【正文】 過程中常用的統(tǒng)計工具 過程決策程序圖167。 過程決策程序圖也稱謂 “PDPC”法，它是使用預測科學和系統(tǒng)論對實現(xiàn)理想目的進行多方案設(shè)計，并在實施中根據(jù)動態(tài)結(jié)果果斷調(diào)整方案的管理方法。167。 在 QC小組活動的對策實施階段經(jīng)常使用，尤其是對未知領(lǐng)域或活動結(jié)果為不確定的情況下，必須進行“PDPC”設(shè)計。* 120過程決策程序圖基本圖形167。 初始狀態(tài) A0 理想目的 Z167。 A0 A1 A2 A3 A4 A5 Z167。 B1 B2 B3 B4 B5167。 C1 C2 C3 C4167。 D1 D2 * 121初始狀態(tài)用 “A0”表示理想目的用 “Z”表示167。 程序：167。 1）先設(shè)計最理想的實施方案；167。 2）用否定法對方案的每個活動進行否定設(shè)想，提出調(diào)整方案；167。 3）繪制 PDPC圖；167。 4）每個方案都進行必須的物資準備；167。 5）確定方案運行的指揮員，建立必須的信息溝通方式和通訊聯(lián)絡(luò)系統(tǒng)；167。 6）最終只實施了一個可行方案；* 122 箭條圖對工程中必須的作業(yè)進行統(tǒng)籌安排，采用先行、后續(xù)、平行、交叉的作業(yè)方法安排作業(yè)的順序，實現(xiàn)提高工作效率或工程進度的目的。167。 1）四種作業(yè)方式：167。 （ 1）先行作業(yè) 本作業(yè)未完成下個作業(yè)不能開始的作業(yè)；167。 （ 2）后續(xù)作業(yè) 上個作業(yè)未完成本作業(yè)不能開使的作業(yè)；167。 （ 3）平行作業(yè) 作業(yè)之間互不影響可同時進行的作業(yè)；167。 （ 4）交叉作業(yè) 前兩個作業(yè)都完成后才能開始的作業(yè)；* 123 洗水壺 1 灌水 1 燒水 15 泡茶 1① ② ③ ⑤ ⑥ 洗茶壺 2 拿茶葉 1 ④ 總工時 21分箭條圖最短工期 18分 沏茶的箭條圖* 124雙結(jié)點表示的箭條圖符號：167。 1） A B A作業(yè)是先行作業(yè)167。 ① ② ③ B作業(yè)是后續(xù)作業(yè)167。 A A167。 2） ① ② ③ ④ 這樣表示是錯誤的，一對結(jié)點只能表示一個作業(yè)167。 167。 A167。 3） ① ② A和 B是平行作業(yè)167。 B167。 ③ ④167。 4） ① ② 不占工時的虛作業(yè)* 1255）環(huán)行作業(yè)167。 ① ② ⑤ ⑥ 167。 ③ ④167。 這種作業(yè)的表示方法是非常錯誤的。167。 （環(huán)行作業(yè)不知從何那個作業(yè)開始做）167。 6）雙線表示主要矛盾線，也叫關(guān)鍵工序線，它是 “工期 ”線。* 126167。 箭條圖繪制程序：167。 （ 1）確定工程必須的作業(yè)；167。 （ 2）確定每個作業(yè)所必須的工時；167。 （ 3）安排先行、后續(xù)、平行、交叉作業(yè)的先后順序；（不考慮參加過程的人員數(shù)量）167。 繪制箭條圖；167。 （ 4）從始點到終點 “查線 ”，把作業(yè)工時累集值最長的線確定為 “主要矛盾線 ”，主要矛盾線的總工時為 “工期 ”；167。 （ 5）向主要矛盾線要工期，向次要矛盾線要節(jié)約挖潛；* 127 價值工程法167。 開展降低成本的質(zhì)量管理活動，應(yīng)從價值的概念入手。167。 功能（ F）167。 價值（ V） = 167。 成本（ C）167。 用樹圖的方法進行功能分析，做功能展開，確定可使用的代用材料，在確保功能的基礎(chǔ)上降低成本，提高價值。* 128提高價值的途徑：167。 1）成本不變，功能提高；167。 2）功能不變，成本下降；167。 3）功能提高，成本下降；167。 4）功能大提高，成本略提高；167。 5）功能略下降，成本大下降；* 129流程圖法167。 將過程用圖的方法表示出來。167。 1）圖形：167。 開始 接受文件 輸入復印內(nèi)份數(shù) 開始復印167。 是 是 重新開始 機器是否 是否裝訂 裝訂文件 正常 否 否 整理 糾正錯誤 結(jié)束* 1302）圖形符號167。 167。 活動說明167。 決策符號167。 流線符號167。 開始或結(jié)束* 1313）幾點注意167。 （ 1） “活動 ”是實物流動和信息流動的有序結(jié)合。167。 （ 2）提高效率是減少信息流對實物流的阻滯。167。 （ 3） “信息 ”的滯后性。167。 （ 4） “信息流 ”對 “實物流 ”的超前性。* 132 （黃金分割點法）167。 在其它過程參數(shù)固定的情況下 ,對某一個過程參數(shù)進行優(yōu)選 .167。 程序：167。 1）確定被選擇過程參數(shù)的實驗區(qū)間；167。 2）把區(qū)間正反方向的兩個 2實驗點，進行實驗。167。 3）對比兩次實驗結(jié)果，留住 “好點 ”所在的，再按（ 2）的方法選擇實驗點；167。 4）數(shù)次后，即可得到最佳參數(shù)；* 133白酒喝多少最 “美 ”的 0 10兩? ? ? ? 第二實驗點 第一實驗點 實驗區(qū)間 0—10 兩* 134正交實驗法167。 對造成結(jié)果的多個過程參數(shù)進行優(yōu)選，確定最佳過程參數(shù)。167。 使用現(xiàn)成的 “正交表 ”安排實驗方案。167。 1）正交表167。 例： L8（ 27） 表示* 135L正交表的代號8按本正交表做實驗只要做 8次實驗2參加實驗的每個因素可安排 2個實驗水平7按次表可安排 7個因素參加實驗167。 正交性：167。 整齊可比、均衡分散。167。 每個縱列出現(xiàn)的實驗水平次數(shù)一樣；167。 任意兩列搭配的機會也是一樣的；* 136 L8（ 27）167。 常用的正交表之一： 1 2 3 4 5 6 7 1 2 3 4 5 6 7 8 1 1 1 2 2 1 2 2 1 2 2 1 1 1 1 2 2 2 2 2 1 2 2 1 2 1 2 2 1 1 2 1 1 2 2 2 1 1 1 2 2 1 1 2 1 1 1 1 1 2 2 2 1 2 1 2* 137程序：167。 1）確定考察的結(jié)果（定量值）167。 2）確定參加考察的因素數(shù)；167。 3）確定每個需考察因素的實驗水平；167。 4）選擇合適的正交表；167。 5）安排實驗方案；167。 6）按實驗方案進行實驗；167。 7）計算 “實驗水平和 ”“水平極差 ”；167。 8）展望好配合或做趨勢分析；167。 9）確定最佳過程參數(shù)。* 138使用口訣：167。 1）因素順序上列；167。 2）水平對號入座；167。 3）橫著做實驗；167。 注意：167。 1）表大了可以裁掉任意列；167。 2）不參加實驗的因素要相對穩(wěn)定；167。 3）不滿足一次正交實驗的結(jié)果，要跟蹤好的實驗條件。* 139八、效果檢查時經(jīng)常使用的統(tǒng)計工具167。 柱型圖；167。 與設(shè)定目標使用的統(tǒng)計工具相對應(yīng)的對比圖示；167。 用控制圖進行成果鞏固期的監(jiān)視控制。* 140九、鞏固措施經(jīng)常使用的統(tǒng)計工具167。 納如企業(yè)管理標準167。 技術(shù)標準；167。 管理標準；167。 作業(yè)指導書的修訂167。 體系圖（樹 圖、 流程圖）的建立或修訂* 141十、總結(jié)和下一步打算經(jīng)常使用的統(tǒng)計工具167。 使用雷達圖對小組本身的素質(zhì)（團隊意識、進取精神、解決問題的能力、統(tǒng)計知識等）進行評價。167。 使用柱形圖對小組取得的其它方面的效果進行評價。167。 使用數(shù)據(jù)對小組所取得的其它方面的效果進行表達。* 142活動程序和統(tǒng)計工具選擇的綜合練習 有興趣動手做一做下面的兩個練習：167。 幫助 QC小組長辦婚禮，有可能用到統(tǒng)計工具是什么，請你進行回答？167。 讓你擔當 “的探長 。破案時有可能使用哪些統(tǒng)計工具，你設(shè)計一下。* 143167。培訓到此結(jié)束，我們永遠是朋友。167。 謝謝大家！