(huì)場(chǎng)畫面高亮顯示——在多畫面中，當(dāng)前正在發(fā)言的會(huì)場(chǎng)邊框自動(dòng)以高亮的方式顯示，提示與會(huì)各方，當(dāng)前是哪一個(gè)會(huì)場(chǎng)正在進(jìn)行發(fā)言。l 輔流加入多畫面――當(dāng)會(huì)議中有輔流時(shí)，可以把輔流也加入到多畫面的任一子畫面中，或者加入到輪詢子畫面中。l 主畫面聲控切換——在多畫面中，當(dāng)前正在發(fā)言的會(huì)場(chǎng)會(huì)自動(dòng)切入到主畫面中顯示，讓當(dāng)前正在發(fā)言的會(huì)場(chǎng)得到最多的關(guān)注。 inTouch想到做到，觸控切屏基于點(diǎn)擊式思科網(wǎng)真觸摸屏技術(shù)，本方案配置的C60終端和SX20終端均支持InTouch觸摸屏控制，觸摸屏將繁瑣的遙控器按鍵和功能用圖形化形式表現(xiàn)，實(shí)現(xiàn)了極大簡(jiǎn)化，省卻了遙控器，您只需滑動(dòng)手指，視頻電話、內(nèi)容共享，以及先進(jìn)功能即可一步到位。 自主監(jiān)控分屏，好巡場(chǎng) 配合Cisco MCU，用戶可用通過(guò)終端遙控器選擇自己想要觀看的分屏模式，無(wú)需管理員，不會(huì)干擾到其他用戶的分屏模式，實(shí)現(xiàn)各省市縣會(huì)場(chǎng)自主監(jiān)控分屏，方便巡場(chǎng)。 指控通訊錄，分級(jí)推送 Cisco視頻通信系統(tǒng)還支持全局號(hào)碼簿功能，和分級(jí)號(hào)碼推送，如福州市終端只能接收到福州市下各縣鄉(xiāng)的終端號(hào)碼簿，其他地市縣的終端號(hào)碼簿無(wú)法送到，如此可以實(shí)現(xiàn)由服務(wù)器統(tǒng)一自動(dòng)下發(fā)號(hào)碼簿，保持所有視頻終端上的號(hào)碼簿的即時(shí)性與統(tǒng)一。視頻終端可以隨時(shí)調(diào)用號(hào)碼簿發(fā)起呼叫，更直觀，無(wú)需記對(duì)端號(hào)碼。讓用戶像使用手機(jī)號(hào)碼簿一樣輕松使用系統(tǒng)。 易呼叫，一鍵入會(huì) 思科終端配合TMS管理系統(tǒng)，支持OBTP一鍵入會(huì)功能。系統(tǒng)管理員在TMS軟件上預(yù)約會(huì)議后，系統(tǒng)將會(huì)議信息推送給終端，終端可一鍵開啟會(huì)議，一鍵結(jié)束會(huì)議等。 TMS統(tǒng)計(jì)報(bào)表，可視化分析 提供完整的各類數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)，并可以自動(dòng)生成報(bào)表文件，協(xié)助管理員完成匯報(bào)工作。u 圖形化分析報(bào)告u 跟蹤所有系統(tǒng)的使用情況并提供報(bào)告u 丟包率