海爾空調(diào)故障維修ppt課件-資料下載頁
2025-05-12 12:23本頁面
【正文】 ，空調(diào)空調(diào)仍不能制冷，壓力也不正常。 ? 膀子一甩 ——不干了 ? 棒槌吹火 ——一竅不通 ? 棒槌打缸 ——四分五裂 ? 棒槌當針 ——粗細不分 ? 棒槌改蠟燭 ——粗心 ? 棒槌進城 ——成精作怪 ? 棒槌里插針 ——粗中有細 ? 棒槌敲竹筒 ——空想（響） ? 棒槌上天 ——總有一天落地 ? 棒打鴨子 ——呱呱叫 ? 棒打鴛鴦 ——難分開；兩分離 ? 棒子面煮葫蘆 ——糊糊涂涂；糊里糊涂 ? 棒子面煮雞子兒 ——糊涂蛋 ? 棒子里做蛋糕 ——不是正經(jīng)材料 ? 蚌里藏珍珠 ——好的在里面 ? 包辦的婚姻 ——身不由己；不由自主 ? 包單（被單）布洗臉 ——大方 ? 包公的尚方寶劍 ——先斬后奏 ? 包公的鍘刀 ——不認人 ? 包公放糧 ——為窮人著想 ? 包公殺親侄 ——先治其內(nèi)，后治其外 ? 包公審案子 ——鐵面無私；六親不認 ? 包公鍘皇親 ——法不容人 ? 逼人跳海 ——害人不淺 ? 逼上門的生意 ——沒有好貨 ? 鼻尖上吊鐮刀 ——掛不住 ? 鼻尖上抹黃連 ——眼前苦；苦在眼前 ? 鼻孔喝水 ——夠嗆 ? 鼻孔里的汗毛 ——了（燎）不得 ? 鼻孔里長瘤子 ——氣不順 ? 鼻梁碰著鍋底灰 ——觸霉頭（倒霉 〕 ? 鼻梁上放菜刀 ——好險；冒險；危險 ? 鼻梁上掛眼鏡 ——四平八穩(wěn) ? 鼻梁上掛鑰匙 ——開口 ? 鼻梁上推小車 ——走投（頭）無路 ? 鼻涕流進喉嚨里 ——吃虧沾光沒外人 ? 鼻頭搽白粉 ——一副好相；好相；裝丑 ? 鼻頭上擺攤子 ——眼界寬 ? 鼻頭上掛糞桶 ——不知香臭；聞不著香臭 ? 鼻頭上抹蜂糖 ——干饞撈不著 ? 鼻頭上耍木偶 ——面上人 ? 鼻頭上長犄角 ——出格 ? 茶館里掛斧頭 ——胡（壺）作（斫）非為 ? 茶館里伸手 ——胡（壺）來 ? 茶壺掉了把兒 ——沒嘴 ? 茶壺里開染房 ——無法擺布；不好擺布 ? 茶壺里泡豆芽 ——受不完的勾頭罪 ? 茶壺里喊冤 ——胡（壺）鬧 ? 茶壺里貼餅子 ——難下手；下不了手；無法下手 ? 茶壺里洗澡 ——撲騰不開 ? 茶壺沒肚兒 ——光剩嘴 ? 茶壺煮牛頭 ——下不去 ? 茶鋪子里的水 ——滾開 ? 搽米湯上吊 ——糊涂死了 ? 拆房逮耗子 ——大干一場；得不償失 ? 拆了東籬補西壁 ——窮湊合；窮湊；顧此失彼 ? 拆了茅房蓋樓房 ——臭底子；底子臭；根子不凈 ? 拆了鞋面做帽沿 ——顧頭不顧腳 ? 拆廟搬菩薩 ——干脆利索；干凈利索；收攤子 ? 153 交談應遵循的“開場白”的八個原則： 1）說話時面帶微笑 2）說你的姓名和公司名稱 3）簡短親切 4）想法子帶有喜悅感 5）要求或提供協(xié)助 6）說明你有重要資訊 7）盡快切入重點（前兩句說明來意） 8）要求行動 ? 154 售后服務一般原則： 1）對顧客有求必應有問必答 2）多稱贊和鼓勵客戶 3）對顧客以理念與品質(zhì)進行引導。 ? 155 售后服務的“ 1”“3”“7”法則：“ 1”指一天后該做的事和服務：應問用戶是否使用產(chǎn)品。 “ 3”指三天后再與顧客聯(lián)系：“適應期一般 3—6天”，打電話或給用戶以安慰。 “ 7”指七天后再與顧客聯(lián)系：成交半個月后當面拜訪，并攜帶（另一套）產(chǎn)品，見面應以興奮，肯定的口吻稱贊顧客，發(fā)掘他用過的變化和感受。 ? 156 邀約什么樣的人容易成功： 1）夫妻同時到公司考察的人 2）下崗及面臨退休的人 3）個體經(jīng)營者 4）近期家中有喜事的人 ? 157 說真話中的“四做”“四不做”之事：“ 四做 ”：對自己真誠 / 三思而后言 / 考慮另一種表達的方式 / 用仁慈來調(diào)和事實。 “四不做”：不夸大 / 不為別人掩飾 / 不要求別人為你掩飾 / 不說“無害的小謊”。 ? 158 “三化”理念之專業(yè)化：除了你的學識，儀表，談吐和獲得好感外，最重要的是要有較好的專業(yè)知識，經(jīng)過專業(yè)訓練，具備一定專業(yè)“技巧”。 ? 159 “三化”理念之顧問化：推銷員在知識領域需豐富兩種內(nèi)容： 1）必備知識：顧客心理學，行為科學，社會學，人際關系學。 2）對本商品專業(yè)知識的增進：因為一個人在欲購買一件商品時，非常需要別人給予顧問性質(zhì)的服務。
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