【正文】 驗(yàn)收委員會(huì)(驗(yàn)收小組)共同進(jìn)行。 驗(yàn)收條件1. 經(jīng)初步設(shè)計(jì)方案論證通過(guò)，并根據(jù)論證意見(jiàn)，由建設(shè)單位和設(shè)計(jì)施工單位共同簽署整改落實(shí)意見(jiàn)?！到y(tǒng)調(diào)試開通后應(yīng)至少試運(yùn)行一個(gè)月，重點(diǎn)工程為三個(gè)月，并做好試運(yùn)行記錄。建設(shè)單位根據(jù)試運(yùn)行記錄，寫出試運(yùn)行報(bào)告，其內(nèi)容包括：系統(tǒng)運(yùn)行狀況，系統(tǒng)功能是否符合設(shè)計(jì)要求，故障及其排除狀況等。——在試運(yùn)行期間設(shè)計(jì)施工單位應(yīng)對(duì)有關(guān)人員進(jìn)行技術(shù)培訓(xùn)，并提供有關(guān)設(shè)備、系統(tǒng)操作和日常維護(hù)的說(shuō)明、方法等技術(shù)資料。，經(jīng)試運(yùn)行達(dá)到設(shè)計(jì)要求，并為建設(shè)單位認(rèn)可，視為竣工。少數(shù)非主要物流倉(cāng)儲(chǔ)未按規(guī)定全部建成，由建設(shè)單位和設(shè)計(jì)施工單位協(xié)商，對(duì)遺留問(wèn)題有明確處理的辦法，經(jīng)試運(yùn)行、并為建設(shè)單位認(rèn)可后，也可視為竣工。工程竣工后，由設(shè)計(jì)施工單位寫出竣工報(bào)告。其內(nèi)容包括：工程概況、安裝的主要設(shè)備、對(duì)照設(shè)計(jì)任務(wù)書或合同所完成的工程質(zhì)量自我評(píng)估、維修服務(wù)條款等?！こ炭⒐を?yàn)收前，由建設(shè)單位組織設(shè)計(jì)施工單位根據(jù)設(shè)計(jì)任務(wù)書或合同對(duì)工程進(jìn)行初驗(yàn)，并寫出初驗(yàn)報(bào)告。其內(nèi)容包括：系統(tǒng)試運(yùn)行情況、系統(tǒng)功能檢驗(yàn)、質(zhì)量主觀評(píng)價(jià)、核對(duì)安裝設(shè)備數(shù)量和型號(hào)等；參加初驗(yàn)的單位、人員應(yīng)署名?！谡津?yàn)收前，設(shè)計(jì)施工單位應(yīng)向公安行業(yè)主管部門申請(qǐng)辦理系統(tǒng)委托檢測(cè)手續(xù)，并由公安行業(yè)主管部門向檢測(cè)機(jī)構(gòu)出具檢測(cè)委托書。設(shè)計(jì)施工單位將檢測(cè)委托書送檢測(cè)機(jī)構(gòu)，并附以下資料：? 系統(tǒng)試運(yùn)行報(bào)告? 工程竣工報(bào)告? 工程初驗(yàn)報(bào)告? 系統(tǒng)原理框圖、平面布防圖、器材設(shè)備清單 驗(yàn)收資料在正式驗(yàn)收前，設(shè)計(jì)施工單位應(yīng)向驗(yàn)收委員會(huì)(驗(yàn)收小組)提交下列驗(yàn)收?qǐng)D紙資料(全套30數(shù)量應(yīng)滿足驗(yàn)收機(jī)構(gòu)的需要，一般不少于 5 套) (系統(tǒng)原理框圖、平面布防圖及配置表，線槽管道布線圖、中心控制室布置圖、器材設(shè)備清單等) (含隱蔽工程隨工驗(yàn)收單) 驗(yàn)收判據(jù)系統(tǒng)實(shí)施結(jié)果同正式設(shè)計(jì)方案要求的符合度；系統(tǒng)檢測(cè)結(jié)果；現(xiàn)場(chǎng)復(fù)核檢查結(jié)果。 對(duì)設(shè)備安裝質(zhì)量的檢查結(jié)果；明裝管線質(zhì)量檢查結(jié)果；對(duì)隱蔽工程驗(yàn)收結(jié)果。對(duì)資料的正確性、規(guī)范性、完整性的審查結(jié)果。 工程驗(yàn)收驗(yàn)收結(jié)論分合格、基本合格和不合格三種。凡技術(shù)質(zhì)量、施工質(zhì)量符合正式設(shè)計(jì)方案，經(jīng)試運(yùn)行和檢測(cè)達(dá)到工程設(shè)計(jì)任務(wù)書或工程合同要求并符合相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)，資料審查結(jié)果符合要求的判定為合格；在驗(yàn)收中出現(xiàn)個(gè)別智能物流倉(cāng)儲(chǔ)達(dá)不到規(guī)定要求但不影響使用，并有整改落實(shí)措施，資料審查基本符合要求朗判定為基本合格；驗(yàn)收中凡系統(tǒng)技術(shù)性能對(duì)照正式設(shè)計(jì)方案有較嚴(yán)重缺陷，不能滿足工程設(shè)計(jì)任務(wù)書或合同要求，或者重要指標(biāo)達(dá)不到相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定、施工質(zhì)量有明顯問(wèn)題的、資判審查殘缺不全，對(duì)照工程實(shí)際有明顯差錯(cuò)或不規(guī)范的，判定為不合格。2. 驗(yàn)收合格或基本合格后，設(shè)計(jì)施工單位應(yīng)根據(jù)驗(yàn)收結(jié)論寫出整改落實(shí)措施，并經(jīng)建31設(shè)單位認(rèn)。3. 驗(yàn)收不合格的工程，應(yīng)根據(jù)驗(yàn)收結(jié)論提出的問(wèn)題，由設(shè)計(jì)施工單位抓緊整改后再進(jìn)行驗(yàn)收；復(fù)驗(yàn)時(shí)適當(dāng)提高原不合格部分的抽樣比例。為保證各系統(tǒng)的安全正確使用，我司將派出經(jīng)驗(yàn)豐富的授課人同對(duì)業(yè)主人員時(shí)行培訓(xùn)，使業(yè)主人員能全面掌握系統(tǒng)的操作、維護(hù)及擴(kuò)展等技術(shù)，我方提供的培訓(xùn)服務(wù)包括以下幾個(gè)方面： 現(xiàn)場(chǎng)培訓(xùn)我方對(duì)業(yè)主的技術(shù)人員進(jìn)行系統(tǒng)的使用、維護(hù)和保養(yǎng)培訓(xùn)，所有培訓(xùn)以中文進(jìn)行，我公司在投標(biāo)書中提出培訓(xùn)計(jì)劃和培訓(xùn)內(nèi)容。該培訓(xùn)將教會(huì)學(xué)員在日常和緊急情況下如何操作系統(tǒng)。我方派出的培訓(xùn)教員，對(duì)所提供的系統(tǒng)和產(chǎn)品具有五年以上的操作和維修經(jīng)驗(yàn)。培訓(xùn)授課人員都是經(jīng)過(guò)廠家認(rèn)證的工程師、技術(shù)員等。我方在系統(tǒng)完工測(cè)試之前為業(yè)主技術(shù)人員進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)培訓(xùn)，該培訓(xùn)包括正常操作程序和怎樣處理緊急情況，業(yè)主需有 5 人參加。我方將至少提前 2 天通知業(yè)主授課時(shí)所需的常用教學(xué)設(shè)施，任何特殊的工具和測(cè)試設(shè)備由我方準(zhǔn)備。在培訓(xùn)工作開始前我方向業(yè)主免費(fèi)提供所有中文培訓(xùn)資料，包括中文操作、維修手冊(cè)，要求受訓(xùn)人員能夠了解系統(tǒng)及設(shè)備的基本結(jié)構(gòu)、工作原理及操作程序，能進(jìn)行實(shí)際操作和日常維護(hù)、排除一般故障。我方負(fù)責(zé)安排專業(yè)工程師在物流倉(cāng)儲(chǔ)建設(shè)現(xiàn)場(chǎng)對(duì)買方的安裝隊(duì)進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)培訓(xùn),包括系統(tǒng)的使用、維護(hù)、保養(yǎng)培訓(xùn)等，使安裝隊(duì)能正確拆除、安裝系統(tǒng)設(shè)備。 培訓(xùn)計(jì)劃我公司將根據(jù)合同清單提供詳細(xì)的產(chǎn)品說(shuō)明書，系統(tǒng)使用說(shuō)明書和系統(tǒng)維護(hù)說(shuō)明書。將對(duì)使用者進(jìn)行以下培訓(xùn)。本物流倉(cāng)儲(chǔ)培訓(xùn)計(jì)劃包含以下內(nèi)容：1)培訓(xùn)目的對(duì)業(yè)主的人員分為運(yùn)行維護(hù)人員的培訓(xùn)、工程技術(shù)人員的培訓(xùn)和管理人員的培訓(xùn)。32運(yùn)行維護(hù)技術(shù)人員經(jīng)過(guò)培訓(xùn)應(yīng)能進(jìn)行日常設(shè)備運(yùn)行維護(hù)工作，掌握軟件、硬件的操作，熟悉硬件基本功能。能熟練地分析軟件、硬件信息等工作，并能有效的組織、開展業(yè)務(wù)應(yīng)用能力。高級(jí)工程技術(shù)人員培訓(xùn)后，能夠處理一般維護(hù)人員不能處理的技術(shù)問(wèn)題。管理人員經(jīng)培訓(xùn)后，應(yīng)能負(fù)責(zé)全面的技術(shù)管理工作，了解系統(tǒng)建設(shè)的過(guò)程，系統(tǒng)功能及未來(lái)建設(shè)的規(guī)劃。2)培訓(xùn)課程培訓(xùn)課程包括理論課/實(shí)踐課我方制定具體培訓(xùn)課程表如下：序號(hào)子系統(tǒng) 培訓(xùn)內(nèi)容 培訓(xùn)人員 培訓(xùn)時(shí)間（天）1 智能管理系統(tǒng)1 系統(tǒng)的基本工作原理2 系統(tǒng)的設(shè)備安裝情況3 系統(tǒng)的操作和管理4 系統(tǒng)的維修和保養(yǎng)5 設(shè)備實(shí)物6 系統(tǒng)圖紙的查閱7 系統(tǒng)的故障診斷一個(gè)工作日3)培訓(xùn)開始時(shí)間/結(jié)束時(shí)間我方將在完工測(cè)試之前對(duì)技術(shù)人員進(jìn)行培訓(xùn)，安裝調(diào)試驗(yàn)收現(xiàn)場(chǎng)完成上述培訓(xùn)后才能撤走現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)人員。4)使用的培訓(xùn)設(shè)施在現(xiàn)場(chǎng)培訓(xùn)時(shí)培訓(xùn)設(shè)備，包括各子系統(tǒng)的設(shè)備實(shí)物、資料圖片、投影儀等。5)培訓(xùn)的材料和文件各子系統(tǒng)培訓(xùn)文件和材料包括：A、系統(tǒng)原理圖B、設(shè)備操作手冊(cè)C、系統(tǒng)維護(hù)保養(yǎng)手冊(cè)D、其它本系統(tǒng)相關(guān)的技術(shù)資料336)培訓(xùn)地點(diǎn)我方將在業(yè)主指定地點(diǎn)對(duì)受訓(xùn)人員進(jìn)行培訓(xùn)。我司本著為智能物流倉(cāng)儲(chǔ)服務(wù)，并以本物流倉(cāng)儲(chǔ)利益就是公司利益的指導(dǎo)思想原則，嚴(yán)格執(zhí)行合同協(xié)議的有關(guān)規(guī)定，響應(yīng)一切以本物流倉(cāng)儲(chǔ)為出發(fā)點(diǎn)，滿足系統(tǒng)的技術(shù)要求、方便運(yùn)行管理。公司以“客戶滿意不低于 99%”為質(zhì)量目標(biāo)，嚴(yán)把售后服務(wù)質(zhì)量關(guān)，竭誠(chéng)為客戶朋友提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。通過(guò)廠家、代理商、設(shè)計(jì)、施工、驗(yàn)收、維護(hù)和物流倉(cāng)儲(chǔ)共同努力，進(jìn)行全方位的、統(tǒng)一的、科學(xué)的、規(guī)范化的管理和工程商的及時(shí)、高效的技術(shù)支持服務(wù)。公司擁有一支高素質(zhì)的員工隊(duì)伍，技術(shù)力量雄厚，研發(fā)生產(chǎn)人員、工程技術(shù)人員、質(zhì)檢員、維修人員均接受過(guò)專家培訓(xùn)，在信息服務(wù)系統(tǒng)方面有豐富的技術(shù)經(jīng)驗(yàn)，今后還將不斷派遣優(yōu)秀管理、技術(shù)人員到國(guó)家智能化行業(yè)技術(shù)認(rèn)證培訓(xùn)中心培訓(xùn)，以保證員工隊(duì)伍的高素質(zhì)、高技能。我司堅(jiān)持“顧客至上、不斷創(chuàng)新”為宗旨，配合穩(wěn)健經(jīng)營(yíng)的的方針，事事以客戶先，透過(guò)超卓的服務(wù)水平和先進(jìn)可靠的技術(shù)性能，為社會(huì)各界和廣大客戶提供全面、優(yōu)質(zhì)、高效益的售后服務(wù)。 提供貨物“三包” 在產(chǎn)品質(zhì)保期內(nèi)，除不可抗力和人為造成的事故外，系統(tǒng)出現(xiàn)的問(wèn)題均由本公司負(fù)責(zé)，本公司將及時(shí)處理存在問(wèn)題，無(wú)條件實(shí)行包修、包換、包退，所發(fā)生的所有費(fèi)用由本公司自行負(fù)擔(dān)。為保護(hù)業(yè)主的合法權(quán)益，明確貨物修理、更換、退貨（即三包）的責(zé)任和義務(wù)，我公司嚴(yán)格遵守《中華人民共和國(guó)產(chǎn)品質(zhì)量法》 、 《中華人民共和國(guó)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法 》等法律的有關(guān)規(guī)定，提供貨物時(shí)，我公司將做到以下幾點(diǎn)要求：1)說(shuō)明貨物的配置，開箱檢驗(yàn)，正確調(diào)試，保證貨物符合產(chǎn)品使用說(shuō)明明示的配置和產(chǎn)品質(zhì)量狀況，當(dāng)面向業(yè)主交驗(yàn)商品；2)對(duì)貨物商標(biāo)、型號(hào)和編號(hào)；3)介紹產(chǎn)品的使用、維護(hù)和保養(yǎng)方法以及三包方式和修理者；344)明示三包有效期，提供三包憑證、有效發(fā)貨票、產(chǎn)品合格證和產(chǎn)品使用說(shuō)明；三包憑證按規(guī)定的要求準(zhǔn)確完整地填寫，并加蓋銷售者印章；有效發(fā)貨票注明貨物的商標(biāo)及型號(hào)、銷售日期、銷售者印章、金額等內(nèi)容。5)三包憑證包括以下內(nèi)容：? 貨物的名稱、商標(biāo)、型號(hào)；? 貨物出廠編號(hào)或批號(hào)；? 貨物商地；? 供貨商單位名稱、郵政編碼、聯(lián)系電話；? 供貨商印章；? 發(fā)貨票號(hào)碼；? 銷售日期；? 安裝調(diào)試日期；? 業(yè)主名稱、地址、郵政編碼、聯(lián)系電話；? 修理單位名稱、地址、電話及郵政編碼；? 維修記錄，包括送修日期、送修次數(shù)、送修故障情況、故障原因、故障處理情況、交驗(yàn)日期、維修人員簽字。6)我公司將設(shè)立專業(yè)人員負(fù)責(zé)處理“三包”期間各種維修問(wèn)題，修理者應(yīng)當(dāng)承擔(dān)以下責(zé)任和義務(wù)：（1） 具有維修資質(zhì)證書，維修人員應(yīng)當(dāng)具有執(zhí)業(yè)資格，持證上崗；（2） 承擔(dān)三包有效期內(nèi)的免費(fèi)修理、軟件維護(hù)業(yè)務(wù)和三包有效期外的收費(fèi)修理業(yè)務(wù)；（3） 維護(hù)供貨商、生產(chǎn)商的信譽(yù)，應(yīng)使用新的、符合產(chǎn)品技術(shù)要求和質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)要求的部件和元器件；（4） 按有關(guān)修理代理合同或者協(xié)議的約定，保證修理費(fèi)用和修理用部件和元器件全部用于修理；（5） 接受生產(chǎn)商、供應(yīng)商的監(jiān)督和檢查；（6） 保持常用維修部件和元器件的儲(chǔ)備量，確保維修工作正常進(jìn)行，避免因維修部件和元器件缺少延誤維修時(shí)間；（7） 認(rèn)真、如實(shí)、完整地填寫維修記錄，記錄故障、修理情況和修理后的質(zhì)量狀況，向消費(fèi)者當(dāng)面交驗(yàn)修理好的微型計(jì)算機(jī)商品和維修記錄；35（8） 承擔(dān)因自身修理失誤造成的責(zé)任和損失；（9） 妥善處理消費(fèi)者的投訴，接受消費(fèi)者有關(guān)商品修理質(zhì)量的查詢 售后服務(wù) “三包”期間保修承諾保修承諾從工程驗(yàn)收合格之日起，所的監(jiān)控產(chǎn)品保質(zhì)期為三個(gè)月，如有質(zhì)量問(wèn)題，我公司及時(shí)予以免費(fèi)更換，12 個(gè)月內(nèi)免費(fèi)維修，12 個(gè)月后維修，乙方收取元器件成本費(fèi)和維修費(fèi)。甲方因使用、保管、保養(yǎng)不善等造成產(chǎn)品損壞，不享受免費(fèi)更換、維修。服務(wù)響應(yīng)時(shí)間 我們承諾保修期內(nèi)定期（一個(gè)月）對(duì)各系統(tǒng)的運(yùn)行情況進(jìn)行全面巡查，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題當(dāng)場(chǎng)解決，保障各系統(tǒng)正常高效運(yùn)行。在質(zhì)保期內(nèi)，我方的現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)響應(yīng)時(shí)間為每周六天、每天 24 小時(shí)，當(dāng)系統(tǒng)運(yùn)行確實(shí)發(fā)生現(xiàn)場(chǎng)技術(shù)人員無(wú)法排除的故障，我公司在得到通知后采取應(yīng)急措施，將在 1 個(gè)小時(shí)內(nèi)，派遣具有故障排除技能的工程服務(wù)人員趕到現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行維修，如發(fā)生硬件故障，我方將在一個(gè)工作日內(nèi)更換備件。質(zhì)保期內(nèi)，一個(gè)工作日無(wú)法修復(fù)的設(shè)備，我方承諾在下一個(gè)工作日內(nèi)提供不低于故障設(shè)備規(guī)格性能的備用設(shè)備供智能物流倉(cāng)儲(chǔ)單位使用，直至故障設(shè)備修復(fù)。維護(hù)保養(yǎng)服務(wù)保修期內(nèi)，凡因我方設(shè)備或施工導(dǎo)致的問(wèn)題，我們承諾負(fù)責(zé)全面解決，并及時(shí)更換維修相關(guān)設(shè)備。我們承諾長(zhǎng)期從事此類系統(tǒng)工程的經(jīng)營(yíng)，以保證對(duì)損壞設(shè)備的更換迅速。制造商售后服務(wù)我們承諾設(shè)置維修專線，積極熱情響應(yīng)此智能物流倉(cāng)儲(chǔ)的投訴和技術(shù)支持，為此系統(tǒng)提供全天候的技術(shù)服務(wù)和技術(shù)保障。技術(shù)支持熱線：電話：03517528256 7528939 我們承諾配合物業(yè)管理要求，為各系統(tǒng)的功能優(yōu)化運(yùn)作優(yōu)化提供技術(shù)支持。36“三包”之后保修服務(wù)保修期過(guò)后不得拒絕甲方的提供有償服務(wù)的要求，具體費(fèi)用等條件在施工合同中明確。保修期后本公司愿意以成本價(jià)向業(yè)主提供備品、配件、專用工具、易耗材料，并可全面響應(yīng)本次投標(biāo)負(fù)責(zé)為業(yè)主提供備品、配件、專用工具的安裝施工和維修服務(wù)。我們承諾對(duì)各系統(tǒng)所涉及的軟件升級(jí)實(shí)行終身免費(fèi)。其他技術(shù)支持、維修服務(wù)及費(fèi)用收取情況為了確保系統(tǒng)的施工、驗(yàn)收順利，給業(yè)主提供必要的協(xié)助是我司的一貫原則。我司將會(huì)利用本司在系統(tǒng)施工報(bào)建、報(bào)驗(yàn)的經(jīng)驗(yàn)及資源，協(xié)助業(yè)主完成由相關(guān)部門如安防辦、建委等負(fù)責(zé)的系統(tǒng)的報(bào)建、報(bào)驗(yàn)。我們承諾長(zhǎng)期隨時(shí)提供免費(fèi)的最新的產(chǎn)品技術(shù)資料。本公司將根據(jù)業(yè)主的運(yùn)行管理模式，結(jié)合本工程系統(tǒng)需要進(jìn)行維護(hù)保養(yǎng)的內(nèi)容，為業(yè)主量身定做一套切實(shí)可行的維護(hù)保養(yǎng)表，對(duì)業(yè)主的使用和管理人員進(jìn)行保養(yǎng)指導(dǎo)，并將業(yè)主反饋的維護(hù)保養(yǎng)記錄進(jìn)行詳細(xì)的分析，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，做到防患于未然，保證系統(tǒng)能安全正常地運(yùn)行。我司將針對(duì)本系統(tǒng)智能物流倉(cāng)儲(chǔ)的應(yīng)用情況，提出先進(jìn)、合理的系統(tǒng)應(yīng)用優(yōu)化方案，確保工程的技術(shù)先進(jìn)性、使用合理性、運(yùn)行經(jīng)濟(jì)性等各項(xiàng)指標(biāo)良好，確保工程技術(shù)與時(shí)代同步。對(duì)于軟件的升級(jí)，我公司將免費(fèi)提供，硬件系統(tǒng)的升級(jí)也采取成本式服務(wù)。由于本系統(tǒng)工程設(shè)計(jì)時(shí)考慮到了系統(tǒng)正常運(yùn)行的不可間斷性，將本系統(tǒng)工程列為本公司的應(yīng)急處理智能物流倉(cāng)儲(chǔ)，在本公司的倉(cāng)庫(kù)考慮配備系統(tǒng)所有應(yīng)急使用的原設(shè)計(jì)應(yīng)用產(chǎn)品或更高性能的應(yīng)急產(chǎn)品。在工程施工完畢，驗(yàn)收合格后，我公司將同業(yè)主建立定期的聯(lián)絡(luò)，根據(jù)本公司的定期巡檢制度，為系統(tǒng)提供每季度一次的檢修。在驗(yàn)收后，所有硬件設(shè)備及產(chǎn)品均提供 1 年以上的無(wú)償保修服務(wù)，如果有設(shè)備供貨廠家提供的設(shè)備保修超過(guò) 1 年時(shí)間標(biāo)準(zhǔn)，我們將按照廠家時(shí)間予以延長(zhǎng)。37公司簡(jiǎn)介一、簡(jiǎn)介二、公司實(shí)施成功案例