【正文】 目標(biāo)都同現(xiàn)有的業(yè)務(wù)需求相關(guān)，具體表現(xiàn)在： ? ； ? 98％以上； ? RFID系統(tǒng)的成本和效益。 2022/5/25 天津大學(xué)仁愛學(xué)院 Slide 95 拉美零售巨頭使用 RFID改善服裝庫存管理 ? 試點(diǎn)：一店一目標(biāo) —— 精確庫存 – 法拉貝拉在其圣地亞哥的百貨公司進(jìn)行了為期 4個月的試點(diǎn)項目。為了確保試點(diǎn)的準(zhǔn)確監(jiān)測和控制并確保不同業(yè)務(wù)流程之間的項目實(shí)施，該公司已承諾每周舉行 RFID集成與店內(nèi)業(yè)務(wù)之間的 RFID試點(diǎn)項目會議。不過，在項目試點(diǎn)過程中法拉貝拉也遇到了眾多的挑戰(zhàn)。 – 遇到的第一個挑戰(zhàn)就是為試點(diǎn) 找到合適的解決方案提供商 。經(jīng)過幾個月的考察，法拉貝拉卻失望地發(fā)現(xiàn)，大部分供應(yīng)商在 RFID部署方面幾乎沒有任何實(shí)際經(jīng)驗。不過最終，他們招集了在零售方面有豐富 RFID部署經(jīng)驗的世界級專家團(tuán)隊，由 IBM公司 擔(dān)任 RFID業(yè)務(wù)流程顧問和項目的主要技術(shù)集成商。 – 法拉貝拉使用了摩托羅拉公司的 MC9090G手持 RFID閱讀器 ，并采用了 電池供電的移動推車，可使用 RFID讀寫器和天線清點(diǎn)存貨 。另外，法拉貝拉還購買了 艾利丹尼森的 RFID標(biāo)簽及 OATSystems 的 RFID軟件 。 2022/5/25 天津大學(xué)仁愛學(xué)院 Slide 96 拉美零售巨頭使用 RFID改善服裝庫存管理 ? 試點(diǎn)：一店一目標(biāo) —— 精確庫存 – 試點(diǎn)開始時，法拉貝拉將 RFID標(biāo)簽貼在制服、褲子、襯衫、毛衣和其他高價值的服裝單品上。約有 7000件服裝單品貼了標(biāo)簽，并有 2500件可以做到每天清查。 – 這樣，在試點(diǎn)過程中 RFID技術(shù)已被納入了好幾個業(yè)務(wù)流程： ? 1. 在接貨流程，員工在服裝單品上貼上用于跟蹤的 RFID標(biāo)簽。然后再使用摩托羅拉手持 RFID閱讀器與條碼掃描器驗證每個標(biāo)簽，以便將服裝存入庫存清單。 ? 2. 在庫存流程，每天上午商店開業(yè)之時，一名員工推著一輛安裝有手持摩托羅拉讀寫器的推車清點(diǎn)庫存。 ? 3. 在結(jié)賬流程，銷售終端處工作人員會將 RFID標(biāo)簽拆下來，并使用摩托羅拉手持閱讀器進(jìn)行掃描，從而標(biāo)明服裝單品已經(jīng) “ 售出 ” 。 ? 4. 在補(bǔ)充存貨流程，工作人員每天兩次將存貨的清點(diǎn)和出售的貨品清單進(jìn)行統(tǒng)一整理，并確定沒有充分補(bǔ)貨的服裝單品。之后，工作人員使用摩托羅拉手持式閱讀器重新掃描服裝上的標(biāo)簽。 2022/5/25 天津大學(xué)仁愛學(xué)院 Slide 97 拉美零售巨頭使用 RFID改善服裝庫存管理 ? 結(jié)果 – 法拉貝拉的 RFID系統(tǒng)試點(diǎn)結(jié)果證明是非常成功的：應(yīng)用 RFID系統(tǒng)之后， 庫存清點(diǎn)的準(zhǔn)確度提高到了 %，工作人員使用裝有RFID讀寫器的移動車在 一小時內(nèi)就可完成 9000件服裝單品的清點(diǎn) 。試點(diǎn)期間，法拉貝拉驚喜地看到貼標(biāo)服裝中的 脫銷現(xiàn)象減少了百分之二十五 。 – 以前未使用 RFID系統(tǒng)時，法拉貝拉只能每月甚至是每季度才能清查一次庫存，并且至少需要 50名員工在商店打烊后用整整兩個晚上才能完成。而采用 RFID系統(tǒng)后， 每天在店面開張之前只需要一名員工推著一輛帶有 RFID讀寫器的移動貨車來回地走動即可 ，獲取的庫存數(shù)據(jù)會被存入 OATSystems庫存軟件清單并生成相應(yīng)的報告。其結(jié)果是將以前數(shù)以百計的手工操作時間減少到了幾個小時，同時庫存清點(diǎn)也有了更高的準(zhǔn)確度。 – 每日庫存數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確迅速捕捉也推動了流程的改進(jìn)。生成的例行日常報告為法拉貝拉商店經(jīng)理提供了確定新的關(guān)鍵績效指標(biāo)（ KPI）所需的數(shù)據(jù)，比如銷量的收縮、促銷的有效性和商品在倉庫、賣場或中間交接過程中所費(fèi)的時間。 2022/5/25 天津大學(xué)仁愛學(xué)院 Slide 98 拉美零售巨頭使用 RFID改善服裝庫存管理 ? 結(jié)果 – 試點(diǎn)結(jié)果證明： RFID系統(tǒng)可顯著提高庫存清點(diǎn)的精確度及透明度，同時有利于節(jié)省人力成本及時間 – 摩托羅拉 RFID讀取器安裝在機(jī)器人吸塵器上，雖然在試點(diǎn)中并沒有應(yīng)用，但是這種奇特的想法卻暗示了可將 RFID集成到其他自動化程序中去的巨大可能性。 2022/5/25 天津大學(xué)仁愛學(xué)院 Slide 99 拉美零售巨頭使用 RFID改善服裝庫存管理 ? 收益 – 法拉貝拉對成為 RFID應(yīng)用方面的成功案例非常滿意。在充滿競爭性和成本敏感性的零售行業(yè)，法拉貝拉將客戶的滿意度和存貨的可視性視為利潤增加與銷量增長的關(guān)鍵性因素。試點(diǎn)結(jié)束后，法拉貝拉總計了應(yīng)用RFID技術(shù)給本身業(yè)務(wù)流程帶來的諸多好處： ? 1. 庫存管理 ： RFID技術(shù)改善了現(xiàn)有存貨的可用性、可視性和準(zhǔn)確性，同時減少了用于庫存跟蹤的勞動力成本，更加透明的庫存清單也為商品的銷售和管理提供了更有利的條件。 ? 2. 經(jīng)營效率 ： RFID技術(shù)為實(shí)現(xiàn)店面管理的自動化提供了重要條件，大大減少了貨架存貨管理的時間和手工操作成本。 ? 3. 客戶體驗 ： RFID技術(shù)使商品信息更加透明化，顧客在一定程度上可以實(shí)現(xiàn)自助。 ? 4. 損失預(yù)防 ： RFID技術(shù)通過更嚴(yán)格地控制手頭存貨和流動減少了店內(nèi)的損失事件的發(fā)生，對商品的更精確快速定位也能增強(qiáng)商店運(yùn)營的效率，減少客戶和雇員的盜竊事件。 2022/5/25 天津大學(xué)仁愛學(xué)院 Slide 100 拉美零售巨頭使用 RFID改善服裝庫存管理 ? 下一步： 大面積推廣 – 基于成功的試點(diǎn)項目，法拉貝拉目前正在制定一項計劃，準(zhǔn)備大規(guī)模部署 RFID項目。其目標(biāo)是從目前每店的 2500件服裝單品貼標(biāo)提高到10000件，并將重點(diǎn)放在與供應(yīng)商及店內(nèi)統(tǒng)一運(yùn)營之間的整合上。 – 另外，該公司打算擺脫現(xiàn)有的商店管理系統(tǒng)，將收集到的數(shù)據(jù)整合到后臺操作及企業(yè)級的信息系統(tǒng)中。 2022/5/25 天津大學(xué)仁愛學(xué)院 Slide 101 坦桑尼亞物流公司采用 RFID追蹤貨車 ? 坦桑尼亞的物流公司 Usangu Logistic RFID的系統(tǒng)來幫助 保證石油產(chǎn)品的正確配送 ，貨車司機(jī)把燃料運(yùn)往位于 東部和中部非洲的燃油站 。這套系統(tǒng)使用的 GPS和 RFID技術(shù) 由貨物運(yùn)輸和供應(yīng)鏈管理解決方案公司 Mukri amp。 Co. (Mamp。C)提供和安裝。這個解決方案已在一月開始投入使用，以檢測 RFID如何能控制好產(chǎn)品的防盜。整個過程就是油罐上附有 RFID標(biāo)簽 ,RFID標(biāo)簽把狀態(tài)信息發(fā)送給讀寫器，然后把讀寫器數(shù)據(jù)和 GPS相匹配的數(shù)據(jù)發(fā)送到后端軟件 。 2022/5/25 天津大學(xué)仁愛學(xué)院 Slide 102 坦桑尼亞物流公司采用 RFID追蹤貨車 ? Usangu Logistic公司位于坦桑尼亞的 Dares Salam，不僅提供燃料和其他大宗貨物的運(yùn)輸，還管理一些銷售其公司運(yùn)輸?shù)氖彤a(chǎn)品的燃油站。 當(dāng)貨車司機(jī)的車上裝載了石油產(chǎn)品時，物流公司很難確保燃料沒有從貨車上被盜走，賣到黑市上 。對于這一點(diǎn)，燃油站和物流公司都很關(guān)注，因為雙方都需要確保正確數(shù)量的產(chǎn)品被送到正確的地點(diǎn)。 2022/5/25 天津大學(xué)仁愛學(xué)院 Slide 103 坦桑尼亞物流公司采用 RFID追蹤貨車 ? Usangu Logistic公司于一月份開始測試這套RFID/GPS系統(tǒng)，以檢測這項技術(shù)如何對貨車上的貨物提供可視性。這家公司想尋求一個可靠的控制裝置能驗證貨車油罐的開口已經(jīng)被鎖住，并且在這些油罐開口解鎖時能隨時接到警報。 ? Usangu Logistic公司的主管 Saad Ismail說：“ 作為一個運(yùn)輸物流公司，任何貨物的丟失，無論是石油或任何其他貨物，都會損壞我們的信譽(yù)。除了信譽(yù)的損失，如果貨物在運(yùn)輸過程中被盜，還會造成直接的經(jīng)濟(jì)損失。這個由 Mamp。C公司提供的解決方案擴(kuò)展了客戶對我們的信任。 ” 2022/5/25 天津大學(xué)仁愛學(xué)院 Slide 104 坦桑尼亞物流公司采用 RFID追蹤貨車 ? Ismail說， Usangu Logistic公司用一個月的時間在一輛貨車上測試了這個解決方案，并確定了這項技術(shù)的可用性。這家公司計劃在今年年底的時候在其 100輛貨車中的 30輛車上安裝這套系統(tǒng)。 ? 貨車在整個坦桑尼亞，以及剛果民主共和國、馬拉維、贊比亞和烏干達(dá)運(yùn)輸石油和汽油。 Mamp。C公司的業(yè)務(wù)開發(fā)經(jīng)理Ashraf A. Mukri說： “ 第一個要求是提供萬無一失的系統(tǒng)，能和現(xiàn)在的系統(tǒng)相對應(yīng)。我們必須提供一個與現(xiàn)在的密封過程相同的解決方案。貨車司機(jī)應(yīng)該像之前那樣能夠關(guān)閉和打開油罐的開口。而且， Usangu Logistic公司想要確保這個自動化的解決方案不會為偷盜汽油創(chuàng)造任何新的機(jī)會，比如在油罐上添加新的開口。這套系統(tǒng)必須像一、二、三那么簡單，同時足以隱秘以防受到攻擊。 ” 2022/5/25 天津大學(xué)仁愛學(xué)院 Slide 105 坦桑尼亞物流公司采用 RFID追蹤貨車 ? Usangu Logistic公司的貨車和大多數(shù)其他運(yùn)輸燃料的物流供應(yīng)商的貨車目前使用的是 密碼鎖 ，有一個金屬環(huán)裝在油罐開口的關(guān)閉裝置周圍。一旦金屬環(huán)處于適當(dāng)?shù)奈恢昧?，開口蓋就不能移動了，只有一名司機(jī)知道鎖的密碼能打開它。但這一系統(tǒng)并不保證這名司機(jī)不會擅自在非指定的地點(diǎn)打開密碼鎖取走燃料。 ? 如今，貨車的駕駛室里安裝了一套 GPS和 RFID技術(shù)功能的網(wǎng)關(guān)設(shè)備，并且在油罐開口處固定了一個 RFID功能的封條，RFID封條大約每 8秒向網(wǎng)關(guān)設(shè)備傳輸一次信號，而后端系統(tǒng)的軟件平臺就從網(wǎng)關(guān)接收、編譯并存儲位置和封條的狀態(tài)數(shù)據(jù)。 Mamp。C公司集成并安裝了這套系統(tǒng)，也可以擔(dān)任客戶的顧問。 2022/5/25 天津大學(xué)仁愛學(xué)院 Slide 106 坦桑尼亞物流公司采用 RFID追蹤貨車 ? 油罐的開口用 RFID封條被鎖定 ，就像現(xiàn)有的密碼鎖一樣，有一個類似的金屬環(huán)把開口蓋鎖上。要打開油罐，司機(jī)必須完成一系列的程序?qū)?RFID封條解鎖?；?GPS數(shù)據(jù)，軟件能檢測出一輛貨車是否停在了非指定地點(diǎn)。一旦封條解鎖了，里面的電池供電的 RFID標(biāo)簽就采用專有的空中接口協(xié)議通過一個 GHz的信號把油罐打開的狀態(tài)和其唯一的 ID號傳輸給網(wǎng)關(guān)設(shè)備。然后網(wǎng)關(guān)通過一個網(wǎng)狀的 GPRS或者 GSM連接把 GPS的經(jīng)緯度細(xì)節(jié)和 RFID數(shù)據(jù)發(fā)送到后端軟件。 ? 網(wǎng)關(guān)的內(nèi)置內(nèi)存可以一年 365天以 1秒一次的頻率記錄數(shù)據(jù)，盡管 RFID封條傳輸數(shù)據(jù)的頻率沒有那么快。如果貨車經(jīng)過的地方?jīng)]有網(wǎng)狀連接，那么網(wǎng)關(guān)設(shè)備會維持著 RFID活動和GPS坐標(biāo)的記錄，一旦車輛進(jìn)入網(wǎng)狀覆蓋區(qū)域，就會發(fā)送出相應(yīng)的信息。如果有需求的話，這套系統(tǒng)還可以提供網(wǎng)關(guān)的衛(wèi)星傳輸。此外，這套軟件還可以使司機(jī)和公司管理者之間進(jìn)行雙向語音和信息通信。 2022/5/25 天津大學(xué)仁愛學(xué)院 Slide 107 坦桑尼亞物流公司采用 RFID追蹤貨車 ? 在試點(diǎn)期間，當(dāng)貨車裝完貨時， RFID封條就被附在油罐的開口處，里面的 RFID標(biāo)簽開始在預(yù)定的時間間隔之內(nèi)發(fā)送唯一的 ID號和封條的狀態(tài)，然后司機(jī)開始運(yùn)貨。每次貨車停下來，軟件都能識別出來，并把 GPS坐標(biāo)和指定的停車地點(diǎn)做比較。如果封條被打開，它的狀態(tài)發(fā)生變化，這一變化和其唯一的 ID號就一起傳輸?shù)截涇嚨淖x寫器里。 ? 信息存儲在一個基于 Web的服務(wù)器上， Usangu Logistic公司可以把數(shù)據(jù)導(dǎo)入到自己公司的企業(yè)資源規(guī)劃（ ERP）平臺，或是在電子表格中應(yīng)用。 2022/5/25 天津大學(xué)仁愛學(xué)院 Slide 108 巴西時裝連鎖店采用 RFID技術(shù) ? Memove店和其服裝分銷中心試用 單品級 RFID系統(tǒng)三周后，結(jié)果顯示，該技術(shù)極大地提高了庫存效率，庫存盤點(diǎn)的時間從幾天減少到幾小時。 2022/5/25 天津大學(xué)仁愛學(xué)院 Slide 109 巴西時裝連鎖店采用 RFID技術(shù) ? Memove時裝連鎖店位于巴西圣保羅 Tambor233。購物中心。雖然， RFID系統(tǒng)實(shí)施給時裝店帶來的好處尚未得到確切的衡量，但其積極效果毋庸置疑：該 RFID解決方案的實(shí)施不僅可保障供應(yīng)鏈的順暢，而且可提高對顧客的服務(wù)水平。另外，該系統(tǒng)也具備 電子商品防竊系統(tǒng)（ EAS） 的作用，若發(fā)生偷盜行為，系統(tǒng)會自動發(fā)出警報。 該系統(tǒng)的設(shè)計和安裝由巴西一家名為 RFSense的 RFID公司提供 ，該公司開發(fā)的中間件將 RFID數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)發(fā)到后端服務(wù)器上的 LINX系統(tǒng)軟件 。系統(tǒng)中采用 Impinj RFID閱讀器，由 Synergy硬件代理商提供。 2022/5/25 天津大學(xué)仁愛學(xué)院 Slide 110 巴西時裝連鎖店采用 RFID技術(shù) ? Valdac全球品牌計劃將其新時尚遍布巴西各地，其目標(biāo)消費(fèi)者是年齡段在 1825歲之間崇尚高科技的年輕人。為此，Memove時裝店安裝可觀看體育賽事的大屏幕和音頻設(shè)備，擺放蘋果 ipad提供網(wǎng)絡(luò)服務(wù)。此外，該公司計劃進(jìn)一步提高服務(wù)水平，無需排隊支付。 RFID解決方案的實(shí)施提高了顧客的購買速度，同時防止顧客遺忘已買的衣服 。 ? Impinj公司的高級產(chǎn)品經(jīng)理 Nikhil Deulkar說： RFSense公司提供的 “ 從源頭到柜臺 ” 的追溯解決方案，可實(shí)現(xiàn)對全店約 40,000件產(chǎn)品從制造到分銷中心到商店貨架到銷售點(diǎn)終端（ POS）的過程進(jìn)行全程追蹤。 2022/5/25 天津大學(xué)仁愛學(xué)院 Slide 11