核心競爭力理論ppt課件-資料下載頁
2025-05-12 08:47本頁面
【正文】 顧客 忠誠 顧客 滿意 為顧客 創(chuàng)造價值 帶來利益 優(yōu)異的產(chǎn)品與服務(wù) 員工生產(chǎn)率與素質(zhì) 員工滿意 員工需求得到滿足與個人價值實(shí)現(xiàn) 企業(yè)人力資源產(chǎn)品服務(wù)的提供 企業(yè) 人力資源開發(fā)與管理系統(tǒng) 企業(yè)經(jīng)營價值鏈 企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展 形成企業(yè)生存 與發(fā)展的客戶依據(jù) HR如何為企業(yè)創(chuàng)造價值。 2022/5/29 把自己擅長的事干好 34 （ 1）知識型員工由于擁有知識資本，因而有很強(qiáng)的獨(dú)立性和自主性 ? 知識擁有者的一般勞動與知識勞動的矛盾 ? 授權(quán)賦能與人才風(fēng)險(xiǎn)管理的矛盾 ? 知識經(jīng)濟(jì)的共生性與知識員工的個體性的矛盾 ? 企業(yè)價值要求與員工成就意愿的矛盾 ? 知識的重要性與對知識員工管理的矛盾 （ 2）知識型員工具有較高的流動意愿，不希望終身在一個組織中工作，由追求終生就業(yè)轉(zhuǎn)向終生就業(yè)能力 ? 知識型員工需求層次的多樣性與復(fù)雜性 ? 企業(yè)如何建立有效的防范體系 ? 企業(yè)人力投資風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)由誰來承擔(dān) ? 流動過頻 人力資源管理的新課題 2022/5/29 把自己擅長的事干好 35 人力資源管理的新課題 （ 3）知識型員工的工作過程難以直接監(jiān)控，工作成果難以衡量，使價值評價體系的建立變得復(fù)雜而不確定 ? 個體成果與團(tuán)隊(duì)成果績效與報(bào)酬的相關(guān)性 ? 如何衡量知識勞動 ? 工作定位與角色定位 ? 目標(biāo) +過程 +結(jié)果（全程管理） ? 目標(biāo)與結(jié)果的差異化管理 （ 4）知識型員工的能力與貢獻(xiàn)之間差異大，決定了內(nèi)在需求的不確定性和多樣性 ? 如何建立具有競爭力的報(bào)酬體系 ? 內(nèi)在需求模式轉(zhuǎn)向混合需求模式 ? 固定收入與可變收入之間的矛盾 ? 需求的多樣性與回報(bào)體系的單一 2022/5/29 把自己擅長的事干好 36 （ 5）知識型員工在團(tuán)隊(duì)中領(lǐng)導(dǎo)與被領(lǐng)導(dǎo)界限變得模糊 ? 雙方既是一種互動關(guān)系 ,又是角色置換關(guān)系 ? 知識型員工的特點(diǎn)要求領(lǐng)導(dǎo)方式的變化信任、溝通、承諾、授權(quán)、賦能成為新的互動方式 ? 知識工作的自主性與領(lǐng)導(dǎo)者的信任與支持系統(tǒng) ? 創(chuàng)新授權(quán)機(jī)制 ? 管理模式與管理風(fēng)格的改變 人力資源管理的新課題 2022/5/29 把自己擅長的事干好 37 ? 企業(yè)的使命未變（活下去） ? 企業(yè)家的使命未變（方向與節(jié)奏） ? 企業(yè)成功的關(guān)鍵要素未變（核心競爭力） ? 企業(yè)的生存方式未變（活力與機(jī)制） ? 企業(yè)經(jīng)營的核心未變（盈利能力與現(xiàn)金流） ? 企業(yè)管理的核心未變（人均效率的持續(xù)提高） ? 企業(yè)管理者的任務(wù)未變 (人力資源的培育 /使用 /開發(fā)與管理 ) 2022/5/29 把自己擅長的事干好 38 ?全力創(chuàng)造價值 價值創(chuàng)造體系 ?科學(xué)評價價值 價值評價體系 ?合理分配價值 價值分配體系 企業(yè)價值鏈?zhǔn)侨肆Y源管理的核心 2022/5/29 把自己擅長的事干好 39 人力資源價值鏈 價值創(chuàng)造 價值評價 價值分配課題 價值創(chuàng)造源泉 價值貢獻(xiàn)度 價值回報(bào)方式結(jié)論 為什么創(chuàng)造價值 如何創(chuàng)造價值 回報(bào)與激勵對象 誰創(chuàng)造了價值 創(chuàng)造了多少價值 價值如何分配性質(zhì) 理念 依據(jù) 實(shí)現(xiàn)現(xiàn)實(shí) 承認(rèn)價值創(chuàng)造 如何創(chuàng)造價值的 得到多少回報(bào)管理 企業(yè)文化建設(shè) 績效管理 薪酬政策 職位價值評估 績效評價體系 薪酬制度
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