【正文】 實時監(jiān)測其運行狀況，并可針對異常情況提供實時告警和日志記錄，保障整個系統(tǒng)可維護、可管理。1）產(chǎn)品特點：集中化全網(wǎng)監(jiān)視采用 SNMP標準網(wǎng)管協(xié)議。界面化設(shè)備配置可實現(xiàn)界面化的設(shè)備配置、修改與查詢。強大的故障診斷29 / 41可在網(wǎng)絡(luò)拓撲圖和機架告警圖上顯示實時告警狀態(tài)，并根據(jù)告警級別采用不同的圖標顏色標示。支持歷史告警記錄的查詢和刪除?？赏ㄟ^系統(tǒng)診斷、單板診斷、自環(huán)診斷等方式快速定位故障。完善的安全管理具備嚴格的用戶登陸認證和授權(quán)機制，防止非法訪問。2）技術(shù)參數(shù)：遵循標準網(wǎng)絡(luò)協(xié)議：TCP/IP、HTTP、FTP、SNMP、NTP配置管理用戶可以創(chuàng)建設(shè)備組，并顯示設(shè)備分類信息可對設(shè)備的配置參數(shù)進行查詢顯示和修改支持對部分或所有設(shè)備進行時間同步可通過 FTP從網(wǎng)管服務(wù)器下載設(shè)備配置文件或運行程序可統(tǒng)一對 MCU各單板或終端等相關(guān)設(shè)備進行軟件升級可對各設(shè)備進行遠程復(fù)位操作故障管理可實時監(jiān)視網(wǎng)絡(luò)及設(shè)備的運行情況在網(wǎng)絡(luò)拓撲圖和機架告警圖上可顯示告警狀態(tài)支持歷史告警記錄的查詢和刪除支持用戶自定義的告警過濾能夠通過查找告警知識庫獲得常用的告警原因和處理方法可通過系統(tǒng)診斷、單板診斷、自環(huán)診斷等方式快速定位故障性能管理可對線路進行丟包、延時、流量等性能參數(shù)的測試安全管理支持客戶端登陸認證和授權(quán)支持用戶及用戶組權(quán)限的動態(tài)添加、刪除和修改支持日志管理，可查詢、刪除操作日志硬件環(huán)境30 / 41PC或服務(wù)器，CPU P4 以上，內(nèi)存 512M以上 KDVMCS會議控制軟件MCS會議控制軟件是 KDV系列視頻會議系統(tǒng)的重要組成部分，采用 B/S設(shè)計結(jié)構(gòu)，由 MCU內(nèi)置 Web服務(wù)器端，客戶端通過 PC以瀏覽器方式登陸。利用MCS會議控制軟件，可實現(xiàn)對 MCU等設(shè)備資源的集中控制和對視頻會議等業(yè)務(wù)應(yīng)用的全程調(diào)度。1）產(chǎn)品特點：集中的資源管理以圖形化方式實現(xiàn)對 MCU所有資源模塊及會議功能的集中管理與配置。統(tǒng)一的會議管理可通過模板或?qū)Ш椒绞絼?chuàng)建即時會議和預(yù)約會議，并通過直觀的模擬會場實現(xiàn)對整個會議的全程統(tǒng)一管理與調(diào)度。豐富的控制功能具有豐富的會議控制功能，包括導演模式、主席模式、自動輪詢、語音激勵等會議控制方式以及點名、混音、多畫面、電視墻、短消息、攝像機控制等應(yīng)用功能的管理。強大的監(jiān)控功能可提供多個會場的圖像實時監(jiān)控功能，支持多種多畫面監(jiān)控風格。完善的維護診斷31 / 41具備完善的系統(tǒng)維護與診斷功能，包括會場狀態(tài)和功能單板告警信息的實時顯示、各類登陸與操作維護的日志記錄等。2）技術(shù)參數(shù)：遵循標準網(wǎng)絡(luò)協(xié)議：TCP/IP、HTTP、FTP、SNMP、NTP模板管理支持會議模板的創(chuàng)建、保存、修改、復(fù)制和刪除在模板中可設(shè)置編碼格式、會議速率、分辨率等會議參數(shù)會議管理可通過會議模板創(chuàng)建即時會議和預(yù)約會議支持多畫面、電視墻、混音、錄放像控制支持與會終端的視頻源手動或自動切換通過監(jiān)控窗口實現(xiàn)攝像機的遠程控制支持會議點名、短消息發(fā)送功能會議中可實時添加、呼叫、掛斷、刪除終端可通過拖拉操作實現(xiàn)終端間的視音頻選看級聯(lián)管理支持級聯(lián)會議的創(chuàng)建、控制與管理以樹形分層方式顯示各與會終端會議列表可觀察 MCU上的所有現(xiàn)存會議及其基本信息提供列表的創(chuàng)建、修改、保存和刪除會場監(jiān)控提供多個會場的圖像實時監(jiān)控功能支持多種多畫面監(jiān)控風格支持實時、非實時監(jiān)控切換和攝像機控制用戶管理支持用戶的認證、授權(quán)與分級支持用戶組的創(chuàng)建、修改和刪除32 / 41地址薄管理支持地址簿的建立和管理功能支持別名、 號碼、IP 地址等關(guān)鍵字支持地址條目的添加、刪除和修改日志管理可及時記錄操作的種類、時間等信息支持按分類、時間進行日志查詢操作設(shè)備管理可實現(xiàn) MCU的配置界面化支持多 MCU集中管理功能客戶端環(huán)境PC或服務(wù)器，CPU P4 以上，內(nèi)存 512M以上33 / 41第 7章 會場環(huán)境要求視頻會議室的裝修由需方負責，但視頻會議中會場的裝修對于獲得滿意的視覺和聲音效果是一個很關(guān)鍵的因素。設(shè)計良好的視頻會議室除了可提供參加會議人員舒適的開會環(huán)境外，更可以提供較好的臨場感,提高視頻會議的效果，為此，我們提出如下建議： 視頻會議室總體設(shè)計1. 逼真地反映現(xiàn)場人物和景物，使與會者有臨場感，以達到視覺與語言信息交流的良好效果。2. 會議室中傳送的圖像包括人物、景象、圖表、文字等，應(yīng)當清晰可辨。3. 會議室內(nèi)溫度、濕度適宜，空氣流通。4. 應(yīng)有消防設(shè)備和緊急安全通道。 視頻會議室大小與環(huán)境1. 會議室大?。阂曨l會議室的面積根據(jù)各地會議室的具體情況決定，建議按平均每人 平方米計算會議室面積。2. 會議室的環(huán)境：會議室應(yīng)設(shè)置在遠離外界嘈雜、喧嘩的位置。從安全角度考慮，應(yīng)有寬敞的入口與出口及緊急疏散通道，并應(yīng)有配套的防火、防煙報警裝置及消防器材。會議室的設(shè)置應(yīng)符合防止泄密，便于使用和盡量減少外來噪聲干擾的要求。會議室內(nèi)空調(diào)的噪聲應(yīng)該比較低，如室內(nèi)空調(diào)噪聲過大，就會大大影響該會場的音頻效果。會議室環(huán)境要求參數(shù)如下:室內(nèi)風速： 米/秒 室內(nèi)溫度：1822 攝氏度室內(nèi)相對濕度：60%80% 室內(nèi)環(huán)境噪聲：≤48dB34 / 41 會議室的布局布局原則：保證攝像效果以達到再現(xiàn)清晰圖像的目的。布局要求：1. 背景為了防止顏色對人物攝像產(chǎn)生的“奪光”及“反光”效應(yīng)，故背景墻應(yīng)具有均勻的淺顏色，通常多采用米色或灰色，以使攝像機鏡頭光圈設(shè)置合適。而房間的其他三面墻壁、地板、天花板等均忌用黑或鮮艷色彩的飽和色，通常采用淺藍色、淺灰色等。每面墻都不適宜用復(fù)雜的圖案畫或掛復(fù)雜的畫幅，以免攝像機移動或變焦時圖像產(chǎn)生模糊現(xiàn)象，并增加編碼開銷?？傊?，會場布置應(yīng)莊重、樸素、大方。2. 會議桌會議桌布置采用排式。為減少面部陰影，要求采用淺色桌面或桌布。另外，在麥克風和桌面之間最好加一層軟性材料,以免造成敲擊桌面時造成太大的響動。3. 椅子應(yīng)盡量采用舒適的椅子，同時椅子不裝小腳輪，限制移動，以防止離開鏡頭。 4. 聲響考慮為了保證聲絕緣，地上應(yīng)鋪上地毯，天花板應(yīng)裝消音板，四周墻壁應(yīng)裝隔音毯，窗子應(yīng)安裝雙層玻璃，桌子鋪上桌布。由于會議室進行了隔音處理，房間中具有混響系數(shù)通常應(yīng)在 。 會議室的照度燈光照度是視頻會議室的一個基本的必要條件，由于電視會議召開時間具有隨機性，故室內(nèi)應(yīng)用人工冷光源避免自然光。會議室的門窗需用深色窗簾遮擋。光源對人眼視覺無不良影響。選擇三基色燈(色溫 3500K)較為適宜。照度要求規(guī)定如下：為了確保正確的圖像色調(diào)及攝像機的自平衡，規(guī)定照射在與會者臉部上的光是均勻的，照度應(yīng)不低于 500lux。35 / 41燈光的方向比燈光的強度更為重要，為燈光安裝漫射透鏡,可以使光照充分漫射，使與會者臉上有均勻光照。監(jiān)視器、投影電視附近的照度為 5080lux，應(yīng)避免直射光。 傳輸條件會議室和控制室應(yīng)預(yù)留終端線纜，若采用以太網(wǎng)，距離超過 100米時,以太網(wǎng)網(wǎng)線傳輸將性能下降，建議采用光纖收發(fā)器傳送以太網(wǎng)信號。若采用同軸電纜，要求采用芯線線徑 (75歐姆)，不能采用芯線線徑 (75 歐姆)，否則將影響信號質(zhì)量。 供電系統(tǒng)為保證會議室供電系統(tǒng)安全可靠，減少經(jīng)電源途徑帶來的串擾，應(yīng)采用三套供電系統(tǒng)。1. 一套供電系統(tǒng)作為會議室的照明供電。2. 第二套供電系統(tǒng)為空調(diào)等設(shè)備供電，空調(diào)供電應(yīng)采用三相四線制。3. 第三套供電系統(tǒng)作為整個終端設(shè)備，控制室設(shè)備的供電，該套供電系統(tǒng)的供電能力應(yīng)不小于 10安培。若會場配備不間斷電源(UPS)，每套終端設(shè)備須配備一臺功率不小于 1500W的 UPS；控制中心設(shè)備需配備一臺功率不小于 2022W的 UPS。供電系統(tǒng)輸出交流電應(yīng)滿足以下條件：220V177。5%，50Hz177。5%。、控制室需有若干 AC220V/15A的電源插座，均勻分布在四周墻面。會議室、控制室需配有多用電源接線板，每個終端配有 1個多用電源接線板，每個 MCU設(shè)備配有 2個多用電源接線板。接地是供電系統(tǒng)中比較重要的問題，應(yīng)予以足夠重視。接地方式分為聯(lián)合接地方式和單獨接地方式兩種, 聯(lián)合接地時電阻需求小于 ，單獨接地時電阻需求小于 1歐姆。地線宜從控制室或機房設(shè)置的接地匯流排上引接，盡可能從傳輸機房拉到會議室和控制室的供電設(shè)備使用。要求給會議室和控制室供電的交流電源零線和地線的電壓差≤1V。36 / 41第 8章 售后服務(wù)承諾 售后服務(wù)機構(gòu)由公司客戶服務(wù)中心進行售后服務(wù)。負責日常咨詢、用戶現(xiàn)場培訓和應(yīng)急搶修?？蛻舴?wù)中心負責對本項目的售后服務(wù)進行協(xié)調(diào)，負責用戶硬件設(shè)備的返回維修、對工程人員的技術(shù)指導、對用戶提供咨詢、建立售后服務(wù)檔案、派精干技術(shù)人員赴用戶現(xiàn)場解決疑難問題等。采用本地化的技術(shù)支持服務(wù)，在各辦事處，常駐工程技術(shù)人員，指定項目責任工程師，負責日常的操作咨詢、用戶現(xiàn)場培訓和應(yīng)急搶修。公司客戶服務(wù)部724小時免費服務(wù)熱線：043188028100 響應(yīng)和故障恢復(fù)時間設(shè)備如發(fā)生故障，接到用戶的函、電后，半小時內(nèi)響應(yīng)。如需現(xiàn)場服務(wù)，省會城市 4小時內(nèi)到達現(xiàn)場；各地市 12～24 小時內(nèi)到達現(xiàn)場，縣（縣級市）24～48 小時內(nèi)到達現(xiàn)場。在規(guī)定時間內(nèi)不能修復(fù)，提供備品備件。 備品備件以及產(chǎn)品升級公司確保備品備件的及時足量供給。我們在辦事處建有備件庫。辦事處常年儲備多套視頻會議系統(tǒng)的備件，用于本省客戶的維修。在公司本部，對使用的產(chǎn)品，均提供相應(yīng)庫存，用于工程維護和擴容。如果公司的產(chǎn)品升級換代，在保修期內(nèi)免費升級軟件，保證新的產(chǎn)品向后兼容，有償升級的價格不高于本次投標價格。 用戶檔案公司建有完整的用戶檔案，記錄維護時間、故障現(xiàn)象、解決問題的方法、更換零部件的名稱和數(shù)量、版本升級記錄、擴容記錄等，并進行質(zhì)量跟蹤。37 / 41每次的維護都將由維護人員將維護內(nèi)容記錄在維護記錄單內(nèi)，并由客戶在維護記錄單的簽署蓋章為有效，維護記錄單將長期保存在用戶檔案中。 保修期保修期為 12個月，保修期內(nèi)，公司無償并迅速更換故障產(chǎn)品或部件，軟件免費維護和升級。外購設(shè)備的保修期按該設(shè)備生產(chǎn)廠的保修承諾進行保修。 保修期后的服務(wù)公司承諾將對所供設(shè)備提供終身服務(wù)。保修期滿后，公司維修響應(yīng)時間、服務(wù)質(zhì)量承諾不變。保修期滿后，公司仍提供免費技術(shù)咨詢，但提供有償維修服務(wù)。保修期滿后，公司免費提供軟件升級版本。 保修范圍公司應(yīng)用戶要求代購的成品設(shè)備（如計算機等）等，保修范圍以公司與供貨商之間的保修協(xié)議為準。由于一切因質(zhì)量問題、自然損壞或技術(shù)設(shè)計的不合理造成的設(shè)備故障，都將屬于正常保修的范圍，我們免費診斷故障、排除故障、包括更換設(shè)備零部件。