生產(chǎn)運(yùn)營(yíng)補(bǔ)充內(nèi)容ppt課件-資料下載頁(yè)
2025-05-12 12:07本頁(yè)面
【正文】 雪佛龍所有加油站的配送工作 2 提供技術(shù)靈活性 ?優(yōu)秀的第三方物流供應(yīng)商不斷更新它們的信息技術(shù)和設(shè)備 ?單個(gè)公司通常沒(méi)有時(shí)間、資源和專(zhuān)業(yè)技能來(lái)不斷更新他們的技術(shù) 3 提供其它靈活性 ?地理選址的靈活性 ?服務(wù)的靈活性 ?資源和勞動(dòng)力的靈活性 工商管理學(xué)院 School .Busi Admin 42 第三方物流的需求 1 2 3 4 弄清自己的成本 以客戶(hù)為導(dǎo)向 專(zhuān)業(yè)化 自擁資產(chǎn)？ 將自己的成本與物流供應(yīng)商的成本進(jìn)行比較 物流供應(yīng)商是否能夠理解企業(yè)需求，并使其服務(wù)適合企業(yè)的要求 供應(yīng)商最成熟的特定物流領(lǐng)域與公司目前的物流需求是否最為相關(guān) 自擁資產(chǎn)的物流供應(yīng)商具有規(guī)模經(jīng)濟(jì)，但比較官僚；非自擁資產(chǎn)的公司更為靈活，但談判實(shí)力較弱 工商管理學(xué)院 School .Busi Admin 43 第三方物流實(shí)施 必須投入相當(dāng)多的時(shí)間用在關(guān)系啟動(dòng)方面！ ?第三方服務(wù)提供商必須尊重雇主公司所提供數(shù)據(jù)的保密性 ?對(duì)于特定的績(jī)效評(píng)估方式必須達(dá)成共識(shí) ?在達(dá)成協(xié)議前，必須考慮爭(zhēng)議仲裁問(wèn)題 ?合同中應(yīng)包括協(xié)商好的免責(zé)條款 ?討論能夠確保達(dá)到績(jī)效目標(biāo)的方法 工商管理學(xué)院 School .Busi Admin 44 其它 ? 技術(shù)對(duì)運(yùn)營(yíng)的影響 ? 價(jià)值工程 ? ISO 9000質(zhì)量管理體系 工商管理學(xué)院 School .Busi Admin 45 技術(shù)對(duì)運(yùn)營(yíng)的影響 ? 制造技術(shù) ? 自動(dòng)化技術(shù) ? 計(jì)算機(jī)輔助設(shè)計(jì)與制造系統(tǒng)（ CAD/CAM） ? 柔性制造系統(tǒng)（ FMS） ? 計(jì)算機(jī)集成制造系統(tǒng)（ CIM） ? 自動(dòng)化島（ island of automation） ? 信息技術(shù) ? 企業(yè)資源計(jì)劃（ ERP） ? 供應(yīng)鏈管理（ SCM） ? 新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)（ NPD） ? 客戶(hù)關(guān)系管理（ CRM） 工商管理學(xué)院 School .Busi Admin 46 技術(shù)對(duì)運(yùn)營(yíng)的影響 ? 服務(wù)技術(shù) ? 服務(wù)業(yè)中技術(shù)應(yīng)用趨勢(shì) ? 自助服務(wù)的增加 ? 選址重要性的降低 ? 交易從有時(shí)間限制到無(wú)時(shí)間限制的轉(zhuǎn)變 ? 中間渠道的逐漸消失 ? 將技術(shù)融入服務(wù) ? 戰(zhàn)略規(guī)劃 ? 改善績(jī)效 ? 效率的提高 工商管理學(xué)院 School .Busi Admin 47 技術(shù)對(duì)運(yùn)營(yíng)的影響 ? 電子化服務(wù) ? 通訊網(wǎng)絡(luò)環(huán)境 ? 互聯(lián)網(wǎng) ? 局域網(wǎng) ? 廣域網(wǎng) ? 電子數(shù)據(jù)交換 ? 物聯(lián)網(wǎng) ? …… ? 電子化服務(wù)類(lèi)型 ? 電子交易商： Amazon， VANCL， Walmart ? 客戶(hù)支持： Fedex， Microsoft ? 網(wǎng)絡(luò)提供商： 京東商城、慧聰網(wǎng)、阿里巴巴、淘寶 ? 信息提供商：去哪兒，暢享網(wǎng) ? 應(yīng)用服務(wù)提供商（ ASP） 工商管理學(xué)院 School .Busi Admin 48 價(jià)值工程 ? 定義：以產(chǎn)品或作業(yè)的功能分析為核心，以提高產(chǎn)品或作業(yè)的價(jià)值為目的，力求以最低壽命周期成本實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品或作業(yè)使用所要求的必要功能的一項(xiàng)有組織的創(chuàng)造性活動(dòng) ? 價(jià)值 = 功能 / 成本 ? 產(chǎn)品有哪些不必要的設(shè)計(jì)特色？ 可否簡(jiǎn)化 ? 兩個(gè)或更多的零件能組合成一個(gè)零件嗎？ 可否合并 ? 有哪些非標(biāo)準(zhǔn)的零件能取消？ 可否取消 工商管理學(xué)院 School .Busi Admin 49 ISO 9000質(zhì)量管理體系 ? ISO：國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)化組織 ， 日常辦事機(jī)構(gòu)為中央秘書(shū)處 ， 位于日內(nèi)瓦 ? ISO9000標(biāo)準(zhǔn)族 ? ISO 9001： 2022—— 質(zhì)量管理體系要求 ? ISO 9004： 2022—— 質(zhì)量管理體系績(jī)效改進(jìn)指南 ? ISO 9000： 2022—— 質(zhì)量管理體系基本原則和標(biāo)準(zhǔn) ? ISO9000認(rèn)證 ? 評(píng)審員角色 ? ISO9000認(rèn)證過(guò)程 工商管理學(xué)院 School .Busi Admin 50 ISO 9000八項(xiàng)原則 ? 以顧客為關(guān)注焦點(diǎn)： 組織依存于其顧客 。 因此組織應(yīng)理解顧客當(dāng)前和未來(lái)的需求 ， 滿(mǎn)足顧客并爭(zhēng)取超越顧客期望 。 ? 領(lǐng)導(dǎo)作用： 領(lǐng)導(dǎo)者確立本組織統(tǒng)一的宗旨和方向 。 他們應(yīng)該創(chuàng)造并保持使員工能充分參與實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)的內(nèi)部環(huán)境 。 ? 全員參與： 各級(jí)人員是組織之本 ， 只有他們的充分參與 ， 才能使他們的才干為組織獲益 。 ? 過(guò)程方法： 將相關(guān)的活動(dòng)和資源作為過(guò)程進(jìn)行管理 ， 可以更高效地得到期望的結(jié)果 。 ? 管理的系統(tǒng)方法： 識(shí)別 、 理解和管理作為體系的相互關(guān)聯(lián)的過(guò)程 ， 有助于組織實(shí)現(xiàn)其目標(biāo)的效率和有效性 。 ? 持續(xù)改進(jìn)： 組織總體業(yè)績(jī)的持續(xù)改進(jìn)應(yīng)是組織的一個(gè)永恒的目標(biāo) 。 ? 基于事實(shí)的決策方法： 有效決策是建立在數(shù)據(jù)和信息分析基礎(chǔ)上 。 ? 互利的供方關(guān)系： 組織與其供方是相互依存的 ， 互利的關(guān)系可增強(qiáng)雙方創(chuàng)造價(jià)值的能力 。 工商管理學(xué)院 School .Busi Admin 51 聯(lián)系方式 ? 肖迪 ? 手機(jī) :15988160916 ? Email: ? MSN: ? ： 4144842 恭請(qǐng)指教，謝謝大家！
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