消防泵房~施工組織方案-資料下載頁
2025-05-10 12:36本頁面
【正文】 階段服務(wù)（一）在工程施工及管理的全過程中，完成對總承包商和業(yè)主的合同承諾是最基本的前提，包括按合同要求完成施工任務(wù)、準備完整的專業(yè)報驗資料、協(xié)助業(yè)主及總包填寫工程報驗表、準備符合設(shè)計規(guī)范和施工現(xiàn)場的竣工圖紙等；同時積極主動、優(yōu)質(zhì)高效地為總承包商和業(yè)主進行潛在的服務(wù)，共同完成項目的工期、質(zhì)量、成本等綜合目標(biāo)。（二）在工程實施過程中，我公司將根據(jù)長期以來積累的經(jīng)驗，提出有針對性的合理化建議（諸如對設(shè)計提出建議、對專業(yè)分包商的專業(yè)承包范圍的界定和現(xiàn)場協(xié)調(diào)管理的建議、對材料設(shè)備的檔次及技術(shù)參數(shù)的建議等等），以達到滿足建筑物設(shè)計效果和使用功能，確保工程質(zhì)量、加快工程進度和降低工程造價的目的。二、工程竣工后服務(wù)我公司承建的工程，保修期為貳年，保修期內(nèi)出現(xiàn)的工程質(zhì)量問題，我公司無條件予以維修。（一）免費電話咨詢當(dāng)用戶系統(tǒng)發(fā)生故障或用戶有疑問時，用戶可隨時撥打我公司售后服務(wù)電話尋求技術(shù)支持,我們公司的專業(yè)工程師將及時回答客戶提出的各種有關(guān)技術(shù)問題。（二）現(xiàn)場維護維修服務(wù)當(dāng)客戶報告的故障通過技術(shù)電話不能解決時，我公司將及時委派專業(yè)維修人員到故障現(xiàn)場進行維修，以確保系統(tǒng)在最短時間內(nèi)正常運行。在正常的工作時間（8：0017：30周一到周六），當(dāng)接到貴方保修通知后，我方將在2小時之內(nèi)到現(xiàn)場提供緊急服務(wù)，遇夜晚、周日、節(jié)假日，我方將在3－4小時內(nèi)到達現(xiàn)場進行緊急搶修，確保在24小時內(nèi)完成搶修工作。（三）竣工后具體服務(wù)措施在工程竣工后，我公司將為業(yè)主建立用戶檔案。檔案包括用戶概況、聯(lián)系方式、工程施工資料、竣工資料、培訓(xùn)記錄、檢修記錄表，方便維修及用戶查詢。在工程竣工后，我公司將免費為業(yè)主提供一套與本工程有關(guān)的《用戶服務(wù)手冊》，并對業(yè)主的系統(tǒng)操作人員進行培訓(xùn)交底，使其能夠熟練掌握系統(tǒng)的原理、安裝、操作、維護、維修，并能獨立上崗。在工程交工之后積極配合業(yè)主的管理工作，直到業(yè)主方的管理工作步入正軌。在工程竣工后，我公司將按照技術(shù)規(guī)范的有關(guān)要求為業(yè)主存放有關(guān)零備件，詳細列出各項零備件的數(shù)量和價格，并列明其一般的更換率。在工程竣工后，我公司將提供所有用作維修保養(yǎng)的特別工具和儀器，并安放于一帶鎖的專用工具箱內(nèi)。在工程保修期內(nèi)，我公司將為本工程提供完整的維修保養(yǎng)計劃，包括全責(zé)維修保養(yǎng)服務(wù)的次數(shù)、時間和服務(wù)內(nèi)容，搞好維修服務(wù)。我公司每年將為用戶提供2次系統(tǒng)的維修保養(yǎng)服務(wù)，安排有實際現(xiàn)場工作經(jīng)驗的工程師及工程技術(shù)人員到現(xiàn)場，對系統(tǒng)進行全面的檢查、調(diào)整和維護保養(yǎng)服務(wù)、現(xiàn)場解決系統(tǒng)運行中出現(xiàn)的各種問題，保證系統(tǒng)全年正常運行。同時提供日夜二十四小時隨傳隨到的緊急維修服務(wù)。在本工程保修期結(jié)束之后，我公司仍將一如既往為業(yè)主進行系統(tǒng)維護保養(yǎng)工作，以確保系統(tǒng)的正常使用，讓業(yè)主放心。對于所有保修期結(jié)束之后，只要業(yè)主提出要求，我公司將對本工程進行及時認真的維護、維修工作，并只收取維護、維修的成本費用。同時，我公司在五年內(nèi)將以一個固定的優(yōu)惠價格向業(yè)主提供常用零備件。倘若業(yè)主在整個工程竣工交付使用之后，因業(yè)主自身業(yè)務(wù)發(fā)展的需要，需對系統(tǒng)的某些使用功能進行調(diào)整和改造等，我公司仍將積極配合業(yè)主，向業(yè)主提供有關(guān)的合理化建議，做好業(yè)主的參謀，按照業(yè)主的要求完成上述工作。四、對下列情形，我公司將不負責(zé)提供免費系統(tǒng)維修服務(wù)：（一）設(shè)備發(fā)生故障未及時通知我公司，自行進行維修；（二）設(shè)備由未經(jīng)過培訓(xùn)的人員進行操作；（三）人為和不可抗拒因素。五、工程回訪我公司所承建的工程，除進行以上售后服務(wù)外，公司每年還將不定期的兩次工程回訪，對已竣工項目的工程質(zhì)量、系統(tǒng)運行狀況等進行檢查，排除潛在的隱患，對檢查中發(fā)現(xiàn)的問題，我們將以書面的形式向業(yè)主方匯報，并且提出解決問題的意見供業(yè)主選擇。在每年的重大節(jié)日前，我公司會協(xié)助業(yè)主單位對消防系統(tǒng)進行全面的檢查，以確保系統(tǒng)在重大節(jié)日期間的正常運行。除此之外，我們還會對業(yè)主單位組織的員工消防知識培訓(xùn)和消防系統(tǒng)能干的演習(xí)提供技術(shù)支持?？傊惺酆蠓?wù)人員將會以積極飽滿的工作熱情，及時有效的為業(yè)主單位提供服務(wù)，為消防系統(tǒng)的正常使用和運行提供支持。同時也接受業(yè)主單位對我公司售后服務(wù)進行監(jiān)督，不斷地對我們的工作提出更高的要求!您好，歡迎您閱讀我的文章，本W(wǎng)ORD文檔可編輯修改，也可以直接打印。閱讀過后，希望您提出保貴的意見或建議。閱讀和學(xué)習(xí)是一種非常好的習(xí)慣，堅持下去，讓我們共同進步。您好，歡迎您閱讀我的文章，本W(wǎng)ORD文檔可編輯修改，也可以直接打印。閱讀過后，希望您提出保貴的意見或建議。閱讀和學(xué)習(xí)是一種非常好的習(xí)慣，堅持下去，讓我們共同進步。
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