【正文】 可以忽略不計(jì)?！必?fù)責(zé)財(cái)務(wù)的董楠說，高成本，來自六七十名員工的成本，來自原材料的成本。但他們不會放棄自己的標(biāo)準(zhǔn)，并決定向提供公關(guān)團(tuán)膳的更高目標(biāo)進(jìn)取，“就是給大公司提供高檔次的冷熱餐。”張歡說。 80后女孩賺千萬 困境下創(chuàng)業(yè)逼成談判專家我是80后出生的孩子，都說80后最突出的特點(diǎn)是自我，是“最沒責(zé)任心的一代”、“愚昧的一代”、“最自私的一代”、“最叛逆的一代”。然而我一直都在骨子里堅(jiān)信80是不敗的，是青春活力的，是強(qiáng)大的，是勇往直前的。我不僅是個創(chuàng)業(yè)者，也是個外貿(mào)人，現(xiàn)任RT股份有限公司的董事長，從事玩具領(lǐng)域的對外貿(mào)易與合作。七年來，我在這行跌倒爬起，創(chuàng)下了自己的財(cái)富天地。得到了這樣的感悟：創(chuàng)業(yè)和外貿(mào)就像跳懸崖，要么你會摔得粉身碎骨；要么你在下墜的過程中逼著自己長出翅膀！回想一路的點(diǎn)點(diǎn)滴滴，在我的眼前都那么的熟悉，就像昨天剛發(fā)生過的一樣。七年前我是個21歲的丫頭片子，大學(xué)剛畢業(yè)，分到了北京一家很不錯的研究所單位?？粗磉叺耐掳灿诂F(xiàn)狀，懶散混日，一夜無眠，想了一夜，第二天就向領(lǐng)導(dǎo)遞交了辭職信，帶著一個背包離開了人人羨慕的單位，開始了我的南下之路。在廣州我遇到了創(chuàng)業(yè)中的第一位合作者鄭重，我和他租下了一間民宅，開始了艱難的創(chuàng)業(yè)之路。和眾多創(chuàng)業(yè)者一樣，艱辛卻充滿希望。無所畏懼的我們選擇開拓國際市場，并針對歐美市場開展技術(shù)攻關(guān)和市場攻關(guān)。然而當(dāng)我們完成技術(shù)攻關(guān)的時候，卻發(fā)現(xiàn)已經(jīng)沒有任何財(cái)力支撐我們將技術(shù)產(chǎn)業(yè)化了。但是當(dāng)我通過互聯(lián)網(wǎng)試著同行業(yè)內(nèi)的頂尖跨國公司聯(lián)系時，竟然驚喜地發(fā)現(xiàn)：這些跨國公司的老總們竟然都飛到大陸來同我們進(jìn)行合作上的談判。這幾年歷經(jīng)談判多場，現(xiàn)將幾點(diǎn)寫出與大家分享，希望能有所幫助。一、如何用好激將法 最初我太需要一筆成功的合作給公司帶來發(fā)展資金和相關(guān)資源，其實(shí)也是來證明自己的實(shí)力。雖然這些跨國公司都表示了合作的意向，但是都是不緊不慢的按照自己公司運(yùn)行的節(jié)奏在做事情，而且刻意壓低價格。一開始我毫無談判經(jīng)驗(yàn)。決定采用激將法——給A公司的CEO發(fā)了一封信，措辭較為強(qiáng)硬，大致表達(dá)了這樣的意思：技術(shù)上，我們絕對是全球領(lǐng)先的，你在國內(nèi)找不到第二個這樣的團(tuán)隊(duì)。我們出的價格你若不接受就不能達(dá)成此次合作了，因?yàn)槲覀冞€與B公司商談中。誰知該CEO根本就不理這一套，他在回信中提到：謝謝，目前貴司目前規(guī)模尚小，不具備相關(guān)資質(zhì)，如日后你有興趣再聯(lián)絡(luò)我。日后你們拿到VC投資，如果還需要資金時亦可探討不同合作方案。接到這封信后，我才知道在談判上已經(jīng)輸了，我已經(jīng)堵住了自己的退路，我開的條件已經(jīng)不太可能降低了；如果再會去找該CEO，那么證明我方一定出現(xiàn)了某些問題。這更容易讓對方覺得我們一開始就是漫天要價，以后也會受制于人，而對方卻仍然為自己留有繼續(xù)探討合作的可能，進(jìn)可攻，退可守。這個激將法在不合時宜的情況下弄巧成拙。二、政府背景該不該表明 第一次談判的教訓(xùn)沒能給我?guī)淼诙握勁械某晒?，在兩個月后，與另外一家外國著名公司談判時，為了說服他成為我們在美國的渠道商，我用公司剛剛?cè)〉玫恼顿Y扶持當(dāng)作砝碼。然而這一次談判也猶如石沉大海，對方久久沒有回復(fù)。我非常納悶，整個談判節(jié)奏都是我在掌握，而且我這次談判舉止得體，也給自己留足了進(jìn)退的空間，為什么對方卻變得沒有興趣了呢？事后，我試圖多次通過電子郵件和國際長途與對方溝通，可對方依舊興趣乏然。沒有明示原因，也沒有表示不會合作，只是表明公司今年沒有將與我方的合作納入計(jì)劃。長達(dá)兩個月漫長的等待，百思不得其解。隨后也沒有停止與其他公司的合作談判，其中有個CEO約瑟夫，他是美籍華人。幾經(jīng)接觸，我道出了自己的困惑，希望他能夠幫我分析一下原因。聽他一番說講解后，我才知道，原來國外的企業(yè)非常重視自由競爭，他們更相信市場本身的能力。在與國外一些大型企業(yè)做貿(mào)易談判時，不要輕易說你有政府背景，否則，國外的公司會認(rèn)為你妨礙了自由競爭的原則，而拒絕同你合作。一個外貿(mào)人炫耀自己的政府背景同時，也是對自己和自己產(chǎn)品的不自信。2007年中國的玩具市場一片黯然，8月2日和14日，全球最大的玩具制造商美泰公司（MattelInc.），該事件的原因是玩具所用涂料中的鉛含量超標(biāo)（4900ppm），而該企業(yè)在中國的代工廠佛山利達(dá)玩具有限公司已全面停產(chǎn)、產(chǎn)品被國家質(zhì)檢總局禁止出口。事件造成了國際玩具市場對“中國制造”的質(zhì)量懷疑甚至是恐懼。許多玩具工廠企業(yè)紛紛倒閉關(guān)門。一時間，以代工出口為主中國玩具產(chǎn)業(yè)出現(xiàn)了很多蕭條的景象。這一事件讓我們與外商進(jìn)行談判時也頂著巨大的壓力，面對著對方的質(zhì)疑和顧慮，我們拿出了自己的優(yōu)勢——保證高科技水平的同時，調(diào)整降低價位。在國內(nèi)外都對中國玩具行業(yè)唱衰的時候，對于我們高調(diào)的宣布進(jìn)軍國外玩具市場，外商有著不一樣的看法。在談判時雖對我們有顧慮，但經(jīng)過我們多次展示科學(xué)測試數(shù)據(jù)和坦誠有效的溝通。最終他們與我方簽下了長期合作協(xié)議。在中國玩具市場楚歌四面的時候，停止和爭取都在于我們自己的選擇。政府背景并不能成為談判和合作的籌碼之一，靠的是過硬的產(chǎn)品質(zhì)量、完善的售后服務(wù)、領(lǐng)先于市場的高科技水平。三、誠實(shí)會令對方很踏實(shí) 國外的大公司在尋找合作伙伴的時候，往往進(jìn)行層層審批制。一般由亞太區(qū)的代表先過來考察，然后再作決定。初期，得知美國nask上市公司要來訪的時候，我自己很是興奮了一陣子。但是隨即又犯愁了，由于我們公司的規(guī)模太小，我們擔(dān)心規(guī)模和資質(zhì)問題得不到最后對方應(yīng)有的尊重?？墒菚r間來不及了，我們只能用現(xiàn)有的辦公室來進(jìn)行招待。來考察的是美國某紐約證據(jù)交易所上市的香港代表（seniormanager）。由于當(dāng)時沒有財(cái)力進(jìn)行支撐，我們簡單的將我們辦公的地方（一個民宅）打掃收拾了一下，當(dāng)成了我們的會客室。對方抵達(dá)后，對我們的產(chǎn)品和技術(shù)大加贊賞?？墒窃趯Ψ饺ハ词珠g的時候一件尷尬的事情發(fā)生了——我們辦公室的廁所裝修非常簡單，導(dǎo)致對方?jīng)_水時費(fèi)了不少周折，在洗手間折騰很久才出來，出來時臉紅脖子粗。隨后，我陪同該代表去往另外一家合作伙伴企業(yè)。在路上，代表提出，我們的辦公環(huán)境過于簡陋，如果他們的老總過來訪問談判，希望我們能有個好點(diǎn)的商務(wù)談判場所。不過我們的產(chǎn)品和技術(shù)還是非常具有競爭力的，他仍會推薦我們成為他們在該領(lǐng)域的技術(shù)合作伙伴。在對方公司CEO過來談判時，我們在北京的繁華商務(wù)地屆租用了商務(wù)會議室。對方的老美CEO帶著亞太區(qū)總裁和CMO一起過來的時候，我們在商務(wù)接待上沒有出現(xiàn)任何問題?？晌胰院苷\實(shí)的告訴對方我們是在創(chuàng)業(yè)階段，現(xiàn)在的會議室是我們租用的，為的是尊重他們。會議進(jìn)行的波瀾不驚，雙方都在強(qiáng)調(diào)著各自優(yōu)勢。美方說他們每年有多少產(chǎn)品上市，年銷售額在多少billon，我在強(qiáng)調(diào)我們的技術(shù)優(yōu)勢在全球是領(lǐng)先的。但對于真正合作的意向，對方卻沒有明確的給出。他們提出要參觀我們的研發(fā)實(shí)驗(yàn)室。我硬著頭皮將他們帶到了我們研發(fā)實(shí)驗(yàn)室（一個車庫），真正尷尬的事情發(fā)生了：由于我們的椅子都是在批發(fā)市場買的，質(zhì)量不是很好，該CEO的身材又屬于身寬體胖型，當(dāng)他一屁股坐下去的時候，竟把我們的椅子給坐散了架，而他也摔到了地上。當(dāng)我以為這些會毀掉我們的談判結(jié)果時，我卻發(fā)現(xiàn)該CEO的興致比我們在談判的初期還要高。他饒有興致的參觀了我們100多平米的小房間，對我們的DEMO產(chǎn)品詢問的具體詳細(xì)，對我們的產(chǎn)品贊賞有加。更讓我們驚喜的是，他竟然當(dāng)即簽訂了BO單。在晚上去酒吧慶祝的時候，該CEO和我們講了他12年前創(chuàng)業(yè)的經(jīng)歷，并對他的車庫創(chuàng)業(yè)歷史很懷念……他說我們的誠實(shí)讓他覺得很踏實(shí)。談判的細(xì)節(jié)固然重要，可是商人誠實(shí)品質(zhì)更為讓人尊重。誠信的品質(zhì)造就誠信的品牌，如果我們在商務(wù)會館談判時不坦然相告，對方在參觀研發(fā)實(shí)驗(yàn)室時應(yīng)該會有疑慮。規(guī)模小不是我們該自卑的理由，因?yàn)楫?dāng)對方千里迢迢飛到中國和我們談判時，一定是帶著萬分的誠意來的，而且事先也做過充分的調(diào)查，我們沒有理由不誠實(shí)以待。而事實(shí)證明，簡陋的研發(fā)實(shí)驗(yàn)室、蹩腳的椅子都沒有阻擋對方簽訂單子的決心。是我們的誠實(shí)讓他們很踏實(shí)。一路能走到今天，我很開心，我稚嫩的肩膀終于可以長出了屬于自己隱形的翅膀，相信它可以帶我越飛越遠(yuǎn)，越飛越高。16 /