【正文】 燈時(shí)，燈光由亮漸漸變暗，避免亮度的突然變化沖擊視覺。216。 全開全關(guān)：整個(gè)照明系統(tǒng)的燈可以實(shí)現(xiàn)一鍵全開和一鍵全關(guān)的功能。智能管家的窗簾控制界面：網(wǎng)絡(luò)家居智能管家家電控制結(jié)構(gòu)圖四、 物業(yè)信息增值功能216。 物業(yè)管理中心可指定用戶單獨(dú)或集體發(fā)送消息（接收后終端有聲音提示及圖標(biāo)閃爍顯示提示），終端可存儲(chǔ)7條信息，信息中可包含數(shù)字、符號(hào)、英文大小寫、及漢字等，每條最多可發(fā)送400個(gè)漢字?jǐn)?shù)量。亦可通過小區(qū)的遠(yuǎn)程控制系統(tǒng)業(yè)主在互連網(wǎng)絡(luò)中給家實(shí)時(shí)發(fā)送消息；216。 物業(yè)管理中心可指定用戶單獨(dú)或集體發(fā)送發(fā)布公告（實(shí)時(shí)顯示一條，如天氣預(yù)報(bào)，小區(qū)信息等，字?jǐn)?shù)400漢字?jǐn)?shù)量）；216。 用戶可通過互連網(wǎng)遠(yuǎn)程發(fā)送短消息，即可在互連網(wǎng)上對(duì)室內(nèi)主機(jī)發(fā)送實(shí)時(shí)消息；216。 消息到達(dá)后有聲音及閃爍圖標(biāo)提示。物業(yè)中心軟件信息發(fā)布界面：家庭網(wǎng)絡(luò)家居智能管家接收界面五、 家政服務(wù)增值功能216。 物業(yè)管理中心可和周遍居民服務(wù)商業(yè)點(diǎn)聯(lián)動(dòng)，為小區(qū)業(yè)主提供各種家政服務(wù)；216。 如：干洗店、快遞公司、定花、快餐、票務(wù)公司、家電維修、管道維修、管道疏通等各種服務(wù)在管理中心進(jìn)行登記，在中心軟件上進(jìn)行設(shè)置和下傳，每個(gè)終端管家即可顯示該服務(wù)內(nèi)容，業(yè)主如需該項(xiàng)服務(wù)，在終端管家屏點(diǎn)擊該服務(wù)要求提交即可。物業(yè)管理中心可收取一定的服務(wù)費(fèi)用，起到增值增效的作用。216。 服務(wù)報(bào)修及社區(qū)服務(wù)申請(qǐng)，在終端上設(shè)置一些小區(qū)服務(wù)，業(yè)主只需在室內(nèi)機(jī)上提交相應(yīng)服務(wù)，物業(yè)管理中心即可收到服務(wù)請(qǐng)求；216。 業(yè)主選擇點(diǎn)擊喜歡的套餐，在左邊出現(xiàn)一“﹡”表示已選擇該菜，可基礎(chǔ)瀏覽后面的套餐或者菜譜，若需要更換套餐或者所選菜名，只需要重復(fù)點(diǎn)擊一次已選套餐或者菜名，即可取消已選項(xiàng)目，業(yè)主在選擇完畢后點(diǎn)擊“確定提交”，物業(yè)軟件上即可實(shí)時(shí)收到該類信息，并提供及時(shí)服務(wù)。以上服務(wù)可根據(jù)實(shí)際情況，如菜譜每天更換一次，或者每周更換一次，根據(jù)季節(jié)變化進(jìn)行更換，更換方式是在管理中心進(jìn)行修改，下傳給智能終端即可更換上次設(shè)置好的選項(xiàng)；216。 功能具體的操作方式和根據(jù)實(shí)際需要情況設(shè)置。六、 遠(yuǎn)程電話網(wǎng)絡(luò)控制216。 可通過電話遠(yuǎn)程查詢安防狀態(tài)；216。 可通過電話遠(yuǎn)程布防、撤防；216。 終端管家報(bào)警時(shí)會(huì)自動(dòng)撥打業(yè)主預(yù)留的固定電話或一定電話；216。 業(yè)主可通過終端管家可設(shè)置2組電話；216。 可通過電話遠(yuǎn)程控制燈光開、關(guān)；216。 可通過電話遠(yuǎn)程控制家電設(shè)備開關(guān)；216。 可通過電話遠(yuǎn)程實(shí)現(xiàn)語音留言功能；216。 可通過網(wǎng)絡(luò)遠(yuǎn)程查詢安防狀態(tài)；216。 可通過網(wǎng)絡(luò)遠(yuǎn)程查詢安防記錄；216。 可通過網(wǎng)絡(luò)遠(yuǎn)程布防、撤防； 216。 可通過網(wǎng)絡(luò)遠(yuǎn)程控制燈光開、關(guān)；216。 可通過網(wǎng)絡(luò)遠(yuǎn)程控制家電設(shè)備開關(guān)；216。 可通過網(wǎng)絡(luò)遠(yuǎn)程查詢各表讀數(shù)及費(fèi)用情況；216。 可通過互聯(lián)網(wǎng)給家中終端發(fā)送短消息。216。 可通過互聯(lián)網(wǎng)查詢給家中終端發(fā)送短消息的記錄。網(wǎng)絡(luò)遠(yuǎn)程控制結(jié)構(gòu)圖：網(wǎng)絡(luò)遠(yuǎn)程控制站點(diǎn)登錄界面：網(wǎng)絡(luò)遠(yuǎn)程控制家庭可操作界面及菜單：七、 網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營管理功能216。 物業(yè)管理在中心設(shè)置服務(wù)器，即可通過家庭智能終端提供網(wǎng)絡(luò)輸出接口，業(yè)主可通過智能終端提供的網(wǎng)絡(luò)接出實(shí)現(xiàn)高速的上網(wǎng)服務(wù)。無需再架設(shè)網(wǎng)絡(luò)。216。 物業(yè)可提供收費(fèi)的網(wǎng)絡(luò)服務(wù)，如包月，計(jì)時(shí)，流量等多種方式，軟件可根據(jù)業(yè)主需要進(jìn)行設(shè)定。216。 管理中心軟件可對(duì)終端的網(wǎng)絡(luò)輸出端口進(jìn)行控制，如控制流量，或關(guān)閉等。實(shí)現(xiàn)對(duì)整個(gè)園區(qū)的網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營服務(wù)。管理中心智能軟件收費(fèi)界面：八、 三表遠(yuǎn)抄功能216。 三表遠(yuǎn)抄系統(tǒng)物業(yè)管理中心自動(dòng)集中抄表，數(shù)據(jù)準(zhǔn)確，減少擾民，提高效率；216。 用戶可查看計(jì)量表讀數(shù)；216。 斷線自動(dòng)報(bào)警；216。 亦可通過小區(qū)原有的抄表系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)共享，通過共享數(shù)據(jù)反饋各表數(shù)據(jù)到智能終端上供業(yè)主查看歌表運(yùn)轉(zhuǎn)及數(shù)據(jù)情況；216。 管理中心可設(shè)置收費(fèi)項(xiàng)目設(shè)置，設(shè)置各資源的費(fèi)用明細(xì)，管理可查詢欠費(fèi)的業(yè)主，并發(fā)送消息提醒業(yè)主按時(shí)交納相關(guān)費(fèi)用。管理中心智能軟件收費(fèi)界面：管理中心智能軟件收費(fèi)界面：家庭網(wǎng)絡(luò)家居智能終端數(shù)據(jù)讀取界面：九、 視頻轉(zhuǎn)接監(jiān)視功能216。 終端可輸入4路視頻信號(hào)；216。 通過智能終端管家可以直接查看單元門口機(jī)圖象；216。 通過智能終端管家可以直接切換查看各處監(jiān)視圖象；216。 通過智能終端管家的轉(zhuǎn)接功能在電視上查看各處監(jiān)視圖象，用遙控器進(jìn)行遙控切換；216。 按功能鍵即可查看相應(yīng)攝象頭的實(shí)時(shí)情況，如監(jiān)控露天陽臺(tái)、后院門、車庫、后花園等。視頻轉(zhuǎn)接監(jiān)視結(jié)構(gòu)圖：北京華彬莊園[別墅]視頻瀏覽畫面： 畫面1：后西北墻 畫面2：后東北墻 畫面3：前西南墻 畫面4：別墅正門南以上畫面可直接轉(zhuǎn)接到電視，在電視上視頻畫面切換查看的功能。第六章 慧居智能電子有限公司介紹慧居智能電子有限公司是注冊(cè)資金五百萬元，是一家專業(yè)研發(fā)、生產(chǎn)智能家居終端產(chǎn)品，數(shù)字家庭網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品及數(shù)字化社區(qū)產(chǎn)品的高科技企業(yè)。公司集近10年來在計(jì)算機(jī)和通訊領(lǐng)域的經(jīng)驗(yàn)，堅(jiān)持一貫的“軟硬結(jié)合，應(yīng)用為先；硬為基礎(chǔ)，軟為動(dòng)力”的技術(shù)路線，聚集了一大批有著共同理想的、極富創(chuàng)造力的資深管理和技術(shù)人員，致力于打造世界領(lǐng)先又適合中國國情的基于計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)通訊協(xié)議的數(shù)字家庭網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)“慧居”網(wǎng)絡(luò)智能家居終端。 “慧居”網(wǎng)絡(luò)智能家居產(chǎn)品采用互聯(lián)網(wǎng)成熟、開放的TCP/IP協(xié)議和智能網(wǎng)關(guān)技術(shù)，以圖形化交互式的人機(jī)界面向用戶提供可視對(duì)講、家居安防、四表抄收、家電控制、物業(yè)管理、遠(yuǎn)程控制、信息服務(wù)等多方面的功能，公司產(chǎn)品涉及到單片機(jī)控制技術(shù)、通信技術(shù)、計(jì)算機(jī)技術(shù)和音視頻數(shù)字化傳輸技術(shù)等多個(gè)領(lǐng)域，系統(tǒng)不但功能強(qiáng)大，性能穩(wěn)定、兼容性好，可擴(kuò)展性強(qiáng)，還使家庭智能化產(chǎn)品走向了網(wǎng)絡(luò)時(shí)代。特別是“慧居嵌入式數(shù)字家居智能終端” 采用了主頻200MHz的高性能的32位CPU，內(nèi)嵌Win CE操作系統(tǒng)，具有更穩(wěn)定的產(chǎn)品性能、更快的數(shù)據(jù)處理速度和更強(qiáng)大靈活的系統(tǒng)功能，是智能家居、信息家居、家庭電子商務(wù)進(jìn)入一個(gè)嶄新時(shí)代的里程碑產(chǎn)品。公司以重慶為研發(fā)中心和生產(chǎn)基地，以上海為銷售中心，以重慶為生產(chǎn)基地，在上海、北京、廣州、深圳、福州、成都、貴陽、沈陽、武漢等地設(shè)有分公司和辦事處，并在全國各地?fù)碛袔资掖砩?，產(chǎn)品通過強(qiáng)大營銷網(wǎng)絡(luò)運(yùn)用于全國各地的智能小區(qū)中，為成千上萬的業(yè)主提供了家居智能化產(chǎn)品。公司一邊保持行業(yè)內(nèi)的技術(shù)領(lǐng)先，一邊加強(qiáng)產(chǎn)品質(zhì)量控制，嚴(yán)格按照ISO9000質(zhì)量體系進(jìn)行生產(chǎn)管理，產(chǎn)品通過“中國安全技術(shù)防范認(rèn)證中心”檢測(cè)，并已獲得國家3C強(qiáng)制認(rèn)證證書。領(lǐng)先的技術(shù)優(yōu)勢(shì)、嚴(yán)格的質(zhì)量控制和強(qiáng)大的銷售網(wǎng)絡(luò)使用公司從成立至今得到長足的發(fā)展，公司產(chǎn)品從單系統(tǒng)、少品種發(fā)展到如今包括小區(qū)家居智能終端系統(tǒng)、獨(dú)戶型智能終端系統(tǒng)、酒店增值服務(wù)系統(tǒng)、家電控制系統(tǒng)、樓寓對(duì)講系統(tǒng)和閉路監(jiān)控系統(tǒng)六個(gè)系列數(shù)百個(gè)品種的產(chǎn)品，可以滿足用戶不同層次的家居智能化需求。為了滿足公司是益增加的生產(chǎn)量，擴(kuò)大公司生產(chǎn)規(guī)模已勢(shì)在必行，公司擬在重慶建立更大的研發(fā)中心和生產(chǎn)基地，擁有公司自己的研發(fā)中心，辦公大樓、焊接車間、組裝車間，老化車間，測(cè)試車間、注塑車間、實(shí)驗(yàn)室、材料倉庫、成品倉庫、員工宿舍以及工作和娛樂的配套場(chǎng)所，使用公司扎根重慶，走向全國。公司在生產(chǎn)設(shè)備上在現(xiàn)有的基礎(chǔ)上再增購自動(dòng)貼片機(jī)，無鉛回流焊機(jī)、無鉛波峰焊機(jī)、注塑機(jī)、自動(dòng)組裝線、研發(fā)儀器、生產(chǎn)儀器和測(cè)試儀器，建立高低溫實(shí)驗(yàn)室、無塵凈化室，模擬環(huán)境實(shí)驗(yàn)室，以滿足公司生產(chǎn)規(guī)模發(fā)展的需要?；劬又悄茈娮佑邢薰局貞c工廠匯集了一大批資深管理人員和技術(shù)人員，成為公司各部門的骨干。公司成立了開發(fā)部、技術(shù)支持部、質(zhì)量部、生產(chǎn)部、采購部、銷售部、市場(chǎng)部、行政部、人力資源部、售后服務(wù)部、財(cái)務(wù)部十一個(gè)部門，各部門責(zé)權(quán)明確，相互配合，促進(jìn)了公司的快速發(fā)展，并在2010年公司員工擴(kuò)展至300500人，其中管理人員和技術(shù)人員占30%，保障公司成為一個(gè)以生產(chǎn)為基礎(chǔ)，以技術(shù)求發(fā)展的高科技企業(yè)。在市場(chǎng)方面，公司2006年銷售額達(dá)到2000萬，2007年計(jì)劃完成4000萬，并計(jì)劃在2010年達(dá)到2億，爭(zhēng)取成立家居智能行業(yè)中的領(lǐng)頭羊。除了在家居智能化行業(yè)發(fā)展外，并進(jìn)一步向酒店智能化系統(tǒng)和家庭電子商務(wù)上發(fā)展，并在全國第一家通過與電信合作，來實(shí)現(xiàn)電信在電子商務(wù)方面的增值服務(wù)?！凹揖又腔垩堇[，生活隨心所欲”是慧居人的夢(mèng)想，同時(shí)我們也希望并努力使這個(gè)夢(mèng)想成為所有人的現(xiàn)實(shí)，相信隨著重慶直轄十年后的經(jīng)濟(jì)騰飛，慧居智能電子有限公司也會(huì)有一個(gè)輝煌的發(fā)展。第七章 培訓(xùn)及售后服務(wù)一、人員培訓(xùn)為使管理人員和系統(tǒng)操作及維護(hù)人員能單獨(dú)熟練操作慧居家居智能控制系統(tǒng)，同時(shí)也可排除一些簡(jiǎn)單的系統(tǒng)故障，我公司負(fù)責(zé)對(duì)用戶人員進(jìn)行培訓(xùn)。（一）培訓(xùn)對(duì)象管理人員、系統(tǒng)管理員、系統(tǒng)維護(hù)人員、系統(tǒng)操作人員（二）培訓(xùn)內(nèi)容整個(gè)培訓(xùn)計(jì)劃分管理人員、系統(tǒng)管理及維護(hù)、系統(tǒng)操作人員三個(gè)層次安排，分別針對(duì)不同情況進(jìn)行理論、實(shí)踐兩方面的培訓(xùn)，培訓(xùn)形式采取參觀、授課、現(xiàn)場(chǎng)示范、現(xiàn)場(chǎng)操作實(shí)習(xí)等多種形式。 初步安排如下：參觀詳細(xì)設(shè)計(jì)時(shí)根據(jù)用戶需要安排國內(nèi)同類典型工程參觀學(xué)習(xí)。理論授課對(duì)象：管理人員、系統(tǒng)管理員、系統(tǒng)維護(hù)員、系統(tǒng)操作員內(nèi)容：系統(tǒng)的基本構(gòu)成、系統(tǒng)工作原理、系統(tǒng)的性能技術(shù)指標(biāo)、系統(tǒng)維護(hù)知識(shí)、注意事項(xiàng)等。時(shí)間：1020課時(shí)（視實(shí)際情況調(diào)整，直至用戶掌握）（約3天）實(shí)踐對(duì)象：系統(tǒng)管理員、系統(tǒng)維護(hù)員、系統(tǒng)操作員內(nèi)容：系統(tǒng)參數(shù)設(shè)置（配置）、系統(tǒng)管理軟件使用、系統(tǒng)常見故障及解決方法、系統(tǒng)軟硬件操作程序、隨機(jī)資料使用等。時(shí)間：3040課時(shí)（視實(shí)際情況調(diào)整，直至用戶掌握）（約10天）方式：示范操作、指導(dǎo)用戶實(shí)踐操作二、售后服務(wù)承諾我公司的宗旨是：制造一流產(chǎn)品，提供一流服務(wù)。我們不僅擁有品質(zhì)卓越的產(chǎn)品，更有一套完善的服務(wù)體系。系統(tǒng)的售后服務(wù)承諾如下：a) 提供12個(gè)月系統(tǒng)維護(hù)保修期，自系統(tǒng)驗(yàn)收合格之日起計(jì)算；b) 保修期內(nèi)由于系統(tǒng)設(shè)備本身質(zhì)量原因造成故障，我司免費(fèi)負(fù)責(zé)修理或更換，直至達(dá)到性能要求，排除故障，保證整個(gè)系統(tǒng)正常運(yùn)作。如因甲方使用不當(dāng)造成設(shè)備材料損壞，我方將按成本費(fèi)核收。c) 應(yīng)急維護(hù)：對(duì)用戶提出的應(yīng)急維護(hù)要求，30分鐘內(nèi)電話響應(yīng)，并提供412小時(shí)（重大故障4小時(shí)到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)，普通故障12小時(shí)內(nèi)到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)）的現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)。d) 無論保修期內(nèi)外，我公司均免費(fèi)提供電話咨詢服務(wù)及技術(shù)維護(hù)的相關(guān)資料。系統(tǒng)新功能開發(fā)后，優(yōu)先提供優(yōu)惠的技術(shù)解決方案及相關(guān)軟件的升級(jí)。e) ；隨時(shí)與甲方溝通，我方開發(fā)系統(tǒng)的新功能時(shí)，本公司優(yōu)先提供優(yōu)惠的技術(shù)解決方案。相關(guān)軟件的升級(jí)，并提供免費(fèi)的技術(shù)支持。f) 保修期外，我公司將提供無償技術(shù)咨詢服務(wù)、零配件有償供應(yīng)服務(wù)、有償維修服務(wù)。下面是慧居智能公司關(guān)于大型項(xiàng)目的服務(wù)工作流程圖第八章 慧居智能大型項(xiàng)目服務(wù)工作流程圖我公司根據(jù)前期對(duì)幾個(gè)大型智能化小區(qū)的設(shè)計(jì)、施工、應(yīng)用及維護(hù)經(jīng)驗(yàn)，特為大型智能化項(xiàng)目制定服務(wù)工作流程圖，以下為流程基本框架結(jié)構(gòu)；合理化設(shè)計(jì)：高檔別墅、花園洋房選用高檔終端產(chǎn)品并進(jìn)行室內(nèi)智能化全面設(shè)計(jì)和應(yīng)用，實(shí)現(xiàn)所有智能化功能；中檔如高層、小高層選用中檔或低檔次終端，預(yù)留所有智能化功能和相應(yīng)接口，為未來業(yè)主的拓展和增加設(shè)備考慮，對(duì)方便今后物管的統(tǒng)一維護(hù)起到幫助。合理化建議：小區(qū)全部使用智能終端，根據(jù)不同戶型及檔次設(shè)計(jì)不同檔次的智能終端，以達(dá)到小區(qū)系統(tǒng)統(tǒng)一、可擴(kuò)展、易維護(hù)的目標(biāo)。前期方案設(shè)計(jì) 合同簽定和項(xiàng)目弱電總包或甲方簽定項(xiàng)目智能化產(chǎn)品供應(yīng)合同書。施工前期對(duì)施工人員進(jìn)行培訓(xùn)。包括設(shè)備系統(tǒng)功能和布線設(shè)計(jì)、管線敷設(shè)、穿線。設(shè)備接線指導(dǎo)，線路檢測(cè)，系統(tǒng)調(diào)試，故障處理等在項(xiàng)目地點(diǎn)設(shè)點(diǎn)和設(shè)置專項(xiàng)技術(shù)服務(wù)人員進(jìn)行全程服務(wù)。設(shè)置項(xiàng)目服務(wù)點(diǎn)后期系統(tǒng)運(yùn)行階段對(duì)物業(yè)管理人員進(jìn)行系統(tǒng)培訓(xùn)，保證智能化系統(tǒng)正常運(yùn)行。產(chǎn)品支持：在項(xiàng)目地點(diǎn)設(shè)置辦事處，做智能家居設(shè)備演示間，對(duì)小區(qū)的智能化進(jìn)行進(jìn)一步宣傳和培訓(xùn)。因開發(fā)商智能化配置不全的，如高層、小高層等業(yè)主設(shè)計(jì)內(nèi)部家庭智能系統(tǒng)使之與小區(qū)智能系統(tǒng)進(jìn)行聯(lián)網(wǎng)，應(yīng)業(yè)主要求將原有中低檔室內(nèi)智能終端更換高檔次終端及設(shè)備等。服務(wù)該地區(qū)其他智能化項(xiàng)目。設(shè)備維護(hù)：技術(shù)人員長期進(jìn)駐至保修期滿，公司提供總合同的（1%）備用設(shè)備，和對(duì)整個(gè)系統(tǒng)進(jìn)行后期維護(hù)，對(duì)設(shè)備故障實(shí)行零時(shí)間響應(yīng)。定期對(duì)設(shè)備進(jìn)行巡檢和記錄。根據(jù)要求對(duì)業(yè)主進(jìn)行智能系統(tǒng)培訓(xùn)。后繼支持與服務(wù)上?；劬又悄茈娮佑邢薰?008年03月01日:67200959 Email:meiya0406@