【正文】 671000粒09小柿子禾之元種業(yè)5粒124110粉麗人禾之元種業(yè)8粒33711東風(fēng)紅禾之元種業(yè)5粒440100粒412大粉果格綠美30粒71713齊研矮粉格綠美50粒8814紫皇后格綠美50粒7315粉番一號(hào)素馨園藝20粒1235g4316 瑞德寶羽之園藝5粒46420粒017大番茄綠色田園20粒973g4218大番茄誠(chéng)信花木50粒10119老品種花菜樹10粒1331000粒020常規(guī)番茄朵拉莊園50粒24621美芝榮神奇都市30粒8210g1522大番茄盛綠圓30粒6723大番茄山頭人20粒8524黑珍珠陽(yáng)光園藝5粒16225紫圣女富友種業(yè)50粒5726中研988F1北京農(nóng)科院種子5g1427中研958F1北京農(nóng)科院種子5g13 淘寶網(wǎng)部分番茄產(chǎn)品近30天的銷量數(shù)據(jù)從數(shù)據(jù)中可以看出，小包裝（1~100粒）產(chǎn)品的銷量較正常包裝（100粒、3g及5g）高很多，推測(cè)在電商平臺(tái)上購(gòu)買種子產(chǎn)品的用戶中，以需求量較小的種植戶和市民為主，其余部分為采摘園及小型基地等。小結(jié)1）店鋪類型：企業(yè)店鋪和個(gè)人店鋪的區(qū)別在于，企業(yè)店鋪有官方認(rèn)證標(biāo)識(shí)，但申請(qǐng)程序繁瑣，需要綁定對(duì)公賬戶，而個(gè)人店鋪申請(qǐng)相對(duì)簡(jiǎn)單，填寫個(gè)人資料，上傳個(gè)人身份信息，綁定個(gè)人銀行卡即可。兩種類型的區(qū)別，對(duì)用戶來(lái)說(shuō)并不明顯，我們以公司網(wǎng)站和微信平臺(tái)做為接入點(diǎn)已經(jīng)能夠達(dá)到官方認(rèn)證目的，因此前期選擇個(gè)人店鋪即可，待以后有需要再進(jìn)行升級(jí)。2）店鋪經(jīng)營(yíng)模式：①面向群體：主要面向采摘園、種植基地合作社、包地大戶以及團(tuán)購(gòu)種植戶。②經(jīng)營(yíng)產(chǎn)品：以特色產(chǎn)品及庫(kù)存量大且沒有竄貨風(fēng)險(xiǎn)的產(chǎn)品為主，品種包含天蜜一號(hào)番茄、W57番茄、天寶316番茄、天碩308番茄、天福番茄、天禧番茄、水果黃瓜、上海黃瓜、0811黃瓜、旱黃瓜、081黃瓜、大牛角、新冠椒王、神州紅、富貴塔、吉星甜椒、茄王茄子、9804茄子、全天候蘿卜、玉美人蘿卜、香玉甜瓜、蜜玉4號(hào)甜瓜、靚玉11號(hào)甜瓜、寶玉甜瓜。③產(chǎn)品包裝規(guī)格：100粒、1000粒、5g及10g，共4種規(guī)格。④產(chǎn)品包裝樣式： 產(chǎn)品包裝樣式由于業(yè)務(wù)開展的前期銷量不會(huì)太大，不建議單獨(dú)制作電商專用包裝，可以采用現(xiàn)有的試種包裝，并在背面粘貼品種說(shuō)明來(lái)區(qū)別產(chǎn)品。⑤客戶服務(wù)：電商平臺(tái)的客戶服務(wù)，由公司網(wǎng)站和微信平臺(tái)承擔(dān)，建議網(wǎng)購(gòu)者添加公司的微信平臺(tái)，如遇種植問題，可在平臺(tái)回復(fù)照片和說(shuō)明，由宣傳員提交市場(chǎng)部解決，問題處理周期為24小時(shí)。⑥特殊說(shuō)明：經(jīng)調(diào)查了解，很多農(nóng)資店鋪的評(píng)論中，產(chǎn)品發(fā)芽不好、芽率低等問題是主要投訴內(nèi)容。這其中大部分是種植者的操作存在問題，因此，我們?cè)诋a(chǎn)品介紹中要提出科學(xué)育苗的建議方案，指導(dǎo)種植戶成功育苗。四、實(shí)施方案店鋪建設(shè)1）店鋪申請(qǐng)按“經(jīng)營(yíng)模式”一節(jié)中確定的店鋪類型，店鋪申請(qǐng)為個(gè)人性質(zhì)，為簡(jiǎn)化申請(qǐng)流程、縮減申請(qǐng)周期，將使用宣傳員早前個(gè)人申請(qǐng)但暫時(shí)不在經(jīng)營(yíng)狀態(tài)的店鋪，店鋪名稱設(shè)置為“沈陽(yáng)谷雨種業(yè)”，店鋪標(biāo)識(shí)為公司logo，效果如下：2）商品管理淘寶店鋪出售的商品主要為“天蜜一號(hào)”等特色產(chǎn)品及“新冠椒王”等庫(kù)存量大且無(wú)竄貨風(fēng)險(xiǎn)的產(chǎn)品。電商上線初期，計(jì)劃先上線15種商品，其中番茄5種：天蜜一號(hào)番茄、天寶316番茄、天碩308番茄、天福番茄及天禧番茄；辣椒5種：大牛角、新冠椒王、神州紅、富貴塔及吉星甜椒；其他類共5種：水果黃瓜、茄王茄子、全天候蘿卜、香玉甜瓜及蜜玉4號(hào)甜瓜。除初期上線的15種商品外，每月將安排一種新品上架。商品將按商品特性分為特色產(chǎn)品及日常推薦兩類，特色產(chǎn)品類主要包含天蜜一號(hào)、水果黃瓜及蜜玉4號(hào)甜瓜，為店鋪的主打產(chǎn)品；日常推薦類產(chǎn)品則按照所屬種類進(jìn)行分類，類別包含番茄、辣椒、黃瓜、茄子、蘿卜及甜瓜。3）商品定價(jià)為避免與線下銷售渠道發(fā)生沖突，除在商品的品種管理中嚴(yán)格把關(guān)外，商品的定價(jià)也需要慎重。定價(jià)比線下渠道便宜，會(huì)在一定程度上對(duì)線下的銷量造成沖擊；但如果定價(jià)比線下渠道貴很多，也會(huì)影響到線上的商品銷量。商品定價(jià)將在店面正式營(yíng)業(yè)前做最終敲定。4）店鋪營(yíng)銷活動(dòng)①價(jià)格優(yōu)惠為保障店鋪對(duì)用戶的吸引力，將每周推出一款“本周主打”，主打產(chǎn)品享受價(jià)格優(yōu)惠，并且享有贈(zèng)品（贈(zèng)品為非用戶所購(gòu)品種的試種裝）。②每月推新商品時(shí)常更新是吸引用戶進(jìn)入店鋪查看的一個(gè)重要因素，除初期上線的商品外，每月將選擇一種新品安排上架，新品享受一周的價(jià)格優(yōu)惠，并且享有贈(zèng)品（贈(zèng)品為非用戶所購(gòu)品種的試種裝）。③配合阿里“網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物節(jié)”活動(dòng)阿里的“網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物節(jié)”現(xiàn)在已頗具規(guī)模，尤其是其中的“雙11”、“雙12”，已成為全民的購(gòu)物狂歡節(jié)，用戶消費(fèi)習(xí)慣已養(yǎng)成，消費(fèi)氛圍濃厚。因此借助“網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物節(jié)”的東風(fēng)，能更好的增加店鋪曝光度，依靠阿里的優(yōu)秀宣傳資源，將店鋪的宣傳工作做得更好?？头笆酆鬄榇_?？蛻舴?wù)質(zhì)量，需在店鋪正式營(yíng)業(yè)前完成“電商業(yè)務(wù)客服文檔”的編輯工作，客服文檔內(nèi)容主要包含各上架商品的特性及所適合栽種的地區(qū)、茬口及注意事項(xiàng)?？头藛T將依據(jù)客服文檔向用戶推薦適宜品種。售后服務(wù)主要依靠微信平臺(tái)實(shí)現(xiàn)，用戶購(gòu)買商品時(shí)，由客服人員指導(dǎo)用戶關(guān)注“沈陽(yáng)谷雨種業(yè)”微信平臺(tái)，告知用戶如有栽培技術(shù)等問題，可通過(guò)微信平臺(tái)自助查詢，自助查詢不能解答的，可在微信平臺(tái)留言，我們的技術(shù)人員 會(huì)盡快給予解答并回復(fù)。宣傳方式電商店鋪的經(jīng)營(yíng)離不開宣傳，只有宣傳到位，用戶知道有這家店鋪的存在，才有可能促成銷售，所以淘寶店鋪的宣傳計(jì)劃從線上、線下兩個(gè)方面開展。1）線上宣傳線上宣傳主要以微信平臺(tái)、官網(wǎng)及為主。①微信平臺(tái)微信平臺(tái)將在微信推送文章的底部及微信平臺(tái)的自定義菜單中，添加關(guān)于店鋪的介紹及鏈接，方便用戶了解并查看店鋪；淘寶店鋪中在售的商品，將在其對(duì)應(yīng)的微信產(chǎn)品詞條中添加購(gòu)買鏈接，方便用戶在使用微信查看產(chǎn)品特性時(shí)直接點(diǎn)擊鏈接進(jìn)行購(gòu)買。每逢更新“主打產(chǎn)品”或“每月上新”時(shí)，將編輯微信單圖文材料，材料內(nèi)容為產(chǎn)品特點(diǎn)介紹及購(gòu)買鏈接等，材料將朋友圈轉(zhuǎn)發(fā)。但為避免引起經(jīng)銷商的反感情緒，淘寶店鋪的微信宣傳材料不建議業(yè)務(wù)人員轉(zhuǎn)發(fā)，只由非業(yè)務(wù)人員轉(zhuǎn)發(fā)即可。②公司官網(wǎng)官網(wǎng)將在“企業(yè)新聞”版塊發(fā)布店鋪上線通知的文章，文章內(nèi)將介紹店鋪詳情并附鏈接，官網(wǎng)中產(chǎn)品目錄列出的產(chǎn)品中在店鋪有銷售的，將直接在產(chǎn)品介紹的內(nèi)容之后附產(chǎn)品的淘寶鏈接。每月更新一篇關(guān)于淘寶店鋪的“企業(yè)新聞”，主要內(nèi)容為本月的“每月上新”及“本周主打”商品預(yù)告，告知用戶本月即將上線的新商品及各周享受優(yōu)惠價(jià)格的主打產(chǎn)品，每個(gè)產(chǎn)品介紹后附淘寶鏈接。③中將每天定時(shí)發(fā)布淘寶店鋪宣傳圖片及鏈接；每周的“本周主打”及每月的“本月上新”商品，將以圖片的形式編輯商品介紹，并附帶店鋪二維碼及鏈接，方便用戶點(diǎn)擊查看。2）線下宣傳由于現(xiàn)階段的線下宣傳可能會(huì)造成經(jīng)銷商的誤解，因此今年的宣傳重點(diǎn)將放在線上，而線下宣傳則主要利用以公司為主導(dǎo)的展會(huì)，通過(guò)人員推廣進(jìn)行宣傳。淘寶店鋪的線下宣傳將與微信平臺(tái)的宣傳融合到一起。在各展會(huì)宣傳微信平臺(tái)的海報(bào)中，除展示微信平臺(tái)的二維碼外，也同時(shí)展示淘寶店鋪的二維碼，并通過(guò)簡(jiǎn)單的語(yǔ)言告知用戶我們的淘寶店已正式上線營(yíng)業(yè)，讓用戶知道我們店鋪的存在，這不僅是對(duì)淘寶店鋪的宣傳，更是對(duì)淘寶店鋪的官方認(rèn)證，讓用戶在購(gòu)買時(shí)可以更放心。小結(jié)我司的淘寶店鋪現(xiàn)已注冊(cè)完畢，為個(gè)人性質(zhì)的店鋪，店鋪名稱為“沈陽(yáng)谷雨種業(yè)”；出售商品主要為“天蜜一號(hào)”等特色產(chǎn)品及“新冠椒王”等庫(kù)存量大且無(wú)竄貨風(fēng)險(xiǎn)的產(chǎn)品，規(guī)格為100粒起的小包裝形式；商品的定價(jià)將在店鋪正式上線營(yíng)業(yè)前最終敲定；為保證店鋪對(duì)用戶的吸引力，店鋪將每周推出一款主打產(chǎn)品給予價(jià)格優(yōu)惠，同時(shí)每月定時(shí)上新；店鋪的客服工作將依靠“電商業(yè)務(wù)客服文檔”開展，由客服人員根據(jù)文檔內(nèi)容對(duì)用戶推薦商品，店鋪的售后工作由微信平臺(tái)承擔(dān)。店鋪的宣傳工作分為線上和線下兩類?，F(xiàn)階段主要依靠線上宣傳，可用渠道包含微信平臺(tái)、微信朋友圈、公司官網(wǎng)及；線下宣傳將僅借助公司參加的各展會(huì)開展。五、總結(jié)2016年公司電商平臺(tái)發(fā)展以產(chǎn)品為核心，利用多種線上線下渠道進(jìn)行流量引導(dǎo)，形成銷售。業(yè)務(wù)發(fā)展的前期主要依托于淘寶網(wǎng)，采用100粒小包裝起售的形式，銷售產(chǎn)品以特色品種和庫(kù)存量大且不會(huì)造成竄貨風(fēng)險(xiǎn)品種為主，類型要廣泛。采用試用包裝，與線下渠道的產(chǎn)品加以區(qū)分。六、發(fā)展趨勢(shì)淘寶網(wǎng)是目前用戶群最大，影響力最高的電商平臺(tái)，所以我們的電商業(yè)務(wù)發(fā)展初期，也主要借助于淘寶提供的平臺(tái)。隨著交易量的提升、影響力的擴(kuò)大，在1~2年內(nèi)，我們的電商業(yè)務(wù)也將在其它專業(yè)性電商平臺(tái)上發(fā)展，愛種網(wǎng)、云農(nóng)場(chǎng)等都是不錯(cuò)的選擇，并且這一類的農(nóng)資平臺(tái)通常配有專門的線下宣傳渠道，可以為我們推廣業(yè)務(wù)提供更好的方式，節(jié)省一部分我們自己的宣傳精力。v 發(fā)展方案一、業(yè)務(wù)現(xiàn)狀是多人即時(shí)溝通交流的公眾平臺(tái)，現(xiàn)在已廣泛應(yīng)用于各行各業(yè)，截止到2015年，的數(shù)量以數(shù)以億計(jì)，為大家的日常交流提供了便利，使溝通變得簡(jiǎn)單?！爸袊?guó)蔬菜種子交流群”是我司組建的，立足農(nóng)業(yè)，面向廣大廠商、經(jīng)銷商和種植戶，旨在為廣大群成員提供一個(gè)良好的信息交流平臺(tái)。群內(nèi)現(xiàn)有成員403名，每天在線用戶200人左右，最近一個(gè)月的活躍用戶70余人，活躍方式主要為發(fā)布廣告，少數(shù)為交流栽培技術(shù)問題。公司客服“沈陽(yáng)谷雨種業(yè)”共加入的有22個(gè)，除其中一個(gè)是公司內(nèi)部交流群外，其余均為農(nóng)業(yè)相關(guān)的交流群。各群的消息內(nèi)容基本一致，多為發(fā)布廣告信息，極少數(shù)是交流栽培技術(shù)。圖1~圖4是從這22個(gè)中選擇較活躍的群，對(duì)其聊天記錄的截圖，圖5是我司“中國(guó)蔬菜種子交流群”的聊天記錄截圖。圖1. 全國(guó)蔬菜種子技術(shù)交流圖2. 農(nóng)資企業(yè)經(jīng)營(yíng)交流圖3. 中國(guó)辣椒供銷群圖4. 中國(guó)蔬菜群圖5. 中國(guó)蔬菜種子交流群由截圖可以看出，各個(gè)群內(nèi)的主要聊天內(nèi)容都是發(fā)布廣告，廣告的內(nèi)容也很雷同，幾乎每天都能見到同一個(gè)廠家在不同的群里發(fā)布相同的廣告，長(zhǎng)此以往，群成員在群內(nèi)可獲得的有效信息將越來(lái)越少，該對(duì)用戶的吸引力也會(huì)越來(lái)越小，發(fā)展到最后，的存在將可有可無(wú)。二、發(fā)展方案為了提升“中國(guó)蔬菜種子交流群”的質(zhì)量，增加對(duì)群成員的吸引力，調(diào)動(dòng)群內(nèi)用戶的活躍度，計(jì)劃在2016年從人員和功能兩個(gè)方面對(duì)進(jìn)行管理。人員管理為保證群成員的質(zhì)量，要求群內(nèi)用戶將備注名修改為“地區(qū)昵稱身份”的形式，對(duì)于不改備注姓名在群內(nèi)說(shuō)話的，進(jìn)行提示改備注姓名，如果不會(huì)修改的由我司工作人員幫助修改，入群3日內(nèi)仍未改備注將被踢出本群。除對(duì)群備注嚴(yán)格管理外，對(duì)在群內(nèi)多次發(fā)布不良言論及與農(nóng)業(yè)無(wú)關(guān)的廣告的，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，將立刻清理出群。功能管理“中國(guó)蔬菜種子交流群”的主要功能有兩個(gè)，一個(gè)是宣傳，另一個(gè)是溝通。宣傳主要是宣傳公司，包括公司產(chǎn)品信息、公司參展信息等，通過(guò)宣傳，讓群成員及潛在用戶了解我們的公司及產(chǎn)品，同時(shí)也為群成員們提供一個(gè)發(fā)布宣傳信息的良好平臺(tái)；溝通主要是方便我們與群成員、群成員與群成員之間的交流，交流內(nèi)容包含種植心得、病害防治、供求信息等。1） 宣傳方面宣傳工作主要是信息發(fā)布，為避免發(fā)展成“廣告群”，計(jì)劃每天在上下午各設(shè)置一個(gè)專門發(fā)布廣告的時(shí)間段，上午為9:00~10:00，下午為13:00~14:00，在這兩個(gè)時(shí)間段內(nèi)，群成員可自由發(fā)布廣告信息，但廣告內(nèi)容需與“農(nóng)業(yè)”相關(guān)，且不得出現(xiàn)違法、反動(dòng)等不良信息。2） 溝通方面溝通工作計(jì)劃分兩類，一類是日常群內(nèi)交流，另一類是專業(yè)分享會(huì)。每日的各個(gè)時(shí)段，群成員均可在群內(nèi)進(jìn)行溝通交流，但為避免出現(xiàn)交流信息被廣告覆蓋的情況，建議避開廣告時(shí)段。交流內(nèi)容需與“農(nóng)業(yè)”相關(guān)，包含但不限于品種表現(xiàn)、栽培技術(shù)、病害防治、供求信息等。專業(yè)分享會(huì)是計(jì)劃在今年新增的一個(gè)項(xiàng)目，分為授課、答疑和自由交流三個(gè)版塊，授課版塊是由授課老師（即我司技術(shù)人員）針對(duì)當(dāng)前茬口在種植中常見的問題及病害防治方式進(jìn)行經(jīng)驗(yàn)傳授；答疑版塊在授課之后，群內(nèi)用戶向授課老師提問，授課老師選擇其中具有代表性的問題進(jìn)行解答；自由交流版塊在答疑版塊后，群成員可針對(duì)本期主題自由討論。每次分享會(huì)預(yù)計(jì)1~，計(jì)劃每月召開一次；召開分享會(huì)后最新一期的微信推送文章，將在“栽培技術(shù)”版塊同步分享會(huì)內(nèi)容；每月25日與市場(chǎng)部確認(rèn)下一次分享會(huì)的召開時(shí)間及主題，確認(rèn)完畢后在群內(nèi)發(fā)布公告，同時(shí)在當(dāng)月微信推送的“栽培技術(shù)”文章底部，發(fā)布分享會(huì)預(yù)告。三、總結(jié)及發(fā)展趨勢(shì)2016年，將加強(qiáng)群內(nèi)人員管理，確保為群成員提供一個(gè)高效的交流平臺(tái)；功能方面，將在現(xiàn)有宣傳和日常群內(nèi)交流的基礎(chǔ)上，增加專業(yè)分享會(huì)功能，以期將“中國(guó)蔬菜種子交流群”打造成一個(gè)專業(yè)性的農(nóng)資交流平臺(tái)，聚集更多業(yè)內(nèi)人士，逐步將群成員發(fā)展成我們的用戶，促進(jìn)微信平臺(tái)、電商業(yè)務(wù)的發(fā)展，最終形成有效銷售。54 / 54