天翼對講業(yè)務ppt課件-資料下載頁
2025-05-14 06:36本頁面
【正文】 容量大，群組呼叫，適用于現(xiàn)場指揮、現(xiàn)場協(xié)調的工作場景 “跨域可聯(lián)動” 不受地域、距離限制，可實現(xiàn)超遠程的實時調度 政企客戶事業(yè)部 53 天翼對講業(yè)務優(yōu)勢 業(yè)務優(yōu)勢 基于 CDMA技術 安全保密 語音清晰 技術先進 確保高效和安全 專業(yè)集群通信與 移動電話整合 能打電話，又能對講 一機在手 工作生活無憂 真正全業(yè)務的 行業(yè)應用整合 讓用戶感受一站式定制的 尊崇 專業(yè)移動通信服務 電信強大的通訊服務能力 確?？蛻魺o后顧之憂 強大的集群性能 豐富的業(yè)務功能 專業(yè)的集群業(yè)務體驗 完善的網(wǎng)絡覆蓋 跨域跨省漫游 突破傳統(tǒng)集群應用網(wǎng)絡覆蓋瓶頸 政企客戶事業(yè)部 54 思考與提問 天翼對講產(chǎn)品目前部署省市的限制是什么？ 答：目前僅中興完成針對天翼對講產(chǎn)品的網(wǎng)絡設備升級改造，所以天翼對講產(chǎn)品目前僅能在中興設備覆蓋省市部署提供，試點為云南、海南、貴州、四川。 天翼對講業(yè)務與其它基于移動通信網(wǎng)絡的集群技術方案的優(yōu)勢？ 答：天翼對講產(chǎn)品的優(yōu)勢在于其接入時長、話權搶占時長與群組容量等專業(yè)化的集群性能。 天翼對講產(chǎn)品與其它專業(yè)集群技術方案的優(yōu)勢？ 答：專業(yè)集群通信與移動電話整合，既能打電話，又能對講；完善的網(wǎng)絡覆蓋，跨域跨省漫游，突破傳統(tǒng)集群應用網(wǎng)絡覆蓋瓶頸；共網(wǎng)集群節(jié)省客戶投資；中國電信專業(yè)化運營；與移動網(wǎng)絡結合給客戶帶來便利；基本接近專業(yè)型的集群性能。 政企客戶事業(yè)部 55 天翼對講產(chǎn)品介紹 1）需求分析 2）產(chǎn)品定義 3）組網(wǎng)結構 4）功能描述 5）業(yè)務優(yōu)勢 目標客戶 應用場景 業(yè)務辦理 目錄 政企客戶事業(yè)部 56 目標客戶 ?黨政軍行業(yè)： ? 有 現(xiàn) 場處理事故、緊急事件、指揮調度情況下協(xié)同工作需求的政府、公安和軍隊機構 ? 有團隊執(zhí)法、現(xiàn)場處理事故、緊急事件指揮調度需求的監(jiān)管部門 ?大企業(yè)行業(yè)： ? 物流、制造業(yè)工廠調度、能源行業(yè)野外作業(yè)、中小型機場等 ?中小企業(yè)和聚類客戶 ? 賓館酒店娛樂業(yè)、中小型物流、物業(yè)安保、旅游業(yè)等 政企客戶事業(yè)部 57 天翼對講產(chǎn)品介紹 1）需求分析 2）產(chǎn)品定義 3）組網(wǎng)結構 4）功能描述 5）業(yè)務優(yōu)勢 目標客戶 應用場景 業(yè)務辦理 目錄 政企客戶事業(yè)部 58 天翼對講應用場景 — 企業(yè)管理：大型企業(yè)日常工作 生產(chǎn)部門 行政管理部門 基建部門 保衛(wèi)部門 總經(jīng)理 ① 公司級群組 車間保安 車間 ② 部門級群組 ③ 成員 ③ 成員 政企客戶事業(yè)部 59 統(tǒng)一調度 定位跟蹤（需另行開發(fā)） 圖像監(jiān)控（需另行開發(fā)） 調度指揮中心 普通用戶 集團用戶 語音電話 /短信 中國電信網(wǎng)絡 組呼 組間通訊 警察 醫(yī)療救護 消防 地震 臺風 火災 大型集會 洪水 圖像監(jiān)控 天翼對講應用場景 — 應急聯(lián)動調度指揮 政企客戶事業(yè)部 60 ?業(yè)務應用： ? 調度臺參與呼叫 ? 調度臺臨時調度 ? 群組管理 ? 短信群發(fā) ? 優(yōu)先級業(yè)務 ? 動態(tài)重組 ? 廣播呼叫 ? 圖像監(jiān)控（ 需另行開發(fā) ） ? 定位跟蹤（ 需另行開發(fā) ） 天翼對講應用場景 — 應急聯(lián)動調度指揮 政企客戶事業(yè)部 61 通訊保障 交通管制 后勤支援 現(xiàn)場救火 醫(yī)療救護 火案查處 善后處理 新聞報道 火情監(jiān)控 氣象預報 總指揮部 前沿指揮部 調度指揮中心 監(jiān)控與報告 集群調度 天翼對講應用場景 — 應急聯(lián)動調度指揮：森林火災 政企客戶事業(yè)部 62 天翼對講應用場景 — 交通運輸：出租車公司 ?行業(yè)特點：覆蓋面廣，用戶分散，甚至有跨本地網(wǎng)漫游需求，需要調度臺 乘客 政企客戶事業(yè)部 63 天翼對講應用場景 — 貨物倉儲與港口碼頭：港口碼頭 ?行業(yè)特點：用戶量大且集中，區(qū)域性使用，有較復雜的分組需求 指揮調度碼頭卸貨工作 實時通報工作進度 指揮調度碼頭貨運工作 實時通報工作進度 政企客戶事業(yè)部 64 天翼對講應用場景 — 公共事業(yè)：電力搶修 ?行業(yè)特點：覆蓋面廣，用戶分散，具有突發(fā)性，通信可靠性要求高 搶修人員 A完成修理 搶修人員 B完成修理 開閘通電 政企客戶事業(yè)部 65 天翼對講應用場景 — 執(zhí)法機關：城管執(zhí)法 ?行業(yè)特點：覆蓋面廣，用戶分散，集群接續(xù)性能要求高，一般作為其專網(wǎng)通信的補充 命令發(fā)布 人員調度 情況匯報協(xié)調合作 政企客戶事業(yè)部 66 天翼對講應用場景 — 企業(yè)客戶：小區(qū)物業(yè) ?行業(yè)特點：用戶集中，工作區(qū)域具有局限性，習慣于模擬集群，對群組成員管理等功能要求較低 情況查詢 人員調度 緊急事件通報 協(xié)同工作 政企客戶事業(yè)部 67 天翼對講應用場景 — 社會團體：戶外俱樂部 ?行業(yè)特點：成員統(tǒng)一行動，流動性大，有漫游需求，對接入時間等性能要求稍寬 位置通報 行動協(xié)調 政企客戶事業(yè)部 68 天翼對講產(chǎn)品介紹 1）需求分析 2）產(chǎn)品定義 3）組網(wǎng)結構 4）功能描述 5）業(yè)務優(yōu)勢 目標客戶 應用場景 業(yè)務辦理 目錄 政企客戶事業(yè)部 69 業(yè)務辦理 ? 業(yè)務辦理方法 ? 直銷渠道 ① 客戶經(jīng)理根據(jù)需求形成定單，提交發(fā)起地業(yè)務經(jīng)理； ② 發(fā)起地業(yè)務經(jīng)理審核并通過 CRM系統(tǒng)下達定單； ③ CRM向 DSS和 HLR發(fā)送施工單； ④ 竣工后生成竣工單，提交發(fā)起地客戶經(jīng)理； ⑤ 對客戶進行回訪，將回訪結果反饋各相關客戶經(jīng)理和業(yè)務經(jīng)理 ? 營業(yè)廳渠道 ① 客戶在營業(yè)廳辦理業(yè)務，營業(yè)前臺錄入定單； ② 同客戶經(jīng)理渠道③～⑤步 ? 業(yè)務辦理地點 ? 本地營業(yè)廳、直銷渠道 政企客戶事業(yè)部 70 施工周期 ? 施工周期 ? 客戶定單明確后， 1個工作日通過 CRM系統(tǒng)下單； ? 若為自動施工接口， 2個工作日內完成施工；若無自動施工接口， 4個工作日內完成施工； ? 1個工作日內匯總竣工情況生成竣工單，提交發(fā)起地客戶經(jīng)理； ? 則自動施工接口總周期為 4個工作日；無自動施工接口總周期為 6個工作日； 政企客戶事業(yè)部 71 謝 謝
教學課件相關推薦
鄂ICP備17016276號-1