t-r-軟件需求規(guī)格說明書-資料下載頁
2025-05-13 22:37本頁面
【正文】 ，折扣也不一樣3） 折扣規(guī)定還經(jīng)常變化2b、VIP積分抵扣1） 提醒他積分快過期2） 算新的積分 領(lǐng)域模型【這個部分先使用一個子系統(tǒng)領(lǐng)域模型來概述，該模型源于這個業(yè)務(wù)子系統(tǒng)各個流程的領(lǐng)域類圖片段的整合。】 預(yù)約單（BO_YYD）【逐個對業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)的構(gòu)成進(jìn)行說明。】n 類名稱：預(yù)約單n 別名：預(yù)約信息n 涉及主題域：1) 客服管理子系統(tǒng)：體檢者預(yù)約事件2) 體檢業(yè)務(wù)管理子系統(tǒng)：體檢者申請體檢事件n 數(shù)據(jù)窗口分析： 圖x“預(yù)約單”的數(shù)據(jù)窗口分析n 數(shù)字組成與格式：l 體檢者ID：指向體檢者實體，預(yù)約單中不保存其詳細(xì)信息；其格式參見領(lǐng)域類“體檢者”。l 銷售人員ID：指向完成該預(yù)約工作的銷售人員，預(yù)約單中不保存其詳細(xì)信息；其格式參見領(lǐng)域類“銷售人員”。l 預(yù)約時間：Data格式，記錄客戶可能到醫(yī)院體檢的時間（具體哪一天）。l 預(yù)約項目：記錄預(yù)約者選擇的體檢套餐和體檢項目，在此以子表的形式記錄體檢套餐和體檢項目的編號；其編號規(guī)則參見領(lǐng)域類“體檢套餐”和“體檢項目”。…… 子系統(tǒng)間接口需求【這個部分對各個子系統(tǒng)間的接口進(jìn)行詳細(xì)的描述。】 查詢體檢情況（UC_I_TJ_QTJ）n 使用者名稱業(yè)務(wù)目的時機(jī)頻率客服管理子系統(tǒng)查詢特定VIP客戶或公司/團(tuán)隊客戶的體檢報告生成情況1） 用戶電話詢問客服人員時2） 客服人員預(yù)計體檢報告已經(jīng)成時每個VIP客戶、公司/團(tuán)隊客戶都可能引發(fā)多次(10次以內(nèi))的查詢VIP客戶、公司/團(tuán)隊客戶的體檢次數(shù)大約是每個月500筆n 內(nèi)容與格式：l 交互過程：l 數(shù)據(jù)包說明：數(shù)據(jù)包內(nèi)容描述客戶信息客戶信息=客戶標(biāo)識+體檢時間客戶標(biāo)識=[VIP客戶編號|公司/團(tuán)隊編號]體檢時間=yyyy/mm/dd體檢情況概述體檢情況概述=狀態(tài)+總?cè)藬?shù)+未完成數(shù)狀態(tài)=[已生成|未生成]獲取詳情指令，無格式要求體檢進(jìn)度詳情體檢進(jìn)度詳情= {每體檢人體檢情況}n VIP客戶只有一條每體檢人體檢情況=每體檢人狀態(tài)+{體檢項情況}每體檢人狀態(tài)=[體檢結(jié)果未完全生成|體檢報告未生成]體檢項情況={體檢項名稱+體檢項狀態(tài)}n 每體檢項一條體檢項狀態(tài)=[已生成|未生成]n 設(shè)計約束：l 協(xié)議格式要求：無l 性能要求：在接聽客戶電話時能夠快速查出l 環(huán)境限制：客戶服務(wù)管理子系統(tǒng)與體檢業(yè)務(wù)子系統(tǒng)之間將通過廣域網(wǎng)聯(lián)接，ADSL帶寬受限5. 補(bǔ)充規(guī)約 全局質(zhì)量屬性【這個部分對系統(tǒng)中最重要的質(zhì)量屬性進(jìn)行歸納，并使用一系列《非功能場景》來進(jìn)行描述?！?可靠性目標(biāo)場景決策訪問安全性系統(tǒng)暴露在公網(wǎng)，容易被人通過暴力破解的方法來攻擊用戶的帳戶在登錄時，需要讓用戶提供驗證碼（降低了易用性）安全性由于體檢業(yè)務(wù)系統(tǒng)直接面對體檢客戶，當(dāng)系統(tǒng)崩潰，會導(dǎo)致服務(wù)中斷，使得用戶的無效排隊時間增長，滿意度下降，可移植性門店會接待外籍客戶，未來會拓展到國外的門店 可擴(kuò)展性 易用性 安全性 設(shè)計約束【這個部分對系統(tǒng)的開發(fā)、部署環(huán)境，技術(shù)選型等方面的設(shè)計約束進(jìn)行描述。】1)系統(tǒng)將以城市運營體部署，未來可能將整套系統(tǒng)復(fù)制到其他城市。2)各體檢門店通過ADSL網(wǎng)絡(luò)就可以完成和城市運營中心總部（包括財務(wù)、物資、客服中心等部門）之間的信息交互。
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