行為識(shí)別設(shè)計(jì)ppt課件-資料下載頁(yè)
2025-05-12 13:09本頁(yè)面
【正文】 9．進(jìn)貨要簡(jiǎn)單，能安心簡(jiǎn)單地進(jìn)貨，為繁榮昌盛之道。 10． 應(yīng)知一元錢(qián)的顧客勝于百元錢(qián)的顧客，一視同仁是商店繁榮的基本。 11．不可強(qiáng)行推銷，不可只賣顧客喜好之物，要賣顧客有益之物。 12．資金周轉(zhuǎn)次數(shù)要增多，百元資本周轉(zhuǎn)十次，則成千元。 13． 遇有調(diào)換商品或退貨時(shí)，要比賣出商品更加客氣。 14．在顧客面前責(zé)備小職員，并非取悅顧客的好手段。 15．銷售優(yōu)良的產(chǎn)品自然好，將優(yōu)良產(chǎn)品宣傳推廣而擴(kuò)大銷售更好。 16．應(yīng)具有“如無(wú)自己推銷販賣，則社會(huì)經(jīng)濟(jì)不能正常運(yùn)轉(zhuǎn)”的自信。 17．對(duì)批發(fā)商要親切，如此則可以將正當(dāng)?shù)囊鬅o(wú)所顧慮地向其提出。 18．雖然一張紙當(dāng)作贈(zèng)品亦可得到顧客的高興，如果沒(méi)有隨贈(zèng)之物，笑顏也是最好的贈(zèng)品。 19．為公司操勞的同時(shí)要為職員的福利操勞，可用待遇或其他方法表示。 20．不斷用變化的陳列（櫥窗）吸引顧客止步，也是一種方法。 22 21．即便是一張紙，若隨意浪費(fèi)，也會(huì)提高商品價(jià)格。 22．缺貨是商店不留心，道歉之后，應(yīng)詢問(wèn)顧客的住址，并說(shuō)：“馬上取來(lái)送到貴處”。 23．言不二價(jià)！隨意減價(jià)反會(huì)落得商品不良的形象。 24．兒童是福祿財(cái)神 —— 帶著兒童的顧客，是為了給孩子買(mǎi)東西，應(yīng)特別注意。 25．時(shí)時(shí)應(yīng)想到今天的盈虧，養(yǎng)成今天盈虧不明，則無(wú)法入睡的習(xí)慣。 26．要贏得“這是 公司的產(chǎn)品吧”的信譽(yù)和贊賞。 27．詢問(wèn)顧客要買(mǎi)何物，應(yīng)出示一二種商品，并為公司充當(dāng)宣傳廣告。 28． 店鋪應(yīng)造成熱烈氣氛，具有興致勃勃的工作、欣欣向榮的表情和態(tài)度的商店，自然會(huì)招徠大批顧客。 29．每日?qǐng)?bào)紙廣告要通覽無(wú)遺，有人訂貨而自己尚且不曉，乃商人之恥。 30． 對(duì)商人而言，沒(méi)有繁榮蕭條之別，無(wú)論如何必須要賺錢(qián)。 根據(jù)這些服務(wù)條款，對(duì)員工進(jìn)行培訓(xùn)、教育，調(diào)動(dòng)員工的積極性， 把提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)作為每位員工的宗旨。 23 三、企業(yè)公益活動(dòng) 1．贊助體育活動(dòng)。 2．贊助災(zāi)區(qū)活動(dòng)。 3．資助社會(huì)福利事業(yè)。 4．贊助文化教育事業(yè)。 （一）公益活動(dòng)的內(nèi)容 （二）技巧 1．舉辦隆重的贊助儀式。 2．新聞發(fā)布會(huì)。 3．傳播傳奇故事。 4．邀請(qǐng)社會(huì)名流給予評(píng)價(jià)。
教學(xué)課件相關(guān)推薦
鄂ICP備17016276號(hào)-1